《團隊效能倍增--協(xié)同與創(chuàng)新的力量》

團隊效能倍增--協(xié)同與創(chuàng)新的力量

【課程背景】

團隊協(xié)作程度，既是團隊所顯現(xiàn)出來的自愿合作和協(xié)同努力的精神，也是調(diào)動團隊資源和才智的方法。良好的協(xié)作溝通，能驅(qū)除所有不和諧和不公正現(xiàn)象，給予那些誠心、大公無私的奉獻者適當?shù)幕貓蟆?/p>

本工作坊通過團隊引導、欣賞式探詢、角色扮演等學習活動，帶領(lǐng)學員學習、分享和體驗職場合作型溝通、建設(shè)性解決問題等實用理念、技巧和工具，從而幫助學員營造高效、積極的團隊溝通氛圍

【課程收益】

?  能夠清理了解高效溝通、高效協(xié)作的幾大要點

?  能夠分辨造成溝通協(xié)作的常見五種障礙

?  能夠記住產(chǎn)生溝通協(xié)作問題時，解決問題的分解動作

?  能夠聯(lián)系自身至少提出改進溝通協(xié)作的三點措施

【課程特色】：典型案例剖析  內(nèi)容精彩，邏輯清晰；特定分析工具  簡化行動工具   

【課程對象】 創(chuàng)業(yè)團隊、各級管理者、團隊領(lǐng)導者、各級管理者  

【課程時間】   2 天

【課程大綱】

一、 協(xié)作不是美德，而是策略選擇

n  區(qū)分”立場”和“利益”

n  協(xié)作性團隊的心理體驗游戲，結(jié)果分享

n  危害協(xié)作溝通的五種障礙

n  團隊文化與協(xié)作

案例： 思科 華為

二、 高效溝通技巧

n  高效溝通模型

n 有效表達與闡述

n 溝通中的非語言信息

n  情商與溝通

n 傾聽與反饋

n 說服技巧

n 如何通過提問挖掘背后的意圖、真實想法

工具： 3F傾聽模式、三明治反饋模型 情商模型、溝通模型

案例： 思科 華為

三、 溝通協(xié)作問題的場景與解決方案

n  影響溝通的因素

n  團隊行為差異分析

u  性格、工作風格、壓力應對模式

n  如何建立溝通氣氛

n  如何應對不當?shù)囊?nbsp;

n  會議溝通技巧

n  沖突管理

工具：DISC 性格分析、沖突管理模型、 會議流程工具

案例：思科 字節(jié)跳動
  某公益組織的協(xié)作提升

四、 職場協(xié)作

n  職場協(xié)作協(xié)作的難點

n  職場協(xié)作協(xié)作的原則

u  目標與使命

u  資源和信息的公平透明

u  角色分工的責權(quán)利

n  協(xié)作合作式溝通的三大支柱

u  積極樂觀的信念

u  經(jīng)過準備的信息

u  建設(shè)性解決問題的溝通方式

n  職場協(xié)作的相關(guān)技巧

u  建立友好、信任的場域

u  對溝通協(xié)作議題達成共識：比較措辭法

u  商議，盡可能多找解決方案

u  綜合評估解決方案，約定下一步

u  光明的“收尾”

設(shè)定特定的協(xié)作目標，讓團隊在協(xié)作中完成目標，體驗職場協(xié)作協(xié)作的感受

學員分享、討論，老師點評

五、 總結(jié)

學員提問，老師回答與點評

工具：行動計劃表、培訓評估表

中華企管培訓網(wǎng)特聘講師
客戶關(guān)系開發(fā)、大客戶關(guān)系維護的實戰(zhàn)專家
顯著提升銷售能力的輔導教練、企業(yè)咨詢顧問
傾力奉送二十年的全球500強企業(yè)銷售與管理實戰(zhàn)經(jīng)驗

教育背景：
2008年獲得清華大學MBA
1995年獲得 中國科學院 地理信息系統(tǒng)專業(yè)  理學碩士
1992年畢業(yè)于 西安交通大學自動控制專業(yè)
GCDF國際認證全球職業(yè)規(guī)劃師
CCIE 國際認證網(wǎng)絡(luò)專家

從業(yè)經(jīng)歷：
1998~2000 年 朗訊科技 高級系統(tǒng)工程師
2000~ 2006 年 思科系統(tǒng) 大客戶經(jīng)理
2006~2007 年 摩托羅拉 大客戶銷售總監(jiān)
2007~2009 年 萬寶盛華公司 業(yè)務拓展總監(jiān)
2009年起， 開始從事企業(yè)銷售培訓、咨詢與教練服務

專業(yè)背景：

張志濱老師擁有20年的企業(yè)管理和領(lǐng)導力打造的實戰(zhàn)和培訓經(jīng)驗。

在摩托羅拉公司，擔任政企行業(yè)大客戶銷售總監(jiān)期間，面對激烈的市場競爭中，帶領(lǐng)團隊在一年內(nèi)將市場份額從15%提升到40%，并成功把最新的廣電網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)解決方案，首次引入到國內(nèi)中信國安集團、深圳天威等多家政企大客戶單位，為新產(chǎn)品和服務打開國內(nèi)市場奠定基礎(chǔ)。

在擔任思科系統(tǒng)擔任區(qū)域銷售總監(jiān)期間，領(lǐng)導團隊攻克中國移動、中國電信等政企客戶每年完成銷售額超過1億人民幣，他所帶領(lǐng)的團隊，銷售業(yè)績始終在公司前20%的頭部。

根植于他深厚豐富的職業(yè)背景、團隊領(lǐng)導力的實踐3經(jīng)驗和多年的潛心積累整理，從2009年開始，張老師開始走上講臺，為世界知名企業(yè)、大國企集團、國內(nèi)上市公司，講授領(lǐng)導力、高績效團隊建設(shè)、管理者技能提升等系列課程。迄今為止，已經(jīng)為IT、電子、通信與傳媒、能源、制造業(yè)、物流與公用事業(yè)等超過220家客戶培訓1000場，受訓人數(shù)超過5萬人，有70%的客戶返聘率, 深受所服務企業(yè)的領(lǐng)導人或人力資源總監(jiān)的高度認可。

   張老師的培訓課程從企業(yè)實際問題出發(fā)，可幫助管理者解決復雜多變的條件下的管理者領(lǐng)導力問題、團隊執(zhí)行力提升問題，著眼于如何有效“提高關(guān)鍵資源的利用率，降低整體運營成本，打造卓越團隊”。

超過12年給中國各類型的企業(yè)培訓經(jīng)歷中，張老師秉承幫助企業(yè)和學員“把要吃的虧，要走的彎路，多交的學費，盡量在課堂中化解”的培訓理念。幫助企業(yè)和學員突破惰性和思維上的阻礙，用最短的學習時間，用最給力的方法，解決掉實際問題。

張老師非常重視培訓的后期落地，基于他對于培訓作用于企業(yè)管理和組織變革過程中深入持久的研究，他在培訓需求調(diào)研、培訓設(shè)計、實施、反饋評估和后期輔導等各環(huán)節(jié)可以提供專業(yè)的指導，并提供豐富的模型、工具、方法論，幫助企業(yè)組織變革及各級領(lǐng)導力的長遠發(fā)展。

【授課風格】

?  注重營造學習氣氛，通過關(guān)鍵問題的導入，觸發(fā)碰撞聽眾當下的理念心態(tài)，實際引導和學員心態(tài)知識、行為的改變，可以建立持久的改變拐點。知識點、學習效力；

?  授課中，可以匯集多年親身經(jīng)歷的實戰(zhàn)經(jīng)驗，通過典型案例分析，啟發(fā)學員思考，現(xiàn)場精彩解答和點評學員，幫助學員尋求內(nèi)在真實的突破，同時提供大量的系統(tǒng)知識架構(gòu)、模型和方法，可以幫助學員盡快落地執(zhí)行；

?  張老師儒雅有氣質(zhì)，語言豐富優(yōu)美，可以深入淺出，能綜合運用各種互動培訓手法（包括教練技術(shù)、現(xiàn)場體驗、引導技術(shù)、游戲、沙盤），讓學員充分沉浸到學習的氛圍中，享受學習的樂趣；

?  張老師英文流暢，可以用全英文授課。