藥店優(yōu)秀員工成交力實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)

藥店優(yōu)秀員工成交力實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)
【主講】
凌潔冰
【授課時(shí)間】
1天（6小時(shí)/天）
【授課對(duì)象】
連鎖藥店工作人員
【課程收益】
銷(xiāo)售不是不擇手段的技巧，而是充滿(mǎn)了對(duì)顧客、對(duì)產(chǎn)品的溫情與關(guān)懷，所流露的是對(duì)醫(yī)藥事業(yè)的熱愛(ài)與堅(jiān)守，是藥店人的正能量之歌!
課程著重于解決藥店人在一線(xiàn)的實(shí)戰(zhàn)難題，如何面對(duì)瑣碎的工作，在門(mén)店應(yīng)保持怎樣的心態(tài)，應(yīng)該怎樣接待顧客，看待商品，又該如何完善自己的銷(xiāo)售技巧，提高成交率，關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售到底要怎樣做才會(huì)真正被顧客認(rèn)同等，搭建了一座藥店人實(shí)現(xiàn)自我的橋梁。
【課程大綱】
第一節(jié)：如何消除與客戶(hù)之間的距離感？
如何緩解比次的緊張也防備心態(tài)？
如何讓客戶(hù)感覺(jué)到你是自己人？
如何練就熱情似火的話(huà)感染客戶(hù)？
如何用真誠(chéng)和親和力黏住客戶(hù)？
第二節(jié)：如何用問(wèn)號(hào)找出客戶(hù)的敏感與痛點(diǎn)？
如何進(jìn)行提問(wèn)？
如何找到需求？
如何推薦最合適的藥品（含營(yíng)養(yǎng)素）？
如何利用細(xì)節(jié)進(jìn)行詢(xún)問(wèn)？
為什么要提一些積極的問(wèn)題？
客戶(hù)自主還是共同參與？
第三節(jié)：如何投其所好的做產(chǎn)品推介？
聲情并茂有多重要？
為什么總要用專(zhuān)家的話(huà)來(lái)說(shuō)？
你心中有多少數(shù)據(jù)？
針對(duì)客戶(hù)需求點(diǎn)的關(guān)鍵部分
如何評(píng)價(jià)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？
優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)應(yīng)該如何闡述？
第四節(jié)：如何對(duì)不同的客戶(hù)進(jìn)行攻心？
如果對(duì)方是愛(ài)慕虛榮的人
遇到喜歡爭(zhēng)論的客戶(hù)怎么辦？
當(dāng)你判斷客戶(hù)是猶豫不決的類(lèi)型
客戶(hù)表現(xiàn)很固執(zhí)
客戶(hù)一直沉默寡言
客戶(hù)和你交流表現(xiàn)很外向
第五節(jié)：如何讓客戶(hù)順著你的思路走？
為客戶(hù)描繪療程和愈后情景（不承諾）
讓客戶(hù)有想擁有的感覺(jué)
刺激激發(fā)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲
如何巧妙的得寸進(jìn)尺來(lái)擴(kuò)大客戶(hù)的消費(fèi)？
第六節(jié)：如何應(yīng)對(duì)客戶(hù)的拒絕與絕地成交
1、我考慮考慮
2、其他連鎖價(jià)格低
3、以后再看吧
4、今天我真沒(méi)時(shí)間了
5、絕地成交九大技術(shù)
課程回顧與總結(jié)
 
 
 
 
 
 

中國(guó)金牌培訓(xùn)講師
前沿講座特約專(zhuān)家
2010年度中州十大名師
2015年度中國(guó)百?gòu)?qiáng)講師
中國(guó)名人演說(shuō)家協(xié)會(huì)高級(jí)講師
北京大學(xué)、清華大學(xué)特邀專(zhuān)家 

【資歷背景】
多年來(lái)根據(jù)醫(yī)院運(yùn)行特點(diǎn)、市場(chǎng)特性以及培訓(xùn)需求為醫(yī)院量身定做專(zhuān)業(yè)的授課大綱，針對(duì)醫(yī)院的培訓(xùn)需求，進(jìn)行細(xì)致深入分析、引導(dǎo)，然后設(shè)計(jì)出滿(mǎn)足醫(yī)院真實(shí)需求的培訓(xùn)方案和工作方法。多年來(lái)，曾為國(guó)內(nèi)幾十家醫(yī)院進(jìn)行授課，并取得了非常好的培訓(xùn)效果，學(xué)員滿(mǎn)意率達(dá)到95%以上。

【課程特色】
凌老師具有多年的職業(yè)培訓(xùn)生涯和理論研發(fā)能力，積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)課程針對(duì)醫(yī)院實(shí)際問(wèn)題而設(shè)計(jì)，善于培養(yǎng)學(xué)員的實(shí)務(wù)解決能力,授課方式新穎獨(dú)特，重視與學(xué)員的互動(dòng)、交流，注重學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)吸收，便于學(xué)員在實(shí)際工作中有效運(yùn)用,使學(xué)員在視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、感覺(jué)上形成多方位的感受，并將理論與實(shí)踐、認(rèn)知與實(shí)踐相結(jié)合。

【授課風(fēng)格】
課程與眾不同之處在于實(shí)戰(zhàn)，拒絕空洞的理論和教條；課堂即時(shí)回答學(xué)員問(wèn)題，斧正學(xué)員實(shí)踐思路，拓寬其思維空間。
實(shí)戰(zhàn)+互動(dòng)：培訓(xùn)深入淺出、案例豐富、互動(dòng)性強(qiáng)見(jiàn)長(zhǎng)、內(nèi)容互動(dòng)而非形式互動(dòng)。