實(shí)戰(zhàn)TTT——從業(yè)務(wù)精英到職場(chǎng)講師

《實(shí)戰(zhàn)TTT》

——從業(yè)務(wù)精英到職場(chǎng)講師

【課程背景】

當(dāng)今企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力已經(jīng)從“物”轉(zhuǎn)向“人”。培養(yǎng)和建設(shè)優(yōu)質(zhì)管理人才梯隊(duì)，把骨干職業(yè)人才的經(jīng)驗(yàn)復(fù)制并有效傳承，提高企業(yè)工作效率，創(chuàng)造更高價(jià)值，已經(jīng)成了當(dāng)今企業(yè)越來(lái)越重視的課題。越是名企越深知培養(yǎng)人才的重要性，不僅會(huì)外請(qǐng)行業(yè)內(nèi)的職業(yè)講師為自己的員工授課、培訓(xùn)，還會(huì)成立自己的企業(yè)大學(xué)，選拔和培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師擔(dān)當(dāng)重任。

可是，管理者和內(nèi)訓(xùn)師苦于心里明白，卻沒(méi)有正確的方法，不能給學(xué)員講明白，培訓(xùn)很難實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。很多想入行職業(yè)講師的管理者，有經(jīng)驗(yàn)、有實(shí)戰(zhàn)，卻不善于傳授。

這門(mén)課就是專門(mén)針對(duì)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師以及入門(mén)商業(yè)講師的人員進(jìn)行的實(shí)戰(zhàn)TTT課程，從授課技巧、控場(chǎng)能力，到課程開(kāi)發(fā)、輔導(dǎo)實(shí)踐，都會(huì)涉及到。

【課程收益】

?  學(xué)習(xí)到適合現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)需要的講師授課技巧、控場(chǎng)能力、互動(dòng)技巧及有效訓(xùn)練方法；

?  了解職業(yè)講師授課時(shí)聲音、著裝、步伐、手勢(shì)、眼神以及提問(wèn)、互動(dòng)、點(diǎn)評(píng)的技巧；

?  學(xué)會(huì)職業(yè)授課的開(kāi)場(chǎng)和結(jié)尾的常見(jiàn)方式，以及如何避免常見(jiàn)錯(cuò)誤；

?  提高解決課上突發(fā)或意外情況的解決能力；

?  初步掌握課程開(kāi)發(fā)流程，可以寫(xiě)出規(guī)范的課程大綱；

?  學(xué)習(xí)到講師大賽的參賽經(jīng)驗(yàn)，可以立竿見(jiàn)影提高參賽水平。

【課程特色】

?  提供課程實(shí)用工具包，可拿來(lái)即用：講師個(gè)人簡(jiǎn)歷推廣模板、課程需求調(diào)研表、課程大綱撰寫(xiě)模板、課程開(kāi)發(fā)流程、學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)打分表以及講師比賽流程、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、注意事項(xiàng)寶典等

?  講求實(shí)戰(zhàn)性：理論和實(shí)踐相結(jié)合，既教方法，又給模板，課上現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)，當(dāng)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)，個(gè)性化指導(dǎo)，課后持續(xù)交流互動(dòng)。保證學(xué)員都能有所收獲。

?  針對(duì)各種講師比賽，可現(xiàn)場(chǎng)傳授比賽經(jīng)驗(yàn)，輔導(dǎo)課件修改，全方面幫助參賽學(xué)員提高比賽水平，提高中獎(jiǎng)率

【課程對(duì)象】

ü  企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師；

ü  需要給企業(yè)員工做培訓(xùn)和講授的中高層管理者；

ü  有意向轉(zhuǎn)型做商業(yè)講師的各行業(yè)精英；

ü  希望參加講師比賽，獲得專業(yè)輔導(dǎo)的內(nèi)訓(xùn)師、商業(yè)講師

【課程時(shí)長(zhǎng)】3天（每天6小時(shí)）

【課程大綱】

第一模塊：培訓(xùn)師的職業(yè)素養(yǎng)（入門(mén)篇）

一、什么是TTT

1、定義：培訓(xùn)培訓(xùn)師

2、流派

1）PTT

2）TTT

3）課程開(kāi)發(fā)

3、類別

1）職業(yè)講師/商業(yè)講師

2）企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師

二、成年人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)

1、成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)

1）容易忘

2）耐久力差

3）希望馬上用

2、了解成人培訓(xùn)與演講的區(qū)別

3、了解成人培訓(xùn)與學(xué)校授課的區(qū)別

1）形式不同

2）目的不同

3）所用方法和技巧不同

二、培訓(xùn)師的四重角色

1、編、導(dǎo)、演、評(píng)

1）課程開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)介紹

2）如何“導(dǎo)”和“演”

3）給學(xué)員做現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)的公式

三、培訓(xùn)師所需的四種能力：

1、講授

2、示范

3、體驗(yàn)

4、查判

第二模塊：培訓(xùn)師的職業(yè)技能（訓(xùn)練篇）

一、如何克服當(dāng)眾講話的“怯場(chǎng)”、忘詞和緊張

1、生理型怯場(chǎng)：刻意練習(xí)

2、心理型怯場(chǎng)：

1）熟悉課程：要備課不要背課

2）練習(xí)方法：錄音法、錄像法

二、講師職業(yè)化之“七大法則”

1、手法：男老師和女老師不同的手勢(shì)運(yùn)用、常見(jiàn)錯(cuò)誤避免

2、身法：不能遮擋學(xué)員實(shí)現(xiàn)，不可背對(duì)學(xué)員

3、步法：步履穩(wěn)定，移動(dòng)有序

4、眼法：培訓(xùn)大場(chǎng)和小場(chǎng)以及對(duì)個(gè)人的眼神交流

5、聽(tīng)法：如何聽(tīng)學(xué)員的提問(wèn)，如何聽(tīng)學(xué)員回答

6、說(shuō)法：用話筒怎么說(shuō)，板書(shū)時(shí)怎么說(shuō)

7、穿法：男/女老師著裝要點(diǎn)，要“裝”不要“裝”

三、開(kāi)場(chǎng)和收尾技巧

1、課程開(kāi)場(chǎng)破冰

1）冷啟動(dòng)：演示、引言、案例

2）熱啟動(dòng)：游戲、表演

3）容易出現(xiàn)的幾種錯(cuò)誤開(kāi)場(chǎng)

2、開(kāi)場(chǎng)需要建立三種鏈接

1）講師和課程的鏈接：2w1h

2）講師和學(xué)員的鏈接

3）學(xué)員和學(xué)員的鏈接

3、課程收尾

1）收尾的原則

2）收尾的常見(jiàn)方法

3）容易出現(xiàn)的常見(jiàn)錯(cuò)誤收尾方式

四、講師課堂互動(dòng)的方式和十大技巧

1、互動(dòng)的目的：讓學(xué)員回到課堂上

2、互動(dòng)方法

1）主動(dòng)互動(dòng)

2）全面互動(dòng)

3）預(yù)先互動(dòng)

3、互動(dòng)層級(jí)

1）身體層面

2）情緒層面

3）思維層面

4、互動(dòng)的原則

1）5分鐘調(diào)節(jié)

2）15分鐘調(diào)動(dòng)

第三模塊：培訓(xùn)師專業(yè)表達(dá)和課堂呈現(xiàn)（修煉篇）

一、職業(yè)講師的控場(chǎng)的技巧

1、課堂氣氛不好怎么帶動(dòng)？

2、大場(chǎng)和小場(chǎng)授課分別如何控場(chǎng)？

1）大場(chǎng)：交叉互動(dòng)

2）小場(chǎng)：特別注意兩邊

二、課堂突發(fā)事件處理方法和技巧

1、講錯(cuò)了怎么辦？

2、忘詞了怎么辦？

3、學(xué)員走神或睡覺(jué)怎么提醒？

三、課堂互動(dòng)技巧

1、個(gè)別互動(dòng)

2、全場(chǎng)互動(dòng)

3、特殊互動(dòng)

四、講師的課堂提問(wèn)技巧

1、開(kāi)放式

2、設(shè)問(wèn)式

3、指定式

4、提問(wèn)原則：有提示、有準(zhǔn)備、有鼓勵(lì)

第四模塊：講師的課程開(kāi)發(fā)和備課（升維篇）

一、課程的“模塊化”命名與教學(xué)

1、如何做到“劇本式備課”？

2、課程建模的方式

3、建模命名

二、課程開(kāi)發(fā)

1、課程開(kāi)發(fā)的目標(biāo)、原則和方法

2、單一課程開(kāi)發(fā)的流程和設(shè)計(jì)模板

3、課程反饋以及考核模式的建立

第五模塊：講師比賽的獲獎(jiǎng)要訣（實(shí)戰(zhàn)篇）

1、如何把握比賽時(shí)間

2、比賽時(shí)開(kāi)場(chǎng)和收尾的注意事項(xiàng)

3、比賽中的課程設(shè)計(jì)和創(chuàng)意要點(diǎn)

4、講師比賽時(shí)如何與現(xiàn)場(chǎng)觀眾和評(píng)委互動(dòng)

5、比賽時(shí)的講課道具運(yùn)用技巧

6、比賽的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)解讀

7、講師大賽的突發(fā)事件應(yīng)對(duì)技巧

備注：以上課程是TTT完整版課程內(nèi)容，全部學(xué)下來(lái)需要3-4天。企業(yè)可以根據(jù)自己的實(shí)際需要，挑選其中的幾個(gè)模塊進(jìn)行組合，選擇兩天版。不過(guò)，因TTT是需要現(xiàn)場(chǎng)演練的技能型課程建議學(xué)習(xí)一般不少于兩天。

——新媒體營(yíng)銷創(chuàng)意指導(dǎo)專家

?  曾任綠地集團(tuán)（世界500強(qiáng)）商業(yè)地產(chǎn)版塊營(yíng)銷企劃經(jīng)理；   

?  曾任中糧集團(tuán)商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目媒介推廣高級(jí)經(jīng)理；

?  曾任新加坡美羅集團(tuán)北京美羅城項(xiàng)目企劃經(jīng)理；

?  曾任香港港鐵集團(tuán)北京商業(yè)中心銀座項(xiàng)目推廣經(jīng)理

?  20萬(wàn)粉絲情感自媒體“大臉貓講故事”主理人

?  多家主流自媒體平臺(tái)付費(fèi)專欄頭部作者；

?  2021年度全國(guó)培訓(xùn)師推優(yōu)大賽百?gòu)?qiáng)選手，最佳課程設(shè)計(jì)獎(jiǎng)得主；

?  學(xué)盟在線付費(fèi)直播課簽約講師            

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

于老師在商業(yè)地產(chǎn)的企劃推廣領(lǐng)域工作15年以上，曾先后就職于多家世界500強(qiáng)名企，擔(dān)企劃推廣領(lǐng)域的中高層管理者。主要負(fù)責(zé)營(yíng)銷推廣活動(dòng)和媒體宣傳工作。對(duì)于活動(dòng)策劃案的創(chuàng)意和文案撰寫(xiě)、廣告營(yíng)銷文案創(chuàng)意和與不同媒體的結(jié)合，達(dá)成品牌偏好、促進(jìn)營(yíng)銷、增強(qiáng)客戶滿意度等方面，有多年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)?，F(xiàn)與時(shí)俱進(jìn)，研究利用新媒體，借助圖文、短視頻和直播等新型宣傳方案，包括但不限于創(chuàng)設(shè)企業(yè)“兩微一抖”的方式，為企業(yè)營(yíng)銷推廣和客戶服務(wù)助力。

?  參與策劃綠地集團(tuán)北京商業(yè)版圖線上網(wǎng)站、微博、微信公眾號(hào)籌備，在北京商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域率先應(yīng)用和推廣線上招商，成功策劃招商會(huì)的微博、微信上墻等活動(dòng)形式，為綠地繽紛城項(xiàng)目全面招商和開(kāi)業(yè)助力；

?  利用微博、微信公眾號(hào)和企業(yè)微信小程序等平臺(tái)打造新媒體宣傳矩陣，幫助銀座Mall聯(lián)動(dòng)重點(diǎn)商戶，開(kāi)展檔期促銷以及品牌代言人現(xiàn)場(chǎng)推廣活動(dòng)，帶動(dòng)營(yíng)業(yè)額同比提升20%以上；

?  參與策劃執(zhí)行朝陽(yáng)大悅城店內(nèi)所有餐飲商戶線上線下聯(lián)動(dòng)美食節(jié)活動(dòng)，通過(guò)邀請(qǐng)網(wǎng)紅主播線下探店，配合線上美食短視頻品鑒以及名店大廚直播教你拿手菜活動(dòng)，為美食廣場(chǎng)拉動(dòng)人氣，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)額翻番預(yù)估數(shù)據(jù)的壯舉。

于諾老師在多年的服務(wù)大眾的商業(yè)推廣經(jīng)營(yíng)上，對(duì)于摸索大眾喜好，利用有效的媒介推廣輔助，幫助商業(yè)客戶建立推廣體系有獨(dú)到見(jiàn)解。尤擅長(zhǎng)文案策劃創(chuàng)意，迎合時(shí)代發(fā)展，利用當(dāng)前蓬勃發(fā)展的新媒體，長(zhǎng)期為企業(yè)做新媒體營(yíng)銷以及經(jīng)營(yíng)個(gè)人自媒體，總結(jié)出了一套行之有效的新媒體爆款文案創(chuàng)意方法，并在與百度百家號(hào)、今日頭條、抖音號(hào)、千聊直播等平臺(tái)的直播課程中取得了良好的效果。

現(xiàn)于老師全身心致力于結(jié)合新媒體的營(yíng)銷廣告創(chuàng)意文案的推廣，并跟隨時(shí)代發(fā)展和科技進(jìn)步，對(duì)課程不斷更新迭代，為需要借助新媒體做營(yíng)銷推廣的企業(yè)客戶實(shí)現(xiàn)目標(biāo)客戶增長(zhǎng)、品牌知名度提高、商品帶貨熱銷以及與目標(biāo)客戶的深度黏性轉(zhuǎn)化等目標(biāo)助力，實(shí)現(xiàn)新媒體思路下的新生長(zhǎng)！

【授課風(fēng)格】

?  實(shí)戰(zhàn)性導(dǎo)師，課程深入淺出，有內(nèi)容，有思路，有方法，有模板，可以讓學(xué)員隨學(xué)隨用；

?  專注新媒體創(chuàng)意文案課程，新課題，新思路、新方法，新案例，緊跟時(shí)代脈搏，授課層次清晰、方法實(shí)用，能將市場(chǎng)上最時(shí)尚、最前沿的理論和知識(shí)，系統(tǒng)化地教會(huì)學(xué)員；

?  授課風(fēng)格輕松自然、幽默風(fēng)趣，教學(xué)方法互動(dòng)性強(qiáng)，注重啟發(fā)式教學(xué)

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

于老師的TTT課程方法獨(dú)到、講授清晰，總能變復(fù)雜為簡(jiǎn)單、變抽象為具體，給我印象最深的就是課程開(kāi)發(fā)和教學(xué)的“三明治”理論，對(duì)我以后在公司做內(nèi)訓(xùn)課開(kāi)發(fā)有很大啟發(fā)。

——上海綠地集團(tuán)北京商業(yè)公司人力資源部劉淼

于老師的商業(yè)特色TTT課程，不僅能教會(huì)我們授課技巧、課程設(shè)計(jì)等基本原理和方法，還能用生動(dòng)形象的演繹，把我們工作中的場(chǎng)景在課堂再現(xiàn)，讓我們覺(jué)得有的放矢。

 ——港鐵銀座MALL項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)部主管楊光

于諾老師的TTT參賽指導(dǎo)課太貼心了，不僅內(nèi)容全面，技巧實(shí)用，還把自己多年總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)?zāi)０?、教學(xué)案例無(wú)私分享給我們，省了好多功夫自己去找資料和總結(jié)研究，拿起來(lái)就能用，太貼心了！                             ——中糧集團(tuán)大悅城項(xiàng)目企業(yè)大學(xué)內(nèi)訓(xùn)師大賽學(xué)員辛影

于老師的課內(nèi)容詳實(shí)，方法特別落地，本以為寫(xiě)作是種非常需要天分的技能，可是在于老師的模型化教學(xué)方法指導(dǎo)下，我也可以寫(xiě)出刷爆朋友圈的廣告文案，贊一個(gè)！

——廣發(fā)銀行北京分行學(xué)員劉志偉

于老師最大的特點(diǎn)就是能在課堂上，能用生動(dòng)形象的演繹，把那些看似簡(jiǎn)單枯燥的內(nèi)容展現(xiàn)給大家，讓我們聽(tīng)了覺(jué)得特別有意思，不知不覺(jué)也就記住了內(nèi)容。     ——新航標(biāo)教育集團(tuán)高雪

于諾老師不僅講內(nèi)容，還把自己多年總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)?zāi)０?、教學(xué)案例無(wú)私分享給我們，省了好多功夫自己去找資料和總結(jié)研究，拿起來(lái)就能用，太貼心了！       ——趣頭條直播課學(xué)員@苗苗