賦能型導師-以成果為導向的價值管理模式復制

 《賦能型導師》

以成果為導向的價值管理模式復制

【課程背景】

      如何管理知識型員工？如何快速地將目標變?yōu)槌晒啃碌墓芾砟Ｊ阶屍髽I(yè)管理者成為教練，成為賦能型導師。像體育教練訓練運動員一樣去管理知識員工，以目標為核心，以成果為導向，通過有效對話、引發(fā)知識員工的智慧，從而快速地將目標變?yōu)槌晒?，形成知識 經濟企業(yè)的核心競力。

      釋放人的潛能是這套方法的核心著眼點，企業(yè)教練技術是這套價值模式可以呈現(xiàn)實用結果的重要工具；這套工具已被國內外眾多企業(yè)所采用，能夠有效提升個人的能力及組織績效。國際教練協(xié)會(ICF)已經用這套方法訓練和認證了超過18000人，高管發(fā)展協(xié)會（EDA）的調查顯示之套方法在25項高管最流行的學習方法中位居第五位。李文老師十年前學習了這套技術，用于服務的企業(yè)和咨詢公司的客戶，取得了顯著成效，她甚至把這套技術應用于育兒和個案咨詢中，均有顯著成效。

    本課程分六大模塊，從設定精準目標到理清現(xiàn)狀，緊繞關鍵價值鏈設計行動目標，直至行動開展。是一門學完即落地，可執(zhí)行，可內化的實用課程 。課程本著理論與實踐結合的原則是，邊學邊練，老師現(xiàn)場答疑，學員當堂演練，真正為企業(yè)復制有教練能力、為員工和團隊賦能的合格導師。

【課程收益】

1、 幫助企業(yè)從科學管理模式切換到價值管理模式

2、 輸出一套完備的價值管理系統(tǒng)，掌握一套行動目標管理方法

3、 掌握有效對話、關鍵價值鏈提煉、行動監(jiān)測與跟進的技術

4、 助力企業(yè)管理者為增加利潤、改善績效，提升業(yè)績而貢獻精力

【課程特色】

專業(yè)性：依據(jù)國內外權威教練技術，深入淺出解讀價值背后的奧秘

全面性：從思維改善，行為訓練，情境分析等多角度提升學員管理技能

互動性：依據(jù)成人學習特點，采用體驗式教學技術，充分催化學員收獲

實踐性：結合職場常見問題，推薦可行操作方法，加強培訓效果持續(xù)性

【課程對象】企業(yè)中高層管理者、項目經理、內部培訓師或技術專家、業(yè)務導師

【課程時間】2-3天

【課程大綱】

第一部分  管理者如何輔導下屬，催動創(chuàng)造

1、企業(yè)管理者做“教練“角色轉型，變給任務為取智慧

?  從科學管理到價值管理

?  價值管理催生管理教練

?  教練與輔導下屬是企業(yè)管理者的必備技能

?  討論：如何用非物質的手段，激勵你的員工？

?  激勵的三大動力

?  激勵的三個技巧

結論：從傳統(tǒng)管理者走向賦能型導師

工具：取出員工智慧模型

      問題架構表單

2、有效對話——實現(xiàn)員工智慧的創(chuàng)造與貢獻

?  有效對話的定義

?  聆聽與發(fā)問——有效對話關鍵行為

?  練習：積極傾聽

          有效提問

小結：有效傾聽三法寶：接受、回應、復述

       有效提問7要點8個技巧

?  有效對話的對話技術 ：收集與核實、理清與發(fā)現(xiàn)、邊界與限制

?  提升有效對話的兩個能力訓練：覺醒力&直覺力

?  故事分享：小偷傳藝

?  拓展應用：如何面對員工的抱怨

?  接受并積極處理員工抱怨，會使你成為一位優(yōu)秀的經理。

第二部分 以成果為導向的價值模式

1、 理解賦能型導師的角色：

?  通過有效對話

?  引發(fā)員工智慧

?  激發(fā)員工盡現(xiàn)感和覺知力

?  快速提升員工績效管理技術

2、 以成果為導向的價值模式模型 ：

?  精準目標

?  理清現(xiàn)狀

?  關鍵價值鏈

?  行動目標

?  行動計劃

?  行動

?  行動后跟進

3、 第一步：精準目標

?  目標要具有精準性和可操作性

?  3大目標關注點

?  練一練：目標分類

?  案例：愿景目標轉化成表現(xiàn)目標

?  表現(xiàn)目標5要素

?  工具：SMART原則

?  訂立目標階段的有效對話架構

?  精準目標引導七步成形法

?  精準目標示范案例

?  思考:如何培養(yǎng)員工的獨立性？

?  實踐作為：給下屬做一個不超過20分鐘的精準目標教練，并記錄對話過程。

4、 第二步：理清現(xiàn)狀

?  理清現(xiàn)狀的關鍵點

案例：GE的項目溝通

?  管理者決策的三個要點

?  理清現(xiàn)狀的有效對話架構

?  討論：如何把你的計劃變成員工的計劃

?  理清現(xiàn)狀的教練4步：看事實—對數(shù)據(jù)—比目標—去發(fā)現(xiàn)（優(yōu)勢、差距、問題點、關鍵點）

?  模擬演練：團隊中一名員工面臨被解聘，請通過10分鐘的對話幫對方理清現(xiàn)狀，協(xié)助下屬說出問題點。（請用事實+數(shù)據(jù)）

5、 第三步：關鍵價值鏈

?  什么是關鍵價值鏈

?  價值公式/一般價值公式/關鍵價值公式

?  方法：FEBC法則

?  關鍵價值鏈的有效地話架構

?  討論：如何組織會議？

?  開會三定律：必要才開；充分準備；事前發(fā)會議條目和必要信息

6、 第四步：行動目標

?  案例：保險業(yè)務員的行動目標

?  什么是行動目標？

?  行動目標制定的4大依據(jù)

?  行動目標制定的3大技巧

?  訂立行動目標的有效對話

?  行動目標的教練5步驟：確認價值鏈—過去、過程數(shù)據(jù)-發(fā)現(xiàn)改善點或提升環(huán)節(jié)—寫出行動數(shù)據(jù)—列出行動目標

7、 第五步：行動計劃

?  行動計劃3前提條件

?  行動計劃5元素

?  行動計劃示范案例：

?  思考：如何讓員工更加積極主動？

?  工具：紅綠轉化

8、 第六步：行動

?  行為有效性

?  行為選擇性

?  行動中的TOTE策略

?  討論：如何獎勵員工

?  TOTE示范案例

第三篇：行動后跟進

1、 什么是行動后跟進

2、 ABC跟進技術 及有效對話架構

3、 跟進中的回應技巧

第四篇：賦能型導師教練技術的應用技巧

1、 如何增加利潤

?  以利潤公式為架構

?  學會為員工喝彩

2、 如何改善效益

?  理清問題，列答案框架

?  寫出效益價值鏈的通用表現(xiàn)形式

?  不停核實 ，反復核實

3、 如何提升業(yè)績

?  業(yè)績一般公式

?  提升業(yè)績四技巧

?  驅動成上行動的3個要點

總結：以成果為導向的價值模式及賦能教練技術回顧

——人才復制和梯隊系統(tǒng)建設專家

?  北京大學經濟學學士

?  原智聯(lián)招聘分屬咨詢公司高級客座講師

?  原碧生源控投集團（港股代碼：HK00926）培訓部經理

?  國家一級人力資源管理師、國家二級心理咨詢師

?  人社部認證職業(yè)生涯規(guī)劃師

?  上行領導力認證教練

?  DISC人格雙認證導師、EQ-SQ情商-魂商訓練專家

?  美國ACI認證CIPTM注冊培訓經理人

【個人簡介】

20年職場工作經驗，16年培訓和咨詢實戰(zhàn)，6年心理咨詢個案累積，300+心理咨詢時數(shù)，近2000天個人系統(tǒng)成長實踐，只為搞清一件事——人才的快速復制。人才的及時輸出是企業(yè)培訓的核心價值。如何高效、短時的為企業(yè)輸送人才，一直是各大企業(yè)人力資源管理的痛點和難點，也是企業(yè)在人力成本上投入最高的一塊。

李老師畢業(yè)于北京大學經濟學院，經濟學學士；后在對外經濟貿易大學進修金融碩士學位，精算和大數(shù)據(jù)分析方向。其在職業(yè)生涯中，無論是跨界發(fā)展、還是企業(yè)內晉升，都創(chuàng)造了顯著成績。她心中一直存有一個疑問：人才培養(yǎng)可否像數(shù)字加法一般簡單、快速、節(jié)約成本？

李老師因意外生命瀕危，開啟了對生命動力系統(tǒng)的探索和成長，在身心重建的康復路上，逐漸轉型為生命動力教練，在心理學、中醫(yī)學、多國醫(yī)學的系統(tǒng)學習和個案實踐中，逐漸找尋到一條便捷的人才復制的路徑。

李老師應用管理學在思維層面重新建構，用心理學在潛意識層面做行為模式寫入，以醫(yī)學診斷思維對員工和組織進行問題診斷，分層培訓，行為訓練，啟動員工內驅力系統(tǒng)，助力職場人快速融入企業(yè)，全情投入的工作；提供基于情緒動力系統(tǒng)的績效教練服務；為創(chuàng)新中的企業(yè)培養(yǎng)和發(fā)掘“自適型”人才，協(xié)助企業(yè)提升組織精力效能，助力企業(yè)擁有具持續(xù)競爭力的人才團隊。

【主講課程】

《目標管理與高效執(zhí)行》

《雙驅式時間管理》

《員工賦能與輔導》

《情商管理與壓力緩解》

《從異議到共識—職場溝通力》

《初任管理的職業(yè)化5項修煉》

《崗位經驗萃取》

《360度溝通》

【學員評價】

李老師的課題非常新穎，從來沒有想過睡覺、吃飯這些普通事還能增加業(yè)績，還有這么多的學問和方法。受益良多，要逐一實踐每個方法。   

——哈爾濱工業(yè)大學航空學院院長助理  朱亦秋

“行為會影響自己的情緒，行為也會影響他人情緒”。通過學習，增加了自我認知，也關注到情緒管理的重要性，在職場人際中，情緒管理真的很重要；同時對于壓力的釋放也學習了不少方法，課上的體難確實很放松，心情也一下子開闊和輕松了。非常值得學習的課程！

——臺灣旺旺食品（華北大區(qū)）財務總監(jiān) 宋振寧

老師的知識面非常寬，也很深入。感覺心理、營養(yǎng)、管理、經濟都有非常深入的了解。能將工作場境和生活日程很好的結合，不僅有精力復原的方法，也讓我可以覺察和調整時間的合理分配利用。有趣又實用的好課，值得擁有！

                                     ——深圳華業(yè)置業(yè)前副總  穆林

李老師的課程深入淺出，能量這樣看不見摸不著的事情，老師能通過案例、互動體驗讓我真實感覺到了自己的能量提升，用老師的方法坐，一天課聽下來真的腰不酸腿不疼，好神奇！

——城建集團職工  張碩

疫情讓我們很多工作都停滯了，李文老師的情緒績效課，不但及時調整了員工情緒狀態(tài)，還讓我們看到了“彎道超車”的機會，員工工作熱情和勢氣大漲。非常感謝老師的分享。

                                 ——中免集團（海南分公司）人力資源部經理  羅艷