卓越領(lǐng)導(dǎo)力的九項(xiàng)修煉

卓越領(lǐng)導(dǎo)力的九項(xiàng)修煉

主講：楊凱

【課程背景】

領(lǐng)導(dǎo)力是每位企業(yè)管理者都必須掌握的核心能力，而在實(shí)際工作中，尤其面對(duì)以下問題，管理者常常無可奈何，頭大如牛。

1、員工對(duì)我的話總是陽奉陰違，說到做不到。

2、我總是苦口婆心的教導(dǎo)，他們能力卻不見增長(zhǎng)。

3、獎(jiǎng)勵(lì)了沒有反應(yīng)，不獎(jiǎng)勵(lì)，團(tuán)隊(duì)怨聲載道，我是哪里做錯(cuò)了嗎？

4、團(tuán)隊(duì)沒有凝聚力，各自為政，我怎樣才能帶出一支有凝聚力的隊(duì)伍呢？

5、員工遇事從不在自己身上找原因，就會(huì)抱怨公司不好，產(chǎn)品不好……

6、員工對(duì)企業(yè)沒有歸屬感，離職率居高不下。

如何提升自己的領(lǐng)導(dǎo)能力，最大程度的發(fā)揮員工的積極性、主動(dòng)性及創(chuàng)造性，打造一支充滿朝氣與凝聚力的團(tuán)隊(duì)，成為企業(yè)管理者必須掌握的能力與素質(zhì)。

【課程收益】

1、明確領(lǐng)導(dǎo)者自身的角色，更好的發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的作用；

2、學(xué)會(huì)管理下屬的技能，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，提升部門的績(jī)效；

3、作好自我管理，不斷進(jìn)行自我開發(fā)，做一名稱職的領(lǐng)導(dǎo)者

4、反求諸己，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)提高人格魅力與工作能力，與團(tuán)隊(duì)建立互信，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。

5、 主動(dòng)培養(yǎng)高情商，在順境、逆境中均保持情緒穩(wěn)定，讓團(tuán)隊(duì)成員歸心。

6、 靈活應(yīng)用各種激勵(lì)方法，激發(fā)團(tuán)隊(duì)動(dòng)力，讓人自動(dòng)自發(fā)工作，發(fā)揮最大潛力。

【課程特色】講師講授+角色扮演+討論交流+案例分析+現(xiàn)場(chǎng)演練

【課程對(duì)象】企業(yè)中高層管理者、儲(chǔ)備干部、團(tuán)隊(duì)核心成員

【課程時(shí)間】1天，6課時(shí)/天

【課程大綱】

第一章   概述：什么是領(lǐng)導(dǎo)力？

一、思考：什么是領(lǐng)導(dǎo)力？

領(lǐng)導(dǎo)力≠專業(yè)能力

領(lǐng)導(dǎo)≠管理

二、領(lǐng)導(dǎo)與管理的三點(diǎn)區(qū)別？

職能

效果

解決問題

三、思考：一呼百應(yīng)是不是領(lǐng)導(dǎo)力？

第二章  團(tuán)隊(duì)問題與狀態(tài)分析

一、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)什么樣？

團(tuán)結(jié)、積極向上、能打硬仗

二、問題團(tuán)隊(duì)的六大特征？

任務(wù)完不成

指標(biāo)總落后

沒事玩內(nèi)斗

開會(huì)也沒用

上班沒激情

下班就激動(dòng)

三、“六無一有”

沒目標(biāo)、沒激情、沒希望、沒歸屬、沒危機(jī)、沒想法、有怨氣

四、誰決定了團(tuán)隊(duì)的狀態(tài)？

案例分析：李云龍演說中的對(duì)與錯(cuò)

第三章   領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)涵解析

一、領(lǐng)導(dǎo)力的三項(xiàng)內(nèi)涵

1、職務(wù)權(quán)力

2、個(gè)人影響力

3、信息權(quán)力

二、德才兼?zhèn)洌侯I(lǐng)導(dǎo)力三項(xiàng)內(nèi)涵的相互支撐

三、領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人影響力

身先士卒，以身作則，身體力行，躬身入局，言傳身教，事必躬親

第四章   領(lǐng)導(dǎo)力九項(xiàng)修煉

一、畫餅

1、使命

2、愿景

3、價(jià)值觀

道理     理性

故事     感性

4、好故事如何打動(dòng)人的情感

距離、形象、細(xì)節(jié)

5、故事中的價(jià)值觀

二、識(shí)人

1、傳統(tǒng)的能力/態(tài)度模型

案例分析：牛根生的人才觀你支持嗎？

2、識(shí)人的兩大標(biāo)準(zhǔn)

?  批判性思考

?  主動(dòng)行動(dòng)

3、唱反調(diào)的下屬有好處嗎？

?  保持警惕，修煉格局

?  換個(gè)角度，看到死角

?  破一言堂，兼聽則明

?  激活思路，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策

4、識(shí)別哪些善意的反調(diào)

5、如何對(duì)待唱反調(diào)的下屬

6、什么樣的員工最容易激勵(lì)？

?  知道自己要什么

?  企業(yè)恰好是可以給

?  激勵(lì)的成本不高

三、信任

1、企業(yè)中的三種信任

?  下屬對(duì)上級(jí)

?  同事之間

?  上級(jí)對(duì)下屬

案例：從商鞅變法中看信任的建立

2、信任五大的層級(jí)

3、領(lǐng)導(dǎo)者立信的六大關(guān)鍵

?  守時(shí)

?  不浪費(fèi)別人時(shí)間

?  不情緒化，言而有信

?  不可朝令夕改

?  言必行，行必果

?  關(guān)鍵事

4、授信

5、建立團(tuán)隊(duì)中信任環(huán)境的四個(gè)方法

四、豎威信

1、分析：權(quán)勝才必有辱，威勝德必有禍

2、案例：有無威信在管理中的差別

3、以身作則

?  人在法下

?  制度是企業(yè)的尊嚴(yán)

?  一視同仁

4、身先士卒：塑造同一個(gè)我們

5、擔(dān)當(dāng)：抗事兒

6、給團(tuán)隊(duì)勝利或支持

7、保持適當(dāng)?shù)木嚯x

五、打造執(zhí)行力

1、立榜樣

歷史故事：三令五申、鳴鏑弒父

2、充分溝通：那些很帥的一句話交代

3、給予意義，達(dá)成共識(shí)

案例故事：希臘神話中的西西弗斯、宋江的替天行道

4、鎖定執(zhí)行力的8個(gè)步驟

5、過程管控

六、收心

1、溫情

案例：諸葛亮揮淚斬馬謖

案例：胖東來和海底撈是怎么對(duì)待員工的？

2、尊重

?  推搡員工的后果，你可能承擔(dān)不起

?  正能量在正式組織中的傳播

?  負(fù)能量在非正式組織中的傳播

?  案例：士為知己者死

?  尊重員工體現(xiàn)在三個(gè)方面

尊重人格、尊重想法、生活體面

案例：胖東來的發(fā)明創(chuàng)造獎(jiǎng)和文化影視中心

七、打造凝聚力

1、公賞罰

2、同甘苦

八、激發(fā)

1、領(lǐng)導(dǎo)的口頭禪：我不知道

2、領(lǐng)導(dǎo)的口頭禪：你覺得呢？

3、5個(gè)引導(dǎo)性問題

4、激發(fā)員工的四大要訣

?  思想上啟發(fā)

?  情感上激勵(lì)

?  關(guān)系上促進(jìn)

?  行動(dòng)上推動(dòng)

5、警惕：封神

九、分配

1、案例分析：螞蟻金服的配股激勵(lì)

2、分配決定立場(chǎng)：收稅邏輯和提成邏輯

案例：領(lǐng)導(dǎo)司機(jī)和出租車司機(jī)的工作態(tài)度區(qū)別

3、生產(chǎn)力決定生產(chǎn)關(guān)系

4、“三公”原則和管理員工預(yù)期

案例：發(fā)年終獎(jiǎng)之后老王的心情變化

楊凱老師

——銀行營(yíng)銷管理實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師

?  曾任中國(guó)平安金融集團(tuán)高級(jí)培訓(xùn)師

?  曾任金立集團(tuán)山東省公司培訓(xùn)總監(jiān)

?  中國(guó)銀行業(yè)管理咨詢專家       

?  8年大型銀行管理咨詢、實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)               

?  銀行綜合效能提升資深專家

?  銀行營(yíng)銷戰(zhàn)斗力提升資深顧問

?  銀行培訓(xùn)體系搭建專家

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

?  多年來從事銀行營(yíng)銷管理方面的培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)，服務(wù)銀行網(wǎng)點(diǎn)1000家以上，帶教培養(yǎng)支行行長(zhǎng)、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人300位以上。

?  為銀行業(yè)授課500場(chǎng)以上，累積培訓(xùn)銀行從業(yè)人員30000人以上，課程滿意度達(dá)95.4%，返聘率70%以上。        

?  主導(dǎo)安丘農(nóng)商銀行開門紅項(xiàng)目，順利達(dá)成客戶預(yù)期目標(biāo)，存款增長(zhǎng)21億。

?  主導(dǎo)棗莊農(nóng)商銀行業(yè)績(jī)爆增項(xiàng)目，順利達(dá)成客戶預(yù)期目標(biāo)，三個(gè)月業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)56.7%。

?  主導(dǎo)沾化青云村鎮(zhèn)銀行效能提升項(xiàng)目，三個(gè)月時(shí)間是客戶數(shù)量增長(zhǎng)一倍。

?  主導(dǎo)沂源農(nóng)商銀行商圈賦能項(xiàng)目，促成銀行與本地300余家商戶異業(yè)聯(lián)盟合作，當(dāng)季實(shí)現(xiàn)存款業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)超120%

?  主導(dǎo)棗莊農(nóng)商銀行內(nèi)訓(xùn)師體系搭建項(xiàng)目，為客戶培養(yǎng)優(yōu)秀培訓(xùn)師55人。

?  任金立集團(tuán)山東省公司培訓(xùn)總監(jiān)期間，為公司進(jìn)行培訓(xùn)體系搭建，一年時(shí)間培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)由5人發(fā)展到30人。

【主講課程】

銀行類：

《五招九式——銀行營(yíng)銷活動(dòng)設(shè)計(jì)與客戶經(jīng)營(yíng)》         

《變中取勝——行長(zhǎng)具體情境中的管理策略》  

《決勝?gòu)d堂——從動(dòng)作到結(jié)果》

《五力驅(qū)動(dòng)  戰(zhàn)略升級(jí)——銀行開門紅經(jīng)營(yíng)策略》           

《銀行業(yè)轉(zhuǎn)型與認(rèn)知升級(jí)》

《網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)沙盤模擬—怒海奇航》

通用類：

《決勝人性管理》

《卓越領(lǐng)導(dǎo)力九項(xiàng)修煉》

《擼起袖子加油干——贏在團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》

《中層管理者精細(xì)執(zhí)行力打造》

《區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)沙盤模擬—驚濤駭浪》

【授課風(fēng)格】

?  從業(yè)培訓(xùn)咨詢行業(yè)十余年，培訓(xùn)場(chǎng)次在兩千場(chǎng)以上，有著豐富的培訓(xùn)授課經(jīng)驗(yàn)。課堂氛圍輕松愉悅，語言生動(dòng)，詼諧幽默，授課過程中充滿激情和正能量。

?  長(zhǎng)期主導(dǎo)大型銀行管理咨詢、實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷項(xiàng)目，將落地實(shí)戰(zhàn)的管理方法和營(yíng)銷策略完美結(jié)合。知識(shí)導(dǎo)入的同時(shí)，巧妙引導(dǎo)學(xué)員自發(fā)領(lǐng)悟，改變固有思維框定。

?  可針對(duì)企業(yè)、學(xué)員所面臨的實(shí)際問題進(jìn)行有針對(duì)性的輔導(dǎo)和落地培訓(xùn)，狠抓培訓(xùn)實(shí)效，深受廣大學(xué)員的歡迎和鐘愛。

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

為我們授課的是楊老師，授課方式很生動(dòng)，在他的指引下，我開始對(duì)授課內(nèi)容產(chǎn)生了深厚的興趣。從互動(dòng)討論開始，他用充滿激情的話語，為我們精辟地闡述了一個(gè)又一個(gè)與我們這些管理者密切相關(guān)的話題。從他的講述中，我更深一步地了解了銀行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，了解了現(xiàn)代商業(yè)銀行金融發(fā)展的趨勢(shì)，知道了如何去找準(zhǔn)網(wǎng)點(diǎn)管理的角色定位，他還指出了目前網(wǎng)點(diǎn)主任的一系列定位誤區(qū)及針對(duì)這些定位誤區(qū)的“治療建議”，為我們今后的工作指明了方向。

——安丘農(nóng)商銀行閆行長(zhǎng)

我們聽了楊凱老師講的《變中取勝——行長(zhǎng)具體情境中的管理策略》，他講的很精彩，很到位，大家也聽得很投入，氣氛很活躍，我相信這次培訓(xùn)我們都學(xué)到了很多新的知識(shí)，收到非常良好的效果。

——日照銀行張行長(zhǎng)

楊凱老師，他理論功底精深，先進(jìn)的管理理念和犀利的社會(huì)洞察力，令我欽佩不已，極具理論性和系統(tǒng)性，使我受益匪淺，體會(huì)良多，大大開拓了我的視野，并清楚地意識(shí)到自己知識(shí)貧乏，專業(yè)上的差距，通過學(xué)習(xí)，讓我更進(jìn)一步了解和掌握了負(fù)責(zé)人的職責(zé)，方向和目標(biāo)，反思了以前工作管理上的不足與失誤。

——寧津農(nóng)商行馮行長(zhǎng)

楊老師授課風(fēng)趣幽默，語言輕松活潑，讓人有很強(qiáng)的帶入感很吸引力，聽了這么多課，第一次聽課沒有走神。內(nèi)容也非常貼合我們行的實(shí)際情況，都是非常實(shí)用的方法，回去就能用到工作當(dāng)中。

——濰坊銀行田行長(zhǎng)