《無數(shù)據(jù) 不價(jià)值--基于大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)營銷》

《無數(shù)據(jù) 不價(jià)值》

基于大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)營銷

主講老師：張松波

【課程背景】

當(dāng)今時(shí)代，幾乎每個(gè)企業(yè)都在“吶喊”著大數(shù)據(jù)是未來的趨勢(shì)，未來是大數(shù)據(jù)時(shí)代，但是真正能夠過濾乃至分析數(shù)據(jù)的企業(yè)確是鳳毛菱角。更多的時(shí)候大數(shù)據(jù)僅僅是我們的一個(gè)流行口號(hào)而沒有真正加以運(yùn)用，數(shù)據(jù)是未來企業(yè)唯一資源，大數(shù)據(jù)營銷意味著高效、精準(zhǔn)、成本低、全自動(dòng)化，讓企業(yè)從人海戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)、渠道戰(zhàn)的泥潭中拔出來。為什么搜索廣告效果差了？為什么團(tuán)購效果也差了？為什么傳統(tǒng)的用戶細(xì)分、STP在大數(shù)據(jù)提出的用戶畫像面前蒼白了？為什么獨(dú)角獸全靠增長黑客模式崛起？

企業(yè)未來如何搭建科學(xué)的大數(shù)據(jù)營銷隊(duì)伍，建立科學(xué)的數(shù)字營銷體！通過互動(dòng)獲取數(shù)據(jù)，通過分析實(shí)現(xiàn)二次營銷迭代！大數(shù)據(jù)營銷關(guān)鍵是落地，深度挖掘流程、算法和工具，方能真正理解大數(shù)據(jù)營銷規(guī)律！大數(shù)據(jù)營銷必須建立思維模型，通過數(shù)據(jù)看本質(zhì)，找到規(guī)律，提高商業(yè)洞察能力，方式最終目的。

本次課程，張老師會(huì)運(yùn)用以通俗易懂的方式，將各種數(shù)據(jù)在實(shí)際的經(jīng)營層面包括在市場營銷、選品、乃至企業(yè)管理層面如何使用加以分析，科學(xué)的方式加草根似的講解讓每一個(gè)聽者不在感覺到大數(shù)據(jù)營銷這門課程是遙不可及。 

【課程收益】

?  了解“大數(shù)據(jù)時(shí)代商業(yè)環(huán)境的顛覆驟變”，了解“新商業(yè)的核心精髓”，

?  了解“大數(shù)據(jù)的道、法、術(shù)、器”，了解“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維”

?  掌握如何去精準(zhǔn)分析客戶需求以及客戶購買行為

?  轉(zhuǎn)變學(xué)員傳統(tǒng)營銷（銷售）理念，讓學(xué)員了解數(shù)據(jù)導(dǎo)向的營銷（銷售）理念

?  掌握如何通過基于大數(shù)據(jù)去創(chuàng)造、傳遞和提升客戶價(jià)值來獲得客戶滿意

?  現(xiàn)場解答企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)過程中遇到的各種問題，真正做到：傳道、授業(yè)、解惑                          

【課程特色】

咨詢式培訓(xùn)，哲學(xué)思辨，親操案例，互動(dòng)研討，現(xiàn)場答疑，學(xué)之能用。

深入淺出的理論講解（分析模型），使用簡單實(shí)用的工具操作（分析工具） 

【課程對(duì)象】董事長、總經(jīng)理、營銷副總、各部門經(jīng)理等中高管人員、從事營銷或者銷售工作的所有相關(guān)人員【課程時(shí)間】1-2天（6小時(shí)/天）【課程大綱】

提問導(dǎo)入：你們企業(yè)有哪些數(shù)據(jù)？你們企業(yè)如何用數(shù)據(jù)的？企業(yè)數(shù)據(jù)是否帶來業(yè)績的增長？

一、如何對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析與應(yīng)用？

1、大數(shù)據(jù)分析概述

?  什么是大數(shù)據(jù)

?  大數(shù)據(jù)的應(yīng)用

?  大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展

2、商業(yè)數(shù)據(jù)分析

?  數(shù)據(jù)分析過程

?  數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)

3、機(jī)器學(xué)習(xí)

?  機(jī)器學(xué)習(xí)

?  深度學(xué)習(xí)

?  深度學(xué)習(xí)應(yīng)用場景

二、精準(zhǔn)營銷是如何發(fā)展的？

案例導(dǎo)入：營銷（銷售）人員都要回答客戶的哪三個(gè)為什么？

1、市場營銷的內(nèi)涵

2、市場營銷核心概念

?  需要、欲望和需求

?  商品和服務(wù)

?  價(jià)值和客戶滿意度

?  交換和交易

?  營銷關(guān)系和網(wǎng)絡(luò)

3、營銷理念的百年演進(jìn)

?  生產(chǎn)觀

?  產(chǎn)品觀

?  推銷觀

?  營銷觀

?  社會(huì)營銷觀

?  大市場營銷觀

4、精準(zhǔn)營銷的發(fā)展概述

?  精準(zhǔn)營銷內(nèi)涵

?  精準(zhǔn)營銷流程

?  精準(zhǔn)營銷常見模式

小組討論：精準(zhǔn)營銷的企業(yè)應(yīng)用場景？精準(zhǔn)營銷如何助力精準(zhǔn)扶貧？

三、如何通過精準(zhǔn)定位找到客戶？

1、市場營銷數(shù)據(jù)系統(tǒng)

?  內(nèi)部報(bào)告

?  營銷情報(bào)

?  營銷調(diào)研

?  決策分析

2、客戶行為精準(zhǔn)分析

?  消費(fèi)者市場特征分析

?  消費(fèi)者購買模式分析

?  消費(fèi)者購買行為影響因素分析

?  消費(fèi)者購買行為與決策分析

3、精準(zhǔn)定位、找到目標(biāo)顧客

?  市場細(xì)分：用戶標(biāo)簽與精準(zhǔn)畫像

?  客戶選擇：基于用戶畫像的選擇

?  精準(zhǔn)定位：定位依據(jù)與定位方法

案例討論：拼多多、完美日記等的精準(zhǔn)定位討論

工具：RFM模型

四、如何基于大數(shù)據(jù)，做好精準(zhǔn)營銷？

1、個(gè)性化的產(chǎn)品與服務(wù)

?  產(chǎn)品組合精準(zhǔn)與動(dòng)態(tài)優(yōu)化

?  基于大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)服務(wù)設(shè)計(jì)

案例討論：耐克、紙牌屋等

2、差異化動(dòng)態(tài)定價(jià)策略

?  定價(jià)影響因素分析

?  大數(shù)據(jù)殺熟解讀

?  差別化定價(jià)策略：地區(qū)、心理、差異化、產(chǎn)品組合等

案例討論：Uber、亞馬遜、攜程等

3、個(gè)性化渠道策略

?  渠道設(shè)計(jì)概述：長度、寬度、類型

?  渠道設(shè)計(jì)影響因素

?  渠道設(shè)計(jì)流程

案例討論：優(yōu)衣庫的全渠道策略等

4、個(gè)性化溝通與促銷策略

?  促銷及促銷組合

?  促銷策略的設(shè)計(jì)

?  精準(zhǔn)促銷的打造

案例討論：大悅城、眾盟數(shù)據(jù)等

五、現(xiàn)場收集的學(xué)員問題解答

      通常答題時(shí)間為0.5-1小時(shí)，2天以上課程可設(shè)計(jì)專門的研討咨詢環(huán)節(jié)

張松波 老師（北京）

                   ——價(jià)值提升導(dǎo)向的精準(zhǔn)營銷資深講師

?  中國人民大學(xué)企業(yè)管理博士

?  首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)副教授

?  北京市優(yōu)秀專業(yè)課主講教師

?  獲北京市高校優(yōu)秀教材課件獎(jiǎng)

?  獲北京市高校優(yōu)質(zhì)本科課程獎(jiǎng)

?  獲北京市青教賽二等獎(jiǎng)、最受學(xué)生歡迎獎(jiǎng)、最佳教案獎(jiǎng)    

?  中國人民大學(xué)、寧夏大學(xué)等知名高校 外聘教師

?  為雅戈?duì)枺?00177）、京客?。?0184）等多家上市公司提供管理咨詢服務(wù)

?  為京東集團(tuán)、招商銀行等多個(gè)大型企業(yè)提供戰(zhàn)略和營銷培訓(xùn)

【個(gè)人簡介】

張老師是管理學(xué)科班出身，在《The International Journal of Logistics Management》、《當(dāng)代財(cái)經(jīng)》、《現(xiàn)代財(cái)經(jīng)》、《經(jīng)濟(jì)與管理研究》等國內(nèi)外重要刊物上發(fā)表學(xué)術(shù)論文10余篇，獨(dú)立出版和參與編寫專著4部，參與國家級(jí)課題研究6項(xiàng)，作為主要參加人參與部委課題多項(xiàng)，多次獲得省部級(jí)教學(xué)獎(jiǎng)勵(lì)。

張老師擁有15年的企業(yè)咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，曾為多家企業(yè)提供戰(zhàn)略和營銷咨詢服務(wù)，幫助多家不同類型的企業(yè)成功突破成長瓶頸、達(dá)到業(yè)績倍增，獲得企業(yè)一致好評(píng)。

?  幫助國家電網(wǎng)公司梳理十年管理實(shí)踐，并幫助制定了公司國際化人才戰(zhàn)略，設(shè)計(jì)和實(shí)施了國際化視野提升課程體系，撰寫國際化HR戰(zhàn)略專著一部，并打造了全方位多層次國際化人才培訓(xùn)體系，并在國家電網(wǎng)公司全面推開；

?  幫助雅戈?duì)柤瘓F(tuán)制定五年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，打造多品牌戰(zhàn)略，突破成長瓶頸，三年時(shí)間市場業(yè)績突破100億，創(chuàng)造了行業(yè)奇跡；

?  幫助京客隆集團(tuán)突破連續(xù)四年凈利潤下滑的危機(jī)，實(shí)現(xiàn)組織架構(gòu)全面升級(jí)，調(diào)整業(yè)態(tài)布局和商品結(jié)構(gòu)，構(gòu)建多元化盈利模式，三年時(shí)間凈利潤增長100%，成長為業(yè)內(nèi)翹楚；

?  幫助北京網(wǎng)信物業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略，重新構(gòu)建人力資源戰(zhàn)略，在物業(yè)行業(yè)整體利潤下降的局面下，通過開源節(jié)流，提升公司營業(yè)收入50%以上；

張老師專注于中國企業(yè)的價(jià)值提升研究，為幫助中國企業(yè)通過價(jià)值創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)可持續(xù)成長，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)企夢(mèng)、強(qiáng)國夢(mèng)而矢志奮斗！

【授課風(fēng)格】

?  實(shí)戰(zhàn)型導(dǎo)師，深入淺出、條例清晰、論證嚴(yán)密、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)。

?  學(xué)以致用：張老師的課緊扣企業(yè)實(shí)際經(jīng)營狀況，將深?yuàn)W的營銷理論、方法和工具以一種輕松、愉快、詼諧、幽默的方式傳授給學(xué)員，既有營銷之道，又有營銷之術(shù)，操作性極強(qiáng)，學(xué)能致用。

?  能力培養(yǎng)：張老師的講授充滿激情，點(diǎn)燃學(xué)員的內(nèi)心，注重心靈的解剖，在傳授學(xué)員知識(shí)和技能的同時(shí)幫助學(xué)員培育自己的管理思維和營銷思維。

激情、幽默、互動(dòng)多、案例新穎、落地性強(qiáng)！

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

張老師的課程非常系統(tǒng)，從客戶需求分析到營銷機(jī)會(huì)的尋找再到企業(yè)6P策略創(chuàng)新，全面而落地，學(xué)員受益匪淺。                       

 ——京東集團(tuán)大客戶市場部總經(jīng)理 孫悅

張老師講得非常好！與圍棋培訓(xùn)行業(yè)的結(jié)合度非常高！    

  ——聶衛(wèi)平圍棋道場 聶衛(wèi)平

張老師的課程非常實(shí)戰(zhàn)，理論的系統(tǒng)性也很強(qiáng)，具備很強(qiáng)的前瞻性，給企業(yè)的價(jià)值型銷售策略搭建指明了道路。                    

 ——紅塔證券投行事業(yè)部董事總經(jīng)理  李善星

張老師的課程深入淺出，通過大量實(shí)踐案例不斷給出具體應(yīng)用策略，收益很大。

——凌銳藍(lán)信創(chuàng)始人兼CEO 顧瑋

聽張老師的課受益匪淺，實(shí)操性強(qiáng)！                 

 ——中化總局市場部主任 黃永明

課程理論和實(shí)踐都非常豐富，條理清晰，實(shí)戰(zhàn)性很強(qiáng)！

 ——中軒生化董事總經(jīng)理 楊麗英