《養(yǎng)魚高手：微信/視頻號(hào)的私域流量經(jīng)營(yíng)》——線上與線下融合的精準(zhǔn)引流、關(guān)系維護(hù)與高效成交

【課程介紹】如果把精準(zhǔn)客戶比喻為“魚兒”，客戶的聚集地則為“魚塘”，找到魚塘就找到了魚兒。

與客戶做關(guān)系維護(hù)、專業(yè)指導(dǎo)、情感鏈接的過(guò)程稱為“養(yǎng)魚”，“養(yǎng)魚高手”都懂得使用微信、社群、朋友圈、直播、短視頻等提升客戶黏性、增強(qiáng)信任感。

通過(guò)“養(yǎng)魚”大大提升成交率、復(fù)購(gòu)與轉(zhuǎn)介紹，挖掘客戶的終身價(jià)值，是我們“養(yǎng)魚”的原因與目的。

【課時(shí)】1天（每天六小時(shí)）

【適合行業(yè)】零售（母嬰、家電、服裝、食品、餐飲、教育培訓(xùn)、建材）等。

講師介紹

張紅領(lǐng)老師，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷專家。企業(yè)新媒體架構(gòu)師，用新媒體幫助企業(yè)重構(gòu)品牌、服務(wù)、營(yíng)銷的線上化轉(zhuǎn)型；通過(guò)培訓(xùn)、輔導(dǎo)、教練的方式推動(dòng)企業(yè)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型與探索。

課程風(fēng)格：相聲式演繹、幽默生動(dòng)；聽(tīng)得懂、學(xué)得會(huì)、用得上。

課程大綱

【課程目標(biāo)】

掌握微信獲客方法；

用微信提高成交率；

學(xué)會(huì)私域流量經(jīng)營(yíng)方法；

學(xué)會(huì)視頻號(hào)引流方法

【內(nèi)容大綱】

一、營(yíng)銷篇：打通新媒體營(yíng)銷通路

1. 流量競(jìng)爭(zhēng)

l  移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的下半場(chǎng)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)；

l  公域流量紅利消失——內(nèi)卷化；

l  私域流量轉(zhuǎn)化艱難——打工人；

l  2021年新零售實(shí)戰(zhàn)玩法；

2. 微信到底該怎么玩兒？

l  騰訊在布一個(gè)“電商局”；

二、微信篇：18招微信營(yíng)銷技巧，你的微信價(jià)值過(guò)億

導(dǎo)入：聊天、發(fā)圈、混群？讓業(yè)績(jī)翻 N 倍的秘訣；

1.  微信號(hào)定位：第一印象價(jià)值百萬(wàn)，搶占用戶心智

l  策略：立人設(shè)-打標(biāo)簽-卡位；

l  微信昵稱的那些坑；

l  微信名片的4大設(shè)計(jì)；

2.  線上拓客的策略與實(shí)戰(zhàn)技巧

l  魚塘式營(yíng)銷：選對(duì)池塘釣大魚；

l  主動(dòng)營(yíng)銷：高手主動(dòng)拓客的3種方法；

l  微信群引流，讓90%群友都找你合作；

3.  引流與裂變

l  朋友圈：新客戶都在老客戶身邊，朋友圈的這些互推內(nèi)幕；

4.  線上客戶的維護(hù)與成交

l  “養(yǎng)魚高手”，線上客情管理心法；

l  微信邀約技巧，魔鬼藏在細(xì)節(jié)中；

l  一對(duì)一成交：5步讓顧客自然而然地爽快決策；

l  朋友圈成交：朋友圈成交都離不開這 4 種內(nèi)容；

l  視頻號(hào)：人人能抓的新增長(zhǎng)點(diǎn)；

三、 社群篇：社群運(yùn)營(yíng)官技能手冊(cè)，魔鬼藏在細(xì)節(jié)中

1.  好社群的5個(gè)要素

l  同好

l  結(jié)構(gòu)

l  運(yùn)營(yíng)

l  輸出

l  復(fù)制

頭腦風(fēng)暴：用“同好”寫出我們的社群；

2.  社群策劃流程與細(xì)節(jié)

3.  如何提升社群活躍度？

4.  如何處理社群輿情與公關(guān)？

練習(xí)：“危機(jī)公關(guān)”PK

四、微信成交篇：4種成交促進(jìn)高效轉(zhuǎn)化

1. 朋友圈成交——一鍵發(fā)送高效發(fā)圈

l  朋友圈成交的信任公式；

l  如何激活朋友圈，三個(gè)小技巧讓客戶瘋狂互動(dòng)；

2. 一對(duì)一成交——5步研制專屬話術(shù)庫(kù)，提高成交率

l  高效成交的萬(wàn)能公式“AITDA模型”；

l  “AITDA模型”如何用于文案編寫；

l  “AITDA模型”如何用于短視頻制作；

l  “AITDA模型”如何用于直播帶貨；

3. 客戶群成交——無(wú)需工具，掌握客戶群批量成交玩法

l  社群營(yíng)銷的三種類型；

l  粉絲群的打法；

l  團(tuán)購(gòu)群的打法；

4. 增加轉(zhuǎn)介紹——1招玩轉(zhuǎn)老帶新，客戶數(shù)裂變式增長(zhǎng)

l  轉(zhuǎn)介紹公式

五、  視頻號(hào)操作與運(yùn)營(yíng)，細(xì)節(jié)決定成敗

1.        視頻號(hào)開通

l  視頻號(hào)注冊(cè)與認(rèn)證；

l  企業(yè)號(hào)還是個(gè)人號(hào)；

2.        視頻號(hào)上傳規(guī)范

l  莫走紅線，我們測(cè)試出這些平臺(tái)觸雷規(guī)則；

l  8種被禁言或限流的動(dòng)作總結(jié)；

3.        視頻號(hào)裝修

l  起一個(gè)好名字；

l  頭像的正確選擇；

l  引人關(guān)注的10行簡(jiǎn)介；

l  令人眼前一亮的頭圖；

l  優(yōu)秀案例參考；

練習(xí)：取名、頭像、簡(jiǎn)介完善。

4.        內(nèi)容上傳技巧

l  最優(yōu)尺寸；

l  發(fā)布步驟；

l  長(zhǎng)視頻發(fā)布注意事項(xiàng)；

l  視頻號(hào)封面設(shè)計(jì)技巧；（練習(xí)）

l  視頻號(hào)如何開啟直播？

l  N個(gè)操作小技巧；

六、短視頻拍攝與剪輯

1.  手機(jī)短視頻基礎(chǔ)知識(shí)

l  構(gòu)圖：掌握3要素，打造高級(jí)感；

l  景別：6大景別，讓畫面充滿沖擊力；

l  鏡頭組合：遞進(jìn)式、總分總、跳躍式；

l  運(yùn)鏡七件事；

2.  手機(jī)拍攝技巧

l  手機(jī)高級(jí)參數(shù)設(shè)置；

l  必要的拍攝設(shè)備；

l  收音技巧；

l  防抖——手機(jī)如何拍攝出穩(wěn)定的視頻畫面；

l  正確的拍攝姿勢(shì)；

l  “演技”提升訓(xùn)練；

3.  手機(jī)輕松剪輯

l  手機(jī)剪輯軟件對(duì)比與選擇；

l  界面介紹：播放，撤銷，菜單欄（剪輯、素材，調(diào)整，音效，字幕）；

l  剪輯：添加、刪除、分割、轉(zhuǎn)場(chǎng)（疊化、疊黑、閃白）、變速；

l  素材：貼紙、畫中畫、素材庫(kù)、過(guò)橋等；

l  調(diào)整：美顏，特效；

l  音樂(lè)：BGM、音樂(lè)、音效；

l  字幕：自動(dòng)識(shí)別、字體樣式；

l  調(diào)色：讓畫質(zhì)高大上的專業(yè)調(diào)整；

七、視頻號(hào)的運(yùn)營(yíng)策略

1.   玩轉(zhuǎn)“社交關(guān)系”才能玩轉(zhuǎn)視頻號(hào)；

2.   N個(gè)運(yùn)營(yíng)小技巧；

3.   視頻號(hào)團(tuán)隊(duì)搭建；

4.   視頻號(hào)漲粉方法

l  怎么樣讓身邊人先轉(zhuǎn)起來(lái)；

l  視頻號(hào)如何上熱門？

l  視頻號(hào)+直播；

l  視頻號(hào)抽獎(jiǎng)；

5. 直播七步法

l  人設(shè)打造；

l  設(shè)備講解（行業(yè)踩坑大全）；

l  直播流程策劃；

6. 主播訓(xùn)練

l  主播能力模型

l  表達(dá)能力

l  鏡頭感訓(xùn)練

l  產(chǎn)品種草技巧

l  李佳琦、薇婭的直播技巧

l  實(shí)操練習(xí)：學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)直播

張紅領(lǐng)老師 管理賦能專家

商學(xué)院九伴思創(chuàng)學(xué)院管理賦能學(xué)院首席技術(shù)官

美國(guó)ISOL國(guó)際學(xué)習(xí)組織協(xié)會(huì)成員

九伴7步共創(chuàng)?工作坊首席產(chǎn)品架構(gòu)師

管理者成長(zhǎng)地圖研發(fā)項(xiàng)目組導(dǎo)師

曾任：麥當(dāng)勞人才發(fā)展官

參與出版書籍：《創(chuàng)新型組織：可持續(xù)的創(chuàng)新力》

參與出版書籍：《思考型組織：領(lǐng)導(dǎo)者六種思考力》

待出版書籍：  《創(chuàng)新型組織：管理創(chuàng)新與創(chuàng)新管理》

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

張紅領(lǐng)老師擁有多年豐富的大型知名企業(yè)實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)，曾任職麥當(dāng)勞人才發(fā)展官，具備人才發(fā)展、管理賦能實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn).參與跟蹤企業(yè)調(diào)研并開發(fā)注冊(cè)《管理者成長(zhǎng)地圖項(xiàng)目》《創(chuàng)新型組織：績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)力》《創(chuàng)新型組織：管理創(chuàng)新與創(chuàng)新管理》《九伴7步共創(chuàng)?工作坊》中高層課程系列版權(quán)。

張紅領(lǐng)老師幫助數(shù)百家500強(qiáng)企業(yè)、知名學(xué)府、行業(yè)領(lǐng)袖，完成人才梯隊(duì)建設(shè)、人才發(fā)展賦能，管理者勝任力等項(xiàng)目，長(zhǎng)期為中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)航空、中國(guó)煙草、東風(fēng)汽車、紅星美凱龍、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)海油、中國(guó)平安、松下電器等500強(qiáng)企業(yè)服務(wù)與輔導(dǎo)，課程實(shí)用度高，跟蹤課程落地及輔導(dǎo)、實(shí)戰(zhàn)與情景訓(xùn)練為一體的方法，培訓(xùn)超10萬(wàn)人、覆蓋企業(yè)超300家。幫助數(shù)瀾科技、新東方教育集團(tuán)、南方航空等十余家公司完成管理者成長(zhǎng)地圖項(xiàng)目落地培訓(xùn)，提升管理思維，掌握管理工具，搭建管理體系，改善企業(yè)問(wèn)題現(xiàn)狀。已具備多年授課經(jīng)驗(yàn)：為各行各業(yè)進(jìn)行《欣賞式領(lǐng)導(dǎo)力》《創(chuàng)新型組織：管理創(chuàng)新與創(chuàng)新管理》《管理者成長(zhǎng)地圖版權(quán)項(xiàng)目》《DISC在組織管理中的應(yīng)用》等系統(tǒng)管理類培訓(xùn)，也曾在清華大學(xué)、浙江大學(xué)、吉林大學(xué)、天津大學(xué)等論壇講座，具有豐富的授課經(jīng)驗(yàn)好評(píng)度高達(dá)98%。

主講課程：

《管理者成長(zhǎng)地圖管理者培養(yǎng)項(xiàng)目》標(biāo)準(zhǔn)版10天

《數(shù)字化轉(zhuǎn)型下的新生代員工管理》

《管理思維：管理者角色認(rèn)知》

《管理創(chuàng)新與創(chuàng)新管理：高效溝通與協(xié)助》

《持續(xù)增長(zhǎng)—問(wèn)題分析與解決》

《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》

授課特色：

1.能夠兼顧干貨內(nèi)容與形式演繹，保持較高現(xiàn)場(chǎng)滿意度與返聘率

2.專業(yè)眼光犀利：快速診斷企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理問(wèn)題原因，及時(shí)捕捉學(xué)員學(xué)習(xí)過(guò)程中的障礙點(diǎn)

3.用相聲演繹課程：直擊管理難點(diǎn)，用有故事的模型烙印各種知識(shí)框架和邏輯      

4.實(shí)踐為王：?jiǎn)栴}導(dǎo)向(帶著問(wèn)題來(lái)，帶著思路、方法回)，用案例編輯整個(gè)課程

授課記錄：

海爾電器《管理思維—管理者角色認(rèn)知》

洽洽食品有限公司《管理者成長(zhǎng)地圖管理者培養(yǎng)項(xiàng)目》2期輪訓(xùn)

中國(guó)銀聯(lián)《管理的本質(zhì)與溝通》2期輪訓(xùn)

中國(guó)海油《管理思維—管理者溝通賦能》3期輪訓(xùn)

航空集團(tuán)《創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力：用領(lǐng)導(dǎo)力驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新》5期輪訓(xùn)

中國(guó)聯(lián)通《持續(xù)增長(zhǎng)—問(wèn)題分析與解決》3期輪訓(xùn)

平安人壽《管理者成長(zhǎng)地圖—自我管理》2期輪訓(xùn)

中國(guó)銀行《管理思維》3期輪訓(xùn)

紅星美凱龍《創(chuàng)新管理與創(chuàng)新管理》3期輪訓(xùn)

中國(guó)移動(dòng)《管理者成長(zhǎng)地圖—自我管理》2期輪訓(xùn)