崗位勝任力與任職資格體系建設實戰(zhàn)

《崗位勝任力與任職資格體系建設實戰(zhàn)》

主講老師：李文莉

【課程背景】

l  隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，企業(yè)的部門、崗位也不斷的增加，企業(yè)需要解決的問題也不斷的增加，交流、溝通的事項也增多，如果部門和崗位職責定位不清楚的話，就會出現(xiàn)推諉扯皮的現(xiàn)象，造成了工作效率低下，決策流程加長，不斷出現(xiàn)爭吵、爭執(zhí)，甚至工作沒有負責，大家都可做，也都可以不做，這些問題的發(fā)生，主要是崗位和部門職責定位不清楚所造成的，如此可見部門和崗位職責的明確對企業(yè)的發(fā)展起到多么重要的作用。企業(yè)發(fā)展是階段性，隨著企業(yè)的發(fā)展，組織結構設計、部門和崗位職責要不斷的調(diào)整，以適應企業(yè)發(fā)展的需要，本課程理論結合實踐講解崗位職責和部門職責的概念，編寫方法等。

l  課程突破了很多人力資源課程只講理論思想、沒有實戰(zhàn)經(jīng)驗、缺少工具方法的瓶頸，還原現(xiàn)實商業(yè)環(huán)境中一個個實際發(fā)生的案例，以及案例背后不為人知的客觀規(guī)律。解決學員在企業(yè)管理和實操過程中面臨的“看不清、想不到、做不了”的三大難題，使學員學之解惑，學之能用。

【課程收益】

l  組織設計的基本原理，有效組織設計的5種模式。

l  部門和崗位職責在企業(yè)管理中的意義和作用。

l  實戰(zhàn)案例揭示職責的重要性，領會部門和崗位職責作為公司管理的作用。

l  從冰山理論識人用人、崗位和部門職責的概念、部門職責的編寫方法和技巧

【課程對象】部門經(jīng)理、部門接班人等中高管人員、人力資源專業(yè)人士等

【課程時間】12小時

【課程大綱】

（一）、從企業(yè)管理到人力資源管理的轉變有什么價值？

一、管理的基本矛盾及定義（小組研討）

二、企業(yè)中的價值轉化模型：管理的價值定位

l  舉例：蘋果是如何完成低價值到高價值的轉化

三、人力資源在企業(yè)資源中的定位

四、企業(yè)戰(zhàn)略金字塔

l  案例：阿里巴巴的企業(yè)價值觀

五、人力資源對企業(yè)的價值和貢獻

六、人力資源的五大功能

七、人力資源如何為業(yè)務產(chǎn)生價值 -蓋普洛S理論

（二）、“高效組織結構設計、崗位勝任力建立識別”對組織帶來什么價值？

一、什么是組織

二、有效組織的特性

三、高效組織設計的5種模式

l  組織設計的簡單和復雜定義

l  靈活式矩陣結構

案例：一家跨國企業(yè)的永久式矩陣結構

l  事業(yè)部制結構特點

案例：世界五百強的事業(yè)部式結構圖

案例：京東的組織架構變遷

l  組織協(xié)調(diào)工作的五種機制：

相互調(diào)節(jié)

互相監(jiān)督

工作流程標準化

工作輸出標準化

員工技能標準化

l  案例：制造業(yè)組織結構設計及組織運轉

（三）組織及人員之前提：冰山模型之勝任力模型是什么？

1、為什么要有崗位勝任力？

2、勝任力模型的舉例

3、從冰山模型解讀勝任力模型

4、勝任力模型和崗位說明書的關系

案例：中糧萬科、產(chǎn)品經(jīng)理勝任力模型

案例：勝任力模型和崗位說明書的時間順序？（小組研討分享）

（四）：為什么說崗位說明書是管理的基礎？

1、三個和尚為什么沒有水喝

2、工作中的七大無奈之處：

?  有人工作做不完永遠做不完

?  有人沒活干天天吃茶看報紙

?  有的工作很多人做，功勞大家爭，責任沒有人擔

?  工作沒有人做，懲罰起來誰都有理由

?  考核不公平，勤無獎，懶無懲

?  我不知道要干什么，領導讓干什么干什么

?  這個工作是個人就能干，沒啥要示

3、崗位說明書的定義與HR六支柱的關系

4、崗位說明書對管理者意味著什么？

5、什么時候需要寫崗位說明書？

6、誰來寫崗位說明書？

案例：崗位說明書的幾個小故事分享

（五）：崗位說明書主要要寫些什么？

（一）主要內(nèi)容

1、崗位名稱分析

2、工作職責分析

3、任職資格分析

（二）編寫重點：

4、職位目標編制

5、崗位職責編制（含工作任務）

6、工作關系編制

7、任職資格編制

案例：

崗位目標職責的動詞舉例和小故事

采購主管的崗位目標舉例

績效專員的崗位目標舉例

上下級崗位的關聯(lián)職責的舉例（以人力資源條線為例）

工作任務范例：IT經(jīng)理

（六）行動學習：實戰(zhàn)及點評

1、小組選擇一個共同的崗位進行說明書的編寫

2、互評打分

3、點評總結

課程收獲分享

李文莉 老師（廣州）

— 企業(yè)中高管人才培養(yǎng)/人力資源體系實戰(zhàn)導師

?  世界五百強百勝餐飲集團 人力資源經(jīng)理

?  港股上市教育集團卓越教育 事業(yè)部人力資源高級總監(jiān)

?  中國北京彼得·德魯克學院認證講師

?  NLP 教練技術認證導師

?  人力資源管理師、心理咨詢師

?  組織能力的楊三角企業(yè)大學 Min MBA

?  MBA 碩士、高校講師

?  中國結構思考力學院 認證講師

?  中山大學、華南師范大學、湖南大學等知名大學 特聘講師

【個人簡介】

李文莉老師有超過20 年中高管人員管理和培養(yǎng)/人力資源管理的實戰(zhàn)經(jīng)驗。在企業(yè)的不同階段均有建樹：

?  李老師曾帶領團隊完成世界五百強企業(yè)百勝中國新企業(yè)文化在廣東市場的落地，并做為危機小組的負責人，主導多起重大勞動關系（違紀）事件的處理。開發(fā)《勞動關系工作室》課程，帶領團隊年招聘以“餐廳見習助理”為主的新員工超過 1000 人。從原有的招聘模式中跳出來思考，創(chuàng)立的“綠色通道計劃”推動了餐廳應屆生的轉化和YUM 品牌形象的打造，針對職能高潛質(zhì)人員推出 Mentor 計劃，通過跨功能的導師啟發(fā)式輔導，優(yōu)化教練模式，推動核心人才快速成長培養(yǎng)核心管理人才五年累計600人。李老師獲得百勝中國最高殊榮： 造鐘人獎！

?  李老師在港股上市集團卓越教育工作期間，根據(jù)“三年再造一個卓越”的戰(zhàn)略目標，主導構思和推動了事業(yè)部組織架構，以核心增長引擎，進行組織重新定位和人員配置。圍繞“敏捷賦能的優(yōu)學輕組織”方向，推動薪酬激勵模式設計、人效健康分析追蹤、合伙人計劃、鴻鵠內(nèi)創(chuàng)等系列員工賦能創(chuàng)新模式。推動人才供應鏈計劃，“將才計劃”、“管培生計劃”、“海星模式”等，加速戰(zhàn)略人才的動態(tài)平衡進程。過去三年，全國營收每年約 30%的增長，全職人員數(shù)量增長 27%且人效正增長。

?  李老師是彼得·德魯克管理思想的倡導者及傳播者，研究德魯克管理思想多年，并于 2020 年 3 月獲得德魯克中國唯一授權學院：北京彼得德魯克學院 認證講師資格（目前全國僅 30 人）。在管理和人力資源課程中借鑒歸本溯源的德魯克管理思想，能夠從道和術的層面，由淺入深，再觸及底層邏輯，令學員體會正統(tǒng)的管理學，并樂在其中，收獲頗豐。

?  李老師是組織能力楊三角楊國安教授親授的學員，受楊教授真?zhèn)?，在企業(yè)組織力的打造積累了實戰(zhàn)經(jīng)驗：完成某上市教育集團事業(yè)部制的設計構建，組建第一大事業(yè)部的成立、人員配置、組織能力打造，帶領約百人 HR 團隊支持事業(yè)部全國大盤，取得事業(yè)部成立的前三年復合增長近30%的佳績！并為蒙牛集團奶源事業(yè)部等多家企業(yè)進行戰(zhàn)略及組織能力打造的課程講授和引導，受到一致好評！

李老師的課程結合了其多年的中西企業(yè)工作中的實戰(zhàn)內(nèi)容，既能夠給到學員外企規(guī)范的體系化，又能夠給到學員適應當前環(huán)境的創(chuàng)新和方案。在多年教學過程中，總結了一套對企業(yè)有效實用的人力資源策略和管理體系、企業(yè)中高級管理人才的培養(yǎng)體系，并在多家企業(yè)中落地實施，給企業(yè)帶來了實質(zhì)的改善。李老師期望總結的自己多年人力資源管理經(jīng)驗，通過實用落地的課程，真正幫助到中國發(fā)展中的企業(yè)建立一套科學，高效的人力資源體系，進而幫助企業(yè)基業(yè)長青。

【主講課程】

?  人力資源類：

《人力資源核心技能提升工作室》

《用精益人力資源管理降低企業(yè)人力成本》

《結果導向的績效管理及目標達成-BSC、OKR》

《打造企業(yè)高效培訓體系》

《HRBP的轉型和技能提升》

《數(shù)據(jù)趨動人力資源實戰(zhàn)管理》

《人人都是雇主品牌官-人員招聘甄選實務》

《基于產(chǎn)品思維的非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

《讓企業(yè)文化成為組織的競爭優(yōu)勢》

?  通用管理類：

《以成果為導向的教練式領導力》（NLP教練技術）

《卓越管理者的認知與實踐》（德魯克管理思想）

《VUCA時代下的組織能力提升》（組織能力的楊三角》

《從明星員工到優(yōu)秀管理者》

《職場新人的職業(yè)化和情商打造》

《跨部門溝通與沖突處理》

《問題分析及高效解決》

《90后新新人類的激勵與保留》

《高效能人士的七個習慣》

【項目案例】

?  圖書出版業(yè)排名第一的龍頭公司“組織效能提升訓練營”：4 個月9天課程伴讀 3 本書。培訓內(nèi)容：個人認知、思維模式、職業(yè)素養(yǎng)、情商達人、時間管理、目標管理、高效溝通、 壓力管理、高效習慣

?  世界五百強汽車企業(yè)廣州公司“新任系長管理訓練營”：3個月6天課伴讀二本書。培訓內(nèi)容：管理者的核心技能：制定計劃與行動檢查、有效委派、高效和指導和授權、擬定績效計劃與反饋、培養(yǎng)人才、高效和溝通

?  國資背景全國最大的物業(yè)服務公司福建公司：管理者訓練營 線上課程+線下工作坊：目標管理及團隊管理

?  世界五百強餐飲企業(yè)：應屆生培養(yǎng)“綠色通道計劃”

?  港股上市教育集團：管培生“森巴計劃”、人力資源鐵三角模型計劃

【學員評價】

李老師的課程，用廣東話說，是“有趣且有料！”李老師的課堂不是單純的知識傳授，更多的是經(jīng)驗的分享和理論的傳遞，通過啟發(fā)互助式的教學方式，引導學員思考和辯論，激發(fā)學員從自己的工作場景和實際困惑入手，帶著問題來上課，帶著解決方案離開課堂，在這個過程中享受學習的樂趣和成就感。                                  ——希揚教育 李總

我覺得李老師的課程可以帶動我去深層次思考，讓我受益很多。李老師的課堂以實戰(zhàn)干貨為主，針對企業(yè)客戶與學員的實際狀況定制化設計獨特的培訓方案，理論有深度，講解有梯度。采用視頻觀賞、小組討論、案例分析、團隊共創(chuàng)、角色扮演、相互點評等豐富的授課形式，觸動學員深層次思考。                                        ——麥萌平臺  馮總

原來對于德魯克思想的認知還是太淺了，聽完李老師的課程，讓我對德魯克的管理思想有了系統(tǒng)的認知，明白了作為一位領導者，最重要的是能讓你的團隊認可你且愿意一直追隨你，這才是真正的領導力！感謝李老師專業(yè)的課程。                    ——招商集團 史總

李老師的整個課程現(xiàn)場，一直在帶著公司的員工，不間斷的提出關于管理的問題、引發(fā)學員思考，真實的實操案例，引發(fā)學員思維，討論互動，引發(fā)學員創(chuàng)新，收獲滿滿。尤其是關于戰(zhàn)略和組織能力的邏輯理得非常清楚，令我們有了思維層面的整體認知，對于打通各層級管理者的戰(zhàn)略落地有非常好的幫助。

——蒙牛集團 事業(yè)部 副總經(jīng)理 飛總

李老師的課程讓我體驗到了什么是人力資源管理的高手，今天的課程以及跟李老師的溝通，解決了我很多工作中的問題，為李老師的專業(yè)點贊。             ——中國銀行 蔡經(jīng)理