教練式輔導與分工授權(quán)

教練式輔導與分工授權(quán)

主講：齊磊

【課程背景】

1.    自己很累，下屬無事可做

2.    團隊很忙，績效總是不理想

3.    自己很厲害下屬不成長

4.    有模式，有流程，績效還是難提升

5.    陽奉陰違常出現(xiàn)，目標常常泡湯

6.    表面和諧，虛假團結(jié)，人心難聚

7.    人在企業(yè)上班，心在朋友圈點贊，人在心不在

8.    總想去激勵，總是事倍功半

9.    給了方法，給了思路，最后還是搞砸了

10.  帶下屬像帶孩子，疲憊不堪

【課程目標】

1.    能夠運用4A工具當堂完成使用訓練

2.    能夠闡述高效團隊的3大核心要素

3.    能夠闡述輔導的GROW模型

4.    能夠運用人性5層次當堂完成使用訓練

5.    能夠闡述太極溝通術(shù)的5大經(jīng)典步驟

6.    能夠闡述正向反饋和負向反饋的模型內(nèi)容

7.    能夠運用BIA完成當堂的課程訓練

8.    能夠闡述高效溝通的6大要素

9.    能夠當堂完成激勵設(shè)計表

10.  能夠闡述授權(quán)的5步流程

【課程內(nèi)容】

第一講：為什么自己辛苦，下屬無事做

一、不要把所有事情都自己扛

1.    識別下屬的猴子

2.    6大方法幫你鎖定猴子

二、不要所有問題直接給答案

1.    三給一不給

2.    李嘉誠名言

3.    鎖定責任的口訣6個字

三、輔導的三大類型ASK

1.    知識類內(nèi)容的輔導

2.    態(tài)度類內(nèi)容的輔導

3.    技能類內(nèi)容的輔導

4.    工具：雷達圖

四、grow輔導技術(shù)

1.    明確目標

2.    聚焦現(xiàn)狀

3.    選擇方案

4.    激發(fā)意愿

工具：4A工具

方法：頭腦風暴法

工具：激勵設(shè)計表

 第二講：輔導中的引導與反饋技術(shù)

一、下屬三級對抗

1.    清晰度

2.    意愿度

3.    個性化

方法：5w2h

方法：激勵的4大注意事項

二、領(lǐng)導者五權(quán)應用

1.    合法權(quán)

2.    獎賞權(quán)

3.    強制權(quán)

4.    專家權(quán)

5.    典范權(quán)

視頻案例：康熙王朝

三、引導出答案

1.    提問的力量

2.    3種提問技術(shù)

3.    能問的不再說

4.    四問幫下屬成長

案例：這個問題如何解決？

四、反饋技術(shù)

1.    人性的5個層次

2.    BID負面反饋

3.    BIA正面反饋

4.    反饋的注意事項

五、太極溝通術(shù)

1.    確認

2.    同理

3.    引導

4.    選擇

5.    跟進

研討案例：下屬說壓力大，你如何應對

第三講：授權(quán)技術(shù)

一、為什么授權(quán)

1.    組織成長需要

2.    下屬成就需要

3.    自己發(fā)展需要

二、授權(quán)三要素

1.    哪些事要授權(quán)

2.    授權(quán)給哪些人

3.    選擇什么授權(quán)程度

三、授權(quán)的五大注意事項

1.    說清結(jié)果

2.    講清責任

3.    過程跟進

4.    即時獎懲

5.    改進復制

工具：授權(quán)的7個層次

四、授權(quán)后的收權(quán)

1.    即時止損

2.    明確提出

3.    反饋總結(jié)

第四講：分工授權(quán)

一、四種下屬

1.    能力強

2.    態(tài)度好

3.    能力態(tài)度都厲害

4.    能力態(tài)度都差勁

二、分工的原則

1.    依據(jù)事情的發(fā)展階段

2.    依據(jù)員工的能力階段

3.    依據(jù)事情的發(fā)展趨勢

4.    依據(jù)員工的意愿程度

三、分工后的協(xié)作

1.    內(nèi)部客戶價值意識

2.    接力棒原理

3.    案例分析：誰的錯

4.    互動練習：我能為你做什么

四、分工授權(quán)的三要素

1.    下屬意愿

2.    授權(quán)態(tài)度

3.    下屬能力

五、協(xié)作的五大狀態(tài)

1.    合作

2.    競爭

3.    妥協(xié)

4.    遷就

5.    回避

案例分析：怎么辦？

工具：五種技術(shù)的應對狀況

             課程回顧     課程結(jié)束

齊 磊 老師（濟南）

                   ——戰(zhàn)略執(zhí)行力實戰(zhàn)導師

?  曾任香港彭氏集團大區(qū)經(jīng)理兼培訓總監(jiān)、培訓師

?  曾任捷誼集團分公司總經(jīng)理                             

?  曾任銀色世紀集團（國家級高新技術(shù)企業(yè)）核心講師

?  曾任錫恩英才講師部經(jīng)理

?  中國人民大學、中國農(nóng)業(yè)大學、清華大學、浙江大學、中山大學、山東大學、青島大學等多所大學授課講師

?  中國人社部首屆“我是好講師”百強、中國講師500強

?  MTP-100課程研發(fā)人、PTT導師、課程開發(fā)設(shè)計咨詢師

?  十多年來歷任大中型企業(yè)培訓主管，培訓經(jīng)理，培訓總監(jiān)等職務(wù)。擅長MTP、組織執(zhí)行力建設(shè)、培訓隊伍建設(shè)板塊。課程以“實戰(zhàn)”“落地”著稱，學員滿意度98%以上

【個人簡介】

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

齊老師擁有17年企業(yè)從業(yè)和培訓經(jīng)歷，負責帶領(lǐng)團隊進行優(yōu)化重組，激勵輔導，基于團隊執(zhí)行力的提升，30天獲得業(yè)績10倍的增長。在企業(yè)內(nèi)訓師和職業(yè)培訓師經(jīng)歷中，獨立操作內(nèi)訓數(shù)千場，公開課數(shù)百場，主導咨詢項目幾十個。

項目經(jīng)驗：

捷誼集團業(yè)績提升項目：擔任捷誼集團濟南分公司主管期間，齊老師帶領(lǐng)20人團隊，實現(xiàn)業(yè)績的10倍遞增，得到公司“東方不敗”的綽號。建立了銷售話術(shù)的模板和執(zhí)行流程。

德泰電力能源戰(zhàn)略執(zhí)行一體化項目：在德泰電力能源戰(zhàn)略執(zhí)行一體化項目中，齊老師引入完整的戰(zhàn)略-執(zhí)行一體化的質(zhì)詢會體系，實現(xiàn)企業(yè)正規(guī)化，科學化管理，規(guī)避了企業(yè)風險，為企業(yè)正規(guī)化邁出堅實一步。

康夫堂戰(zhàn)略執(zhí)行一體化項目：時任錫恩英才講師部經(jīng)理，主導咨詢項目，引入科學正規(guī)的4R執(zhí)行體系，幫助康夫堂降低了企業(yè)溝通成本，同年實現(xiàn)企業(yè)逐步遞增。

衛(wèi)華清真食品計劃管控項目：在衛(wèi)華清真食品計劃管控項目中，齊老師主導計劃管控項目的植入，實現(xiàn)了員工工作的科學性，合理性，戰(zhàn)略性，讓每個員工的工作有效，可控，為企業(yè)下一步的發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。

【工作實踐】

2001年—2004年，從事銷售工作，卓越的營銷執(zhí)行能力，數(shù)次贏得冠軍。

2004--2008年，開始從事企業(yè)培訓工作，主要擔任企業(yè)內(nèi)訓師，先后擔任培訓主管，培訓經(jīng)理，培訓總監(jiān)等職務(wù)。

2008—2011年，香港彭氏集團大區(qū)經(jīng)理和培訓總監(jiān)職務(wù)，負責區(qū)域內(nèi)經(jīng)銷商及其團隊培訓指導。

2011年—2015年在錫恩管理咨詢公司擔任專職講師，直至講師部負責人，帶領(lǐng)講師團隊授課，并多次參與數(shù)次成功主導執(zhí)行力咨詢項目。

承擔過公開課，企業(yè)內(nèi)訓主講講師。主導執(zhí)行力咨詢項目若干次。培訓學員上萬人。

【專業(yè)技能】

?  中國人社部首屆“我是好講師”百強

?  中國講師網(wǎng)評選 中國講師500強

?  職業(yè)化與執(zhí)行力品牌講師

?  MTP-100課程研發(fā)人

?  PTT   導師

?  培訓師隊伍建設(shè)咨詢項目   咨詢師

?  “四步成師”獨立版權(quán)人

?  “執(zhí)行力4.0——360度根本執(zhí)行力”獨立版權(quán)人

?  《扛責任，拿結(jié)果，帶著答案來找我》 作者

【主講課程】

執(zhí)行力系列課程

高層：《戰(zhàn)略盈利模式》《企業(yè)文化落地模式》《領(lǐng)導力與執(zhí)行力》《戰(zhàn)略執(zhí)行力體系搭建》

      《基于戰(zhàn)略的中高層管理》《4R運營管控模式》

中層：《中層執(zhí)行力》《團隊執(zhí)行力訓練營》《管理執(zhí)行力》《管理溝通》

《打造高績效團隊》《MTP》《團隊執(zhí)行與溝通》《團隊建設(shè)與管理》

《團隊激勵》《跨部門溝通與協(xié)作》《責任心與執(zhí)行力》《從技術(shù)到管理》

基層：《高效執(zhí)行力》《職業(yè)素養(yǎng)訓練》《結(jié)果思維訓練》《目標與計劃管理》

《時間管理》《新員工角色轉(zhuǎn)換與職業(yè)心態(tài)》《向上管理與工作匯報》

《從責任到執(zhí)行》

TTT系列

《TTT》《PTT初中高級班》《中國三立課程開發(fā)與設(shè)計》《結(jié)構(gòu)性思維》

其他

《顧問式銷售技巧實戰(zhàn)訓練》《溝通與演講》《教練式輔導與分工授權(quán)》《用忠誠成就自己》

【客戶評價】

非常好的課程！齊老師的課，不僅能調(diào)動大家的參與的積極性，而且課程內(nèi)容清晰落地，我們受益匪淺。這樣的培訓，我們以后會經(jīng)常做。

                                               ---------中鐵十一局  疏書記

齊老師的MTP課程,特別實戰(zhàn)。講到的的很多方法特別適合我們當下的工作情景。我們很多學員都已經(jīng)承諾回去要應用到工作中，這是我們聽過的為數(shù)不多的實戰(zhàn)課程。再次感謝齊磊老師。

---------國家電網(wǎng)  張主任

齊磊講師非常了解學員心理，幽默風趣、講課耐心，積極引導學員思考，使活動收到較好的效果。非常期待與齊磊老師的深度合作。

                                                        ---------中國銀行 張主任

齊磊老師很專業(yè)，齊老師的課程，我們聽完之后，大家都特別滿意。既有工具方法，實戰(zhàn)落地，又能夠生動有趣，氛圍好。特別適合成年人的學習特點，期待未來的合作。    

                                                     --------遼寧電子口岸 于朝詠

齊老師一天的課程結(jié)束了，意猶未盡，感覺時間過得特別快。講得特別好，我們同事聽完后，一直在討論下一步如何去實施，我們也在著手推動培訓之后的落地工作。這次培訓比以前做的培訓都要好。 

                                                        --------中鐵裝備  皮部長