卓有成效的管理核心修煉

主講 張紅領(lǐng)

【課程背景】

隨著企業(yè)的發(fā)展和正常的晉升，一批業(yè)績突出、專業(yè)過硬、領(lǐng)導(dǎo)信任的骨干員工或基層主管被提拔晉升為管理者，他們的個人業(yè)務(wù)能力毋庸置疑，但是由于剛走上管理崗位，如何完成從個人管理到團隊管理的轉(zhuǎn)變是擺在他們面前的一道鴻溝。

權(quán)威機構(gòu)調(diào)查表明，很多企業(yè)的管理者普遍缺乏系統(tǒng)化的管理技能學(xué)習(xí)，“無師自通、自學(xué)成才”普遍存在。管理能力的粗放式讓企業(yè)無形中付出了高昂的管理成本，犧牲了數(shù)倍于實際業(yè)績的績效，浪費了企業(yè)大量的資源。如何輔導(dǎo)下屬工作，如何激勵他們的工作熱情，讓很多人望而生畏，他們只能僅憑自己的經(jīng)驗、感覺或悟性進行管理，缺少一整套系統(tǒng)的、科學(xué)的思維方式和管理方法，導(dǎo)致他們經(jīng)常感到“心有余而力不足”，造成工作效率低下，甚至成為工作中的障礙。

本課程提煉出大家經(jīng)常面臨的經(jīng)典情境和典型角色要求，以案例分析的形式貼近實戰(zhàn)以促進學(xué)員對管理的認知，強化角色認知、以及如何有效輔導(dǎo)下屬和激勵下屬，從而提升管理的成熟度，做到精準定位角色，以滿足新時代情況下對管理者的挑戰(zhàn)要求。

【課程目標】

一、掌握管理的基本概念、如何在新時代情況下，成為一個優(yōu)秀的管理者，建立權(quán)威、指導(dǎo)下屬，并給予工作授權(quán)；

二、分清不同情境下管理者的角色定位與職責(zé)，進行員工輔導(dǎo)、激勵，做好各項工作承上啟下的橋梁；

三、認識自我心態(tài)的重要性，掌握心態(tài)轉(zhuǎn)變方法，積極工作，勇?lián)?zé)任，提升績效。

四、使管理者充分了解自身在組織中的三重定位，從而更好的做好相應(yīng)位置，發(fā)揮團隊管理者的作用；

五、學(xué)習(xí)基于DISC風(fēng)格的輔導(dǎo)激勵打造，建立組織內(nèi)無障礙的執(zhí)行環(huán)境。

【課程特色】

一、情感型教學(xué)，授課時情緒飽滿，慷慨激昂，扣人心弦，給人以震撼的力量，引起學(xué)生強烈的共鳴。語言生動形象，機智詼諧，妙語連珠。

二、使用生動的比喻，畫龍點睛，給學(xué)員在輕松，愉快的笑聲中獲得啟迪。

三、授課深入淺出，將多年的新媒體經(jīng)驗融合于課程內(nèi)容當(dāng)中，授課內(nèi)容切中要害，可操作性強。

課程時間： 2天，6小時/天（根據(jù)企業(yè)實際需求進行調(diào)整）

授課對象：適合企業(yè)儲備干部，基層/中層管理人員

課程大綱

第一單元：明道取勢——卓有成效的管理認知

第一部分 管理與管理者

一、管理的本質(zhì)

1.     管理能否被復(fù)制

●      技能可復(fù)制

●      狀態(tài)很難復(fù)制

2.     管理的內(nèi)涵

l  管理兩要素：人與事

l  內(nèi)部的人：輔導(dǎo)、激勵

l  內(nèi)部的事：流程、標準

l  研討案例：開會表決

3.     管理只對績效負責(zé)

l  績：降本增效

l  效：效率效能

l  研討案例：自愿與不自愿

4.     管理要為經(jīng)營服務(wù)

l  經(jīng)營是選擇正確的事

l  管理是把事做正確

第二部分：管理走進新時代

1.新時代管理者角色定位

l  對下：輔導(dǎo)、激勵

l  對上：輔佐

l  平級：協(xié)作、協(xié)同

2.基于任務(wù)情景的人才盤點

l  人才盤點四寶格

l  人才管理9宮格

第二單元：管理的成效

1.     三腦原理對管理的啟發(fā)

l  安全腦：本能呆、打、逃

l  情緒腦：尊重、認可、信任

l  思考腦：高流明創(chuàng)造力、合作

2.     管理者責(zé)任的兩大障礙

l  推諉

l  抱怨

3.     管理者的責(zé)任視角

l  關(guān)注圈：無能為力的事件

l  影響圈：對未來有影響的事件

l  掌控圈：力所能及的事件

4.     管理者責(zé)任的思維轉(zhuǎn)換

l  不要因為無能為力的事情影響了力所能及的事情！

5.     管理者責(zé)任的轉(zhuǎn)換工具

l  我現(xiàn)在做什么改善現(xiàn)狀！

l  研討案例：責(zé)任是否能傳遞

l  練習(xí)：責(zé)任轉(zhuǎn)換行為表

第三單元：行之提效的輔導(dǎo)

1、        輔導(dǎo)的內(nèi)涵

l  達成任務(wù)

l  建立關(guān)系

2、        輔導(dǎo)三要素

l  傾聽

l  表達

l  邏輯

3、        傾聽的兩大工具

l  積極主動傾聽

l  同理心傾聽

4、        理性思考+感性表達

l  基于事實

l  表達感受

l  明確影響

l  表明希望

5、        輔導(dǎo)的十二字箴言

l  想什么：想要達到的目的是什么？

l  要什么：對方需要的是什么？

l  給什么：我可以給對方什么？

l  做什么：我希望對方做什么？

6、輔導(dǎo)的GROW模型

●  Goal--確定績效目標

● Reality--評價實際表現(xiàn)

● Options--探討可行方案

● Way Forward--明確首步行動

1、G確定績效目標

● 你想要達到什么樣的結(jié)果

● 你想要做的事情會給你帶來什么

● 你需要我支持你的是什么

● 你想實現(xiàn)的目標是什么

2、R評價實際表現(xiàn)

● 現(xiàn)在的情況怎么樣

● 是什么讓你沒有實現(xiàn)這個目標

● 對于這個目標，現(xiàn)在最大的障礙是什么

● 你都采取了哪些措施

3、O探討可行方案

● 接下來你會怎樣去做呢

● 你愿意采取什么樣的行動呢

● 除了這些方法之外，還有什么方法會對你有幫助呢

4、W明確首步行動

● 如果現(xiàn)在開始，你最想先做哪件事情？

● 你打算何時開始，何時結(jié)束？

6、輔導(dǎo)控制的兩個極端

● 控制過度

● 控制不當(dāng)

7、輔導(dǎo)控制的原則

● 公正性

● 及時性

● 公開性

● 溫暖性

●  研討案例：上任后我終于累到了

●  練習(xí)：GROW輔導(dǎo)準備表

第四單元：基于DISC不同風(fēng)格的激勵方式——達成共贏

l  性格：外與內(nèi)

l  思維：感性、理性

l  榮格心理學(xué)：DISC與九型人格、PDP、性格色彩、MBTI的關(guān)系

l  D型風(fēng)格的關(guān)鍵詞：管控

l  I型風(fēng)格的關(guān)鍵詞：活潑

l  S型風(fēng)格的關(guān)鍵詞：和諧

l  C型風(fēng)格的關(guān)鍵詞：完美

l  D型激勵風(fēng)格的改善建議：洗耳恭聽

l  I型激勵風(fēng)格的改善建議：適可而止

l  S型激勵風(fēng)格的改善建議：坦率直言

l  C型激勵風(fēng)格的改善建議：允許意外

l  D型下屬的激勵建議：多授權(quán)、多信任

l  I型下屬的激勵建議：多贊美、多標準

l  S型下屬的激勵建議：先生活、后工作

l  C型下屬的激勵建議：講事實、講數(shù)據(jù)

l  基于滿足DISC不同風(fēng)格的激勵邏輯：事實-觀點-感受-需求-請求

l  DISC不同組合風(fēng)格的詳版解讀

l  練習(xí)：激勵的團隊演練

課程復(fù)盤

張紅領(lǐng)老師 管理賦能專家

商學(xué)院九伴思創(chuàng)學(xué)院管理賦能學(xué)院首席技術(shù)官

美國ISOL國際學(xué)習(xí)組織協(xié)會成員

九伴7步共創(chuàng)?工作坊首席產(chǎn)品架構(gòu)師

管理者成長地圖研發(fā)項目組導(dǎo)師

曾任：麥當(dāng)勞人才發(fā)展官

參與出版書籍：《創(chuàng)新型組織：可持續(xù)的創(chuàng)新力》

參與出版書籍：《思考型組織：領(lǐng)導(dǎo)者六種思考力》

待出版書籍：  《創(chuàng)新型組織：管理創(chuàng)新與創(chuàng)新管理》

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

張紅領(lǐng)老師擁有多年豐富的大型知名企業(yè)實戰(zhàn)工作經(jīng)驗，曾任職麥當(dāng)勞人才發(fā)展官，具備人才發(fā)展、管理賦能實戰(zhàn)經(jīng)驗.參與跟蹤企業(yè)調(diào)研并開發(fā)注冊《管理者成長地圖項目》《創(chuàng)新型組織：績效領(lǐng)導(dǎo)力》《創(chuàng)新型組織：管理創(chuàng)新與創(chuàng)新管理》《九伴7步共創(chuàng)?工作坊》中高層課程系列版權(quán)。

張紅領(lǐng)老師幫助數(shù)百家500強企業(yè)、知名學(xué)府、行業(yè)領(lǐng)袖，完成人才梯隊建設(shè)、人才發(fā)展賦能，管理者勝任力等項目，長期為中國移動、中國航空、中國煙草、東風(fēng)汽車、紅星美凱龍、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國海油、中國平安、松下電器等500強企業(yè)服務(wù)與輔導(dǎo)，課程實用度高，跟蹤課程落地及輔導(dǎo)、實戰(zhàn)與情景訓(xùn)練為一體的方法，培訓(xùn)超10萬人、覆蓋企業(yè)超300家。幫助數(shù)瀾科技、新東方教育集團、南方航空等十余家公司完成管理者成長地圖項目落地培訓(xùn)，提升管理思維，掌握管理工具，搭建管理體系，改善企業(yè)問題現(xiàn)狀。已具備多年授課經(jīng)驗：為各行各業(yè)進行《欣賞式領(lǐng)導(dǎo)力》《創(chuàng)新型組織：管理創(chuàng)新與創(chuàng)新管理》《管理者成長地圖版權(quán)項目》《DISC在組織管理中的應(yīng)用》等系統(tǒng)管理類培訓(xùn)，也曾在清華大學(xué)、浙江大學(xué)、吉林大學(xué)、天津大學(xué)等論壇講座，具有豐富的授課經(jīng)驗好評度高達98%。

主講課程：

《管理者成長地圖管理者培養(yǎng)項目》標準版10天

《數(shù)字化轉(zhuǎn)型下的新生代員工管理》

《管理思維：管理者角色認知》

《管理創(chuàng)新與創(chuàng)新管理：高效溝通與協(xié)助》

《持續(xù)增長—問題分析與解決》

《高績效團隊建設(shè)》

授課特色：

1.能夠兼顧干貨內(nèi)容與形式演繹，保持較高現(xiàn)場滿意度與返聘率

2.專業(yè)眼光犀利：快速診斷企業(yè)現(xiàn)場管理問題原因，及時捕捉學(xué)員學(xué)習(xí)過程中的障礙點

3.用相聲演繹課程：直擊管理難點，用有故事的模型烙印各種知識框架和邏輯      

4.實踐為王：問題導(dǎo)向(帶著問題來，帶著思路、方法回)，用案例編輯整個課程

授課記錄：

海爾電器《管理思維—管理者角色認知》

洽洽食品有限公司《管理者成長地圖管理者培養(yǎng)項目》2期輪訓(xùn)

中國銀聯(lián)《管理的本質(zhì)與溝通》2期輪訓(xùn)

中國海油《管理思維—管理者溝通賦能》3期輪訓(xùn)

航空集團《創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力：用領(lǐng)導(dǎo)力驅(qū)動創(chuàng)新》5期輪訓(xùn)

中國聯(lián)通《持續(xù)增長—問題分析與解決》3期輪訓(xùn)

平安人壽《管理者成長地圖—自我管理》2期輪訓(xùn)

中國銀行《管理思維》3期輪訓(xùn)

紅星美凱龍《創(chuàng)新管理與創(chuàng)新管理》3期輪訓(xùn)

中國移動《管理者成長地圖—自我管理》2期輪訓(xùn)