《BSC平衡計分卡的建設與實施》

BSC平衡計分卡的建設與實施

張成強

【課程大綱】

一、平衡計分卡的內涵

1、 什么是BSC？

2、 四問——由外及內

?  顧客維度

?  流程維度

?  學習和創(chuàng)新維度

?  財務維度

3、 平衡計分卡要平衡什么？

4、 平衡計分卡的因果關系

二、平衡計分卡的功能

1、 把戰(zhàn)略轉換為可操作的行動

2、 運用平衡計分卡提升戰(zhàn)略執(zhí)行力

3、 平衡計分卡的組成部分

?  戰(zhàn)略圖

?  戰(zhàn)略目標

?  衡量指標

?  目標值

?  行動方案

三、戰(zhàn)略地圖是如何開發(fā)的？

1、 戰(zhàn)略圖是平衡計分卡的起點

2、 用戰(zhàn)略圖描述你的戰(zhàn)略

?  因果清晰

?  平衡長期和短期戰(zhàn)略主題

?  無形資產對戰(zhàn)略的支持意義

3、 幾家公司的案例

4、 業(yè)務部門戰(zhàn)略地圖

5、 個人層面

?  案例：海底撈、某公司平衡計分卡系統(tǒng)圖、金風科技、某互聯(lián)網(wǎng)銀行

三、平衡計分卡指標的開發(fā)

1、 衡量指標使得可以衡量目標

2、 衡量指標的形式

3、 設定確定目標值

四、如何開發(fā)行動方案？

1、 行動方案是對目標的有力支撐

2、 行動方案概要

3、 合理制定行動方案

4、 行動方案的篩選標準

5、 開發(fā)要點

6、 鏈接長期戰(zhàn)略計劃與短期運營計劃

五、如何進行部門BSC指標分解？

1、 理解部門定位

2、 縱向和橫向分析

3、 開發(fā)本部門戰(zhàn)略圖-平衡計分卡

4、 部門平衡計分卡的組成部分

張成強 老師

             ——企業(yè)人才管理實戰(zhàn)專家

?  曾任A股淳中科技（603516）人力資源總監(jiān)

?  曾任某互聯(lián)網(wǎng)獨角獸公司人力資源高級總監(jiān)

?  曾任盈科集團人力資源總監(jiān)

?  北奧集團、城建開發(fā)、北京燃氣集團等知名企業(yè)人力資源咨詢項目咨詢顧問

?  中國人民大學工商管理碩士

?  中國人民大學商學院學生職業(yè)導師

?  中國管理科學研究院商學院 客座教授

?  法律出版社簽約作者、出版《HR人力資源管理從助理到總監(jiān)》暢銷書

?  多篇文章在核心刊物及知名平臺發(fā)表

?  百度教育認證專家

【個人簡介】

張老師擁有近十五年的人力資源從業(yè)經(jīng)驗，曾幫助多家不同類型的企業(yè)從0到1打造人力資源體系，進行組織變革和優(yōu)化，幫助員工提升職場能力，幫助中基層管理者提升領導能力。張老師同時具備企業(yè)和咨詢公司的工作經(jīng)驗，曾操刀過大型企業(yè)的績效體系建設、薪酬體系優(yōu)化和人才發(fā)展項目。

?  幫助某上市公司解決前端業(yè)務部門若干部門之間協(xié)作不利，沒有清晰的績效考核方式以及薪酬在外部市場競爭力不足，劣幣驅逐良幣的問題。張老師通過組織變革和優(yōu)化，調整了前端業(yè)務部門的組織架構，建立了新的績效管理體系、優(yōu)化薪酬結構，提升員工的自驅力，人均效能提升了40%。

?  幫助某上市公司成立企業(yè)大學，設計培訓體系，完成了13期管理培訓生的培養(yǎng)，為公司輸送了300人的儲備干部。并推動了干部培養(yǎng)項目，為公司培養(yǎng)了十幾位分公司潛在的管理者。

?  幫助某集團公司解決快速擴張期，人員補充不足的問題，張老師通過開拓招聘渠道，提升雇主品牌，采用更為靈活的招聘方式，兩年間人數(shù)增長60%，實現(xiàn)了人員的快速增長。

?  幫助各知名企業(yè)完成人力資源咨詢項目（包括績效薪酬優(yōu)化、人才發(fā)展、培訓體系建設項目等）均獲得客戶好評。

北京北奧集團績效薪酬體系優(yōu)化項目（組織架構確定、集團總部績效管理體系和薪酬體系優(yōu)化設計；集團分子公司總經(jīng)理一企一策薪酬和績效考核優(yōu)化）

北京城建開發(fā)房地產公司培訓體系建設項目（建立了基于戰(zhàn)略導向的培訓體系，包括課程體系、制度體系和講師體系，幫助完成近50門內訓課程）

北京燃氣集團后備干部（正副職）人才測評項目，完成測評報告的撰寫，為客戶人才選拔提供決策依據(jù)。

張老師總結了十五年幫助企業(yè)從0到1搭建人力資源體系、進行組織變革和優(yōu)化，幫助員工提升職場能力，幫助中基層管理者提升領導能力，形成了一套提升職業(yè)能力和管理能力的方法論，基于中國企業(yè)現(xiàn)實問題，利用理念體系、工具模型及案例，得到了眾多企業(yè)家及管理機構的高度認可。

張老師現(xiàn)全身心的致力于員工職場能力提升和中基層管理者管理能力提升，修煉職業(yè)心智，實現(xiàn)自我認知，自我管理，幫助中國企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)成長，實現(xiàn)強企夢、強國夢而矢志奮斗！

【授課風格】

張老師是實戰(zhàn)型導師，課程邏輯嚴謹，條理清晰，落地強，學完即可用，條理清晰，其授課風格是引導式授課，娓娓道來，易牢記；

培訓現(xiàn)場張老師氣場強大，控場能力強，反饋率高。言語生動幽默，能將西方先進的知識體系和管理理念與中國的實際情況有機結合。