立體打造創(chuàng)新零售共同體

《新消費(fèi)驅(qū)動(dòng)與新零售進(jìn)化》

立體打造創(chuàng)新零售共同體

主講老師：崔瀚文

【課程背景】

傳統(tǒng)店商已經(jīng)走過(guò)了多種業(yè)態(tài)的更新迭代，從農(nóng)村市集到大賣場(chǎng)，從綜合標(biāo)準(zhǔn)超市到便利店，從百貨業(yè)發(fā)展到會(huì)員制，從雜貨小店到超級(jí)購(gòu)物中心…傳統(tǒng)電商也在經(jīng)歷了瘋狂增長(zhǎng)之后，進(jìn)入成熟期，增速大大放緩，用戶增長(zhǎng)速度也正在逐步下降，移動(dòng)購(gòu)物人口的紅利基本耗盡，各種品類的垂直電商、跨境電商、農(nóng)村電商、社交電商、微商、網(wǎng)紅電商、直播電商等開(kāi)始不斷出現(xiàn)。無(wú)論是企業(yè)面對(duì)嚴(yán)重的流量到頂、來(lái)客數(shù)下滑、業(yè)績(jī)下降，關(guān)店、破產(chǎn)的窘境，還是要尋求企業(yè)更好、更快的發(fā)展新模式、新發(fā)展路徑，都必須要結(jié)合目前環(huán)境變化，走出新零售創(chuàng)新、發(fā)展、變革之路。

不可否認(rèn)，今天的商業(yè)世界經(jīng)歷了多年的進(jìn)化，已進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)更加激烈、更加極致化的階段。過(guò)去長(zhǎng)周期的規(guī)律正在進(jìn)化為短周期，長(zhǎng)線思考已變得越來(lái)越困難，大量資本正在催化商業(yè)模式的進(jìn)化過(guò)程，通過(guò)積累而形成逐步競(jìng)爭(zhēng)再到壟斷的過(guò)程被打破，這使得投資這一行業(yè)變得更加困難，要在不確定性中尋找確定性的壓力更大。處在商業(yè)模式變局中的企業(yè)家們也必須具有更加宏大的格局和堅(jiān)韌的性格，在無(wú)助時(shí)回到商業(yè)最本質(zhì)的價(jià)值創(chuàng)造中去?；氐皆c(diǎn)，也許是我們面對(duì)不確定性的最佳方式。

零售是商業(yè)的前沿，零售變革是社會(huì)進(jìn)步的標(biāo)志，反過(guò)來(lái)它又促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展。零售業(yè)的變革與其他一切產(chǎn)業(yè)的變革一樣，都是從外在競(jìng)爭(zhēng)壓力和內(nèi)在利益驅(qū)動(dòng)力的磨合、碰撞中推動(dòng)自身歷史的發(fā)展，從一個(gè)階段進(jìn)入另一個(gè)發(fā)展階段。反過(guò)來(lái)，零售業(yè)又推動(dòng)和影響社會(huì)的發(fā)展。讀懂零售行業(yè)的變化，就讀懂了商業(yè)變化的基本邏輯。在新零售概念廣為流傳的今天，我們更加需要探索事物背后的深層邏輯和道理，尋找零售業(yè)最本源的要素。

本次課程，崔老師會(huì)綜合運(yùn)用多年的研究和親身的經(jīng)歷，還原現(xiàn)實(shí)新零售環(huán)境中企業(yè)轉(zhuǎn)型以及實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)和組織迅速提升的過(guò)程。讓復(fù)雜的新消費(fèi)和新零售明晰化，實(shí)用化，工具化、落地化，使學(xué)員學(xué)之解惑，學(xué)之能用，用之有效。

【課程收益】

?  了解全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)和新零售發(fā)展的概況、重點(diǎn)，以及底層邏輯

?  掌握一套培育零售新物種的內(nèi)部設(shè)計(jì)和培育密碼

?  掌握一套零售數(shù)字化戰(zhàn)略和組織指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)的綜合解決方案

?  掌握打造新型零售共同體社會(huì)化發(fā)展的能力運(yùn)營(yíng)體系

?  掌握打造零售增長(zhǎng)動(dòng)力系統(tǒng)的6個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

?  掌握創(chuàng)新型增長(zhǎng)零售系統(tǒng)中領(lǐng)導(dǎo)力提升的3個(gè)方法

?  掌握數(shù)字時(shí)代的傳統(tǒng)零售企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的方法和策略

?  現(xiàn)場(chǎng)解答企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題，真正做到：傳道、授業(yè)、解惑

【課程特色】

咨詢式培訓(xùn)，哲學(xué)思辨，原創(chuàng)工具，親操案例，互動(dòng)研討，現(xiàn)場(chǎng)答疑，學(xué)之能用。

【課程對(duì)象】董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、總裁助理、人力副總、各部門經(jīng)理等中、高管人員

【課程時(shí)間】1-2天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】一、 新時(shí)期，有哪些消費(fèi)浪潮、消費(fèi)紅利值得關(guān)注？1.         消費(fèi)的縱向與橫向升級(jí)

?  中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)四十年變遷

?  第四消費(fèi)世代

?  價(jià)格敏感型與服務(wù)敏感型

?  零售服務(wù)半徑

?  IP化產(chǎn)品

2.         中產(chǎn)階層

?  生活方式與食品消費(fèi)

?  文化消費(fèi)與品味建構(gòu)

?  子女教育消費(fèi)與品味培養(yǎng)

3.         下沉市場(chǎng)

?  縣域經(jīng)濟(jì)

?  校園市場(chǎng)

4.         單身經(jīng)濟(jì)

?  邊際消費(fèi)傾向、沖動(dòng)消費(fèi)、超前消費(fèi)

?  愛(ài)自己和個(gè)性化訴求

?  精神寄托和虛擬產(chǎn)品

5.         青年消費(fèi)

?  全新的家庭關(guān)系

?  情緒主導(dǎo)行為、碎片化的世界

?  自媒體效應(yīng)、自戀現(xiàn)象

?  部落化和圈層化

6.         老年消費(fèi)

?  包含吃、穿、住、行、健康、娛樂(lè)全方位的市場(chǎng)

?  健康管理、養(yǎng)老照護(hù)、營(yíng)養(yǎng)保健品、養(yǎng)老保健器械、中醫(yī)養(yǎng)生、旅游、娛樂(lè)學(xué)習(xí)、老年金融……

?  目前老年人在生活中進(jìn)行消費(fèi)時(shí)依然缺少消費(fèi)場(chǎng)景

二、 零售業(yè)的過(guò)去、現(xiàn)在和將來(lái)1.         全球零售行業(yè)經(jīng)歷了怎樣的崛起和變遷？

?  全球零售業(yè)的變遷

?  中國(guó)零售業(yè)的發(fā)展

2.         你知道當(dāng)今中國(guó)的零售圖譜嗎？

?  傳統(tǒng)零售+線上

?  強(qiáng)IP+：依靠強(qiáng)IP擴(kuò)張產(chǎn)業(yè)版圖

?  高科技+：運(yùn)用前沿科技打通線上線下

3.         當(dāng)前零售業(yè)發(fā)展的四大特征和趨勢(shì)

?  更智能、更科技

?  消費(fèi)場(chǎng)景化、體驗(yàn)極致化、電商內(nèi)容化

?  全渠道的發(fā)展與雙向流量

?  跨界營(yíng)銷與異業(yè)聯(lián)盟

4.         新型技術(shù)如何持續(xù)驅(qū)動(dòng)零售行業(yè)演進(jìn)？

?  移動(dòng)通信、直播、流媒體

?  物聯(lián)網(wǎng)、柔性生產(chǎn)、柔性供應(yīng)鏈

?  云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能

?  3D/4D打印技術(shù)

?  大數(shù)據(jù)陳列、AR/VR技術(shù)、元宇宙

?  區(qū)塊鏈、FinTeck

三、 打造有競(jìng)爭(zhēng)力的新型零售體1.         什么是新零售？2.         企業(yè)為什么要打造新型零售體？3.         構(gòu)建新零售新物種的內(nèi)核？

?  新零售轉(zhuǎn)型思路，什么是“用戶思維”？

?  經(jīng)營(yíng)用戶、經(jīng)營(yíng)社群、內(nèi)容互動(dòng)，與消費(fèi)者建立有溫度的連接，提升消費(fèi)者體驗(yàn)

?  借助科技進(jìn)步和大數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷

?  重構(gòu)營(yíng)銷場(chǎng)景，構(gòu)建購(gòu)物習(xí)慣

四、 如何應(yīng)對(duì)越來(lái)越復(fù)雜的零售業(yè)態(tài)和渠道？1.         電子商務(wù)大生態(tài)解析

?  平臺(tái)電商和垂直電商

?  社交電商和社區(qū)團(tuán)購(gòu)

?  直播和短視頻

2.         本地生活服務(wù)和實(shí)體門店2.0

?  最穩(wěn)定的私域品牌流量池

?  新門店：數(shù)字化服務(wù)培訓(xùn)+門店數(shù)字化陳列

3.         社群和私域流量池

?  私域H5官網(wǎng)、小程序、App客戶端

五、 為什么說(shuō)零售企業(yè)的營(yíng)銷變革成為必備功課？1.         內(nèi)容營(yíng)銷

?  新零售時(shí)代的流量入口

?  從運(yùn)營(yíng)貨品走向運(yùn)營(yíng)內(nèi)容

?  直播內(nèi)容、圖文內(nèi)容

2.         娛樂(lè)營(yíng)銷

?  場(chǎng)景營(yíng)銷注重互動(dòng)性和趣味性

?  商業(yè)環(huán)境融入娛樂(lè)/藝術(shù)主題

3.         社群營(yíng)銷

?  重參與感，更重存在感

?  用戶維護(hù)，粉轉(zhuǎn)客+客轉(zhuǎn)粉

?  話題吸引，刷爆朋友圈

4.         全域營(yíng)銷

?  以消費(fèi)者為核心的智能營(yíng)銷方式

?  全鏈路、全媒體、全數(shù)據(jù)、全渠道

5.         整合營(yíng)銷

?  異業(yè)跨界，找準(zhǔn)契合點(diǎn)和互補(bǔ)點(diǎn)

?  電商互聯(lián)+線下互推，打破信息孤島

?  移動(dòng)社交層層滲透，做“病毒式”傳播

六、 打造新型供應(yīng)鏈管理體系1.         傳統(tǒng)零售下的供應(yīng)鏈管理2.         新零售智能化供應(yīng)鏈

?  構(gòu)建垂直化供應(yīng)鏈管理體系，打造線上線下統(tǒng)一管理模式

3.         供應(yīng)鏈新金融，讓資金問(wèn)題不再是絆腳石七、 打造新型物流服務(wù)體系1.         傳統(tǒng)零售下物流管理

?  沃爾瑪?shù)陌咐?/p>

2.         社會(huì)化物流體系與智能物流管理

?  智能物流+數(shù)字化供應(yīng)鏈+電商服務(wù)商

八、 打造新消費(fèi)品牌與新爆品1.         打造爆款產(chǎn)品和新型品類的最佳時(shí)機(jī)？

?  轉(zhuǎn)型新零售，先做好產(chǎn)品定位

?  切割品類，制造爆品

2.         策劃爆款產(chǎn)品的路線圖

?  找準(zhǔn)用戶痛點(diǎn)，占領(lǐng)用戶心智

?  產(chǎn)品定位：同價(jià)質(zhì)優(yōu)，同質(zhì)低價(jià)

?  世界上沒(méi)有完美的產(chǎn)品，只有不斷完善的需求

?  強(qiáng)大的供應(yīng)鏈，是企業(yè)最堅(jiān)實(shí)的后盾

3.         新型生產(chǎn)方式，逼近“零庫(kù)存”

?  采用C2B新生產(chǎn)模式

?  產(chǎn)品設(shè)計(jì)：用大數(shù)據(jù)進(jìn)行偏好分析

?  實(shí)現(xiàn)真正意義上的“零庫(kù)存”

?  數(shù)字化生產(chǎn)+數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢+智能制造

九、 如何高效開(kāi)展新零售運(yùn)營(yíng)？1.         線上商家轉(zhuǎn)型新零售

?  開(kāi)設(shè)線下自營(yíng)門店

?  戰(zhàn)略入股線下零售

?  與線下零售商合作

2.         線下商家轉(zhuǎn)型新零售

?  員工在線+產(chǎn)品在線

?  客戶在線+管理在線

?  視覺(jué)體驗(yàn)+包裝體驗(yàn)

?  結(jié)算體驗(yàn)+交互體驗(yàn)

3.         玩轉(zhuǎn)新零售營(yíng)運(yùn)的5個(gè)密碼

?  進(jìn)店率——有效流量是基礎(chǔ)

?  成交率——讓更多顧客愿意買單

?  客單價(jià)——如何賣貴與賣多

?  復(fù)購(gòu)率——經(jīng)營(yíng)好老顧客

?  裂變率——性價(jià)比最高的獲客之道

十、 現(xiàn)場(chǎng)收集的學(xué)員問(wèn)題解答

      通常答題時(shí)間為0.5-1小時(shí)，2天以上課程可設(shè)計(jì)專門的研討咨詢環(huán)節(jié)

崔瀚文老師

——數(shù)字商業(yè)專家、企業(yè)戰(zhàn)略專家

?  原《阿里商業(yè)評(píng)論》創(chuàng)始主編、新零售研究中心主任

?  原阿里巴巴集團(tuán)商業(yè)生態(tài)/創(chuàng)新案例研究/公共戰(zhàn)略等負(fù)責(zé)人

?  原大唐電信集團(tuán)（中國(guó)首批“創(chuàng)新型企業(yè)”）戰(zhàn)略管理負(fù)責(zé)人

?  原GFK咨詢（全球三大市場(chǎng)研究公司）中國(guó)產(chǎn)品研究部負(fù)責(zé)人

?  原中科同創(chuàng)（國(guó)務(wù)院扶貧辦創(chuàng)新試點(diǎn)單位）董事總經(jīng)理/CEO

?  友橘科技（私域社群SAAS/私域云服務(wù)行業(yè)前三）董事長(zhǎng)

?  商業(yè)進(jìn)化研究所創(chuàng)始人

?  中國(guó)技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)理事、科技部現(xiàn)代服務(wù)業(yè)重大專項(xiàng)專家組專家

?  中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心特聘導(dǎo)師/臺(tái)灣中華經(jīng)濟(jì)研究院專家

?  清華大學(xué)企業(yè)成長(zhǎng)與經(jīng)濟(jì)安全研究中心、中國(guó)人民大學(xué)數(shù)字創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新研究中心研究員

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

崔老師近20年的商業(yè)戰(zhàn)略咨詢及企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，始終立足于科技前沿與商業(yè)消費(fèi)的有機(jī)結(jié)合，曾深度參與過(guò)近十個(gè)新興行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)從零到一的孵化、崛起、指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)，達(dá)到百億、千億、萬(wàn)億級(jí)規(guī)模。

?  幫助阿里巴巴集團(tuán)實(shí)現(xiàn)了公共戰(zhàn)略升級(jí)、研究體系搭建、商業(yè)生態(tài)完善，深度參與和親歷阿里巴巴集團(tuán)發(fā)展成為萬(wàn)億級(jí)企業(yè)集團(tuán)和全球頂級(jí)商業(yè)生態(tài)的過(guò)程；

?  幫助德國(guó)GFK市場(chǎng)咨詢集團(tuán)從0到1開(kāi)拓了芯片行業(yè)、操作系統(tǒng)行業(yè)、新品行業(yè)研究咨詢報(bào)告和項(xiàng)目，發(fā)展成為相關(guān)領(lǐng)域中國(guó)排名第一的咨詢機(jī)構(gòu)。

?  幫助大唐電信科技產(chǎn)業(yè)集團(tuán)建立戰(zhàn)略情報(bào)系統(tǒng)，完成多個(gè)重大集團(tuán)整體戰(zhàn)略規(guī)劃，以及近10個(gè)專項(xiàng)戰(zhàn)略規(guī)劃，深度參與戰(zhàn)略執(zhí)行落地管理達(dá)成千億級(jí)營(yíng)收，成為全球移動(dòng)通信標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)者和央企信息科技領(lǐng)軍企業(yè)。

?  作為創(chuàng)始CEO創(chuàng)建中科同創(chuàng)股份有限公司，搭建團(tuán)隊(duì)并創(chuàng)建農(nóng)品領(lǐng)域社交電商、新零售平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)，發(fā)展為國(guó)務(wù)院扶貧辦指定的消費(fèi)扶貧創(chuàng)新試點(diǎn)單位。

崔老師長(zhǎng)期致力于和研究和推動(dòng)商業(yè)和管理創(chuàng)新，擁有豐富的商業(yè)研究、戰(zhàn)略規(guī)劃、市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，提出“聯(lián)域”、“新創(chuàng)新要素”、“新零售立體論”、“生態(tài)型企業(yè)指標(biāo)”等觀點(diǎn)。崔老師曾親身走訪研究過(guò)數(shù)千個(gè)企業(yè)案例，參與和主持數(shù)百份的重量級(jí)研究成果，參與和發(fā)起十余個(gè)行業(yè)聯(lián)盟組織，參與策劃和導(dǎo)演了數(shù)十場(chǎng)行業(yè)頂級(jí)峰會(huì)，并在《商學(xué)院》雜志、香港《東方日?qǐng)?bào)》等開(kāi)設(shè)專欄。

對(duì)于企業(yè)戰(zhàn)略和數(shù)字商業(yè)，崔老師團(tuán)隊(duì)擁有具有豐富的理論積淀和管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并逐步形成了適宜于中國(guó)企業(yè)的咨詢培訓(xùn)風(fēng)格，曾為眾多企業(yè)提供經(jīng)營(yíng)者戰(zhàn)略部署、能力提升、人才發(fā)展建設(shè)、管理運(yùn)營(yíng)體系建設(shè)等培訓(xùn)咨詢項(xiàng)目。崔老師期望幫助更多企業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期，乘上時(shí)代東風(fēng)，突破發(fā)展瓶頸、搶占市場(chǎng)先機(jī)、實(shí)現(xiàn)指數(shù)成長(zhǎng)，并加速中國(guó)企業(yè)的全球戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)，為中國(guó)企業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量！

【主講課程】

《培育指數(shù)級(jí)創(chuàng)新增長(zhǎng)元?jiǎng)恿Α獢?shù)字化戰(zhàn)略與指數(shù)型組織解決方案》

《數(shù)字經(jīng)濟(jì)生態(tài)與行業(yè)機(jī)會(huì)風(fēng)口——新商業(yè)時(shí)代的企業(yè)戰(zhàn)略與定位》

《新消費(fèi)驅(qū)動(dòng)與新零售進(jìn)化——立體打造創(chuàng)新零售共同體》

《聚變裂變：抓住第二次社會(huì)化商業(yè)風(fēng)口期——社群營(yíng)銷與私域電商》

《關(guān)鍵時(shí)刻：生命周期與第二曲線——阿里典型企業(yè)案例解析》

【授課特色】

?  有料：崔老師能夠從多維度立體的分享優(yōu)質(zhì)商業(yè)知識(shí)

1)     深厚的經(jīng)管理論功底、豐富的研究咨詢經(jīng)驗(yàn)，受邀擔(dān)任多個(gè)頂級(jí)研究機(jī)構(gòu)研究員；

2)     豐富的企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，擁有從專員到董事長(zhǎng)的各層級(jí)崗位親身經(jīng)歷和感悟；

3)     外資企業(yè)、國(guó)有企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)、混合制企業(yè)等各類背景企業(yè)的工作和管理經(jīng)歷；

?  有用：培訓(xùn)不僅僅基于傳授，更應(yīng)注重在現(xiàn)實(shí)工作中的運(yùn)用，因此崔老師的課程更注重課前調(diào)研和課后應(yīng)用跟進(jìn)，達(dá)到學(xué)以致用，課中不斷強(qiáng)化掌握；

?  有趣：寓觀念于談笑間，蘊(yùn)哲理于詼諧中，崔老師擅長(zhǎng)在與學(xué)員互動(dòng)引導(dǎo)的過(guò)程中，將知識(shí)、方法有效傳授，實(shí)現(xiàn)學(xué)員由內(nèi)而外的實(shí)效轉(zhuǎn)變，表達(dá)風(fēng)格循循善誘，引人入勝。

【課堂反饋】

崔老師的課程高屋建瓴且直擊前沿，好多行業(yè)內(nèi)企業(yè)非常迷茫的復(fù)雜問(wèn)題，崔老師總是給出指導(dǎo)，讓人豁然開(kāi)朗。                               ——新零售聯(lián)盟 理事長(zhǎng) 余秋榮

崔老師學(xué)識(shí)淵博、專業(yè)性強(qiáng)，課程邏輯清晰、層層深入，舉例論證恰到好處，引人入勝。

——長(zhǎng)沙銀行 行長(zhǎng) 陳富華

崔老師是真正的專家，提煉出來(lái)的思想與工具一目了然?！袊?guó)國(guó)家品牌網(wǎng) CEO 吳為

今天聽(tīng)了崔老師的課，讓我深刻感覺(jué)到數(shù)字化商業(yè)時(shí)代的機(jī)遇，這次團(tuán)隊(duì)都在，課間我們就在研討了，想清楚公司需要改變什么，回去就干！           ——華為 營(yíng)銷總監(jiān) 孟大雷