職場人的利器——結(jié)構(gòu)性思維

職場人的利器——結(jié)構(gòu)性思維

課程背景：

沒有要點(diǎn)、雜亂無章的口頭表達(dá)和文字表達(dá)往往都缺乏對對方的說服力、甚至降低整個組織的工作效率。究其原因是他們在傳遞信息時沒有構(gòu)建一個有效的邏輯結(jié)構(gòu)?！敖Y(jié)構(gòu)性思維”可以幫助我們在表達(dá)核心觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上，有理有據(jù)、條理分明地證明這個觀點(diǎn)，使我們能夠做到清晰思考和準(zhǔn)確表達(dá)，如果全員普及更可以通過構(gòu)建統(tǒng)一的思維和語言標(biāo)準(zhǔn)提升整個組織的工作效率。

邏輯思維是我們在溝通交流中需要運(yùn)用的最基本的思維方式之一，它可以用在我們與他人溝通交流、思考問題以及解決問題的方方面面。

什么是邏輯思維？

邏輯思維是一種重點(diǎn)突出、邏輯清晰、主次分明的邏輯思路、表達(dá)方式和規(guī)范動作。

邏輯思維能幫助你解決哪些問題？

掌握如何用邏輯思維思考、溝通、表達(dá)和解決問題；提高邏輯性、條理性；掌握表達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)、規(guī)范動作；溝通準(zhǔn)確高效。

課程收益：

■ 熟悉結(jié)構(gòu)性思維的4個基本特點(diǎn)；

■ 學(xué)會結(jié)構(gòu)性思維接收信息的步驟；

■ 透過學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)化思維，提升思考與表達(dá)呈現(xiàn)技巧；

■ 能運(yùn)用結(jié)構(gòu)性思維編寫內(nèi)容；

■ 掌握用結(jié)構(gòu)性思維工具，有效提升工作效率；

課程模型：

課程時間：1天，6小時/天

課程對象：企業(yè)基層員工

課程方式：

● 交互教學(xué)：講師講授、案例分享、視頻多媒體相結(jié)合，老師生動幽默演繹，課堂氛圍好

● 互動演練：現(xiàn)場練習(xí)、小組討論、情境演練，即時練習(xí)，落地效果好

● 行動學(xué)習(xí)：翻轉(zhuǎn)課堂、使學(xué)員沉浸其中相互激發(fā)成就，體驗(yàn)評價好

課程大綱

導(dǎo)入：結(jié)構(gòu)性思維三要素

1. 思想

2. 結(jié)構(gòu)

3. 修辭

案例：圣人們的魅力，書屋短片

第一講：構(gòu)建結(jié)構(gòu)性思維

一、結(jié)構(gòu)性思維的四個基本特點(diǎn)

特征一：結(jié)論先行

特征二：上下對應(yīng)

特征三：分類清楚

特征四：排序邏輯

二、結(jié)構(gòu)性思維接收信息4步曲

第一步：識別

第二步：對應(yīng)

第三步：結(jié)構(gòu)

第四步：表達(dá)

案例：《金字塔原理》文字片段

討論：什么時候開會適合？

練習(xí)：員工加班危害大如天，80后的同事們該買房子了，畫出視頻案例中的結(jié)構(gòu)圖

第二講：縱向結(jié)構(gòu)

導(dǎo)入：結(jié)構(gòu)性思維的三種子結(jié)構(gòu)

子結(jié)構(gòu)一：主題和子主題之間的縱向關(guān)系

子結(jié)構(gòu)二：主題之間的橫向關(guān)系

子結(jié)構(gòu)三：序言的講故事結(jié)構(gòu)

一、自上而下的疑問/回答式

步驟一：設(shè)定場景

步驟二：確定主題

步驟三：設(shè)想問題

步驟四：回答問題

二、自下而上的概括總結(jié)式

1. 確保嚴(yán)格的上下對應(yīng)

2. 關(guān)注文字的含義

3. 不同的語言產(chǎn)生不同的情緒效果

案例：暴亂新聞文字案例，房價上漲新聞文字案例，美女和盲人短片，

練習(xí)：

1）“地震造成的破壞”，如何對此主題提問？

2. “結(jié)構(gòu)性思維作用大，應(yīng)用廣”，如何對此主題提問？

第三講：橫向結(jié)構(gòu)

一、演繹論證結(jié)構(gòu)

含義：從理論到實(shí)踐

標(biāo)準(zhǔn)式：大前提-小前提-結(jié)論

常見式：現(xiàn)象-原因-解決方案

二、歸納論證結(jié)構(gòu)

含義：從實(shí)踐到理論

1. 三種分類方式

1）按時間順序分類

2）按結(jié)構(gòu)順序分類

3）按重要性順序分類

2. 分類標(biāo)準(zhǔn)MECE原則

原則一：相互獨(dú)立

原則二：完全窮盡

案例：諾基亞廣告

案例：歐萊雅廣告案例

小組討論：“我們結(jié)婚吧！”畫出說服女孩答應(yīng)的結(jié)構(gòu)圖。

第四講：序言結(jié)構(gòu)

一、序言結(jié)構(gòu)的基本要素

1. Situation 情境

2. Complication 沖突

3. Question 疑問

4. Answer 回答

二、常見的序言模式及變化

1. 標(biāo)準(zhǔn)式：SCQA

2. 開門見山式：ASC

3. 突出憂慮式：CSQA

4. 突出信心式：QSCA

案例：老齡化的新聞案例，真功夫案例

練習(xí)：閱讀短文找出SCQA內(nèi)容，并進(jìn)行變形改寫

曾貝貝老師   職業(yè)發(fā)展教練

10年世界500強(qiáng)企業(yè)工作經(jīng)歷

6秒情商解鎖情商教練

創(chuàng)問中國教練中心專業(yè)教練（全國最大的教練中心）

美國認(rèn)證協(xié)會（ACI）注冊國際高級職業(yè)培訓(xùn)師

美國認(rèn)證協(xié)會（ACI）注冊國際生涯發(fā)展規(guī)劃師

曾任：湖北探索生涯智能教育科技有限公司丨運(yùn)營中心總監(jiān)

曾任：聯(lián)邦快遞（中國）有限公司上海分公司（世界500強(qiáng)）丨客戶經(jīng)理

■ 國際演講俱樂部(Toastmaster)-上海、武漢俱樂部主席、中國D85大區(qū)導(dǎo)師體系總負(fù)責(zé)人

■ 聯(lián)想、美克美家、馬士基、仁恒物業(yè)等企業(yè)長期特邀職場發(fā)展領(lǐng)域講師

■ 擅長領(lǐng)域：高效人際溝通、壓力情緒管理、職業(yè)素養(yǎng)修煉、職業(yè)生涯規(guī)劃……

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

曾老師10年來致力于職場效能發(fā)展領(lǐng)域，擅長根據(jù)企業(yè)員工的現(xiàn)狀，從職業(yè)技能、職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)員工心態(tài)等角度進(jìn)行全面分析，制定針對性的解決方案，并采用獨(dú)特的“教練式”培訓(xùn)方式，最大化助力培訓(xùn)實(shí)踐落地。曾服務(wù)過聯(lián)邦快遞、馬士基、美克美家等40多家企業(yè)，輸送了2000多名優(yōu)秀儲備人才，并幫助上千位員工走出職場心態(tài)的困惑，提升績效。

01-組織績效提升：曾老師已成功為2家企業(yè)優(yōu)化內(nèi)部制度，并進(jìn)行專業(yè)性的培訓(xùn)，成功助力企業(yè)業(yè)績增長。

▲曾為聯(lián)邦快遞（中國）有限公司武漢分公司大客戶部門優(yōu)化物流運(yùn)輸、服務(wù)流程，并針對性提供《高效溝通和沖突管理》《非暴力溝通技巧-打造和諧職場人際關(guān)系》《幸福職場：情緒壓力管理》等系列課程賦能，幫助部門成員強(qiáng)化職場核心競爭力，同時為維護(hù)大客戶，深度挖掘新客戶奠定了基石

▲曾參與聯(lián)邦快遞（中國）有限公司上海分公司年/季/月度銷售計(jì)劃和具體實(shí)施方案的制定，，梳理了公司的銷售激勵制度，代理商管理制度等，并對內(nèi)部員工進(jìn)行《教練式溝通管理》《銷售就是要會講故事》《右腦思維——用故事玩轉(zhuǎn)職場》等課程賦能，迅速提升其銷售能力，助力業(yè)績平均達(dá)成率高達(dá)120%

02-組織精英人才培養(yǎng)：曾老師已成功為企業(yè)輸送了2000多位優(yōu)秀的儲備人才，成功助力企業(yè)解決人才稀缺問題。

▲曾為聯(lián)邦快遞（中國）有限公司上海分公司設(shè)計(jì)【聯(lián)邦故事官】項(xiàng)目，通過“故事反應(yīng)盒之英雄之旅”、“故事演講力”、“故事思維向上匯報(bào)”等系列課程的賦能，為200+位經(jīng)理和300+位基層員工提升在職場中的故事表達(dá)能力，助力其塑造職場影響力。

▲曾為美克美家針對性制定【與教練對話】項(xiàng)目，為全國20+家門店的顧問、店長進(jìn)行《教練式溝通管理》，《教練溝通技巧》等針對教練技術(shù)的賦能課程，全面提升溝通和管理能力，為企業(yè)輸送500+位優(yōu)秀的儲備管理人才

▲曾為探索生涯教育科技有限公司打造【幸福職場】項(xiàng)目，為全國100+所加盟商進(jìn)行《幸福職場：情緒壓力管理》《轉(zhuǎn)動你的生涯三葉草——職業(yè)生涯規(guī)劃》等系列課程輪訓(xùn)，助力員工找到職業(yè)定位，激發(fā)職業(yè)活力，從而提升職業(yè)幸福感，同時為企業(yè)輸送近400+名優(yōu)秀人才

部分授課案例：

★ 曾為聯(lián)邦快遞（上海、武漢）講授《右腦思維——用故事玩轉(zhuǎn)職場》《教練式溝通管理》《高效演講與表達(dá)——把當(dāng)眾說話變成影響力》等課程，累計(jì)12+期。

★ 曾為美克美家講授《教練式溝通管理》《非暴力溝通技巧——打造和諧職場人際關(guān)系》《高效演講與表達(dá)——把當(dāng)眾說話變成影響力》等課程，累計(jì)10+期。

★ 曾為探索生涯教育科技講授《教練式溝通管理》《幸福職場——情緒壓力管理》《右腦思維——用故事玩轉(zhuǎn)職場》等課程，累計(jì)8+期。

★ 曾為仁恒物業(yè)講授《非暴力溝通——打造和諧職場人際關(guān)系》《右腦思維——用故事玩轉(zhuǎn)職場》等課程，累計(jì)8+期。

★ 曾為安居樂業(yè)物業(yè)講授《結(jié)構(gòu)性思維》《右腦思維——用故事玩轉(zhuǎn)職場》《轉(zhuǎn)動你的生涯三葉草——職業(yè)生涯規(guī)劃》等課程，累計(jì)7+期。

★ 曾為金地物業(yè)集團(tuán)講授《結(jié)構(gòu)性思維》《右腦思維——用故事玩轉(zhuǎn)職場》授《非暴力溝通——打造和諧職場人際關(guān)系》等課程，累計(jì)6+期。

★ 曾為俠特電子商務(wù)講授《非暴力溝通——打造和諧職場人際關(guān)系》《教練式溝通管理》《右腦思維——用故事玩轉(zhuǎn)職場》等課程，累計(jì)6+期。

主講課程：

《EQ羅盤——五維情商修煉術(shù)》

《幸福職場——情緒與壓力管理》

《高效演講與表達(dá)——把當(dāng)眾說話變成影響力》

《右腦思維——用故事玩轉(zhuǎn)職場》

《職場人的利器——結(jié)構(gòu)性思維》

《轉(zhuǎn)動你的生涯三葉草——職業(yè)生涯規(guī)劃》

《教練式溝通管理》

《非暴力溝通技巧——打造和諧職場人際關(guān)系》

授課風(fēng)格：

▲ 有趣：堅(jiān)持不讓學(xué)員上無趣課堂的教學(xué)理念，教學(xué)風(fēng)格風(fēng)趣幽默、深入淺出、旁征博引、寓教于樂。充分運(yùn)用多種角色扮演、情景演練，案例討論等教學(xué)方法讓學(xué)員在愉快的氛圍中學(xué)習(xí)到干貨。

▲ 有料：堅(jiān)持“以學(xué)員為中心”，授課內(nèi)容“三有”原則：有內(nèi)涵，有高度，有深度的。保證授課層次清晰，條理性、互動性、邏輯性強(qiáng)。

▲ 有用：堅(jiān)持別人都講的，我們不講；無法驗(yàn)證的，我們不講；不能指導(dǎo)實(shí)踐的，我們不講。只講實(shí)實(shí)在在能給學(xué)員帶來利益與收獲的知識與技能。

▲ 有效：堅(jiān)持有效訓(xùn)練，助力企業(yè)發(fā)展，堅(jiān)持以結(jié)果為導(dǎo)向，在培訓(xùn)過程中充分調(diào)動學(xué)員的積極性、參與性，將理論與實(shí)際有效結(jié)合，讓學(xué)員收獲滿滿。

部分客戶評價：

老師的《教練式溝通管理》課程，真的很實(shí)戰(zhàn)，采用引導(dǎo)式的培訓(xùn)方式打開我們的思路，讓大家共同創(chuàng)造學(xué)習(xí)的場域，現(xiàn)場收獲滿滿，怪不得我們內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)一致在向大家推薦這門課程。

---聯(lián)邦快遞  趙經(jīng)理

老師的《右腦思維——用故事玩轉(zhuǎn)職場》課程，形式非常新穎，而且非常有趣。上課前，以為故事和職場關(guān)系不大，上課后發(fā)現(xiàn)，職場運(yùn)用到“故事”的地方真的太多了，在課程中老師教了很多種講故事的方法和技巧，真的是學(xué)了就會用，這技能真的好棒！

——聯(lián)邦快遞  何經(jīng)理

老師的溝通課運(yùn)用的都是和我們企業(yè)行業(yè)貼近的案例，每次做練習(xí)的時候，都特別都有代入感，學(xué)習(xí)后，能立刻將所學(xué)知識進(jìn)行練習(xí)，并且能夠讓我們很好的運(yùn)用到實(shí)際的工作當(dāng)中，幫助我們解決了很多以往解決不了的難題。

——仁恒物業(yè)服務(wù)管理  涂經(jīng)理

老師講的情緒與壓力管理課上有介紹很多工具，這些工具都好實(shí)用，可以很好的讓我們認(rèn)識自己，改善情緒，舒緩壓力，而老師還對應(yīng)給出簡單有效緩解壓力的建議，非常專業(yè)，考慮周全，讓人感到很放心穩(wěn)妥。

——探索生涯教育科技  周經(jīng)理

老師講的情緒與壓力管理的課課程內(nèi)容非常好。老師很有親和力、和學(xué)員打成一片，親切隨和得就像身邊的大姐姐，在課程中老師也會用一些實(shí)際職場中的案例來進(jìn)行講解，很有共鳴，讓我們在了解情緒和壓力的同時，也讓我們更正確的對待“他們”，接納自己。

——安居物業(yè)管理  王經(jīng)理

老師講的《右腦思維——用故事玩轉(zhuǎn)職場》課程實(shí)在太有趣了！讓我們沉浸在思維轉(zhuǎn)化與故事探索的樂趣之中，不僅學(xué)習(xí)了知識，還是在各種不同的活動中體驗(yàn)到如何運(yùn)用這些知識，即學(xué)即用，太棒了！

——樂鑫科技  劉經(jīng)理

老師講的演講課，干貨非常多，能力很強(qiáng)，思維鎮(zhèn)密，邏輯感清晰。而且很有感染力，讓我們都沉浸其中，原本是非常害怕演講，覺得自己講的不好就害怕講。上了老師的課后，信心滿滿，還在課程最后進(jìn)行了展示，感覺很棒！

——國藥控股  劉經(jīng)理