《如何打造安全的職場環(huán)境》

如何打造安全的職場環(huán)境

講師：張礫勻

n  課程背景

職場工作環(huán)境的好壞，直接影響著職場人士的工作效率，身心健康，以及離職率；同時也體現(xiàn)著一個企業(yè)的企業(yè)文化，決定了員工工作的舒服度?，F(xiàn)階段影響職場環(huán)境的四大問題分別是職場騷擾、職場性騷擾、職場霸凌以及職場PUA。如何預(yù)防和減少這四大問題，本課程帶領(lǐng)大家從社會文化、企業(yè)文化、人格特征、以及心理需求層面了解這四大問題產(chǎn)生的深層根源，對四大問題做出準確界定，促進每一個人都能夠從自身做起，抵制騷擾和霸凌，共同打造安全、健康、包容的職場環(huán)境。

n  課程收益：學(xué)員通過本次培訓(xùn)能夠

1. 了解和界定四大問題的表現(xiàn)特征

2. 了解四大問題產(chǎn)生的深層原因

3. 提升打造安全、健康、包容職場環(huán)境的意愿和能力

n  授課方式

注重問題，以結(jié)果為導(dǎo)向，通過任務(wù)和行動讓學(xué)員體驗和反思，改變被動式的授課模式，以學(xué)員的自主學(xué)習(xí)為主導(dǎo)，貫徹“參與式、團隊式、行動式、研究式“的四式教學(xué)理念。

n  器材要求   投影儀、白板、白板紙、馬克筆

n  授課時長  6小時

n  課程大綱

第一篇：如何定義安全、健康、包容的職場環(huán)境

一、心理測試：了解自己的職業(yè)需求

二、安全職場的定義

三、健康職場的定義

四、包容職場的定義

五、問題收集：是什么影響著我的職業(yè)需求得以實現(xiàn)？

第二篇：如何預(yù)防及抵制四只攔路

n  職場騷擾的特點及形式

一．工作內(nèi)容之外，強人所難，令對方不愉快的事情。

二．道德綁架

三．情感綁架

四．財物損失

五．職場騷擾者的心理解析

n  性騷擾

一、案例分析：老板對我的性侵讓我現(xiàn)在害怕找工作

二、性騷擾者的心理解析

1. 得不到性滿足的補償心理。

2. 關(guān)系主導(dǎo)地位的補償心理。

3. 自我付出后的補償心理。

4. 性騷擾者的人格解析

5. 案例解析：老師，是她勾引、挑逗我的

6. 學(xué)員補充

三、職場性騷擾對當(dāng)事人的不良影響

1. 恥辱感

2. 恐懼感

3. 自閉

4. 盲目依賴

5. 向內(nèi)的自我攻擊

四、如何鑒定性騷擾

1. 用利益交換性

2. 不受歡迎的舉動（只要對方不喜歡，你還不停止，那就是性騷擾。）

3. 視覺性騷擾

4. 口頭性騷擾

5. 身體接觸

6. 威脅恐嚇

五、性騷擾的四個特征

1. 行為不受歡迎

2. 不平等地位要挾

3. ·公然性別歧視

4. 讓女性感受到惡意

六、十項性騷擾指標

1. 被反復(fù)凝視身體敏感部位或被帶有性意味的長時間注視。

2. 他人身體故意靠近

3. 他人通過電話、手機或信件挑逗或性暗示

4. 他人以性為內(nèi)容進行辱罵

5. 他人以利益作為交換條件，提出性要求

6. 他人做出一些動作，包括手勢、暴露性器官等

7. 被人強行撫摸

8. 被人強行摟抱

9. 被人強行親吻

10. 被人強迫發(fā)生性關(guān)系。

n  職場霸凌

一、認識職場霸凌

1. 案例分析：領(lǐng)導(dǎo)看到下級干得不如意就罵人，是霸凌還是脾氣不好？

2. 職場霸凌的五個特征

3. 職場霸凌五個分類

二、職場霸凌的不良影響

1. 案例分析：我要工作！

2. 遭遇職場霸凌后常見的身心障礙

3. 職場霸凌產(chǎn)生的客觀原因和主觀原因

三、如何避免職場霸凌

1. 保持距離

2. 減少互動

3. 建立預(yù)警系統(tǒng)

4. 轉(zhuǎn)換自己的視角

5. 努力化敵為友

6. 確認自己是否就是職場惡霸

7. 新新人類是如何定義職場霸凌的？

n  職場PUA

一、什么是PUA

二、如何正確區(qū)分是否是PUA

1. PUA：打擊你的自我價值，以達到控制的目的

2. 偽PUA：中國人的對話方式（打是親，罵是愛）

3. 原生家庭的表達方式

4. 下屬的敏感和托付心態(tài)

三、PUA的心理成因

n  什么樣的人容易成為職場中的弱者

第三章：如何打造安全、健康、包容的職場環(huán)境：

一、利用法律和法規(guī)保護自己

二、利用人際資源保護自己

三、如何不讓自己成為“弱者”？

1. 抓住第一次，建立預(yù)警機制

2. 提升自我價值感

3. 融入職場，遵守職場規(guī)則

4. 擺脫討好者人際交往模式

5. 避免受害者和托付者心態(tài)

四、如何不讓自己成為“惡者”？

1. 案例分析：什么樣的人容易無意中成為“惡人”？

2. 掌握正確的情緒和壓力管理技巧

3. 提升有效的溝通技巧

4. 擺脫指責(zé)型生存模式

5. 為自己建立預(yù)警機制

張 礫 勻 老師（北京）

                       ——資深心理成長輔導(dǎo)專家

?  北京醫(yī)師協(xié)會（全國首家醫(yī)師組成的行業(yè)性組織）全科醫(yī)學(xué)專家委員會委員

?  中國社工聯(lián)合會（民政部直屬）心理健康工作委員會理事

?  國家健康產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)工程（國務(wù)院下屬）專家委員會委員

?  團中央-青年之聲心理服務(wù)聯(lián)盟專家、中央人民電臺-華夏之聲嘉賓

?  香港專業(yè)效能管理學(xué)院心理輔導(dǎo)師，北京城市學(xué)院特聘心理學(xué)教授，清華、北大總裁班特聘講師

?  中科院醫(yī)學(xué)心理與心理咨詢碩士

【個人簡介】

張老師是知名心理學(xué)專家，從事多年心理學(xué)研究，長期致力于研究心理學(xué)和個人、家庭、企業(yè)應(yīng)用的有機結(jié)合，曾參加過李中瑩老師的簡快身心積極療法，美國瑪吉菲利普博士的能量心理學(xué)培訓(xùn)及家族系統(tǒng)排列治療培訓(xùn)、心理教練培訓(xùn)、歐文亞隆團體治療培訓(xùn)，尼克的催眠治療培訓(xùn)等。

張老師有豐富的企業(yè)EAP服務(wù)和培訓(xùn)經(jīng)驗，為工商銀行不同分行、中國移動不同分公司、北京保安協(xié)會等提供EAP服務(wù)項目。多家合作伙伴公認的“實戰(zhàn)有效”的心理實戰(zhàn)專家，多家世界五百強企業(yè)EAP服務(wù)專家。

近年來，張老師致力于個體心理輔導(dǎo)，15年來超過10000個小時的個體心理咨詢；給參加重大的一萬多名保安人員出心理測評和篩選報告；曾主持和帶領(lǐng)200多場關(guān)于家庭關(guān)系，兩性關(guān)系，人際關(guān)系和女性自我成長的工作坊。張老師曾在中國駐赤道幾內(nèi)亞大使館擔(dān)任干事四年，負責(zé)管理當(dāng)?shù)毓と?，進行心理輔導(dǎo)，積極參與傳播中國文化，得到大使和參贊等領(lǐng)導(dǎo)的高度評價。

經(jīng)過多年研究與實踐，張老師成功的將心理學(xué)和企業(yè)管理等做了一個有機的結(jié)合，讓心理學(xué)在各類實踐中得到充分的利用，總結(jié)出了一套適合心理成長的“自如人生”模型，幫助企業(yè)打造正能量員工。

使命：致力于促進個體心理成長，協(xié)助企業(yè)打造高效活力的團隊。

【授課風(fēng)格】

張老師講理論和實際相結(jié)合，易于理解和接受，講課親和、生動、風(fēng)趣，實用性強，幫助解決切實問題，滿意度很高，深受學(xué)員的一致好評。

【學(xué)員評價】

張老師的課程太棒了，對很多人都有用，特別是對正面臨婚姻問題的朋友，有很大的指導(dǎo)意義！                                                          ——新華保險 藍總

老師的課既有專業(yè)的理論部分，又有許多生動的案例；娓娓道來，溫和又有力量，帶我們探索內(nèi)心、直面自己，從內(nèi)心深處激發(fā)出更多力量。    ——明道健康學(xué)堂聯(lián)合創(chuàng)始人 沐熹

張老師極富親和力，深得學(xué)員好評；授課形式靈活多樣，保持高水準專業(yè)性，也易于理解接受內(nèi)化；課程理論結(jié)合實際，在現(xiàn)實生活中有非常強的應(yīng)用價值。    ——CBD工會主席