MTP（中層管理技能提升）

《MTP（中層管理技能提升）》內(nèi)訓(xùn)篇

-----科學(xué)管理 尊重人性 高效高能

主講人：齊磊

【課程背景】

工作中，有沒有類似問題：

1.    從基層到中層，角色轉(zhuǎn)換總卡殼

2.    從業(yè)務(wù)到管理，思維轉(zhuǎn)換不及時

3.    從個人到團(tuán)隊，個人認(rèn)知不到位

4.    從我能到我們能，賦能團(tuán)隊不得章法

5.    自己特別忙，績效不理想

6.    天天做保姆，替下屬做事，團(tuán)隊效率總不高

7.    管理決策，憑感覺，缺少科學(xué)依據(jù)

8.    下屬口服心不服，常常出現(xiàn)，權(quán)威常遇挑戰(zhàn)

9.    下屬意愿總不高，激勵經(jīng)常事倍功半

10.  員工總是很佛系，談啥都不在乎。。。。。

  【課程目標(biāo)】

1.      能夠闡述高效團(tuán)隊的三大核心要素

2.      能夠當(dāng)堂運(yùn)用4A工具完成課堂練習(xí)

3.      能夠闡述頭腦風(fēng)暴法的三大流程

4.      能夠通過視頻案例，區(qū)分團(tuán)隊表現(xiàn)得優(yōu)劣

5.      能夠闡述從基層到中層的角色轉(zhuǎn)變的組織需求

6.      能夠闡述中層的四大定位

7.      能夠當(dāng)堂完成激勵設(shè)計表

8.      能夠闡述教練領(lǐng)導(dǎo)的“三給一不給”

9.      能夠闡述激勵的5大注意事項

10.   能夠闡述輔導(dǎo)的三大形式

【課程運(yùn)營】

1.分組：課程開始前以分組的形式進(jìn)行PK，加強(qiáng)團(tuán)隊的概念，模擬企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行PK與訓(xùn)練，借此也能發(fā)現(xiàn)每個員工對企業(yè)的貢獻(xiàn)度與心態(tài)。

2.品牌分：設(shè)置品牌積分榜，將品牌分比作企業(yè)的業(yè)績，每個小組通過不斷參與互動，參與訓(xùn)練，參與學(xué)習(xí)與PK來獲取業(yè)績，激發(fā)學(xué)員的積極性與創(chuàng)造力。

3.分享：每半天結(jié)束，所有學(xué)員都會領(lǐng)到分享卡，按照老師對分享內(nèi)容的要求對半天所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行書面分享，由主講老師進(jìn)行評分、公布并納入品牌積分。每天的早上課前都會對頭一天培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行小組內(nèi)的分享會，分享會的維度為5有:有主題，有主持，有嘉賓，有自由，有總結(jié)。

4.互動：課程中有大量的互動，讓學(xué)員參與其中，投入其中，我們認(rèn)為經(jīng)營的最高境界是讓客戶參與經(jīng)營，管理的最高境界是讓員工參與管理，只有不斷參與，不斷投入學(xué)員學(xué)習(xí)才會高效。

5.紀(jì)律：課程前介紹本次課程紀(jì)律，并且由講師把關(guān)，保證紀(jì)律堅定執(zhí)行。

【課程大綱】

課程內(nèi)容：

第一講:角色轉(zhuǎn)換——從基層到中層，如何能更行？

一、從組織角度看團(tuán)隊：高效團(tuán)隊的應(yīng)該什么樣？

1.一個能夠激發(fā)人心的領(lǐng)導(dǎo)

2.一個清晰明確的共同目標(biāo)

3.一套團(tuán)隊成員共守的規(guī)則

工具：4A工具

方法：頭腦風(fēng)暴法

方法：制度落地3步驟

二、高效團(tuán)隊的三個統(tǒng)一

1.統(tǒng)一思想

2.統(tǒng)一聲音

3.統(tǒng)一動作

案例分析：團(tuán)隊有沒有三個統(tǒng)一

    案例分析：優(yōu)秀素養(yǎng)提取

三、企業(yè)正常運(yùn)作的前提：各司其職

   1.高中基層的組織要求

   2.從基層到中層的轉(zhuǎn)變要求

   案例分析：寫錯的申請

四、中層四大定位

測試研討

1.做放大鏡VS做大氣層

2.做司機(jī)VS做乘客

3.做教官VS做保姆

4.做啦啦隊VS做發(fā)布會

方法：2項智能

方法：教練“三給一不給”

工具：激勵設(shè)計表

第二講: 人才培育-----如何才能人盡其才？

一、領(lǐng)導(dǎo)力是影響力；

1.獲得下屬的追隨

2.獲得上司的賞識

3.獲得平級的支持

   案例：劉邦的用人之術(shù)

   方法：劉邦三句話

二、領(lǐng)導(dǎo)的核心是下屬“服從”

   1.職權(quán)與個權(quán)的區(qū)分

   2.權(quán)力的應(yīng)用“五權(quán)”

   測試分析

   視頻案例：康熙王朝

三、用人的三個層級

1.讓下屬服從

2.讓下屬獨(dú)立完成

3.授權(quán)

視頻：亂了頭緒的經(jīng)理人

工具：授權(quán)的7個層次

方法：授權(quán)的4個維度

四、人才培養(yǎng)

1.人才培養(yǎng)的三種形式

2.人才培養(yǎng)的OJT

3.人才培養(yǎng)的grow模型

第三講：管理理念------管理如何與時俱進(jìn)？

一、管理的同與不同

1.    機(jī)制相同，文化不同

2.    職權(quán)相同，個權(quán)不同

3.    表面相同，本質(zhì)不同

4.    中層的三大角色：領(lǐng)導(dǎo)者、管理者、執(zhí)行者

二、全局思維：全面判斷

1.    憑感覺

2.    憑經(jīng)驗(yàn)

3.    憑科學(xué)

4.    憑哲學(xué)

    案例分析：老婦人和泰勒

    測試：事實(shí)和感覺

 互動：重新設(shè)計西游記之路

三、科學(xué)工作的5R流程

R1，結(jié)果清楚

R2，責(zé)任明確

R3，檢查有力

R4，激勵到位

R5，改進(jìn)復(fù)制

工具：周報計劃系統(tǒng)

工具：質(zhì)詢會

四、與人相關(guān)的問題處理4步驟

1.    掌握事實(shí)

2.    針對事實(shí)界定問題

3.    拿出策略

4.    確認(rèn)問題

案例：馬科長與呂科長

第四講：溝通激勵-----得人心，你還愁什么？

一、溝通的核心要素

1.區(qū)分溝通、閑聊、交流

3.溝通的三大核心要素

二、溝通的語言結(jié)構(gòu)

1.書面溝通與口頭溝通的較量

2.內(nèi)容與形式的PK

三、溝通的三個基本

   1，基本角色

   2，基本意識

   3，基本心態(tài)

   互動練習(xí)：錄音機(jī)

四、向上溝通的結(jié)構(gòu)化思維

   1.結(jié)論先行

   2.上下對應(yīng)

   3.分類清楚

   4.排序邏輯

  案例：幾點(diǎn)開會

五、向下溝通的太極溝通術(shù)

1.    太極溝通5步法

2.    表揚(yáng)批評的尺度掌控

案例：壓力太大的小張

六、平級溝通的5種情況

1.競爭

2.合作

3.妥協(xié)

4.遷就

5.回避

工具：每種方式的情況對應(yīng)表

七、下屬激勵5種形式

1.    文化激勵

2.    以身作則激勵

3.    語言激勵

4.    目標(biāo)激勵

5.    PK激勵

                             課程回顧     課程結(jié)束

齊 磊 老師（濟(jì)南）

                   ——戰(zhàn)略執(zhí)行力實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師

?  曾任香港彭氏集團(tuán)大區(qū)經(jīng)理兼培訓(xùn)總監(jiān)、培訓(xùn)師

?  曾任捷誼集團(tuán)分公司總經(jīng)理                             

?  曾任銀色世紀(jì)集團(tuán)（國家級高新技術(shù)企業(yè)）核心講師

?  曾任錫恩英才講師部經(jīng)理

?  中國人民大學(xué)、中國農(nóng)業(yè)大學(xué)、清華大學(xué)、浙江大學(xué)、中山大學(xué)、山東大學(xué)、青島大學(xué)等多所大學(xué)授課講師

?  中國人社部首屆“我是好講師”百強(qiáng)、中國講師500強(qiáng)

?  MTP-100課程研發(fā)人、PTT導(dǎo)師、課程開發(fā)設(shè)計咨詢師

?  十多年來歷任大中型企業(yè)培訓(xùn)主管，培訓(xùn)經(jīng)理，培訓(xùn)總監(jiān)等職務(wù)。擅長MTP、組織執(zhí)行力建設(shè)、培訓(xùn)隊伍建設(shè)板塊。課程以“實(shí)戰(zhàn)”“落地”著稱，學(xué)員滿意度98%以上

【個人簡介】

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

齊老師擁有17年企業(yè)從業(yè)和培訓(xùn)經(jīng)歷，負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊進(jìn)行優(yōu)化重組，激勵輔導(dǎo)，基于團(tuán)隊執(zhí)行力的提升，30天獲得業(yè)績10倍的增長。在企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師和職業(yè)培訓(xùn)師經(jīng)歷中，獨(dú)立操作內(nèi)訓(xùn)數(shù)千場，公開課數(shù)百場，主導(dǎo)咨詢項目幾十個。

項目經(jīng)驗(yàn)：

捷誼集團(tuán)業(yè)績提升項目：擔(dān)任捷誼集團(tuán)濟(jì)南分公司主管期間，齊老師帶領(lǐng)20人團(tuán)隊，實(shí)現(xiàn)業(yè)績的10倍遞增，得到公司“東方不敗”的綽號。建立了銷售話術(shù)的模板和執(zhí)行流程。

德泰電力能源戰(zhàn)略執(zhí)行一體化項目：在德泰電力能源戰(zhàn)略執(zhí)行一體化項目中，齊老師引入完整的戰(zhàn)略-執(zhí)行一體化的質(zhì)詢會體系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)正規(guī)化，科學(xué)化管理，規(guī)避了企業(yè)風(fēng)險，為企業(yè)正規(guī)化邁出堅實(shí)一步。

康夫堂戰(zhàn)略執(zhí)行一體化項目：時任錫恩英才講師部經(jīng)理，主導(dǎo)咨詢項目，引入科學(xué)正規(guī)的4R執(zhí)行體系，幫助康夫堂降低了企業(yè)溝通成本，同年實(shí)現(xiàn)企業(yè)逐步遞增。

衛(wèi)華清真食品計劃管控項目：在衛(wèi)華清真食品計劃管控項目中，齊老師主導(dǎo)計劃管控項目的植入，實(shí)現(xiàn)了員工工作的科學(xué)性，合理性，戰(zhàn)略性，讓每個員工的工作有效，可控，為企業(yè)下一步的發(fā)展打下堅實(shí)基礎(chǔ)。

【工作實(shí)踐】

2001年—2004年，從事銷售工作，卓越的營銷執(zhí)行能力，數(shù)次贏得冠軍。

2004--2008年，開始從事企業(yè)培訓(xùn)工作，主要擔(dān)任企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，先后擔(dān)任培訓(xùn)主管，培訓(xùn)經(jīng)理，培訓(xùn)總監(jiān)等職務(wù)。

2008—2011年，香港彭氏集團(tuán)大區(qū)經(jīng)理和培訓(xùn)總監(jiān)職務(wù)，負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)經(jīng)銷商及其團(tuán)隊培訓(xùn)指導(dǎo)。

2011年—2015年在錫恩管理咨詢公司擔(dān)任專職講師，直至講師部負(fù)責(zé)人，帶領(lǐng)講師團(tuán)隊授課，并多次參與數(shù)次成功主導(dǎo)執(zhí)行力咨詢項目。

承擔(dān)過公開課，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)主講講師。主導(dǎo)執(zhí)行力咨詢項目若干次。培訓(xùn)學(xué)員上萬人。

【專業(yè)技能】

?  中國人社部首屆“我是好講師”百強(qiáng)

?  中國講師網(wǎng)評選 中國講師500強(qiáng)

?  職業(yè)化與執(zhí)行力品牌講師

?  MTP-100課程研發(fā)人

?  PTT   導(dǎo)師

?  培訓(xùn)師隊伍建設(shè)咨詢項目   咨詢師

?  “四步成師”獨(dú)立版權(quán)人

?  “執(zhí)行力4.0——360度根本執(zhí)行力”獨(dú)立版權(quán)人

?  《扛責(zé)任，拿結(jié)果，帶著答案來找我》 作者

【主講課程】

執(zhí)行力系列課程

高層：《戰(zhàn)略盈利模式》《企業(yè)文化落地模式》《領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力》《戰(zhàn)略執(zhí)行力體系搭建》

      《基于戰(zhàn)略的中高層管理》《4R運(yùn)營管控模式》

中層：《中層執(zhí)行力》《團(tuán)隊執(zhí)行力訓(xùn)練營》《管理執(zhí)行力》《管理溝通》

《打造高績效團(tuán)隊》《MTP》《團(tuán)隊執(zhí)行與溝通》《團(tuán)隊建設(shè)與管理》

《團(tuán)隊激勵》《跨部門溝通與協(xié)作》《責(zé)任心與執(zhí)行力》《從技術(shù)到管理》

基層：《高效執(zhí)行力》《職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練》《結(jié)果思維訓(xùn)練》《目標(biāo)與計劃管理》

《時間管理》《新員工角色轉(zhuǎn)換與職業(yè)心態(tài)》《向上管理與工作匯報》

《從責(zé)任到執(zhí)行》

TTT系列

《TTT》《PTT初中高級班》《中國三立課程開發(fā)與設(shè)計》《結(jié)構(gòu)性思維》

其他

《顧問式銷售技巧實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》《溝通與演講》《教練式輔導(dǎo)與分工授權(quán)》《用忠誠成就自己》

【客戶評價】

非常好的課程！齊老師的課，不僅能調(diào)動大家的參與的積極性，而且課程內(nèi)容清晰落地，我們受益匪淺。這樣的培訓(xùn)，我們以后會經(jīng)常做。

                                               ---------中鐵十一局  疏書記

齊老師的MTP課程,特別實(shí)戰(zhàn)。講到的的很多方法特別適合我們當(dāng)下的工作情景。我們很多學(xué)員都已經(jīng)承諾回去要應(yīng)用到工作中，這是我們聽過的為數(shù)不多的實(shí)戰(zhàn)課程。再次感謝齊磊老師。

---------國家電網(wǎng)  張主任

齊磊講師非常了解學(xué)員心理，幽默風(fēng)趣、講課耐心，積極引導(dǎo)學(xué)員思考，使活動收到較好的效果。非常期待與齊磊老師的深度合作。

                                                        ---------中國銀行 張主任

齊磊老師很專業(yè)，齊老師的課程，我們聽完之后，大家都特別滿意。既有工具方法，實(shí)戰(zhàn)落地，又能夠生動有趣，氛圍好。特別適合成年人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，期待未來的合作。    

                                                     --------遼寧電子口岸 于朝詠

齊老師一天的課程結(jié)束了，意猶未盡，感覺時間過得特別快。講得特別好，我們同事聽完后，一直在討論下一步如何去實(shí)施，我們也在著手推動培訓(xùn)之后的落地工作。這次培訓(xùn)比以前做的培訓(xùn)都要好。 

                                                        --------中鐵裝備  皮部長