銷(xiāo)售心理學(xué)—影響力訓(xùn)練課程

銷(xiāo)售心理學(xué)—影響力訓(xùn)練課程

                                  主講：胡金華
 
課程目標(biāo)：
80%成功的銷(xiāo)售取決于銷(xiāo)售人員的心理動(dòng)力。而純粹的銷(xiāo)售技巧，對(duì)于一群缺乏銷(xiāo)售動(dòng)力的人來(lái)說(shuō)幾乎沒(méi)有什么意義。就銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)而言，傳授技巧是非常有限的，而開(kāi)發(fā)心理動(dòng)力，進(jìn)而使銷(xiāo)售人員不斷地創(chuàng)造技巧，其前景將更加廣闊。
課程對(duì)象：
銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售主管、銷(xiāo)售代表、客戶經(jīng)理、市場(chǎng)代表
課程時(shí)長(zhǎng)：
1天    pm9：00—12：00   pm14：00-17：00
課程大綱：
第一單元 頂尖的心理銷(xiāo)售高手的途徑
1.心理學(xué)在銷(xiāo)售中的作用
2.銷(xiāo)售心理—銷(xiāo)售的必修課程
第二單元 提升情感銷(xiāo)售心理,向巔峰邁進(jìn)
1.銷(xiāo)售心理學(xué)的作用
2.提高消費(fèi)者意愿的銷(xiāo)售話術(shù)
第三單元 以『客戶需求』為導(dǎo)向的銷(xiāo)售心法
1.傳統(tǒng)式與顧問(wèn)式銷(xiāo)售的不同
2.咨詢式的銷(xiāo)售技巧
第四單元 發(fā)揮影響力與說(shuō)服力的秘訣
1.在潛意識(shí)中影響客戶的能力
2.掌握七種購(gòu)買(mǎi)訊號(hào)
第五單元 發(fā)掘更多潛在客戶的方法
1.如何開(kāi)發(fā)更多的客源
2.如何接近你的潛在客戶
第六單元 靈活運(yùn)用登門(mén)拜訪與電話開(kāi)發(fā)技巧
1.電話約訪的威力
2.初訪成功的技巧 倍增業(yè)績(jī)的關(guān)鍵
第七單元 確實(shí)掌握客戶購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)
1.顧客類(lèi)型分析與應(yīng)對(duì)技巧
2.顧客購(gòu)買(mǎi)的四大心理階段
第八單元 激發(fā)購(gòu)買(mǎi)意愿的產(chǎn)品說(shuō)明
1.如何打動(dòng)人心的產(chǎn)品解說(shuō)技巧
2.成功的商談技巧 處理客戶的反對(duì)異議
第九單元 有效化解客戶異議的方法
1.處理客戶異議的6大原則
2.處理客戶異議時(shí)常見(jiàn)的9種類(lèi)型
第十單元 化解價(jià)格的異議
1.如何防止因價(jià)格所引起的困擾
2.處理金錢(qián)與價(jià)格的異議 快速促成交易的方法
第十一單元 掌握CLOSE的締結(jié)精髓.
1.快速成交的7個(gè)要訣
2.成交締結(jié)的11項(xiàng)技巧 邁向成功銷(xiāo)售之路
第十二單元 難纏客戶的解析與應(yīng)對(duì)方法
1.角色扮演與疑難解答
2.顧客滿意與抱怨處理技巧
第十三單元 如何設(shè)定與達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)
1.如何設(shè)定明確、具體的銷(xiāo)售目標(biāo)
2.達(dá)成目標(biāo)行動(dòng)計(jì)劃的方法
第十四單元 化時(shí)間為金錢(qián)、化阻力為助力
1.銷(xiāo)售人員的時(shí)間管理哲學(xué)
2.如何掌握情緒及壓力舒解
 
備注：本課程將根據(jù)企業(yè)實(shí)際培訓(xùn)需求予以適當(dāng)調(diào)整，形成唯一的解決方案。