職場(chǎng)情商賦能：高情商實(shí)戰(zhàn)溝通技巧

職場(chǎng)情商賦能：高情商實(shí)戰(zhàn)溝通技巧

課程背景：

溝通是：人們分享信息、思想和情感的任何過(guò)程！

溝通能力從來(lái)沒(méi)有像現(xiàn)在這樣成為個(gè)人成功的必要條件！

第三代現(xiàn)代管理模型的核心就是管理他人的忠誠(chéng)度，而他人忠誠(chéng)度來(lái)源于關(guān)鍵崗位員工面對(duì)他人的高效的溝通能力！一個(gè)人成功的因素75％靠溝通，25％靠天才和能力。人們?cè)絹?lái)越強(qiáng)調(diào)建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)和營(yíng)造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)；如何不依賴(lài)貨幣資本的投入提升溝通的技巧是一種可令企業(yè)效率與利潤(rùn)倍增的有效選擇。

企業(yè)溝通存在：管理層忽略溝通重要性；員工的主動(dòng)和創(chuàng)造性不足；交流途徑不通暢，信息不完整；員工凝聚力不足，內(nèi)耗太大；員工情緒不穩(wěn)定，壓力過(guò)大；缺乏溝通技巧和情商提升學(xué)習(xí)。第一代培訓(xùn)我們傳播知識(shí)，第二代培訓(xùn)我們講授技能，陳老師的培訓(xùn)方式是第三代培訓(xùn)——運(yùn)用豐富的經(jīng)驗(yàn)和應(yīng)用心理學(xué)科學(xué)落地實(shí)戰(zhàn)為導(dǎo)向，通過(guò)2天的培訓(xùn)讓學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)對(duì)職場(chǎng)溝通能力進(jìn)行提升！通過(guò)對(duì)執(zhí)行與溝通的系統(tǒng)思考和體驗(yàn)學(xué)習(xí)，并結(jié)合中國(guó)企業(yè)的特點(diǎn)與不同文化背景的綜合研究，總結(jié)提煉出一套完善、系統(tǒng)、有效的方法，解決以上問(wèn)題。

課程依據(jù)的心理學(xué)底層理論：發(fā)展心理學(xué)；社會(huì)心理學(xué)；精神動(dòng)力學(xué)；人本-積極心理學(xué)；行為認(rèn)知-格式塔心理學(xué)派、行為主義心理學(xué)派。

課程收益：

● 掌握職場(chǎng)高情商溝通對(duì)企業(yè)、管理、個(gè)人的價(jià)值

● 認(rèn)識(shí)破壞溝通的負(fù)面情緒，并掌握處理負(fù)面情緒的技巧

● 認(rèn)識(shí)破壞性溝通的語(yǔ)言模式，并掌握溝通模式的改善技巧

● 學(xué)會(huì)創(chuàng)造同頻世界的技巧，提升人際溝通能力

● 學(xué)會(huì)應(yīng)用心理學(xué)技巧提升溝通滿意度，加強(qiáng)人際溝通中的雙方認(rèn)可度能力

● 學(xué)會(huì)提升組織高效溝通的2個(gè)維度，透過(guò)理解與協(xié)作達(dá)到雙贏

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：企事業(yè)單位員工、管理人員、職場(chǎng)溝通剛需人群（人數(shù)

陳煒博老師  職場(chǎng)心理學(xué)應(yīng)用專(zhuān)家

國(guó)家二級(jí)心理咨詢師/企業(yè)EAP指導(dǎo)師

華大應(yīng)用心理研究院情緒壓力管理專(zhuān)家

美國(guó)全人健康認(rèn)證教練、美國(guó)組織變革火箭模型認(rèn)證教練

復(fù)旦大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)、華東師范大學(xué)特邀講師

曾任：日本近鐵集團(tuán)（世界500強(qiáng)）|中國(guó)大陸區(qū)總部人員管理負(fù)責(zé)人

曾任：華師大應(yīng)用心理研究院|人力資源主任、企業(yè)EAP顧問(wèn)

曾任：美國(guó)柯來(lái)特信息系統(tǒng)有限公司|SAP人力資源項(xiàng)目主管

★ 2000+職場(chǎng)心理咨詢、600+企業(yè)心理培訓(xùn)：建工集團(tuán)返聘30+期、郵儲(chǔ)銀行返聘20期、中國(guó)國(guó)際航空返聘20期、大眾汽車(chē)返聘20期……

★ 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：情壓心理學(xué)、情商管理、陽(yáng)光心態(tài)建設(shè)、管理者情商、職場(chǎng)正能量、EAP心理輔導(dǎo)、幸福家庭等

★ 課程體系：陳老師打造有“個(gè)人情商-人際情商-組織情商”的培訓(xùn)課程體系和獨(dú)特的情緒壓力管理“三力模型”，通過(guò)課程培訓(xùn)、工作坊、咨詢的三種方式，以心理學(xué)實(shí)用技術(shù)為主線，賦能超10萬(wàn)職場(chǎng)精英運(yùn)用心理學(xué)提升正狀態(tài)效能。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

陳老師擁有近20年的企業(yè)管理與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)運(yùn)用心理學(xué)的技術(shù)，賦能員工正狀態(tài)工作。在任職鐵集團(tuán)期間，結(jié)合自我驅(qū)動(dòng)、自我鞭策、IQ-EQ等能力，對(duì)內(nèi)部員工進(jìn)行合理崗位配置，并與政府建立見(jiàn)習(xí)人員人事系統(tǒng)，年均節(jié)省集團(tuán)人力資源成本60萬(wàn)。

同時(shí)老師富有豐富的企業(yè)咨詢經(jīng)驗(yàn)，曾服務(wù)2000+如字節(jié)跳動(dòng)、普華永道等行業(yè)頭部企業(yè)員工，開(kāi)展職場(chǎng)心理咨詢，服務(wù)行業(yè)分布高達(dá)90%，覆蓋各層級(jí)員工、管理者：

 為150＋家企業(yè)開(kāi)展【員工情壓調(diào)整】：寶鋼集團(tuán)變革的員工心態(tài)調(diào)整項(xiàng)目、福喜食品安全突發(fā)事件員工心態(tài)調(diào)整項(xiàng)目、迪士尼客戶糾紛事件員工心態(tài)調(diào)整項(xiàng)目、南航疫情嚴(yán)峻期一線機(jī)組的情壓調(diào)整、安徽郵儲(chǔ)銀行理財(cái)經(jīng)理高壓情緒疏導(dǎo)……

 為100＋家企業(yè)開(kāi)展【高情商溝通輔導(dǎo)】：新余鋼鐵基層員工和老組長(zhǎng)之間的溝通管理沖突、南航疫情嚴(yán)峻期強(qiáng)化思想工作的情商管理溝通提升項(xiàng)目……

 為10+家企業(yè)【導(dǎo)入積極執(zhí)行力】：博洋艾夫斯電商企業(yè)三倍速執(zhí)行力培訓(xùn)、百草傳奇企業(yè)三倍速執(zhí)行力咨詢項(xiàng)目、飛龍家電集團(tuán)企業(yè)企業(yè)三倍速執(zhí)行力咨詢項(xiàng)目、恩氟佳化工三倍速執(zhí)行力咨詢項(xiàng)目、新華國(guó)柜三倍速執(zhí)行力咨詢項(xiàng)目……

部分授課案例：

主講課程：

《職場(chǎng)心理賦能：情緒與壓力管理》

《職場(chǎng)心理賦能：陽(yáng)光心態(tài)與樂(lè)在工作》

《職場(chǎng)心理賦能：幸福婚戀助推工作動(dòng)力》

《職場(chǎng)情商賦能：高情商實(shí)戰(zhàn)溝通技巧》

《職場(chǎng)情商賦能：管理心理與管理情商》

《職場(chǎng)情商賦能：組織情商賦能團(tuán)隊(duì)凝聚力》

授課風(fēng)格：

輕松幽默，脫口秀式互動(dòng)：幽默豐富，現(xiàn)場(chǎng)抓取學(xué)員興趣風(fēng)格，渲染現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)氛圍，脫口秀式互動(dòng)讓學(xué)員們輕松自在，高興趣度狀態(tài)下接收知識(shí)

學(xué)以致用，沉浸式體驗(yàn)：通過(guò)心理游戲、場(chǎng)景模擬游戲、心理體驗(yàn)、沙盤(pán)游戲等，讓學(xué)員沉浸式學(xué)習(xí)體驗(yàn)，突破傳統(tǒng)心理學(xué)課程理論枯燥的印象

親和力強(qiáng)，專(zhuān)業(yè)度高：即興解答學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)提出的各類(lèi)實(shí)際問(wèn)題，并得到學(xué)員高度認(rèn)可

結(jié)果導(dǎo)向，實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用：理論實(shí)操相結(jié)合，融入日常工作場(chǎng)景，讓學(xué)員真實(shí)感受和體會(huì)習(xí)得，并能學(xué)習(xí)致用

部分客戶評(píng)價(jià)：

通過(guò)杭州郵儲(chǔ)的推薦，此次項(xiàng)目完成度和滿意度非常高，老師輕松自如地給大家?guī)?lái)職場(chǎng)減壓之道，深入淺出娓娓道來(lái)，課堂氛圍非常好，讓學(xué)員們開(kāi)心愉快地學(xué)到很多實(shí)戰(zhàn)的方法，且能有效反應(yīng)出一線的壓力問(wèn)題點(diǎn)，并能給出有效建議。很期待下一期再聆聽(tīng)老師的各類(lèi)課程，我也非常樂(lè)意將這么好的培訓(xùn)課程項(xiàng)目推薦給其它各支行。

——郵儲(chǔ)銀行  高老師

項(xiàng)目非常圓滿地完成，老師專(zhuān)業(yè)風(fēng)趣，且配合度非常高，很多學(xué)員體會(huì)和以往培訓(xùn)有很大不同，很實(shí)用很落地，感覺(jué)授課時(shí)間過(guò)的很快，老師課程整體輕松減壓，讓人非常愉快且收獲頗豐，我也很開(kāi)心推薦給其它建工兄弟單位培訓(xùn)部門(mén)。

——建工黨校  汪老師

疫情讓一線機(jī)長(zhǎng)班組壓力陡增，這次培訓(xùn)項(xiàng)目讓人眼前一亮、記憶深刻，老師親切和藹，授課風(fēng)趣幽默，非常專(zhuān)業(yè)，讓大家輕松不少，收獲良多，更是意猶未盡。

——南方航空  劉部長(zhǎng)

非常感謝老師為我們帶來(lái)情緒壓力課程，整堂課程互動(dòng)演練很豐富，有種意猶未盡的感覺(jué)。一線員工都非常希望老師能再多給我們講講課。

——上海大眾  徐總監(jiān)

老師課程互動(dòng)體驗(yàn)強(qiáng)，大家參與度非常高，收獲頗多，和以往的心理課程有很大的不同，國(guó)企員工的內(nèi)心動(dòng)力也都被激發(fā)，非常期待能多安排老師的課。

——城投原水  陳部長(zhǎng)

老師很全能，課程舉重若輕，學(xué)員們反饋特別好，很貼近95后甚至00后，還有很多學(xué)員舍不得老師走，都成了老師鐵桿粉絲，很想再多上老師的課程。

——星巴克  Zoe

全程聽(tīng)了老師的幾天課，非常有趣生動(dòng)，對(duì)于還深受疫情影響企業(yè)管理者來(lái)說(shuō)，很有觸動(dòng)，收獲頗多，對(duì)于我之后在工作和家庭中的幫助都很大，萬(wàn)分感謝！

——江蘇泰林  王董事長(zhǎng)