MTP管理技能提升

MTP管理技能提升

講師：祖維龍

【課程背景】

管理干部一直是企業(yè)管理系統(tǒng)的中堅力量，但事實上，不少企業(yè)的管理干部因為各類原因難以勝任這樣的重擔。大部分管理干部從企業(yè)基層一步步晉升上來，對企業(yè)認同，熟悉企業(yè)，個人工作能力尚可，但沒有管理意識和系統(tǒng)的管理技能，不懂得管理下屬，不懂得激勵團隊，更沒有目標管理能力和工作計劃性。在市場競爭日趨激烈的今天，對外對內(nèi)，對上對下，管理干部身上的擔子并不輕松，沒有很強的管理觀念和優(yōu)秀的管理素養(yǎng)可能會造成很多問題，比如：基層晉升的管理人員難以轉(zhuǎn)變角色，勝任管理崗位；業(yè)務(wù)骨干很難成為好的管理者，中層管理人員的目標計劃安排不當，導致部門一片混亂；上下級、部門之間的溝通協(xié)調(diào)困難、總是摩擦不斷；管理者整天忙忙忙，但是下屬卻特別悠閑；管理者難以做好團隊激勵和凝聚工作。MTP作為管理人員培訓的經(jīng)典內(nèi)容，融合了管理學、心理學、行為學等，被廣泛使用，可以有效解決以上問題。

【課程目標】

1、 認知層面：樹立管理干部應有的管理意識與工作思維方式。

2、 理解層面：理解管理者主要的工作模塊及其背后的原理，理解管理的真正涵義和作為管理者到底都該做些什么。

3、 行為層面：能運用課程中講授的方法和工具有效制定目標、制定工作計劃、培養(yǎng)下屬、實現(xiàn)良好管理溝通等。

【課程對象】中基層管理者

【課程時間】2天（12小時）

【課程形式】講授+案例分析+小組研討+視頻+現(xiàn)場演練+游戲體驗

【課程大綱】

一、        自我管理

1.    管理基石

1)     什么是管理？

2)     管理者職能及4大基石

3)     管理者思維及基本任務(wù)

4)     工具：管理者任務(wù)表

2.    角色管理

l  情景案例：為什么總是親力親為？

1)     什么是管理者的角色？

2)     亨利·明茨伯格管理角色解讀

3)     管理者的角色轉(zhuǎn)變與對比分析

4)     管理者的四大立場與解決方案

5)     工具：管理者角色認知定位表

3.    時間管理

l  情景案例：時間都跑哪里去啦？

1)     管理者為什么忙、亂、盲？

2)     案例練習：時間清單流失

3)     管理者時間管理三大工具

4)     管理者自我管理效能清單

5)     工具：管理者的時間效能表

二、        工作管理

1.    問題解決

l  情景案例：遇到問題解決不了？

1)     工作問題的界定與定義

2)     問題的根源與問題分析

3)     創(chuàng)新的方案與解決問題

4)     工具：問題分析與解決模板表單

2.    有效溝通

l  情景案例：為什么溝而不通？

1)     管理者溝通遇到的挑戰(zhàn)

2)     溝通的定義、模型解讀

3)     表達、傾聽、反饋技巧

4)     向上、平行、向下溝通

5)     工具：溝通技能+三種溝通策略

3.    目標管理

l  情景案例：目標如何設(shè)定與分解？

1)     什么是目標管理？

2)     管理者目標制定與分解方法

3)     制定目標的步驟與目標追蹤

4)     工作任務(wù)、目標科學管控模板

5)     工具：制定定量目標和定性目標

三、        績效管理

1.    績效面談

1)     什么是績效管理？為什么面談？

2)     績效管理目標、指標設(shè)定方法

3)     績效面談步驟、科學面談范例

4)     工具：績效面談7步驟/評估表

2.    績效改進

l  情景案例：什么是績效改進輔導？

1)     績效改進差距分析

2)     發(fā)笑績效不良原因

3)     解決績效措施設(shè)計

4)     評估績效改善成果

5)     工具：績效改進路徑圖與模板

3.    績效輔導

l  情景案例：績效輔導為什么無效？

1)     什么是績效輔導？

2)     績效輔導5大工作情景挑戰(zhàn)

3)     績效輔導4大要點及方法策略

4)     績效輔導4步驟/流程/范例

5)     工具：績效輔導步驟/流程清單

四、        團隊管理

1.    團隊培育

l  情景案例：為什么下屬成長緩慢？

1)     什么是部署培育與指導？

2)     下屬培育6個錯誤認知

3)     在崗培育OJT指導方法

4)     師徒帶教VS任務(wù)實踐

5)     工具團隊培育OJT+師徒帶教

2.    團隊激勵

l  情景案例：為什么團隊士氣低落？

1)     什么是激勵？

2)     團隊需要的激勵場景分析

3)     團隊激勵的三大管理理論

4)     團隊激勵的三項科學方法

5)     演練：責權(quán)利+授權(quán)5步法

3.    團隊領(lǐng)導

l  情景案例：為什么員工能量下滑？

1)     管理者的權(quán)利與影響力

2)     團隊領(lǐng)導力金字塔層級

3)     團隊領(lǐng)導5種領(lǐng)導風格

4)     團隊領(lǐng)導5中核心技能

5)     工具：團隊領(lǐng)導5中技能訓練表

思維訓練實戰(zhàn)專家      祖維龍

【專業(yè)資質(zhì)】

?中國管理科學研究院 研究員

?云南大學“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導師”

?多年大型企業(yè)管理咨詢經(jīng)驗

?AACTP國際注冊培訓師

?DISC國際認證講師

?Youcore授權(quán)認證講師

?全國培訓師推優(yōu)大賽全國總決賽獲“最佳課程呈現(xiàn)獎”

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

l  世界500強伊利集團西南區(qū)經(jīng)理

主要負責多家商超的渠道維護，管理下屬團隊多人，多家超市銷量半年內(nèi)提升30%，人員流失率從25%降低到15%，年度整體銷量大幅提升。

l  前九機科技（西南區(qū)領(lǐng)先的電子零售商）首席培訓師

云南九機科技有限公司（西南區(qū)地區(qū)最大的電子零售商，門店超300家，員工2000余人），任九機商學院專職講師，主要負責體系搭建、案例萃取、課程開發(fā)及講授、內(nèi)訓師篩選及培養(yǎng)。

體系搭建：逐步開展前后端階段性培訓及評估，實施方式為建立優(yōu)秀員工檔案、建立儲備資源池，對應開展前端新員工培訓班，前端儲備主管培訓班，前端儲備店長培訓班。以及后端新員工培訓班，后端儲備主管培訓班，后端儲備經(jīng)理培訓班。聯(lián)動各部門做好人員評估及課程開發(fā)。

案例萃?。和ㄟ^篩選、訪談、走訪、沉淀、檢驗、推廣的流程幫助優(yōu)秀經(jīng)驗的傳播和運用。讓優(yōu)秀經(jīng)驗形成內(nèi)部閱讀材料、政策及課程。過程中具備較為完善的訪談技巧及課程開發(fā)技能。

【授課風格】

扎實的業(yè)務(wù)，經(jīng)驗能讓課程內(nèi)容更加落地，真正做到培訓助力業(yè)務(wù)發(fā)展。

深度學習和實戰(zhàn)，掌握系統(tǒng)的課程開發(fā)及講授方法，有效結(jié)合認知行為學、自然學習設(shè)計等教學理論讓培訓更加科學，讓學員能真正融入培訓中，在最短的時間內(nèi)取得最大的進步。

【主講課程】

《思維力：用框架解決問題》-（版權(quán)授權(quán)課）   《五維領(lǐng)導力》

《DISC與有效溝通》（版權(quán)授權(quán)課）            《職場進階之三足鼎立》

《新員工培訓-職場四力模型》                 《管理者角色認知》

《關(guān)鍵對話》                                《情緒壓力管理》

《提高人際敏感度—DISC淺析》               《公眾演講-表達力也是生產(chǎn)力》

【授課特點】

l  寓教于樂：課程內(nèi)容設(shè)計深入淺出，善于結(jié)合學員的行業(yè)、崗位和學習需求，個性化設(shè)計教學內(nèi)容和教學活動，真正實現(xiàn)學得懂、學得會、學后用的培訓效果；

l  引導思考：本著“授人以魚不如授人以漁”的原則，課堂中不僅是知識的傳遞，利用教練技術(shù)讓學員能在獲取知識的同時進行發(fā)散思考，做到培訓促進業(yè)績改善；

l  高效互動：堅持“以學員為中心”的原則，在講授的同時通過引導技術(shù)，鼓勵學員發(fā)現(xiàn)問題，提出問題，再結(jié)合培訓中的方法解答問題，使學員帶著疑問來，拿著解決方案走；

l  啟發(fā)行動：踐行“做到才是學到”的原則，在課堂中深度演練，真正發(fā)現(xiàn)和解決問題，讓學員邁出行動和改變的第一步。