《導師帶教輔導能力提升訓練》

導師帶教輔導能力提升訓練

講師：張礫勻

n  課程背景

如何提升帶教的輔導能力，就必須要了解員工的性格特征，人格傾向性，以及掌握一些改變員工行為以及提升其工作動機的技巧。

n  課程收益：學員通過本次培訓能夠

1. 掌握針對不同性格的人的溝通和帶教技巧

2. 掌握改變員工行為的技巧

3. 掌握提升員工動機的技巧

n  授課方式

注重問題，以結果為導向，通過任務和行動讓學員體驗和反思，改變被動式的授課模式，以學員的自主學習為主導，貫徹“參與式、團隊式、行動式、研究式“的四式教學理念。n  器材要求   投影儀、白板、白板紙、馬克筆

n  授課時長  6小時

n  課程大綱

n  第1節(jié)：了解人的心智模式

一、案例導入：為什么同樣的環(huán)境里，每個人的反應是不一樣的？

二、心理測試：人與人不同的五個因素

三、人格和人格傾向性

四、四種動機動機

1. 工作動機

2. 成就動機

3. 權力動機

4. 親和動機

n  第二節(jié)：掌握針對性的溝通技巧

一、心理測試：我怎么說你能聽進去？

二、DISC心理測試

三、如何帶教不同性格的人？

1. 你如何說D型人愿意聽？

2. 你如何說I型人愿意聽？

3. 你如何說S型人愿意聽？

4. 你如何說C型人愿意聽？

5. 溝通小技巧：風往哪兒吹旗往哪兒飄

n  第三節(jié)：如何提升員工的工作動機

一、評判員工的兩個標準

1. 意愿

2. 能力

二、避免讓員工處在永遠贏不了的游戲中

三、針對有意愿無能力員工的動機提升技巧

四、針對無意愿無能力員工的動機提升技巧

五、針對無意愿有能力員工的動機提升技巧

六、針對有意愿有能力員工的動機提升技巧

七、表揚和批評員工的技巧

八、忌四種暴力溝通

n  第四節(jié)：改變員工行為技巧

一、小組練習：折紙鶴

二、教練員工七步驟

1. 建立關系

2. 明確目標

3. 講解示范

4. 指導練習

5. 輔導糾偏

6. 呈現追蹤

7. 延伸創(chuàng)新

三、正強化和負強化技巧

四、強化比懲罰更有效

五、化解員工挫敗情緒的技巧

1. 接納：任何的情緒感受

2. 分享：相關事件及感受

3. 設范：引起理性思考

4. 策劃：吸取經驗，更好發(fā)展

n  第五節(jié)：總結與答疑

張 礫 勻 老師（北京）

                       ——資深心理成長輔導專家

?  北京醫(yī)師協會（全國首家醫(yī)師組成的行業(yè)性組織）全科醫(yī)學專家委員會委員

?  中國社工聯合會（民政部直屬）心理健康工作委員會理事

?  國家健康產業(yè)人才培養(yǎng)工程（國務院下屬）專家委員會委員

?  團中央-青年之聲心理服務聯盟專家、中央人民電臺-華夏之聲嘉賓

?  香港專業(yè)效能管理學院心理輔導師，北京城市學院特聘心理學教授，清華、北大總裁班特聘講師

?  中科院醫(yī)學心理與心理咨詢碩士

【個人簡介】

張老師是知名心理學專家，從事多年心理學研究，長期致力于研究心理學和個人、家庭、企業(yè)應用的有機結合，曾參加過李中瑩老師的簡快身心積極療法，美國瑪吉菲利普博士的能量心理學培訓及家族系統排列治療培訓、心理教練培訓、歐文亞隆團體治療培訓，尼克的催眠治療培訓等。

張老師有豐富的企業(yè)EAP服務和培訓經驗，為工商銀行不同分行、中國移動不同分公司、北京保安協會等提供EAP服務項目。多家合作伙伴公認的“實戰(zhàn)有效”的心理實戰(zhàn)專家，多家世界五百強企業(yè)EAP服務專家。

近年來，張老師致力于個體心理輔導，15年來超過10000個小時的個體心理咨詢；給參加重大的一萬多名保安人員出心理測評和篩選報告；曾主持和帶領200多場關于家庭關系，兩性關系，人際關系和女性自我成長的工作坊。張老師曾在中國駐赤道幾內亞大使館擔任干事四年，負責管理當地工人，進行心理輔導，積極參與傳播中國文化，得到大使和參贊等領導的高度評價。

經過多年研究與實踐，張老師成功的將心理學和企業(yè)管理等做了一個有機的結合，讓心理學在各類實踐中得到充分的利用，總結出了一套適合心理成長的“自如人生”模型，幫助企業(yè)打造正能量員工。

使命：致力于促進個體心理成長，協助企業(yè)打造高效活力的團隊。

【授課風格】

張老師講理論和實際相結合，易于理解和接受，講課親和、生動、風趣，實用性強，幫助解決切實問題，滿意度很高，深受學員的一致好評。

【學員評價】

張老師的課程太棒了，對很多人都有用，特別是對正面臨婚姻問題的朋友，有很大的指導意義！                                                          ——新華保險 藍總

老師的課既有專業(yè)的理論部分，又有許多生動的案例；娓娓道來，溫和又有力量，帶我們探索內心、直面自己，從內心深處激發(fā)出更多力量。    ——明道健康學堂聯合創(chuàng)始人 沐熹

張老師極富親和力，深得學員好評；授課形式靈活多樣，保持高水準專業(yè)性，也易于理解接受內化；課程理論結合實際，在現實生活中有非常強的應用價值。    ——CBD工會主席