中層經(jīng)理的MTP訓(xùn)練

培訓(xùn)對象：各部門中層管理人員
 
 課程特點： 著名跨國公司成功管理模式加入講師在著名企業(yè)的任職經(jīng)驗，課程針對管理人員實際遇到的問題為出發(fā)點，強調(diào)技能提升來解決管理問題。實用性強。課堂氣氛熱烈且發(fā)人深省；
 
課程內(nèi)容：
 
前言：培訓(xùn)與教育的區(qū)別
第一部分：現(xiàn)代經(jīng)理人角色認(rèn)知與任務(wù)

• 中層經(jīng)理在企業(yè)發(fā)展過程中的作用與所需具備的觀念
• 中層經(jīng)理常見的思想與管理誤區(qū)
• 現(xiàn)代環(huán)境變化下對管理提出的挑戰(zhàn)
• 中層管理者是經(jīng)營者的替身
• 管理者應(yīng)具備經(jīng)營者的思維—當(dāng)今企業(yè)所應(yīng)關(guān)注的三大問題
• 管理者在企業(yè)當(dāng)中的360度的任務(wù)
• 作為下屬在工作當(dāng)中承擔(dān)的任務(wù)
• 作為下屬工作的七個好習(xí)慣
• 作為同事在任務(wù)—五多三少
• 作為上級的四項任務(wù)—扮演好領(lǐng)導(dǎo)

 
第二部分：職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)

• 職業(yè)經(jīng)理人的八大職能
• 木桶原理
• 德才兼?zhèn)?，以德為重，先德后?/li>
• 員工心目中的好經(jīng)理
• 孤芳自傲的經(jīng)理
• 企業(yè)當(dāng)中好的管理者所應(yīng)該具備的四大品德
• 企業(yè)當(dāng)中好的管理者應(yīng)具備的五大才能
• 案例訓(xùn)練---診斷管理者的素養(yǎng)

 
 
第三部分：員工激勵---管理者的工作就是調(diào)動下屬積極性

• 激勵的意義，激勵的誤區(qū)—為什么很多領(lǐng)導(dǎo)不會激勵
• 案例討論：兩個小女孩只有一個橘子
• 激勵的源頭？
• 需求的三大特點
• 常用的激勵原理
• 激勵的需求理論、激勵的動態(tài)理論、激勵的情景理論
• 管理者常用的激勵方式
• 管理激勵的百寶箱
• 如何給下屬送禮更有效
• 四種不同類型的下屬特點
• 如何有效激勵四類下屬

 
第四部分：經(jīng)理人的溝通管理

• 為什么會出現(xiàn)溝而不通？溝壑？勾心斗角？
• 溝通在組織與人際交往當(dāng)中的使用
• 溝通中的三項法寶—反饋技術(shù)、探尋技術(shù)、表達(dá)藝術(shù)
• 跨部門溝通的步驟與關(guān)鍵
• 如何通過溝通處理部門間的沖突
• 上級溝通、平級溝通、下屬溝通的使用

診斷：不同類型的人的不同溝通策略
 
第五部分：目標(biāo)管理法與績效面談

• MBO的四大步驟—管理的過程就是管理下屬達(dá)成目標(biāo)的過程
• 目標(biāo)的實戰(zhàn)定義與好的工作目標(biāo)的條件
• 下屬的工作目標(biāo)的三大來源
• 如何分解職能部門的工作目標(biāo)
• 如何設(shè)定工作的關(guān)鍵績效指標(biāo)
• 目標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)如何設(shè)計
• 目標(biāo)完成之后的重要工作—績效面談
• 績效面談前上級與下屬的準(zhǔn)備
• 重點中的重點---績效面談十步法

 
第六部分：授權(quán)技巧

• 什么是授權(quán)？授權(quán)的好處？
• 授權(quán)的層次
• 授權(quán)的四種風(fēng)格
• 授權(quán)部署職責(zé)的五個內(nèi)容
• 授權(quán)部署職責(zé)的六大技巧
• 有效授權(quán)的七個步驟

 
第七部分：經(jīng)理人輔導(dǎo)員工技能---情景領(lǐng)導(dǎo)技能

• 教練式經(jīng)理應(yīng)該擔(dān)任的職責(zé)
• 輔導(dǎo)員工的方式---自我啟發(fā)、教育訓(xùn)練、在職培養(yǎng)
• 工作中輔導(dǎo)的四個步驟
• 根據(jù)不同的員工需求進行輔導(dǎo)---如何劃分員工的階段
• 決定員工完成任務(wù)的條件
• 衡量員工發(fā)展的兩把尺子
• 不同階段的員工如何進行有效的輔導(dǎo)
• 錄像分析：如何診斷、領(lǐng)導(dǎo)員工
• 案例實戰(zhàn)---6大企業(yè)管理案例分析

 
第八部分：管理人員如何建設(shè)高績效的團隊

• 團隊績效不良的原因分析
• 高績效團隊合作提升績效的6點要素
• 如何組建一個高績效的團隊的步驟與方法
• 針對不同團隊發(fā)展階段如何采用不同的管理方式提升績效水平
• 如何提高團隊間合作的組織程序與方法
• 團隊沖突（部門間）的處理流程與方法

 

　　中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師，曾任聯(lián)想集團大客戶銷售主任，世界500強施樂（中國）大區(qū)經(jīng)理，德國萊茵集團管理中心高級經(jīng)理人。美國領(lǐng)導(dǎo)力研究會講師，美國DDI機構(gòu)認(rèn)證講師，中國營銷管理協(xié)會、中國職業(yè)經(jīng)理人研究會特約專家，同時擔(dān)任國內(nèi)多所大學(xué)的EMBA、總裁研修班、營銷總監(jiān)班特聘講師。

　　實戰(zhàn)經(jīng)驗：張老師在聯(lián)想與施樂等著名企業(yè)有著十多年的經(jīng)歷，所以對專業(yè)銷售技巧、溝通談判、客戶服務(wù)管理等有深刻的體會與經(jīng)驗，同時主管施樂湖南、湖北、江蘇、浙江、河南五個省的人員。對管理者角色認(rèn)知、團隊建設(shè)、企業(yè)文化、激勵授權(quán)等內(nèi)容有豐富的管理案例與經(jīng)驗。為上百家著名外資、國有大型企業(yè)進行管理管理技能、領(lǐng)導(dǎo)力與藝術(shù)、客戶服務(wù)管理、專業(yè)銷售技巧培訓(xùn)，400余場的培訓(xùn)經(jīng)驗、極強的語言感染力、生動的現(xiàn)場氛圍獲得了每個受訓(xùn)企業(yè)極高的口碑。

　　授課風(fēng)格：張老師實戰(zhàn)經(jīng)歷豐富,學(xué)識廣博,風(fēng)格生動幽默,深入淺出,引導(dǎo)、控場能力強,對學(xué)員具極大的吸引力和感悟力。講的內(nèi)容豐富實用，案例真實生動。演的逼真，故事、案例鮮活幽默。張老師認(rèn)為現(xiàn)場氛圍是成功的保障，能否調(diào)動起受訓(xùn)學(xué)員的好奇、好問、好學(xué)的心理不單單是靠一些游戲，更重要的是靠課程內(nèi)容以及講師如何引出、如何引導(dǎo)、如何總結(jié)點評，讓大家思維慢慢變化，起到豁然開朗的啟發(fā)作用。