《彩票行業(yè)該如何擁抱新零售？》

《彩票行業(yè)該如何擁抱新零售？》

——新零售時代的彩票營銷策略

主講老師：張少輝

【課程背景】

隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展，新零售成為當(dāng)下銷售模式的一次新的變革，已經(jīng)被社會大眾廣泛接受，并有繼續(xù)深入蓬勃發(fā)展之勢。彩票由于受到國家有關(guān)政策影響，是整個社會極少數(shù)甚至唯一無法觸網(wǎng)的業(yè)務(wù)，但基于新技術(shù)的新零售模式是幾乎不可逆的，也勢必將延伸到彩票領(lǐng)域。那么彩票業(yè)務(wù)無法觸網(wǎng)的痛點(diǎn)在哪里？從業(yè)務(wù)本身來講，如何消除這些痛點(diǎn)？新零售模式下對彩票的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、營銷管理、制度創(chuàng)新提出了哪些要求？新零售模式下，彩票的社會形象該如何塑造？張老師將用其在該行業(yè)10余年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和對理論的深入思考為您解答。

【課程收益】

深入認(rèn)識新零售業(yè)務(wù)模式，以及新零售對彩票業(yè)提出的新要求、新課題，探討新零售模式下彩票行業(yè)面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，通過戰(zhàn)略及營銷理論分析工具，為彩票業(yè)與新零售的結(jié)合提出一些思路和啟發(fā)。

【課程特色】干貨，沒有廢話；科學(xué)，邏輯清晰；實(shí)戰(zhàn)，學(xué)之能用；投入，案例精彩

【課程對象】省、市、縣三級彩票機(jī)構(gòu)主任、副主任、市場負(fù)責(zé)人、產(chǎn)品負(fù)責(zé)人等有關(guān)人員

【課程時間】1-2天（6小時/天）

【課程大綱】

一、新零售是什么？

1、什么是零售（為零售畫像）？

?  營銷價值鏈

?  傳統(tǒng)零售的形態(tài)

專賣店

綜合商超

連鎖專營

直銷

……

?  傳統(tǒng)零售的特征

直接面對消費(fèi)者

價值鏈底層

議價能力

經(jīng)營主體

零售場景

……

2、新零售“新”在哪里？

?  新零售的特征

銷售方式

產(chǎn)品交付方式

產(chǎn)品類別

銷售場所（渠道）

老人新面

業(yè)態(tài)融合

社會化

……

?  新零售的形態(tài)

O2O

自動售賣

機(jī)器人售賣

互聯(lián)網(wǎng)平臺

“老人新面”

……

?  新零售下的營銷價值鏈

案例：蘇寧、國美、天貓、微信、宜家、盒馬生鮮……

3、新零售的核心？

?  新零售的定義

新零售要點(diǎn)解析

新零售的本質(zhì)

當(dāng)下有哪些新零售方式和主體？

案例：線下渠道、線上渠道、其他

二、彩票行業(yè)現(xiàn)狀

1、政策分析

2、產(chǎn)業(yè)鏈分析

?  工具、模型

3、營銷要素角度分析

?  產(chǎn)品分析

?  渠道分析

?  促銷策略分析

?  宣傳策略分析

4、國際行業(yè)分析

案例：國內(nèi)、國際

分組討論：運(yùn)用模型分析彩票產(chǎn)業(yè)鏈

三、新零售時代，彩票之“痛”

1、新零售時代，彩票的理想銷售模式及場景

?  時間

?  場所

?  載體

?  產(chǎn)業(yè)鏈

?  銷售場景

?  規(guī)模預(yù)測

?  ……

2、彩票所面臨的現(xiàn)實(shí)之“痛”

?  痛點(diǎn)1：政策突破之“痛”

?  痛點(diǎn)2：產(chǎn)品迭代之“痛”

?  痛點(diǎn)3：渠道升級之“痛”

?  痛點(diǎn)4：公關(guān)失控之“痛”

?  痛點(diǎn)5：業(yè)務(wù)創(chuàng)新之“痛”

?  ……

案例：行業(yè)特案

四、訪山尋藥，是否有治“痛”良藥？

1、幾點(diǎn)認(rèn)識

?  歷史的眼光認(rèn)識新零售

?  新零售帶來的市場變局

市場參與者和利益攸關(guān)方

客戶群體及購買習(xí)慣

渠道模式變革

對產(chǎn)品的新需求

案例：歷史上重大的技術(shù)變革

 2、“治痛”O(jiān)R“防痛”

?  治“痛”之方

單點(diǎn)突破

微創(chuàng)新

……

?  重在防痛

理論研究

技術(shù)儲備

產(chǎn)品創(chuàng)新

……

案例：煙草、酒精、電子煙……

五、新零售為彩票業(yè)帶來的機(jī)會和挑戰(zhàn)

1、機(jī)會

?  新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)不斷涌現(xiàn)

?  新技術(shù)提供更多產(chǎn)品及營銷創(chuàng)新可能

?  新技術(shù)使服務(wù)成本降低

?  銷售通道更便捷，利于擴(kuò)大消費(fèi)群體

2、挑戰(zhàn)

?  產(chǎn)業(yè)鏈變化帶來的管理難度增加

?  產(chǎn)品生命周期更短，對創(chuàng)新要求更高

?  行業(yè)巨頭加入，談判成本更高

3、怎么做

?  轉(zhuǎn)變觀念

?  擁抱變化

?  未雨綢繆

?  ……

張少輝老師

——市場營銷戰(zhàn)略實(shí)戰(zhàn)專家

?  北京大學(xué)工商管理碩士

?  曾任某細(xì)分行業(yè)龍頭企業(yè) 總經(jīng)理助理、董事會秘書

?  某星級景區(qū)度假酒店執(zhí)行董事

?  中國移動某市級公司集團(tuán)客戶服務(wù)部經(jīng)理

?  金冊咨詢、今天勝德等多家機(jī)構(gòu)特約咨詢專家

?  從論證到有關(guān)部委審批完成某全國健康養(yǎng)老體系搭建

?  完成某支付公司的論證報(bào)批和籌建并擔(dān)任董事

【個人簡介】

張老師20年企業(yè)營銷服務(wù)規(guī)劃及高層管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、曾在數(shù)個行業(yè)有從0到1創(chuàng)設(shè)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，而且跨行業(yè)操盤多家企業(yè)全國市場的營銷服務(wù)體系創(chuàng)建，并擔(dān)任多家咨詢機(jī)構(gòu)特邀專家，兼具一線實(shí)戰(zhàn)和全局操盤經(jīng)驗(yàn)。獨(dú)創(chuàng)的客戶流失預(yù)測矩陣，為運(yùn)營商精準(zhǔn)服務(wù)客戶提供了可靠的量化模型。

?  對歐洲、日本養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)實(shí)地調(diào)研，形成中國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展論證內(nèi)參報(bào)告，完成某全國健康養(yǎng)老體系報(bào)批和搭建；

?  操盤完成第一款中外合作票種——基諾彩票在國內(nèi)落地，構(gòu)建了品牌體系、營銷體系和服務(wù)體系，其經(jīng)驗(yàn)被彩票行業(yè)廣泛借鑒；

?  最早論證和探索實(shí)踐彩票營銷渠道兼營模式，成為彩票新零售的最早雛形；

?  輔導(dǎo)數(shù)家家通信運(yùn)營商設(shè)計(jì)客戶忠誠度建設(shè)方案，使客戶維護(hù)成本降低超過50%，客戶流失率降低20%以上；

?  針對通信行業(yè)設(shè)計(jì)的客戶流失預(yù)測矩陣，實(shí)現(xiàn)精確判斷每一項(xiàng)費(fèi)用及營銷政策對客戶流失造成的影響以及流失概率；

?  輔導(dǎo)數(shù)家電子商務(wù)企業(yè)，通過營銷和服務(wù)培訓(xùn)及體系導(dǎo)入，創(chuàng)造了輔導(dǎo)企業(yè)年收入增長數(shù)倍的業(yè)績；

?  主導(dǎo)完成多個部級調(diào)研和論證方案，對行業(yè)政策制定起到關(guān)鍵作用。

張老師管理學(xué)科班出身，理論上博涉專攻，具有國企、民企、合資、以及各種規(guī)模企業(yè)的從業(yè)背景，將各種管理理論針對性轉(zhuǎn)化為各類企業(yè)極具可操性的落地方案，并與企業(yè)管理實(shí)踐結(jié)合提煉出適合中國國情的管理思想精華，構(gòu)建出簡明實(shí)用的管理體系。為所服務(wù)企業(yè)提升管理績效往往達(dá)到立竿見影的效果。

張老師現(xiàn)致力現(xiàn)代企業(yè)管理思想提煉、重構(gòu)和傳播，幫助企業(yè)全面提升、突破發(fā)展瓶頸、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)成長，為中國經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展，以及提升綜合國力貢獻(xiàn)力所能及的力量！

【授課風(fēng)格】

張老師學(xué)識淵博、邏輯性強(qiáng)，采取引導(dǎo)式授課，與學(xué)員互動多、控場能力強(qiáng)，課程體系嚴(yán)謹(jǐn)專業(yè)、案例新穎、深入淺出、落地性強(qiáng)，老師配合度高，且感染力和責(zé)任心強(qiáng)。

【學(xué)員評價】

張老師的課程體系嚴(yán)謹(jǐn)、分析問題深入透徹，案例啟發(fā)性強(qiáng)，提供的各種工具科學(xué)實(shí)用，非常方便企業(yè)應(yīng)用到具體工作中。                        

——宇通客車副總經(jīng)理 孫總

張老師的課信息量好大，可是聽下來一點(diǎn)也不枯燥，員工普遍反映收獲很大，接下來早會得讓聽課的員工談?wù)勼w會，加強(qiáng)鞏固一下。             

——某通信運(yùn)營商三級公司 何總

張老師的課程兼具理論的深度和實(shí)戰(zhàn)的可操作性，對公司中高層管理人員的思維和觀念影響巨大，為公司的營銷策略創(chuàng)新提供了許多新思路。

 ——網(wǎng)紅冰激凌野人牧坊創(chuàng)始人 崔總

張老師講的戰(zhàn)略課深入透徹，收獲良多！       

  ——康明斯中國  楊總