卓越的項(xiàng)目管理應(yīng)用與實(shí)踐

授課對(duì)象：企業(yè)CEO/總經(jīng)理、公司各業(yè)務(wù)部門總監(jiān)、各專業(yè)領(lǐng)域的項(xiàng)目經(jīng)理、PMO（項(xiàng)目管理辦公室）成員、項(xiàng)目骨干、項(xiàng)目管理輔助人員等。

內(nèi)容：
一、 案例分析
1. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)溝通的游戲
2. 從進(jìn)度、質(zhì)量和成本（風(fēng)險(xiǎn)）的三重約束來看分析項(xiàng)目管理的重點(diǎn)
3. 總結(jié)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)角色成員在項(xiàng)目中的職責(zé)
4. 思考：類似的問題在公司有沒有經(jīng)常發(fā)生？

二、 項(xiàng)目管理概述
1. PMI的歷史及PMP的認(rèn)證
2. 項(xiàng)目與項(xiàng)目管理
1）. 什么是項(xiàng)目、項(xiàng)目的特征
2）. 什么是項(xiàng)目管理
3）. 項(xiàng)目管理的九大知識(shí)領(lǐng)域
4）. 項(xiàng)目管理五個(gè)過程組(PMI)
3. 項(xiàng)目管理生命周期模型給企業(yè)帶來的好處
4. 項(xiàng)目管理面臨的重大挑戰(zhàn)
1）. 項(xiàng)目成功和失敗的主要因素
2）. 當(dāng)前企業(yè)項(xiàng)目管理中面臨的主要困境是什么？
5. 當(dāng)前企業(yè)項(xiàng)目化運(yùn)作的趨勢
6. 演練與問題討論

三、 項(xiàng)目啟動(dòng)階段
1. 項(xiàng)目啟動(dòng)階段的準(zhǔn)備工作
1）. 了解公司的文化及組織
2）. 制定項(xiàng)目章程
3）. 確定項(xiàng)目范圍并下達(dá)項(xiàng)目任務(wù)書
4）. 項(xiàng)目任務(wù)書制定的標(biāo)準(zhǔn)
5）. 案例分析：確定一個(gè)真實(shí)的項(xiàng)目并制定項(xiàng)目章程
6）. 實(shí)例講解：某案例公司的項(xiàng)目啟動(dòng)前的檢查要素表
7）. 實(shí)例講解：某案例公司的項(xiàng)目章程模板
8）. 實(shí)例講解：某案例公司的項(xiàng)目任務(wù)書的模板
2. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建
1）. 成功的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)
2）. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)發(fā)展的幾個(gè)階段，每個(gè)階段關(guān)注的重點(diǎn)
3）. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組織形式
 職能型組織
 項(xiàng)目型組織
 矩陣式組織
 各種組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)分析及應(yīng)用環(huán)境
4）. 項(xiàng)目經(jīng)理的角色和職責(zé)
 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的技能
 項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)特征和性格特征
 項(xiàng)目經(jīng)理如何作好角色轉(zhuǎn)變。
 如何培養(yǎng)合格的項(xiàng)目經(jīng)理
5）. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中其他人員的角色與職責(zé)
 項(xiàng)目核心組成員的角色和職責(zé)
 項(xiàng)目擴(kuò)展組成員的角色和職責(zé)
 職能部門經(jīng)理的角色和職責(zé)、
6）. 實(shí)例講解：某案例公司的項(xiàng)目經(jīng)理的手冊
7）. 實(shí)例講解：某案例公司的項(xiàng)目經(jīng)理的能力模型
8）. 實(shí)例講解：某案例公司資源池的項(xiàng)目經(jīng)理培養(yǎng)方式
3. 項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議的召開
1）. 召開項(xiàng)目開工會(huì)的意義和目標(biāo)
2）. 如何召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議
3）. 實(shí)例講解：某案例公司項(xiàng)目開工會(huì)的會(huì)議議程
4）. 實(shí)例講解：某案例公司項(xiàng)目開工會(huì)的會(huì)議準(zhǔn)備的檢查要素表

四、 項(xiàng)目計(jì)劃階段
1. 項(xiàng)目計(jì)劃的過程
1）. 項(xiàng)目的范圍規(guī)劃
2）. 項(xiàng)目的進(jìn)度與資源計(jì)劃
3）. 項(xiàng)目的質(zhì)量管理計(jì)劃
4）. 項(xiàng)目的溝通計(jì)劃
5）. 項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
6）. 實(shí)例講解：某案例項(xiàng)目的完整的計(jì)劃體系
2. 項(xiàng)目進(jìn)度與資源計(jì)劃
1）. 討論：公司在項(xiàng)目計(jì)劃制定中存在的問題？
2）. 項(xiàng)目計(jì)劃的作用
3）. 項(xiàng)目計(jì)劃制定的原則與流程
4）. 項(xiàng)目計(jì)劃制定的要素
 項(xiàng)目計(jì)劃的分級(jí)分層管理體系
 項(xiàng)目計(jì)劃的制定的五個(gè)步驟
 WBS介紹（作用、示例）
 WBS分解的衡量標(biāo)準(zhǔn)
 PBS、WBS、OBS、RBS之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系
5）. 五種常見的估計(jì)方法
6）. PERT圖的繪制
7）. 如何加快項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度
 關(guān)鍵路徑法
 快速跟蹤法
8）. 實(shí)例講解：業(yè)界某公司的WBS庫和檢查要素表
3. 項(xiàng)目的質(zhì)量管理計(jì)劃
1）. 質(zhì)量、成本、進(jìn)度的矛盾與權(quán)衡
2）. 過程質(zhì)量與交付質(zhì)量
3）. 項(xiàng)目質(zhì)量管理體系
4）. 項(xiàng)目質(zhì)量管理中常見的誤區(qū)
5）. 項(xiàng)目質(zhì)量管理的常用方法：
 測試驗(yàn)證
 評(píng)審
6）. 實(shí)例講解：某案例項(xiàng)目的質(zhì)量管理計(jì)劃
4. 項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
1）. 項(xiàng)目為什么要管理風(fēng)險(xiǎn)？
2）. 風(fēng)險(xiǎn)與問題的區(qū)分
3）. 風(fēng)險(xiǎn)管理概念、風(fēng)險(xiǎn)管理過程
4）. 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別（典型的風(fēng)險(xiǎn)類型）
5）. 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估（風(fēng)險(xiǎn)概率、風(fēng)險(xiǎn)影響、風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)）
6）. 如何制定風(fēng)險(xiǎn)管理和響應(yīng)計(jì)劃（風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)策略）
7）. 風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)中的角色和職責(zé)
8）. 風(fēng)險(xiǎn)的升級(jí)處理
9）. 實(shí)例講解：風(fēng)險(xiǎn)提問單、風(fēng)險(xiǎn)管理數(shù)據(jù)庫和風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃模板
5. 制定項(xiàng)目人力資源和溝通計(jì)劃
1）. 如何增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力
2）. 團(tuán)隊(duì)溝通中的常見的問題分析
3）. 實(shí)例講解：項(xiàng)目溝通計(jì)劃的模板。

五、 項(xiàng)目的執(zhí)行、控制階段
1. 項(xiàng)目計(jì)劃控制中常見的問題和解決辦法
2. 項(xiàng)目的分層實(shí)施與分層監(jiān)控
3. 監(jiān)控計(jì)劃
1）. 監(jiān)控點(diǎn)設(shè)置原則、監(jiān)控計(jì)劃總攬圖
4. 項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目報(bào)告
1）. 項(xiàng)目報(bào)告種類、項(xiàng)目報(bào)告機(jī)制
2）. 實(shí)例講解：某案例公司的項(xiàng)目回報(bào)模板及回報(bào)途徑
5. 項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目例會(huì)
1）. 項(xiàng)目例會(huì)種類、例會(huì)議程和內(nèi)容
6. 項(xiàng)目控制手段：變更控制
1）. 變更控制流程、計(jì)劃滾動(dòng)刷新
2）. 案例分析：如何應(yīng)對(duì)項(xiàng)目中的變更控制
3）. 實(shí)例講解：項(xiàng)目變更請(qǐng)求和變更審查的模板
4）. 實(shí)例講解：項(xiàng)目變更管理的流程示例
7. 項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目度量管理
8. 項(xiàng)目控制手段：技術(shù)和方案評(píng)審
9. 項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目測評(píng)
1）. 項(xiàng)目測評(píng)指標(biāo)定義
2）. 計(jì)劃測評(píng)
3）. 計(jì)劃完成率的計(jì)算

六、 項(xiàng)目收尾階段
1. 結(jié)束階段的工作及項(xiàng)目評(píng)價(jià)
2. 項(xiàng)目收尾階段工作的重點(diǎn)
3. 各角色在項(xiàng)目收尾階段的職責(zé)
4. 項(xiàng)目成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)
5. 項(xiàng)目經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換和個(gè)人修養(yǎng)
6. 項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和績效管理
7. 項(xiàng)目經(jīng)理的培養(yǎng)職業(yè)生涯管理 

張永杰,中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，清華大學(xué)EMBA、上海交通大學(xué)研發(fā)管理課程特聘專家，長期受邀于國家科技部火炬中心、廣東省企業(yè)聯(lián)合協(xié)會(huì)、深圳高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)等行業(yè)協(xié)會(huì)。

教育背景及曾任職務(wù)：
教育背景：西安交通大學(xué) 工學(xué)學(xué)士、管理學(xué)碩士，1999年碩士畢業(yè)后先后任職于華為 & 邁瑞。
曾任職務(wù)：項(xiàng)目經(jīng)理、研發(fā)管理部副經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理等。

主要著作：
《PDMA新產(chǎn)品開發(fā)手冊》、《新產(chǎn)品開發(fā)流程管理：以市場為驅(qū)動(dòng)（第3版）》、《PDMA新產(chǎn)品開發(fā)工具手冊1》、《PDMA新產(chǎn)品開發(fā)工具手冊2》

工作經(jīng)驗(yàn)：
多年高科技企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)和研發(fā)管理、產(chǎn)品管理工作經(jīng)歷，先后擔(dān)任過項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目管理部副經(jīng)理及產(chǎn)品經(jīng)理等職位，在長期的研發(fā)管理實(shí)踐中積累了豐富的技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)。
在國內(nèi)某知名通信企業(yè)（華為）工作期間（1999.06-2004.01），先后從事產(chǎn)品開發(fā)、項(xiàng)目管理和市場營銷策劃等工作，并作為推行組成員與國際研發(fā)管理頂尖咨詢顧問在研發(fā)及售后服務(wù)系統(tǒng)推動(dòng)公司級(jí)研發(fā)管理變革（IPD-集成產(chǎn)品開發(fā)）。在國內(nèi)營銷策劃部期間，同IBM顧問一起優(yōu)化MM（市場管理）體系，并負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部的推行。
在某生物醫(yī)療設(shè)備公司（邁瑞）工作期間（2004.02-2006.04），擔(dān)任研發(fā)管理部副經(jīng)理，任職期間有針對(duì)性地將研發(fā)管理的業(yè)界最佳實(shí)踐同公司現(xiàn)狀相結(jié)合，全面建立并優(yōu)化產(chǎn)品管理體系。同時(shí)兼任內(nèi)部講師，具有豐富的產(chǎn)品管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。在邁瑞期間，作為產(chǎn)品經(jīng)理成功主導(dǎo)了某血球產(chǎn)品的需求、產(chǎn)品定義、立項(xiàng)及整個(gè)開發(fā)與上市過程的管理，獲取了極大的市場成功。
后從事研發(fā)管理咨詢，先后作為項(xiàng)目核心成員和項(xiàng)目經(jīng)理成功完成了近20個(gè)研發(fā)管理咨詢項(xiàng)目體系的建設(shè)和落地（含市場需求與產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)流程體系、研發(fā)項(xiàng)目管理體系、研發(fā)人力資源等模塊），在產(chǎn)品開發(fā)流程設(shè)計(jì)、研發(fā)項(xiàng)目管理和體系推行方面具有豐富的咨詢經(jīng)驗(yàn)。

研發(fā)管理咨詢：主要參與及負(fù)責(zé)的項(xiàng)目如下：
中國電子科技集團(tuán)公司（廣州，軍品）研發(fā)管理體系咨詢：參與了該咨詢項(xiàng)目的現(xiàn)狀調(diào)研、產(chǎn)品規(guī)劃流程體系設(shè)計(jì)、產(chǎn)品開發(fā)流程體系設(shè)計(jì)、試驗(yàn)局流程設(shè)計(jì)、產(chǎn)品工程更改流程設(shè)計(jì)、新器件選型流程設(shè)計(jì)、知識(shí)管理體系設(shè)計(jì)、中試業(yè)務(wù)管理體系梳理、研發(fā)IT規(guī)劃、研發(fā)項(xiàng)目管理體系設(shè)計(jì)、研發(fā)績效管理體系設(shè)計(jì)、研發(fā)KPI體系設(shè)計(jì)，已結(jié)項(xiàng)。
廣州某股份（VTRON，經(jīng)過研發(fā)管理的梳理后目前已經(jīng)在國內(nèi)中小板上市）的研發(fā)管理咨詢：參與該咨詢項(xiàng)目的現(xiàn)狀調(diào)研、產(chǎn)品規(guī)劃流程體系設(shè)計(jì)、產(chǎn)品開發(fā)流程體系設(shè)計(jì)、產(chǎn)品工程更改流程設(shè)計(jì)、研發(fā)項(xiàng)目管理體系設(shè)計(jì)等，已結(jié)項(xiàng)。
深圳某通信有限公司（網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、RF模塊、3G模塊/系統(tǒng)）研發(fā)管理體系咨詢項(xiàng)目（研發(fā)流程體系、研發(fā)項(xiàng)目管理體系、研發(fā)質(zhì)量管理體系），任項(xiàng)目組成員，已結(jié)項(xiàng)。
深圳某研發(fā)管理咨詢（RFID）：主導(dǎo)了該咨詢項(xiàng)目的現(xiàn)狀調(diào)研、產(chǎn)品規(guī)劃流程體系設(shè)計(jì)、產(chǎn)品開發(fā)流程體系設(shè)計(jì)、產(chǎn)品工程更改流程設(shè)計(jì)、研發(fā)項(xiàng)目管理體系設(shè)計(jì)等，任項(xiàng)目經(jīng)理，已結(jié)項(xiàng)。
TCL集團(tuán)家庭網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部（DVD產(chǎn)品）研發(fā)管理咨詢：主導(dǎo)了該咨詢項(xiàng)目的現(xiàn)狀調(diào)研，參與市場需求管理及產(chǎn)品規(guī)劃模塊，主導(dǎo)產(chǎn)品開發(fā)流程設(shè)計(jì)。該項(xiàng)目歷經(jīng)2年多時(shí)間，已于2009年5月份結(jié)項(xiàng)。
廈門某信息技術(shù)股份有限公司（通信設(shè)備）研發(fā)管理咨詢：作為項(xiàng)目經(jīng)理主導(dǎo)該項(xiàng)目的市場管理、產(chǎn)品規(guī)劃、開發(fā)流程及研發(fā)項(xiàng)目管理模塊，該項(xiàng)目已于2009年3月份結(jié)項(xiàng)。
上海某股份有限公司（鋼材）研發(fā)財(cái)經(jīng)管理咨詢項(xiàng)目：作為項(xiàng)目經(jīng)理主導(dǎo)研發(fā)投資決策管理體系、研發(fā)預(yù)算及核算管理體系、產(chǎn)品設(shè)計(jì)成本管理體系、產(chǎn)品生命周期成本管理體系和研發(fā)投資管理考核體系等模塊的搭建及推行，該項(xiàng)目已于2009年4月份結(jié)項(xiàng)。
北京某科技有限公司（為3G手機(jī)提供芯片）研發(fā)管理咨詢項(xiàng)目：作為項(xiàng)目經(jīng)理主導(dǎo)研發(fā)流程、市場管理、研發(fā)績效管理、商業(yè)決策等模塊，該項(xiàng)目已于2009年7月份結(jié)項(xiàng)。
上海某電子股份有限公司（電力電子設(shè)備）研發(fā)管理體系咨詢項(xiàng)目：作為項(xiàng)目經(jīng)理主導(dǎo)研發(fā)流程、研發(fā)項(xiàng)目管理及研發(fā)績效管理等模塊，該項(xiàng)目已于2009年7月份結(jié)項(xiàng)。等等