中層管理干部核心管理技能提升

《中層管理干部核心管理技能提升》主講人;何云鵬 【課程背景】

據(jù)調(diào)查，在當(dāng)今全球競(jìng)爭(zhēng)加劇的時(shí)代里，組織領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力缺乏是一個(gè)全球性問題，其中中國是缺乏領(lǐng)導(dǎo)力人才比例最高的國家。有47%的被調(diào)查公司認(rèn)為他們?nèi)狈︻I(lǐng)導(dǎo)力人才，并且中國有61%的公司認(rèn)為，之所以沒有辦法去推行儲(chǔ)備、培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)人的計(jì)劃，是因?yàn)樗麄儧]有人培養(yǎng)。而有60%的被調(diào)研公司認(rèn)為，就算有人培養(yǎng)，也不知如何去培養(yǎng)。那么，中國組織的領(lǐng)導(dǎo)者有哪些特點(diǎn)？如何提高中國組織的領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力？為了幫助企業(yè)、個(gè)人澄清領(lǐng)導(dǎo)力方面的誤解，尋找到有效培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力的途徑。
   “工欲善其事，必先利其器”本培訓(xùn)課程將幫助中層管理者改變管理理念、思維方式、加強(qiáng)班中層管理者的角色認(rèn)知與職責(zé)認(rèn)知，提升其綜合素養(yǎng)與自我效能， 解決中層管理者在實(shí)際工作中遇到的目標(biāo)管理、時(shí)間管理以及計(jì)劃執(zhí)行的能力，提高和改善溝通能力，學(xué)會(huì)培養(yǎng)和帶領(lǐng)下屬的技巧，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理能力！

 【課程收益】

1. 提升中層管理者的個(gè)人及團(tuán)隊(duì)心態(tài)管理水平
2. 提升中層管理者的個(gè)人及團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理水平
3. 提升中層管理者的個(gè)人及團(tuán)隊(duì)時(shí)間管理水平
4. 提升中層管理者的團(tuán)隊(duì)溝通能力
5. 提升中層管理者的授權(quán)與激勵(lì)管理的水平
6. 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行意識(shí)與執(zhí)行力度

 【培訓(xùn)受眾】企業(yè)中層管理人員

【課程時(shí)長(zhǎng)】    1-2天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】

一、心態(tài)管理

1. 情緒是如何產(chǎn)生的

區(qū)分：是非-價(jià)值-欲望-爭(zhēng)斗-成敗-情緒

2. 職場(chǎng)五毒心態(tài)

貪、嗔、癡、慢、疑

3. 職場(chǎng)五美心態(tài)

陽光心態(tài)——每個(gè)人都有選擇快樂的權(quán)利

共贏心態(tài)——個(gè)人完不成的事業(yè)，團(tuán)隊(duì)可以完成

空杯心態(tài)——只有把水倒出來，才能裝更多的水

老板心態(tài)——把老板的錢當(dāng)成自己的錢，把老板的事當(dāng)成自己的事

感恩心態(tài)——對(duì)別人時(shí)懷感激，對(duì)周圍的一切時(shí)懷感激

二、目標(biāo)管理

1. 目標(biāo)管理的重要性

兩個(gè)80/20原則主導(dǎo)世界

2. 目標(biāo)設(shè)定的SMART原則

3. 目標(biāo)執(zhí)行的PDCA原則

4. 目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的執(zhí)行方法

倒推法

分解法

關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)控制法

5. 目標(biāo)考核的兩大維度

責(zé)任鎖定

結(jié)果導(dǎo)向

三、時(shí)間管理

1. 一個(gè)意識(shí)

時(shí)間的價(jià)值觀

2. 二個(gè)定律

帕金森法則

帕累托定律

3. 三個(gè)平衡

工作

生活

效能

4. 四個(gè)象限

第四代時(shí)間管理

第五代時(shí)間管理

5. 五個(gè)步驟

確認(rèn)角色

目標(biāo)確定

SMART原則

On-TIME工作法

周評(píng)估

6. 六個(gè)習(xí)慣

守時(shí)

有效利用時(shí)間空擋

日清日結(jié)

第一次就把事情做好

提前與逆勢(shì)操作

求助與反饋

7. 七種武器

舒適的工作空間

良好的文檔系統(tǒng)

每天更新的計(jì)劃表

標(biāo)準(zhǔn)工作程序和模板

定期的總結(jié)報(bào)告

E時(shí)代的電子設(shè)備

體育健身器械

四、溝通管理

1. 有效溝通技巧

溝而不通是什么原因

信息發(fā)送、接收、反饋

有效發(fā)送信息的技巧

溝通的第一法寶：積極聆聽

有效反饋技巧

2. 肢體語言的魅力

溝通的第二法寶：彼此信任

有效溝通的姿勢(shì)

請(qǐng)注意溝通時(shí)的眼神

第一印象很重要

說話語氣及音色的運(yùn)用

3. 因人而異的溝通技巧

孔雀型

老虎型

考拉型

貓頭鷹型

變色龍型

4. 溝通的方向性問題

往上溝通要有膽識(shí)

往下溝通要有心情

水平溝通要有肺腑

五、授權(quán)管理

1. 為何授權(quán)

培育梯隊(duì)人才

分清工作主次

建立相互信任

提升工作效率

2. 如何授權(quán)

人員的選擇

權(quán)力的范圍

權(quán)力的監(jiān)督

及時(shí)的反饋

公正的考評(píng)

3. 如何激勵(lì)

懲戒激勵(lì)：不得不為的反面激勵(lì)方式

競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)：增強(qiáng)組織活力的無形按鈕

贊美激勵(lì)：效果奇特的零成本激勵(lì)法

信任激勵(lì)：誘導(dǎo)他人意志行為的良方

尊重激勵(lì)：給人尊嚴(yán)遠(yuǎn)勝過給人金錢

目標(biāo)激勵(lì)：激發(fā)員工不斷前進(jìn)的欲望

溝通激勵(lì)：下屬干勁是“談”出來的

情感激勵(lì)：讓下屬在感動(dòng)中奮力打拼

文化激勵(lì)：用企業(yè)文化熏陶出好員工

寬容激勵(lì)：胸懷寬廣會(huì)讓人甘心效力

授權(quán)激勵(lì)：重任在肩的人更有積極性

榜樣激勵(lì)：為員工樹立一根行為標(biāo)桿

六、執(zhí)行管理

1. 執(zhí)行力概述

承諾底線——說到就要做到

走出任務(wù)的陷阱——任務(wù)是工作的假象

堅(jiān)守結(jié)果底線——沒有了結(jié)果，執(zhí)行將是空談

結(jié)果價(jià)值判斷——有價(jià)值，才是結(jié)果

客戶價(jià)值——團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行信仰

2. 八大執(zhí)行法則

服從法則

目標(biāo)法則

冠軍法則

時(shí)間法則

現(xiàn)在法則

團(tuán)隊(duì)法則

裸奔法則

3. 執(zhí)行力24字方針

執(zhí)行前：決心第一、成敗第二

執(zhí)行中：速度第一、完美第二

執(zhí)行后：結(jié)果第一、理由第二

何云鵬老師

             ——通用管理實(shí)戰(zhàn)專家

?  美國管理協(xié)會(huì)會(huì)員

?  美國GLG集團(tuán)專家團(tuán)成員，咨詢顧問

?  曾任亞洲最大美妝企業(yè)中國區(qū)高管

?  曾任中國百強(qiáng)企業(yè)路捷投資（上海）執(zhí)行副總經(jīng)理

?  《高效執(zhí)行的15種方法》、《有結(jié)果的執(zhí)行力》、《從數(shù)據(jù)到需求分析》理論創(chuàng)作者，可以及時(shí)分析并預(yù)見問題，從而幫助管理者制定最佳應(yīng)對(duì)方案，以取得良好的效果。

?  資生堂資深企業(yè)培訓(xùn)師

?  企業(yè)中層培訓(xùn)體系搭建者

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

何老師是中國第一代市場(chǎng)營(yíng)銷科班畢業(yè)生，并在日企任職20余年，一直擔(dān)任市場(chǎng)、銷售方面中高層管理者，并在日本專修營(yíng)銷管理及運(yùn)營(yíng)知識(shí)，理論扎實(shí)，經(jīng)驗(yàn)豐富；在營(yíng)銷企劃、運(yùn)營(yíng)管理、銷售策略推動(dòng)等方面既有理論知識(shí)又積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

何老師在資生堂任職20余年

l  擔(dān)任市場(chǎng)部總監(jiān)期間，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)管理品牌，把所負(fù)責(zé)的知名化妝品品牌連續(xù)10年保持30%的增長(zhǎng)；銷售額及市場(chǎng)份額始終占據(jù)同品類第一名。

l  擔(dān)任東北地區(qū)及華北地區(qū)分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人期間，通過團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理，負(fù)責(zé)區(qū)域年銷售額均在2億以上，，始終保持所負(fù)責(zé)地區(qū)同品類銷售第一名；市場(chǎng)份額第一名。

l  調(diào)任銷售企劃部后，負(fù)責(zé)公司各分支機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)推進(jìn)，培養(yǎng)新進(jìn)分公司經(jīng)理及區(qū)域經(jīng)理；建立分公司管理制度，搭建新渠道銷售運(yùn)營(yíng)體系。

l  任職期間負(fù)責(zé)銷售管理系統(tǒng)改善、引入CRM會(huì)員管理體系，有效管理品牌旗下300余萬品牌會(huì)員，并優(yōu)化公司整體的銷售模式，總結(jié)出《從數(shù)據(jù)到需求分析》理論，將大數(shù)據(jù)概念運(yùn)用于實(shí)踐，從而引導(dǎo)公司將品牌策略從以產(chǎn)品為原點(diǎn)改為以消費(fèi)者需求為出發(fā)點(diǎn)。

l  針對(duì)企業(yè)在實(shí)戰(zhàn)中遇到的問題，建立企業(yè)內(nèi)訓(xùn)系統(tǒng)，推進(jìn)分公司改革，建立中、高層管理職培訓(xùn)體系，累計(jì)培訓(xùn)300+場(chǎng)；1萬人次以上；將所總結(jié)出的科學(xué)性、有效性的營(yíng)銷管理理論、銷售實(shí)戰(zhàn)方法推進(jìn)貫徹。

2017年后進(jìn)入中國最大的品牌管理公司之一，路捷投資（上海）有限公司擔(dān)任副總經(jīng)理兼生意發(fā)展總監(jiān)，打通區(qū)域瓶頸，成功引入品牌30余個(gè)，致力于品牌線上線下平衡發(fā)展，拓展50余家連鎖店，成功實(shí)現(xiàn)銷售翻翻的目標(biāo)。

2018年成為美國GLG集團(tuán)日化、美妝專家團(tuán)成員，為多家投資企業(yè)提供專業(yè)領(lǐng)域的咨詢服務(wù)。

何老師總結(jié)了二十余年在在營(yíng)銷管理和實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)，提出《高效執(zhí)行的15種方法》、《開會(huì)是個(gè)技術(shù)活兒》、《有結(jié)果的執(zhí)行力》等具體營(yíng)銷管理實(shí)戰(zhàn)理論，可以及時(shí)分析并預(yù)見問題，從而幫助管理者制定最佳應(yīng)對(duì)方案，以取得良好的效果。

何老師出身教師世家，對(duì)培訓(xùn)、教育情有獨(dú)鐘，也樂于將自己多年總結(jié)的理論成果與積累的工作經(jīng)驗(yàn)同更多的營(yíng)銷管理者進(jìn)行分享討論。何老師常說的一句話：市場(chǎng)看似千變?nèi)f化，實(shí)則有規(guī)可循，作為營(yíng)銷人我們就要用標(biāo)準(zhǔn)化思維分析市場(chǎng)，用個(gè)性化的提案解決問題，這樣才能在如此多變的環(huán)境下保持不敗。

【授課風(fēng)格】

?  實(shí)戰(zhàn)型導(dǎo)師，深入淺出、條例清晰、論證嚴(yán)密、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)。

?  學(xué)以致用：何老師的課緊扣企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況，將深?yuàn)W的管理理論、管理方法以及自己的管理心得以一種輕松、愉快、詼諧、幽默的方式傳授給學(xué)員，既有管理之道，又有管理之術(shù)，操作性極強(qiáng)，學(xué)能致用。

?  能力培養(yǎng)：何老師授課注重互動(dòng)，善于從身邊的故事以及學(xué)員關(guān)注點(diǎn)出發(fā)，引發(fā)學(xué)員思考，通過討論與問答加深學(xué)員對(duì)問題的理解和認(rèn)識(shí)，方便學(xué)員學(xué)以致用，何老師的課可操性強(qiáng)，學(xué)完即可用。                  

?  解渴、過癮、實(shí)用、有效！

【主講課程】

《MTP—從管理到執(zhí)行》

《有結(jié)果的執(zhí)行力-中層管理執(zhí)行力提升》

《從計(jì)劃到結(jié)果的7個(gè)步驟》

《團(tuán)隊(duì)機(jī)制建設(shè)》

《高效開會(huì)的7個(gè)方面》

《結(jié)構(gòu)化思維》

《突破固有思維，尋找營(yíng)銷亮點(diǎn)》        

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

何老師的課程實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用，接地氣，用身邊最小的事情就能說明白看起來很復(fù)雜的問題，讓人豁然開朗，有一種融會(huì)貫通的感覺。                    ——獅王（中國）前總經(jīng)理：高總

何老師人很斯文，但講起課卻風(fēng)趣幽默，大家總是在一片笑聲中學(xué)到了知識(shí)和技能，何老師的上課風(fēng)格與眾不同。                                       ——凸版利豐廣告：李經(jīng)理

何老師講課特別有趣，深入簡(jiǎn)出，將銷售管理中遇到的實(shí)際問題，能用最簡(jiǎn)單的方式給我們說明白，給予我們很大的幫助。                  ——日本hoyu株式會(huì)社北京分公司：趙總