《情緒管理》

《情緒管理》
【訓(xùn)培對象】管理者、員工
【培訓(xùn)時(shí)間】1天（6小時(shí)）
【培訓(xùn)形式】本課程重視講師與學(xué)員的交流互動(dòng)，授課形式上綜合運(yùn)用多種方法
 
【課程大綱】
  單元一、情緒解析
①   認(rèn)識情緒
  情緒的概念
  情緒的分類
  認(rèn)識基本情緒
②   消極情緒解析
  消極情緒的影響與功能
  焦慮解析
  憤怒解析
  抑郁解析
③   積極情緒解析
  積極情緒的影響與功能
  積極情緒解析
  本單元學(xué)員參與的學(xué)習(xí)互動(dòng)活動(dòng)：
※ 測評：情緒穩(wěn)定性
※ 測評：焦慮
※ 測評：憤怒
 
  單元二、戰(zhàn)勝消極情緒
①    戰(zhàn)勝消極情緒——改變思維
  思維與情緒的ABC模式
  “悲觀”與“樂觀”的思維差異
  認(rèn)知重建技術(shù)
  消極思維的特點(diǎn)
  積極的理性思維的特點(diǎn)
  挑戰(zhàn)與反駁消極思維
  用積極的理性思維取代消極思維
②    戰(zhàn)勝消極情緒——學(xué)會放松
  放松與情緒
  放松技術(shù)——腹式呼吸法
  放松技術(shù)——漸進(jìn)性肌肉放松法
③    戰(zhàn)勝消極情緒——正念
  正念與情緒管理
  活在當(dāng)下
  本單元學(xué)員參與的學(xué)習(xí)互動(dòng)活動(dòng)：
※ 練習(xí)：ABC模式
※ 測評：樂觀測評
※ 練習(xí)：消極思維分析練習(xí)
※ 練習(xí)：認(rèn)知重建練習(xí)
※ 練習(xí)：自我放松技術(shù)訓(xùn)練
 
  單元三、健全人格是情緒健康的保障
①    認(rèn)識健全人格
  人格的概念
  奧爾波特的健全人格觀
  馬斯洛的健全人格觀
②    發(fā)展積極品格——自尊
③    發(fā)展積極品格——感恩
④    發(fā)展積極品格——寬容
  本單元學(xué)員參與的學(xué)習(xí)互動(dòng)活動(dòng)：
※ 測評：自尊
※ 測評：感恩
※ 練習(xí)：包容
※ 練習(xí)：感恩
 

《標(biāo)準(zhǔn)化行為模式》研發(fā)人
職業(yè)化專業(yè)中國十大最具價(jià)值培訓(xùn)師
清華大學(xué)總裁班特約講師
山東人力資源論壇特約專家講師
國際培訓(xùn)師聯(lián)合會會員
資深服務(wù)管理營銷專家
資深體驗(yàn)式服務(wù)培訓(xùn)專家
市場經(jīng)營學(xué)會會員
行為科學(xué)學(xué)會專家組成員
語言溝通技巧研究專家
山東省禮儀文化發(fā)展促進(jìn)會講師團(tuán)講師 
山東省誠信文化促進(jìn)會講師團(tuán)成員
濟(jì)南市婦聯(lián)《泉城好家風(fēng)好家訓(xùn)巡講團(tuán)》》特聘講師
個(gè)人著作《無須掩飾，我懂潛意識》

【從業(yè)經(jīng)歷】
李培英老師是企業(yè)管理碩士，法學(xué)學(xué)士。在教育學(xué)、心理學(xué)和企業(yè)管理方面有深入的研究。曾歷任某外貿(mào)易企業(yè)商務(wù)助理、同聲翻譯，擁有十年的營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與對外關(guān)系交流經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)為清華大學(xué)總裁班特聘講師、山東建筑大學(xué)、青島大學(xué)研究生學(xué)院、亞太管理學(xué)院總裁班等高?？妥淌?。
李培英老師還長年擔(dān)任國內(nèi)著名品牌國際車展的形象禮儀指導(dǎo)老師，曾培訓(xùn)過奧迪汽車、廣州本田、東風(fēng)日產(chǎn)、廣汽豐田、中國一汽、長江三峽集團(tuán)、海爾集團(tuán)、寶鋼集團(tuán)、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、暨南大學(xué)等等著名企業(yè)和院校，是全國巡回演講的知名禮儀培訓(xùn)師。屢次受山東電視臺、家庭期刊集團(tuán)、南方都市報(bào)、國內(nèi)各培訓(xùn)網(wǎng)站、時(shí)尚網(wǎng)站等媒體專訪，及受邀為北京時(shí)尚集團(tuán)擔(dān)任主題活動(dòng)之形象設(shè)計(jì)專家評委。

【擅長領(lǐng)域】
應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)化行為模式提升學(xué)員服務(wù)能力與職業(yè)素養(yǎng)，開發(fā)并提高職業(yè)能力。

【授課風(fēng)格】
親切自然、生動(dòng)活潑，理論體系生活化、淺顯易懂，對學(xué)員既要求嚴(yán)格又有親和力，理論知識、專業(yè)經(jīng)驗(yàn)與實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練有機(jī)結(jié)合，言傳身教，培訓(xùn)效果良好，深受參訓(xùn)學(xué)員歡迎。