從專業(yè)（技術(shù)）走向管理

《從專業(yè)（技術(shù)）走向管理》

主講老師：黎昌明

【課程背景】：

現(xiàn)在企業(yè)，為了適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，為了滿足消費(fèi)日益變化的產(chǎn)品需求，招聘和儲(chǔ)備了大量的研發(fā)和技術(shù)型人才，這些人才對(duì)推動(dòng)公司發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，做出了巨大的貢獻(xiàn)。在很多組織中，研發(fā)和技術(shù)都是公司的重要核心部門，也是支撐公司運(yùn)轉(zhuǎn)和發(fā)展的關(guān)鍵部門。隨著公司的發(fā)展，這些來公司有一定年限的技術(shù)骨干在業(yè)務(wù)上，逐漸脫穎而出，成為公司儲(chǔ)備的人才，但是他們之前專注于本職，專注于研發(fā)和技術(shù)鉆研，從未帶領(lǐng)過團(tuán)隊(duì)，對(duì)接下來要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)打拼一無所知，對(duì)他們，對(duì)公司都是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。而新提報(bào)的主管，之前也是一個(gè)被領(lǐng)導(dǎo)者，只是對(duì)自身的工作非常專業(yè)，缺乏足夠的管理意識(shí)、管理經(jīng)驗(yàn)和管理技巧，如何然他們轉(zhuǎn)化角色，適應(yīng)和勝任管理者的角色呢？學(xué)習(xí)管理技能成為必修課。

本次課程，黎老師聚焦如何將一個(gè)被管理者塑造成一個(gè)管理者的角色，讓被管理者完成向管理者的角色轉(zhuǎn)變，并傳授給被管理者一系列管人，帶人，管事，溝通，激勵(lì)，領(lǐng)導(dǎo)下屬的技巧，方法，工具和技能，讓他們迅速勝任崗位、角色的改變，成為一個(gè)合格的管理者，為企業(yè)和部門創(chuàng)造佳績。課程實(shí)現(xiàn)實(shí)用化、簡單化、落地化，使學(xué)員學(xué)之解惑，學(xué)之能用，用之有效。

【課程對(duì)象】：剛剛被提拔上任的各崗位、各個(gè)部門的新任主管、有潛力成為管理層的非管理者員工

【課程時(shí)間】：2天（6小時(shí)/天）

【課程特色】：用大量現(xiàn)實(shí)的案例為藍(lán)本，呈現(xiàn)管理者在日常管人帶人過程中碰到的各種問題做范本，深刻剖析其中的管人帶人方法和技巧，聽之易懂，學(xué)之即用，教練式互動(dòng)體驗(yàn)授課，氣氛活躍互動(dòng)，幽默風(fēng)趣。

【課程收益】 ：

1.      了解管理者的角色，明白管理者是什么樣的職位

2.      理解管理者在團(tuán)隊(duì)管理中的重要作用和戰(zhàn)略價(jià)值

3.      掌握作為中堅(jiān)力量，有效的與上級(jí)、下級(jí)，平級(jí)溝通的技巧

4.      掌握既要管好自己，也要管好他人，更要更好的管理好事務(wù)的方法、技能

5.      掌握在管理好員工，管理好事務(wù)的同時(shí)，如何提高自己的管理能力的竅門

6.      掌握有效激勵(lì)員工主動(dòng)、積極干事的方法和技術(shù)，帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造優(yōu)秀的業(yè)績

7.      學(xué)會(huì)在提升自己管理技能的同時(shí)，培養(yǎng)好下屬，使他們得以成長，有效提升管理者管理、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的綜合能力，創(chuàng)造優(yōu)秀的管理效益

【課程大綱】

案例分析導(dǎo)入：買鸚鵡。這個(gè)案例告訴管理者什么樣的道理？

一、        管理者的角色和定位是什么？

1.    管理者的四個(gè)角色

?  專家

?  管理者

?  教練

?  領(lǐng)導(dǎo)者

2.    知識(shí)折舊

?  學(xué)習(xí)力

?  化零為整的學(xué)習(xí)

二、        如何做好承上啟下的溝通？

案例分析：下屬眼中的領(lǐng)導(dǎo)。該案例說明了什么？

1.    建立和諧的溝通氛圍

?  聆聽7大技巧

?  閱讀主要的非語言交流6個(gè)技巧

2.    上下左右的溝通技巧

案例分析：升職加薪?jīng)]有溝通重要？

?  表達(dá)不同意見方法

?  給予正面反饋技巧

?  給予建設(shè)性反饋

?  “但是”的使用技巧

3.    DISC模型在溝通中的運(yùn)用

?  D支配型溝通風(fēng)格技巧

?  I影響型溝通風(fēng)格技巧

?  S穩(wěn)健型溝通風(fēng)格技巧

?  C服從型溝通風(fēng)格技巧

三、        新任管理者如何管理事務(wù)？

1.    事務(wù)管理的原則

?  問題的清晰陳述

?  設(shè)定目標(biāo)

案例分析：目標(biāo)的重要性。該案例對(duì)初任管理者而言，有什么啟示？

?  要事優(yōu)先

2.    事務(wù)管理的實(shí)用工具和技巧

?  IT工具GTD時(shí)間管理軟件使用方法

?  Outlook時(shí)間管理、人脈管理、郵件管理

?  黃金時(shí)段

?  根據(jù)工作效率安排匹配的工作

?  合理安排休息

?  預(yù)留一些“無干擾”時(shí)段

?  建議可以填補(bǔ)零碎時(shí)間的任務(wù)

四、        如何管理員工，并提升自己的管理能力？

1.    領(lǐng)導(dǎo)的定義

?  情境領(lǐng)導(dǎo)的三個(gè)關(guān)鍵技巧

2.    診斷的目的

3.    發(fā)展階段的兩個(gè)維度

4.    發(fā)展的四個(gè)階段

?  發(fā)展階段1：熱情的新手D1

?  發(fā)展階段2：醒悟的學(xué)習(xí)這D2

?  發(fā)展階段3：有能力但謹(jǐn)慎的工作者D3

?  發(fā)展階段4：獨(dú)立的成就者D4

5.    四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

案例分析：哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格最有效？

?  指示型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

?  教導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

?  支持型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

?  授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

6.    達(dá)成績效伙伴的步驟

五、        如何學(xué)會(huì)有效激勵(lì)員工？

1.    為何要激勵(lì)員工

案例分析：鴨子只有一條腿。這個(gè)案例表明，要成為合格的管理者必須學(xué)會(huì)什么？

2.    員工激勵(lì)常見誤區(qū)

?  激勵(lì)員工的6大誤區(qū)

3.    激勵(lì)的困惑

?  激勵(lì)員工的4個(gè)困惑

4.    管理理論發(fā)展

?  馬斯洛需求層級(jí)論

5.    激勵(lì)的四項(xiàng)基本原則

?  公平性

?  剛性

?  時(shí)機(jī)性

?  清晰性

6.    激勵(lì)的方法

?  4大激勵(lì)方法

?  14大貨幣性激勵(lì)工具

?  13大非貨幣性激勵(lì)工具

?  激勵(lì)人才的“鯰魚效應(yīng)”

—企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力管理專家

?  國際注冊(cè)職業(yè)經(jīng)理人（ACI），2018十大領(lǐng)導(dǎo)力講師

?  曾任青島啤酒股份（世界500強(qiáng)）商學(xué)院院長

?  曾任藍(lán)月亮（A股上市公司）中國管理學(xué)院院長

?  曾任森松（日本制藥設(shè)備500強(qiáng)） 集團(tuán)中國培訓(xùn)總監(jiān)

?  曾任德力西控股集團(tuán)（中國企業(yè)500強(qiáng)）學(xué)習(xí)發(fā)展總監(jiān)

?  2013-2019“中國百強(qiáng)講師”稱號(hào)

?  國際高級(jí)培訓(xùn)師（City&Guilds）、培訓(xùn)管理師、國家人社部高級(jí)培訓(xùn)講師

?  國家二級(jí)心理咨詢師、情境領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證老師

【個(gè)人簡介】

黎老師是資深領(lǐng)導(dǎo)力、管理心理學(xué)課程專家、教練，曾供職世界500強(qiáng)、中國500強(qiáng)等多家外資、國企、民營性質(zhì)的生產(chǎn)制造、服務(wù)營銷等大型集團(tuán)企業(yè)、上市公司?？偨Y(jié)了近二十年幫助企業(yè)培養(yǎng)各級(jí)管理者人才，尤其是中高層管理者領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)，管理和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)能力的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于企業(yè)如何適應(yīng)新形勢(shì)下的領(lǐng)導(dǎo)變革和管理創(chuàng)新進(jìn)行了深入的研究，總結(jié)出了一套關(guān)于企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理與領(lǐng)導(dǎo)、管理人才能力提高的心境管理方法論。20年將所開發(fā)的課程，普惠和傳授于所任職的各企業(yè)、各客戶中，獲得公司最高領(lǐng)導(dǎo)、眾多企業(yè)家及各企業(yè)學(xué)員的高度認(rèn)同并用于實(shí)戰(zhàn)，取得良好的效果。

20年間，帶領(lǐng)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)成功培養(yǎng)近27900名級(jí)管理者；累計(jì)培養(yǎng)銷售業(yè)務(wù)精英34000名。

?  任職青島啤酒期間，創(chuàng)造過用兩年的時(shí)間，成功完成全集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)力課程體系的完整搭建，有效對(duì)近2.8萬名各級(jí)管理者的領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)能力，實(shí)施全方位的培養(yǎng)和提升。

?  擔(dān)任青島啤酒商學(xué)院院長，創(chuàng)造過用三年半時(shí)間，完成30大模塊376門領(lǐng)導(dǎo)力課程庫的開發(fā)、優(yōu)化和完善，6年累計(jì)培養(yǎng)近15000名管理者，全方位提升他們領(lǐng)導(dǎo)力能力，共培養(yǎng)出528位各級(jí)講師，其中78名為全國行業(yè)一流品牌課程的專業(yè)講師、商業(yè)講師。

?  帶領(lǐng)青島啤酒商學(xué)院培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)主導(dǎo)籌建、運(yùn)營“五狼訓(xùn)練營”領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目、“標(biāo)桿基地”學(xué)習(xí)項(xiàng)目、“經(jīng)銷商學(xué)?！表?xiàng)目，分別培養(yǎng)了8433名管理者、19000名銷售業(yè)務(wù)精英、4320位優(yōu)秀經(jīng)銷商，堪稱企業(yè)大學(xué)“項(xiàng)目培訓(xùn)”最佳學(xué)習(xí)典范。

?  擔(dān)任藍(lán)月亮和青島啤酒學(xué)院院長10年期間，親自開發(fā)、講授領(lǐng)導(dǎo)力課程50余門，累計(jì)培訓(xùn)1440場次，培訓(xùn)各級(jí)管理者約72000人次，課時(shí)約2880小時(shí)，減少公司外部引進(jìn)老師的資金，累計(jì)幫助任職企業(yè)節(jié)約約460萬元培訓(xùn)成本。

?  幫助任職企業(yè)10年穩(wěn)固和保持行業(yè)市場份額第一、銷量第一、盈利能力最強(qiáng)的公司、中國啤酒行業(yè)品牌價(jià)值最高的公司、全國最受贊賞公司、2010-2016全國最佳雇主（截止當(dāng)時(shí)），世界500強(qiáng)等地位。

?  20年，對(duì)內(nèi)、外部授課總時(shí)數(shù)約7600小時(shí)，約12萬人次，服務(wù)于各個(gè)層級(jí)的學(xué)員。  

黎老師現(xiàn)全身心的致力于中國企業(yè)團(tuán)隊(duì)的管理與領(lǐng)導(dǎo)能力的提升事業(yè)，為幫助中國企業(yè)通過領(lǐng)導(dǎo)力的持續(xù)提升，進(jìn)而提高企業(yè)的競爭力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)企夢(mèng)、強(qiáng)國夢(mèng)而矢志奮斗！

【授課風(fēng)格】

?  實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師：實(shí)戰(zhàn)型教練導(dǎo)師，深入淺出、條例清晰、論證嚴(yán)密、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)。

?  學(xué)以致用：黎老師的課緊扣企業(yè)實(shí)際經(jīng)營狀況，將深?yuàn)W的管理理論、方法、技巧、手段、工具以及自己的管理心得以一種輕松愉快、詼諧幽默的方式傳授給學(xué)員，既有管理之道，又有管理之術(shù)，操作性極強(qiáng)，學(xué)能致用。

?  氣氛活躍：激情互動(dòng)，高潮迭起，善于從學(xué)員心理需求出發(fā)，營造活躍的學(xué)習(xí)氛圍，打造熱烈學(xué)習(xí)環(huán)境；互動(dòng)貫穿全過程，親和力強(qiáng)、學(xué)員總能在聽課過程中，很快把握核心關(guān)鍵點(diǎn)和重點(diǎn)，掌握要領(lǐng)、工具、方法和技巧。

?  貼近主流：將工作中碰到的各種狀況，通過案例、故事等方式，輔以深刻易懂的教學(xué)方法傳授給學(xué)員。在對(duì)90-00后的心理特點(diǎn)研究基礎(chǔ)上，以貼近他們的心理需求和特點(diǎn)為藍(lán)本，用他們喜歡的培訓(xùn)方式，授課語言，溝通技巧，交流方法，精彩呈現(xiàn)課程，頗得這代人的喜歡。

【主講課程】

《中高層管理者的角色認(rèn)知和定位》

《情境領(lǐng)導(dǎo)》

《運(yùn)用心理學(xué)效應(yīng)學(xué)會(huì)高效做領(lǐng)導(dǎo)-情商領(lǐng)導(dǎo)力》

《中高層管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》         

《90/95后新生代管理門路》

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

這是我第三次聽黎老師的課，第一次聽是在第一家公司，現(xiàn)在聽是現(xiàn)在的公司，黎老師的課還是那么生動(dòng)，淺顯易懂，風(fēng)趣幽默，比其他老師更容易領(lǐng)會(huì)相關(guān)技巧和方法。

------喬山健康科技總務(wù)部部長   王志遠(yuǎn)

以為這門課和其他老師講的一樣，聽下來非同凡響，我第一次聽課沒走神，老師講課很有說服力，總能把晦澀的原理闡釋得合情合理，學(xué)了就能用。----海鼎科技人力資源總監(jiān) 張賀

黎老師的課，給我是受益匪淺的，我公司中存在很多的管理問題和漏洞，就是因?yàn)闆]有掌握住員工的心理特點(diǎn)和需求，不會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和管理才導(dǎo)致員工流失，如果能早點(diǎn)聽到老師的課，這些人才也許不會(huì)流失，黎老師的課真是及時(shí)雨。

------山東美景嘉園綠化工程公司董事長 李香芝

這門課程，給我最大的感觸和收獲是，他能抓住學(xué)員的需求點(diǎn)，能把握住學(xué)員的心理特點(diǎn)去教學(xué)，把心理學(xué)和管理、領(lǐng)導(dǎo)非常完美的融合在一起，這是我從來沒有經(jīng)歷過的課程，易學(xué)易懂，最核心的是老師的課很少大道理，都是工具，方法、技巧和策略，任何一家公司都能適用，關(guān)鍵是互動(dòng)多，學(xué)員易于領(lǐng)會(huì)接受。        -----蘭州鐵路局 車務(wù)段段長 馮海濤