如何讓別人自愿跟隨你？

            ——領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)               

【課程簡介】

課程時(shí)間

2天 （6小時(shí)/天   ）

授課對(duì)象

高管/中層管理者/儲(chǔ)備干部

授課方式

內(nèi) 訓(xùn)（根據(jù)客戶需求訂制）

【課程背景】

大部分企業(yè)把業(yè)績冠軍和業(yè)務(wù)能手提拔為經(jīng)理，但他們并沒有接受過領(lǐng)導(dǎo)力的訓(xùn)練，他們會(huì)做專業(yè)，但不會(huì)帶隊(duì)伍，有的人當(dāng)上經(jīng)理后，團(tuán)隊(duì)帶散了，自己的業(yè)務(wù)也耽誤了，造成了雙輸。

過去的企業(yè)管理員工，靠的是嚴(yán)格約束；現(xiàn)在企業(yè)管理員工，靠的是相互吸引。一個(gè)有野心的管理者，需要將每名員工變成團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略合作者。

一些領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)陷入“執(zhí)行力”的迷思，執(zhí)著于提升員工的執(zhí)行力，卻不知道，員工的執(zhí)行力等于領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力，只有領(lǐng)導(dǎo)提升了領(lǐng)導(dǎo)力，才可能帶來員工在執(zhí)行層面的高效表現(xiàn)。

其實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)力是可以培養(yǎng)的和訓(xùn)練的，業(yè)務(wù)能手要經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)力的訓(xùn)練才能成為一名真正的合格的領(lǐng)導(dǎo)者。管理者不等于領(lǐng)導(dǎo)者，有權(quán)利不一定別人服你，領(lǐng)導(dǎo)力就是別人自愿跟隨你的能力。

未來的領(lǐng)導(dǎo)在組織中應(yīng)該是賦能型領(lǐng)導(dǎo)，而不是命令型領(lǐng)導(dǎo)，更不應(yīng)該再充當(dāng)“一馬當(dāng)先”、“事事插手”的英雄，而是要將更多的時(shí)間、精力去構(gòu)建良好的文化圍和支持環(huán)境，自上而下的釋放員工自主工作的權(quán)力，激發(fā)員工創(chuàng)新的能量和能力!

——賦能型領(lǐng)導(dǎo)者的七項(xiàng)習(xí)慣：

1、為什么領(lǐng)導(dǎo)者忙得不可開交，員工還有時(shí)間上網(wǎng)購物?

第一項(xiàng): 要事第一，緊盯公司戰(zhàn)略，學(xué)會(huì)做重要而不緊急的事

2、為什么責(zé)任象猴子，分配下去了，下屬讓它又跳回了領(lǐng)導(dǎo)的肩上？

第二項(xiàng): 責(zé)任鎖定，讓責(zé)任始終在下屬的肩上，下屬才能成長

3、為什么事事＂一馬當(dāng)先＂卻看不到下屬“獨(dú)當(dāng)一面

第三項(xiàng): 授權(quán)賦能，賦予員工權(quán)力，激發(fā)組織活力

4、為什么自己分身乏術(shù)還是換不來團(tuán)隊(duì)的鼎力相助?

第四項(xiàng): 培訓(xùn)輔導(dǎo)，培養(yǎng)下屬負(fù)責(zé)任的能力

5、為什么團(tuán)隊(duì)執(zhí)行效率不高，還要天天發(fā)牢騷

第五項(xiàng): 競爭淘汰，賦能團(tuán)隊(duì)成長的首要方法是建立起竟?fàn)帉?duì)抗的機(jī)制，在競爭中實(shí)現(xiàn)組織的自我驅(qū)動(dòng)和自我進(jìn)化

6、カ什么新員工成長緩慢? 為什么老員工過去的錯(cuò)誤重復(fù)犯?

第六項(xiàng): 復(fù)盤改善，把經(jīng)驗(yàn)變成能力，把改善變成習(xí)慣

7、為什么再三強(qiáng)調(diào)的工作最終還是落了空? 為什么交代了多次，員工還是不主動(dòng)?

第七項(xiàng):有效溝通，達(dá)成共識(shí)，上下同欲，積極協(xié)同

【課程價(jià)值】

價(jià)值一：領(lǐng)導(dǎo)力有五個(gè)層次—對(duì)照自己你在哪個(gè)層次，找到自己的問題

價(jià)值二：訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)和藝術(shù)—提升管理技能，提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

價(jià)值三：訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)者解決問題的能力—領(lǐng)導(dǎo)者跟員工的區(qū)別就是解決問題的能力

價(jià)值四：訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)者有效溝通的能力—提高日常溝通、會(huì)議溝通的能力

價(jià)值五：訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)者目標(biāo)管理的能力—提高目標(biāo)制定、目標(biāo)分解、計(jì)劃制定及團(tuán)隊(duì)執(zhí)行能力

價(jià)值六：訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)者情境管理的能力—提升針對(duì)不同類型員工采取不同方法的溝通能力

【授課形式】

??不是培訓(xùn) 是訓(xùn)練

??體驗(yàn)式 授課模式 

【課程亮點(diǎn)】

??課程類型：干貨！干貨！全職場(chǎng)痛點(diǎn)解決方法干貨！

??課程設(shè)置：“一個(gè)知識(shí)，一個(gè)場(chǎng)景，一個(gè)痛點(diǎn)、一個(gè)成果”的四個(gè)一結(jié)構(gòu)，確保特訓(xùn)營課程：聽的懂、拿得走、用得上、有實(shí)效。

課程大綱

第一講：領(lǐng)導(dǎo)力技術(shù)

一：什么是新領(lǐng)導(dǎo)力？

1.領(lǐng)導(dǎo)力就是讓別人自愿跟隨你在能力

2.領(lǐng)導(dǎo)力的最高境界不是職位，而是影響力

3.一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于這個(gè)團(tuán)隊(duì)到底意味什么？

4.為什么領(lǐng)導(dǎo)力可以學(xué)會(huì)？為什么領(lǐng)導(dǎo)力可以“復(fù)制”？

5.為什么說“領(lǐng)導(dǎo)力是一系列的工具”？

6.為什么員工的執(zhí)行力等于領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力？

7.在日本企業(yè)中，領(lǐng)導(dǎo)給員工交代工作任務(wù)為什么需要交代五遍？

8.什么是提升領(lǐng)導(dǎo)力的四重修煉？

①　如何建立信任？

②　如何建立團(tuán)隊(duì)？

③　如何建立體系？

④　如何建立文化？

二、領(lǐng)導(dǎo)和管理的區(qū)別

1、為什么說“領(lǐng)導(dǎo)的核心驅(qū)動(dòng)力是”尊敬和信任”？”

2、為什么說“管理的核心驅(qū)動(dòng)力是“怕”?”

3、大型互動(dòng)——領(lǐng)導(dǎo)的四大特征：

①　共同目標(biāo)

②　及時(shí)反饋

③　清晰明確的規(guī)則

④　自愿參與

4、管理者的三大角色

三、溝通視窗——領(lǐng)導(dǎo)的溝通能力

1、公開象限與隱私象限

2、盲點(diǎn)象限與潛能象限

3、四個(gè)象限如何相互轉(zhuǎn)化？

四、領(lǐng)導(dǎo)力技術(shù)

1、如何傾聽、提問？

2、如何及時(shí)反饋？反饋的要點(diǎn)——警惕“推理階梯”

3、如何做正面反饋和負(fù)面反饋？

4、如何激勵(lì)？

5、如何授權(quán)？

6、如何做時(shí)間管理？

第二講：  領(lǐng)導(dǎo)力提升的前提——角色定位與責(zé)任認(rèn)知

一：領(lǐng)導(dǎo)力有哪五種類型？

1.      權(quán)力型領(lǐng)導(dǎo)

2.      關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)

3.      戰(zhàn)功型領(lǐng)導(dǎo)

4.      教練型領(lǐng)導(dǎo)

5.      魅力型領(lǐng)導(dǎo)

【測(cè)試：你是幾級(jí)領(lǐng)導(dǎo)？】

二：領(lǐng)導(dǎo)力五大法則

1)     蓋子法則

2)     信任法則

3)     吸引力法則

4)     親和力法則

5)     接納法則

【訓(xùn)練：從入職前就植入公司文化？——面試話術(shù)寶典】

【訓(xùn)練：如何讓員工珍惜現(xiàn)在的工作機(jī)會(huì)？——轉(zhuǎn)正面談實(shí)操】

 三：責(zé)任管理7大方法

領(lǐng)導(dǎo)者意味著責(zé)任越多，權(quán)利越少。

領(lǐng)導(dǎo)者第一是定位，第二是責(zé)任心。

1)     鎖定責(zé)任，讓責(zé)任在下屬身上

2)     責(zé)任歸位，只做自己該做的事兒

3)     與下屬溝通責(zé)任背后的意義

4)     沒有檢查就沒有承擔(dān)責(zé)任的員工

5)     善與激勵(lì)負(fù)責(zé)任的員工

6)     培養(yǎng)下屬承擔(dān)責(zé)任的能力

7)     淘汰不承擔(dān)責(zé)任的下屬

【案例：亂跳的猴子】

【大型互動(dòng)情景領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練：領(lǐng)袖風(fēng)采】

第三講: 領(lǐng)導(dǎo)力提升方法——問題管理與高效溝通

一、問題管理

1.      正確的認(rèn)識(shí)問題

2.      問題的分析——找尋問題背后的問題

3.      5個(gè)誰和5個(gè)為什么？

4.      問題的發(fā)生層和發(fā)現(xiàn)層的區(qū)別

【案例：豐田的5W法】

二、高情商管理與高效溝通

1.      高情商管理的思維邏輯：百分百責(zé)任

?  誰受益、誰負(fù)責(zé)

?  別人犯錯(cuò)不是我犯錯(cuò)的理由

?  如果我是問題的一部分，先解決我的問題

2.      高效溝通的三原則

?  先解決心情、再解決事情

?  談?wù)撔袨椴徽務(wù)搨€(gè)性

?  積極聆聽

三、職場(chǎng)情商修煉--如何管理情緒？

?  改變自己的情緒關(guān)注點(diǎn)(案例分析)

?  學(xué)會(huì)和自己辯論(案例分析)

?  拒絕二次傷害

【訓(xùn)練：情緒管理的釜底抽薪法】

四、跨部門協(xié)作溝通的關(guān)鍵點(diǎn)：對(duì)事不對(duì)人

1.      什么是真正的對(duì)事不對(duì)人？

2.      哪些常見行為感覺在對(duì)事，實(shí)際在對(duì)人？

3.      如何踐行對(duì)事不對(duì)人？

第四講：對(duì)上溝通——有膽、有識(shí)、有想法

一、對(duì)上溝通的基本原則

1.      定位：明確角色

2.      到位：說清楚

3.      補(bǔ)位：補(bǔ)充圓滿

4.      換位：能聽懂嗎？

二、匯報(bào)工作

1.      案例：匯報(bào)工作

2.      訓(xùn)練

3.      匯報(bào)工作的結(jié)構(gòu)化思維

4.      匯報(bào)工作的六大時(shí)機(jī)

三、對(duì)上溝通中接受指令

1.明確指令

2.權(quán)衡任務(wù)

3.資源調(diào)配

4.責(zé)任承諾

參考方法：復(fù)述承諾法

四、對(duì)上溝通的反饋與請(qǐng)示

   1.反饋與請(qǐng)示的背景“四適”：適時(shí)、適場(chǎng)、適式、適長

   2.反饋與請(qǐng)示的內(nèi)容“三有”：有調(diào)研 有選擇 有答案

   3.案例：買票的故事

 五、對(duì)上溝通的結(jié)構(gòu)性匯報(bào)

1.結(jié)論先行

2.上下對(duì)應(yīng)

3.分類清楚

4.排序邏輯

第五講：對(duì)下溝通——定果、定責(zé)、定模式

一、對(duì)下溝通的5R模式

l  結(jié)果定義

l  一對(duì)一責(zé)任

l  過程檢查

l  即時(shí)反饋

l  改進(jìn)復(fù)制

二、對(duì)下溝通的指令下達(dá)

1.指令下達(dá)的目的：對(duì)方接受嗎？

2.命令的五種方式：強(qiáng)制VS自主

3.命令的四項(xiàng)注意

5.命令的流程：兩講三做

三、對(duì)下溝通的工作指導(dǎo)

1.多給方向，少給方法

2.多給原則，少給道理

3.多給引導(dǎo)，少給答案

第六講：領(lǐng)導(dǎo)力職責(zé)底線----目標(biāo)管理

一、目標(biāo)是誰定的？——目標(biāo)與計(jì)劃、目標(biāo)與指標(biāo)的關(guān)系

【訓(xùn)練：如何讓員工為自己工作？——個(gè)人戰(zhàn)略工具】

【工具：4T周報(bào)周計(jì)劃】

二、從現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)目標(biāo)定位看目標(biāo)管理

1.      目標(biāo)指令與行為指令

2.      如何看待讓干什么就干什么

3.      目標(biāo)分級(jí)體系訓(xùn)練——OKR

【情景模擬訓(xùn)練：如何分解下屬的目標(biāo)？】

三、目標(biāo)管理中的契約精神

1.      契約當(dāng)事人

2.      契約標(biāo)的

3.      交付方式

4.      違約責(zé)任

四、目標(biāo)管理訓(xùn)練方法

1.      公示承諾法

2.      節(jié)點(diǎn)分解法

3.      外包思維法

邢濤  老師

企業(yè)“新執(zhí)行”知識(shí)體系創(chuàng)始人

“5F”營銷工業(yè)化體系創(chuàng)始人

?  北京師范大學(xué)心理學(xué)碩士

?  曾任錫恩英才（833161）培訓(xùn)中心總經(jīng)理、首席講師

?  曾任網(wǎng)富控股集團(tuán)（中國最大的互聯(lián)網(wǎng)代運(yùn)營機(jī)構(gòu)）CEO

?  原中國數(shù)碼培訓(xùn)總監(jiān)

?  中國管理科學(xué)研究院文化傳播研究所企業(yè)發(fā)展研究中心副主任

?  曾任萬科、海爾地產(chǎn)、夢(mèng)天木門、維達(dá)紙業(yè)、大自然地板等多家上市公司企業(yè)自運(yùn)營系統(tǒng)搭建顧問

?  清華、北大、香港財(cái)經(jīng)大學(xué)、北京理工大學(xué)、西安交通大學(xué)、東北大學(xué)客座教授

?  日本豐田名古屋講習(xí)所中方講師

?  全球獅子會(huì)（全球最大的慈善機(jī)構(gòu)）中國代表團(tuán)講師

【個(gè)人簡介】

邢老師出身軍人世家，用20年時(shí)間幫助10萬學(xué)員提升執(zhí)行力，幫助了3000家企業(yè)達(dá)成目標(biāo)，超100家上市公司獲得業(yè)績?cè)鲩L，邢老師心理學(xué)出身，閱人無數(shù)，解碼人性，總能找到解決問題的關(guān)鍵按鈕。

邢老師曾任錫恩英才（股票代碼833161）培訓(xùn)中心總經(jīng)理、首席講師。邢老師帶隊(duì)研發(fā)了4P戰(zhàn)略、4R執(zhí)行力的落地體系，深化了姜博士該理論的實(shí)操實(shí)戰(zhàn)的應(yīng)用，沉淀了上百個(gè)實(shí)操工具和應(yīng)用方法。在工作期間，幫助大自然地板成功上市，年?duì)I業(yè)額從3億做到13億，并且?guī)椭钠渌髽I(yè)年?duì)I業(yè)額平均增長30%以上。

邢老師曾任網(wǎng)富控股集團(tuán)CEO（中國最大的互聯(lián)網(wǎng)代運(yùn)營機(jī)構(gòu)），建立了網(wǎng)富控股集團(tuán)的自運(yùn)營體系，打造了狼性團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)幫助中國2000多家企業(yè)建立互聯(lián)網(wǎng)營銷系統(tǒng)，幫助近千家企業(yè)增加銷售額30%以上。

邢老師創(chuàng)立“新執(zhí)行“體系——獨(dú)自研發(fā)了”4T”企業(yè)自運(yùn)營系統(tǒng)，“4T”系統(tǒng)是以利潤為核心，自發(fā)、自動(dòng)、自覺的執(zhí)行系統(tǒng)。

4T系統(tǒng)是目標(biāo)制定、目標(biāo)方案、目標(biāo)跟蹤、目標(biāo)達(dá)成的新執(zhí)行系統(tǒng)，解決目標(biāo)不清、職責(zé)不明、檢查不到、業(yè)績不行的問題，達(dá)到企業(yè)自動(dòng)運(yùn)行、員工自動(dòng)執(zhí)行、老板自由出行、業(yè)績自然很行的目的，這開創(chuàng)了中國“團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力”培訓(xùn)的先河，開創(chuàng)了中國“新執(zhí)行”的新時(shí)代。

曾任萬科、海爾地產(chǎn)、夢(mèng)天木門、維達(dá)紙業(yè)、大自然地板等上市公司管理顧問，打造這些企業(yè)的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，建立企業(yè)不依賴能人的自運(yùn)營管控系統(tǒng)。

曾任獅子會(huì)慈善總會(huì)高級(jí)講師（全球最大的慈善機(jī)構(gòu)，具有100年的歷史），打造獅子會(huì)運(yùn)營執(zhí)行團(tuán)隊(duì)。

【授課風(fēng)格】

1、實(shí)操實(shí)戰(zhàn)+業(yè)績改變：

l  邢濤老師多年來堅(jiān)持事前調(diào)研、事中訓(xùn)練、事后復(fù)盤的培訓(xùn)模式，堅(jiān)持用數(shù)據(jù)說話，從實(shí)戰(zhàn)出發(fā)，營銷訓(xùn)練的效果最終都是用業(yè)績和結(jié)果證明的。

l  邢濤老師的每個(gè)理論、觀點(diǎn)、方法、工具都來自親身的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷和輔導(dǎo)企業(yè)的案例，授課內(nèi)容都經(jīng)過了“證得”的過程；邢老師不是講授知識(shí)，而是訓(xùn)練和落地，給出的不是方法，而是解決方案。

2、自主研發(fā)+案例工具：

l  邢老師的課程自成體系，具有強(qiáng)大的理論基礎(chǔ)，4T企業(yè)自運(yùn)營系統(tǒng)、4Q執(zhí)行力工具，是國內(nèi)極少的具有自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的老師

l  邢老師課程包括上千個(gè)實(shí)操案例和上百個(gè)實(shí)操工具，全部來自國內(nèi)外知名企業(yè)并進(jìn)行了升級(jí)和實(shí)踐

3、通俗易懂+風(fēng)趣幽默：

l  學(xué)員的評(píng)價(jià)是：“邢老師的課生動(dòng)、幽默，他就是培訓(xùn)界的趙本山”

l  有的學(xué)員說：“邢老師的課具有極大的穿透力和感染力，回味無窮，他課堂每次都是越聽人越多，他講的每句話都值得錄下來反復(fù)聽”，他的每個(gè)課我都聽了3遍以上，每次都有新的收獲?！?/span>

【客戶見證】

1、金融行業(yè)：

微淼商學(xué)院：--運(yùn)營系統(tǒng)打造

    微淼商學(xué)院成立于2017年，用三年時(shí)間做到了從0到百萬用戶的飛躍，3年做到年?duì)I業(yè)額73億，市值超百億，成為理財(cái)領(lǐng)域的行業(yè)翹楚。邢老師對(duì)微淼商學(xué)院進(jìn)行了運(yùn)營系統(tǒng)的培訓(xùn)，并在營銷模式和互聯(lián)網(wǎng)推廣方面做出經(jīng)典策劃和指導(dǎo)，將協(xié)助微淼2021年實(shí)現(xiàn)營業(yè)額100億元。

2、地產(chǎn)行業(yè)：

萬科地產(chǎn)：戰(zhàn)略梳理+執(zhí)行力打造

2003年中國房地產(chǎn)行業(yè)的春天來了，萬科作為行業(yè)領(lǐng)軍者面臨著新的挑戰(zhàn)。萬科請(qǐng)到錫恩咨詢做戰(zhàn)略指導(dǎo)，邢老師帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)對(duì)地產(chǎn)行業(yè)做深入的調(diào)研和分析，制作出五年?duì)I業(yè)額達(dá)到1000億的戰(zhàn)略目標(biāo)，并給出了詳細(xì)的執(zhí)行方案。

此時(shí)，中國還沒有年?duì)I業(yè)額過千億的企業(yè)，所有萬科高管都認(rèn)為這是個(gè)不可能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。邢老師帶領(lǐng)顧問團(tuán)隊(duì)用數(shù)據(jù)和趨勢(shì)的判斷，以及具體的執(zhí)行方案說服萬科團(tuán)隊(duì)，確定了五年做到年?duì)I業(yè)額千億的目標(biāo)。

經(jīng)過萬科的努力和錫恩顧問團(tuán)隊(duì)的輔導(dǎo)，用了三年半的時(shí)間實(shí)現(xiàn)了這個(gè)偉大的目標(biāo)，成為中國第一家年?duì)I業(yè)額過千億的企業(yè)。

3、制造業(yè)：

大自然地板：賦能團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練+企業(yè)自運(yùn)營系統(tǒng)打造

大自然地板連續(xù)6年榮登世界品牌大會(huì)最具價(jià)值品牌稱號(hào)，在“中國500最具價(jià)值品牌”排行榜中，大自然地板名列第89位，品牌價(jià)值91.87億元，勇奪地板行業(yè)第一。

邢濤老師2009年開始被聘請(qǐng)為大自然地板的常年管理顧問，對(duì)大自然地板的戰(zhàn)略進(jìn)行了梳理，對(duì)上千家門店做出營銷模式的策劃，對(duì)整個(gè)營銷流程做出梳理，沉淀出“大自然門店工業(yè)化手冊(cè)”、“大自然店長操作手冊(cè)”、“大自然導(dǎo)購操作手冊(cè)”等一些列營銷工具。

邢濤老師持續(xù)對(duì)3000名經(jīng)銷商銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行工業(yè)化訓(xùn)練，復(fù)制了無數(shù)個(gè)銷售冠軍，創(chuàng)造出單店日銷售70000平米地板的奇跡。

邢濤老師還為大自然地板導(dǎo)入了4T企業(yè)自運(yùn)營系統(tǒng)，建立了戰(zhàn)略執(zhí)行的4Q模式，導(dǎo)入OKR、YCYA、質(zhì)詢會(huì)等一系列運(yùn)營工具，實(shí)現(xiàn)了三年業(yè)績翻五翻的佳績。

4、服務(wù)業(yè)：

西貝餐飲集團(tuán)：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練+營銷工業(yè)化訓(xùn)練

全國40個(gè)城市設(shè)有367多家門店，員工16000多人，是中國餐飲業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)。2012年開始西貝餐飲集團(tuán)開始參加邢濤老師的培訓(xùn)，并在2019年實(shí)現(xiàn)了年?duì)I業(yè)額57億元的業(yè)績。

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

?  海爾地產(chǎn)的老板盧鏗這樣評(píng)價(jià)他：我很少佩服人，你是我佩服的一個(gè)；

?  大自然地板老板佘學(xué)彬這樣說：你一出口，就口吐蓮花，語驚四座。我們公司5000人，每個(gè)人都喜歡聽你講話，我要是能有你一樣的口才和智慧就好了；

?  有人說他是個(gè)奇跡，有人說他很神秘，有人說他簡單真實(shí)，有人說他是濃縮的精華，有人說他句句經(jīng)典、針針見血，有人說他通俗而不失高級(jí)、幽默而不失風(fēng)雅！