《壓力與情緒管理》

《壓力與情緒管理》
 
【課程背景】
在日常生活中，您是否有過情緒難以控制、壓力無法承受的情況?如果有，您是放任放縱，還是控制和疏導(dǎo)?“人生不如意十之八九”，生活在競爭激烈的現(xiàn)代社會，每個人都要面對來自工作、生活、學(xué)習(xí)和情感等多方面的壓力。沉重的壓力導(dǎo)致人們情緒不良，學(xué)習(xí)效率下降，生活質(zhì)量降低，甚至引發(fā)疾病等不良后果。那么，該如何面對壓力，管理情緒呢?
“冰凍三尺非一日之寒”，改變不良習(xí)慣不是一件容易的事兒。本課程告訴大家：人人都能管理好情緒，人人都能從容面對壓力，需要做的只是改變一下看問題的角度，學(xué)會一些放松自己的方法。掌握了正確的方法，人們就能平穩(wěn)過壓力和情緒紛擾的難關(guān)，讓疲憊的心靈從此充滿激情與活力!
 
【課程收益】
  通過學(xué)習(xí)提高了對自我及他人情感、壓力和情緒的覺察能力與洞察力;
  能夠妥善處理自己的負(fù)面情緒，掌握快速處理和管理負(fù)面情緒與壓力疏導(dǎo)的方法與技巧，化阻力為動力;
  正確的認(rèn)知他人的情緒背后的出發(fā)點(diǎn)，改善人際交流的模式令工作更愉快，同事相處更和諧，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;
  能識別人的負(fù)面情緒并能自如的應(yīng)對從，而在工作中建立優(yōu)質(zhì)、高效的人際關(guān)系;
  學(xué)習(xí)面對異議、指責(zé)、投述、突發(fā)事件的處理方式;
  掌握有效的自我激勵和激勵他人的方法，保持積極正面的心態(tài)。
  樹立明確的人生目標(biāo)、工作并快樂著。
【課程對象】
有工作壓力的員工及管理者
【課程特色】
  對經(jīng)典理論的闡述深入淺出，輕松吸收
  心理測試、案例研討、故事分享、視頻播放讓課堂充滿快樂與神奇
  中國（四大）名著與現(xiàn)代管理理論的有機(jī)結(jié)合
  實(shí)際理解與收益大于您的期望值
【課程時間】
2天，每天6小時。
【課程大綱】：
一、壓力的來源與后果
1、什么是壓力？什么不是壓力？
2、什么是枯竭？
3、壓力的來源
組織外部壓力源
組織內(nèi)部壓力源——中國移動員工的提升
群體壓力源——中國電信“村村通電話”與“電話百戶村”
個體壓力源——A、B型人格現(xiàn)場測試（《紅樓夢》人物人格賞析）
4、壓力的后果
生理
心理
情緒
行為
 
二、壓力的應(yīng)對策略
1、問題中心應(yīng)對策略
能力提升（溝通技巧、時間管理、職業(yè)規(guī)劃、工作技能）
確定需求（找出生命中最重要的目標(biāo)）
改變流程（成功一定有方法）
克制忍耐（韓信與康熙）
尋求支持（三大支持系統(tǒng)）
2、情緒中心應(yīng)對策略
認(rèn)知重構(gòu)（真正影響員工情緒的不是事情是看法）
樂觀修煉（對失敗的看法）
性格修煉（中國電信與中興通信的經(jīng)典案例）
行為修煉（呼吸、營養(yǎng)、運(yùn)動、訓(xùn)練、能量）
認(rèn)識情緒與管理情緒
——閱讀欣賞
1、情緒與基本管理范疇
情緒是如何產(chǎn)生的？
傳統(tǒng)心理學(xué)的觀點(diǎn)
最新理論指點(diǎn)迷津
情緒的分類與維度
2、智商IQ與情商EQ
比奈的IQ觀點(diǎn)
加德納的IQ觀點(diǎn)
戈?duì)柭腅Q觀點(diǎn)
情商測試與情商管理
3、情商與員工績效
情商與員工選聘
情商與員工培訓(xùn)
情商與員工績效
員工情商的自我修煉
三、負(fù)面情緒與陽光心態(tài)
1、負(fù)面情緒
抑郁
孤獨(dú)
疾病
2、陽光心態(tài)
自信
樂觀主義
希望
韌性
主觀幸福觀
【課程工具】
心理測試
人格測試
訓(xùn)練——現(xiàn)場操作深度放松訓(xùn)練
情商測試——為學(xué)員現(xiàn)場點(diǎn)評
職場壓力測試——貼心調(diào)試
 

湖北工業(yè)學(xué)院與管理學(xué)院EMBA
資深行動學(xué)習(xí)催化師
IAF國際引導(dǎo)師協(xié)會認(rèn)證專業(yè)引導(dǎo)師CPF
美國（AACTP）認(rèn)證TTT企業(yè)培訓(xùn)師
新加坡引導(dǎo)師協(xié)會（FNS）團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)師
OBT臺灣外展財團(tuán)法人教育基金會引導(dǎo)師
AEEAC美國體驗(yàn)教育協(xié)會亞洲研討會發(fā)起人
“知行合一”終身推動者—讓領(lǐng)導(dǎo)力變成領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的能力
 
曾任：駝鑫集團(tuán)教育發(fā)展機(jī)構(gòu)      培訓(xùn)發(fā)展總監(jiān)/商學(xué)院負(fù)責(zé)人
曾任：新光集團(tuán)有限公司          培訓(xùn)經(jīng)理/人才發(fā)展經(jīng)理
曾任：娜莉股份有限公司（總部）  培訓(xùn)經(jīng)理
  
實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)：
查智華老師致力于知行合一在中國的研究、實(shí)踐和傳播，曾系統(tǒng)接受過知行合一的培養(yǎng)，國內(nèi)第一批將美國PA課程引導(dǎo)技術(shù)引入中國大陸的認(rèn)證講師；多次受邀擔(dān)任AAEE 亞洲體驗(yàn)教育年會引導(dǎo)師、OBT臺灣外展財團(tuán)法人教育基金會引導(dǎo)員遠(yuǎn)征進(jìn)階訓(xùn)練引導(dǎo)師；15年專注于行動學(xué)習(xí)、知行合一、教練工作坊和體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的理論研究與實(shí)踐，成功輔導(dǎo)500家企業(yè)完成團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)及行動學(xué)習(xí)項(xiàng)目的實(shí)踐，在移動通信、金融、醫(yī)藥、電力、汽車、家電等行業(yè)有豐富的行動學(xué)習(xí)項(xiàng)目及引導(dǎo)師培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)。

授課風(fēng)格：
風(fēng)趣輕松、流暢生動，善于運(yùn)用活動、角色扮演、案例討論等啟發(fā)式、引導(dǎo)式教學(xué)方法，注重在學(xué)習(xí)中解決工作中的實(shí)際問題；
豐富的團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)技巧，帶領(lǐng)學(xué)員透過活動情境，注重過程中的反思質(zhì)疑，鏈接生活與工作，促使參與者積極分享并參與實(shí)施的行動方案。