責(zé)任心與敬業(yè)精神訓(xùn)練

責(zé)任心與敬業(yè)精神訓(xùn)練
 
【課程背景】
在任何醫(yī)院里，那些對(duì)單位忠誠、對(duì)患者熱愛、對(duì)工作盡職、對(duì)同事友愛的員工幾乎都能得到好的回報(bào)，上級(jí)的信任、工資的提高、職位的晉升都是遲早的事情，個(gè)人也會(huì)逐漸實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值和自我的成功。
但是很多人沒有把自己的聰明才智用在如何做好工作上，而是用在應(yīng)付檢查、欺瞞領(lǐng)導(dǎo)、你爭我斗上，因此，工作成了應(yīng)付，人際關(guān)系惡化，消極、抱怨、虛度青春，個(gè)人也失去了本該走向成功的機(jī)遇而淪為平庸。
【課程觀點(diǎn)】
我們不否認(rèn)一些投機(jī)取巧、阿諛奉承的人能夠飛黃騰達(dá)，但是我們更應(yīng)該看到，那些真正的敬業(yè)者簡直沒有失??！問題是什么才是真正的敬業(yè)者？
許多人認(rèn)為敬業(yè)就是為單位賣命，卻不知敬業(yè)最大的受益者是自己。
很多人都認(rèn)為老實(shí)人才是敬業(yè)人，而老實(shí)人多是被欺負(fù)的，因此懷疑敬業(yè)的必要。而真正的敬業(yè)者決不是所謂的老實(shí)人。
只有敢于承擔(dān)責(zé)任、盡最大的努力履行責(zé)任，才會(huì)有資格接收更重要的責(zé)任、任命與使命。
履行責(zé)任的能力、決不疏忽的工作態(tài)度、敢于負(fù)責(zé)的勇氣、忠于他人信任的精神、配合全局的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、致力于完美結(jié)果的不懈追求，我們必定成功。
本培訓(xùn)認(rèn)為：成為一名優(yōu)秀的員工，受到醫(yī)院的信任、同事的尊重、下屬的愛戴、社會(huì)的認(rèn)可，并有良好的心態(tài)，這也是一種成功。
【授課講師】凌潔冰
【課程時(shí)長】1天（6小時(shí)/天）
 
【課程大綱】
第一章：敬業(yè)者，業(yè)必敬之
一、許多人認(rèn)為敬業(yè)就是為醫(yī)院賣命，卻不知敬業(yè)最大的受益者是自己。
二、“敬業(yè)”與“不敬業(yè)”的對(duì)比
很多人都認(rèn)為老實(shí)人才是敬業(yè)人，而真正的敬業(yè)者決不是所謂的老實(shí)人。
敬業(yè)者技術(shù)提高、人際關(guān)系改善，獲得上級(jí)信任，因而走向成功；
不敬業(yè)者淺嘗則止，到處跳槽，不學(xué)無術(shù)，高談闊論或者牢騷滿腹，終身尋找機(jī)會(huì)，終身默默無聞。
三、要從工作中得到比薪水更寶貴的東西
為了獲得更高的收入，更應(yīng)該提供更高品質(zhì)的勞動(dòng)：“工作中出精品，錢包里裝財(cái)神”
 
珍視今天的工作就是抓住明天的機(jī)會(huì)
不計(jì)較報(bào)酬的付出必獲更高的報(bào)酬
四、敬業(yè)的內(nèi)涵
 
第二章：忠誠才有信任
一、那種既有能力又有忠誠的人才是醫(yī)院真正想得到的人才。
二、忠誠是現(xiàn)代職場必不可缺的利劍
醫(yī)院忠于患者，醫(yī)院才會(huì)持續(xù)不斷地得到更多的患者，才能使自己持續(xù)發(fā)展
員工忠于醫(yī)院，才會(huì)得到醫(yī)院的信任，才會(huì)得到醫(yī)院提供的崗位，以實(shí)現(xiàn)謀生和個(gè)人價(jià)值。
三、忠誠于醫(yī)院
在任何時(shí)期決不出賣醫(yī)院
有損醫(yī)院利益的話不說，有損醫(yī)院利益的事不做
當(dāng)你遭到不公平待遇時(shí)，說明醫(yī)院的暫時(shí)失誤；或者是醫(yī)院對(duì)你的監(jiān)測和考驗(yàn)
不要忙著跳槽，因?yàn)橄乱环莨ぷ鞑⒉皇钦娴母?br /> 讓別人敬重你，組織危難是檢驗(yàn)忠誠的最佳時(shí)機(jī)，幫助公司度過難關(guān)
 
第三章：敢于承擔(dān)責(zé)任
一、責(zé)任心：就是必須創(chuàng)造出醫(yī)院期望的價(jià)值
二、不能創(chuàng)造價(jià)值的勞動(dòng)是無效的勞動(dòng)
三、完成了任務(wù)不證明盡到了責(zé)任
四、責(zé)任的境界：完美與零缺陷
五、敢于承擔(dān)責(zé)任：
對(duì)已經(jīng)發(fā)生的問題敢于承擔(dān)責(zé)任，勇于反思自我，接受處理，自我總結(jié)，調(diào)整自我，重新再戰(zhàn)。
對(duì)于未然的敢于承擔(dān)責(zé)任，聚合力量，勇于挑戰(zhàn)。全面監(jiān)控，迅速反應(yīng)，勇于負(fù)責(zé)，大膽開拓。
既然不敢承擔(dān)責(zé)任，說明擔(dān)不起這種責(zé)任，就應(yīng)該另選賢能。
只有那些能夠勇于承擔(dān)責(zé)任的人，才有可能被賦予更多的使命，才有資格獲得更大的榮譽(yù)。
 
第四章：主動(dòng)自發(fā)，盡職盡責(zé)
一、盡職盡責(zé)
以服務(wù)的精神自覺自愿地去做那些應(yīng)該做的事，都有義務(wù)、有責(zé)任履行自己的職責(zé)，而且在履行職責(zé)時(shí)，其出發(fā)點(diǎn)不是為了獲得獎(jiǎng)賞或者避免懲罰，而是出于自己內(nèi)心的責(zé)任感。
二、全力以赴
年輕人所需要的不只是學(xué)習(xí)書本上的知識(shí)，也不是聆聽他人種種的指導(dǎo)，而是加強(qiáng)一種敬業(yè)精神，對(duì)于上級(jí)的托付，立即采取行動(dòng)，全心全意去完成任務(wù)。
三、態(tài)度決定一切
一個(gè)人的能力決定你能做什么；動(dòng)機(jī)決定你做什么；態(tài)度決定你能把這件事情做的有多好。
只要思想不滑坡，辦法總比困難多。
四、完成責(zé)任的先決條件：主動(dòng)性
現(xiàn)在的社會(huì)缺乏這樣一種人：無需他人監(jiān)督就能主動(dòng)完成任務(wù)的人。
主動(dòng)地探索自己該干什么？主動(dòng)地確認(rèn)自己該做什么
 
第五章：堅(jiān)決執(zhí)行到位
一、把堅(jiān)決執(zhí)行到位培養(yǎng)成為一種習(xí)慣
不正確的我也執(zhí)行嗎？堅(jiān)決執(zhí)行
認(rèn)為無法執(zhí)行，認(rèn)為不該執(zhí)行是個(gè)人頭腦里的蠹蟲，必須堅(jiān)決消除
拒絕不達(dá)結(jié)果的一切托詞
二、如何才能執(zhí)行到位
需要正確的方法，持之不懈的努力
整合執(zhí)行的資源獲得別人的支持
三、沒有不可能
我一定能，我一定做到，我能行
四、永不放棄
許多員工的毛病，就在于雖則心中有志于成功，然而卻不肯努力的去求得成功。
五、任務(wù)執(zhí)行不到位一票否決
執(zhí)行不到位首先是態(tài)度不到位，然后是方法不到位，最后才是能力不到位。
 
第六章：沒有任何借口
一、無條件執(zhí)行
沒有個(gè)體的服從與紀(jì)律整體就是一盤散沙，整體的巨大力量來自于個(gè)體的服從精神。
將服從訓(xùn)練成習(xí)慣
上司要的是結(jié)果，而不是你再三解釋的原因
二、工作無借口
借口永遠(yuǎn)是弱者的象征，也是弱者的第一武器。
三、不能因?yàn)樯霞?jí)不好，就影響自己對(duì)工作的認(rèn)真態(tài)度
忍受不公平，而不是處處尋找公平，這樣才能成功。
四、不做多余的辯解，不找牽強(qiáng)的借口
第七章：團(tuán)結(jié)走向成功
一、缺乏團(tuán)隊(duì)意識(shí)就缺乏職業(yè)競爭力
這是一個(gè)需要合作與忠誠的社會(huì)時(shí)期，不能被團(tuán)隊(duì)接受就失去更多的機(jī)會(huì)
不能被團(tuán)隊(duì)接受，個(gè)人的發(fā)展就會(huì)步履維艱
二、如何才能融入團(tuán)隊(duì)
三、如何與不喜歡的人合作？
四、如何做到團(tuán)隊(duì)合作
五、如何化沖突為合作
 
第八章：陽光感恩心態(tài)
一、人生四知：對(duì)人要知感恩、對(duì)物要知珍惜、對(duì)事要知盡力、對(duì)己要知克制
二、搬掉你腳下的絆腳石
三、陽光心態(tài)
天是陰暗的，但是我的心理卻充滿了陽光，我就生活在陽光中
天上陽光燦然，但是我心中有陰霾，我就生活在陰暗之中
不在乎挫折和失敗，就沒有陰霾；懷有感恩的心，就充滿陽光。
四、如何感恩，如何感恩上司，感恩工作，感恩挫折
五、創(chuàng)業(yè)心態(tài)與打工心態(tài)
打工心態(tài)的本意是“我在這里呆了一天，你就應(yīng)該給我一天的錢”
創(chuàng)業(yè)心態(tài)的本意是“我今天創(chuàng)造了哪些結(jié)果，這些結(jié)果對(duì)我和醫(yī)院會(huì)有哪些積極的影響；我今天有哪些收獲，這些收獲會(huì)對(duì)我將來的更好工作產(chǎn)生哪些積極的影響”
六、積極的解釋產(chǎn)生積極的心態(tài)
任何事情的發(fā)生必有其原因和目的，而且必定有益于我
任何事件都不可能影響你，唯一能影響你的是對(duì)事件的解釋
七、堅(jiān)韌不拔、執(zhí)著到底：做情緒的主人而不是奴隸
課程回顧與總結(jié)，講師點(diǎn)評(píng)。

中國金牌培訓(xùn)講師
前沿講座特約專家
2010年度中州十大名師
2015年度中國百強(qiáng)講師
中國名人演說家協(xié)會(huì)高級(jí)講師
北京大學(xué)、清華大學(xué)特邀專家 

【資歷背景】
多年來根據(jù)醫(yī)院運(yùn)行特點(diǎn)、市場特性以及培訓(xùn)需求為醫(yī)院量身定做專業(yè)的授課大綱，針對(duì)醫(yī)院的培訓(xùn)需求，進(jìn)行細(xì)致深入分析、引導(dǎo)，然后設(shè)計(jì)出滿足醫(yī)院真實(shí)需求的培訓(xùn)方案和工作方法。多年來，曾為國內(nèi)幾十家醫(yī)院進(jìn)行授課，并取得了非常好的培訓(xùn)效果，學(xué)員滿意率達(dá)到95%以上。

【課程特色】
凌老師具有多年的職業(yè)培訓(xùn)生涯和理論研發(fā)能力，積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)課程針對(duì)醫(yī)院實(shí)際問題而設(shè)計(jì)，善于培養(yǎng)學(xué)員的實(shí)務(wù)解決能力,授課方式新穎獨(dú)特，重視與學(xué)員的互動(dòng)、交流，注重學(xué)員現(xiàn)場吸收，便于學(xué)員在實(shí)際工作中有效運(yùn)用,使學(xué)員在視覺、聽覺、感覺上形成多方位的感受，并將理論與實(shí)踐、認(rèn)知與實(shí)踐相結(jié)合。

【授課風(fēng)格】
課程與眾不同之處在于實(shí)戰(zhàn)，拒絕空洞的理論和教條；課堂即時(shí)回答學(xué)員問題，斧正學(xué)員實(shí)踐思路，拓寬其思維空間。
實(shí)戰(zhàn)+互動(dòng)：培訓(xùn)深入淺出、案例豐富、互動(dòng)性強(qiáng)見長、內(nèi)容互動(dòng)而非形式互動(dòng)。