企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功之道

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功之道

---大人物云時(shí)代的企業(yè)數(shù)字化變革

課程背景：

2020年是一個(gè)不凡之年，上半年的疫情，讓很多企業(yè)接受了檢閱，幾家歡喜幾家愁。疫情在某種程度上給企業(yè)家們上了生動的一課：自己的企業(yè)應(yīng)對市場不確定因素變化的能力到底有多強(qiáng)？如何才能建立起企業(yè)應(yīng)對不確定性因素的能力？

2020年也是數(shù)字化時(shí)代的一個(gè)分水嶺。近年來，宏觀經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)，建設(shè)“數(shù)字中國”、發(fā)展“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”成為國家戰(zhàn)略。政府大力推動大數(shù)據(jù)技術(shù)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新，發(fā)展以數(shù)據(jù)為關(guān)鍵要素的數(shù)字經(jīng)濟(jì)，從“十二五”到“十四五”規(guī)劃，數(shù)字經(jīng)濟(jì)政策逐步深化。隨著數(shù)字中國、數(shù)字政府、數(shù)字經(jīng)濟(jì)等政策的發(fā)布，從政府到企業(yè)都開始了數(shù)字化轉(zhuǎn)型之旅，在科學(xué)技術(shù)發(fā)展日新月異的數(shù)字時(shí)代，傳統(tǒng)的經(jīng)營模式難以適應(yīng)新的變化，銀行為了構(gòu)建市場競爭力，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為必須的動作。

在宏觀經(jīng)濟(jì)放緩、資產(chǎn)荒、利差收窄和不良率攀升等不利因素的擠壓下，未來銀行的出路在哪里？對此業(yè)界已有共識——得零售者，得未來。零售銀行業(yè)務(wù)已經(jīng)成為中國銀行整體收入池增長的主要動力。

2020年新冠疫情加速了經(jīng)濟(jì)增長模式切換和客戶行為轉(zhuǎn)變。經(jīng)濟(jì)從高速增長階段轉(zhuǎn)向中低速增長階段，銀行業(yè)從高利率時(shí)代過渡到中低利率時(shí)代。個(gè)人客戶的數(shù)字化程度達(dá)到歷史新高，在線時(shí)間大幅提升、使用場景更加豐富。資產(chǎn)質(zhì)量惡化和風(fēng)控難度提升倒逼銀行業(yè)提升風(fēng)險(xiǎn)防控方法。成本壓力促使銀行業(yè)開始重新思考產(chǎn)能的構(gòu)建方式。有鑒于此，零售銀行亟需尋找增長的二次曲線。

零售銀行增長的二次曲線不單以規(guī)模增長為目標(biāo)，而是以客戶為中心，通過科技引領(lǐng)和數(shù)據(jù)驅(qū)動實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，而“數(shù)字化增長”將成為零售銀行未來5年的主旋律。

隨著大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等先進(jìn)數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，銀行在經(jīng)歷由傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)向數(shù)字化的轉(zhuǎn)型過程中，通過數(shù)字化的營銷方式和技術(shù)手段，有效的觸達(dá)用戶、留存用戶、轉(zhuǎn)化用戶，提高銀行的營銷效果。在這個(gè)過程中，需要進(jìn)行銀行運(yùn)營戰(zhàn)略、營銷思維、營銷方式、營銷工具、組織模式的升級迭代，需要通過數(shù)字化的思維進(jìn)行系統(tǒng)架構(gòu)、團(tuán)隊(duì)架構(gòu)和組織能力的提升。數(shù)字化是當(dāng)前企業(yè)營銷的基本能力，數(shù)字化營銷思維是企業(yè)決策者和運(yùn)營者的基本思維。如何使用數(shù)字化思維進(jìn)行銀行營銷的迭代升級？如何通過數(shù)字化技術(shù)和數(shù)字化營銷方式實(shí)現(xiàn)銀行的二次增長？

隨著大人物云時(shí)代的到來，企業(yè)如何運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維和數(shù)字化思維提升企業(yè)的應(yīng)對變革的能力？企業(yè)如何利用數(shù)字化技術(shù)搭建銀行的數(shù)字化能力？如何在銀行的管理和運(yùn)過程中升級傳統(tǒng)的管理思維，讓銀行的文化和員工行為更加數(shù)字化？本課程讓學(xué)員了解銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的數(shù)字化思維模型；了解企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的6個(gè)方面、7個(gè)特征和8個(gè)數(shù)字化思維，從而在思維高度提升企業(yè)主進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認(rèn)知，從戰(zhàn)略層面推動企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型布局。

課程收益：

●了解數(shù)字化轉(zhuǎn)型的概念

●建立企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的EC糾纏思維模型

●明確數(shù)字化轉(zhuǎn)型的4大思維、5大階段、7個(gè)特征、8大版塊；

●學(xué)習(xí)領(lǐng)先的數(shù)字化企業(yè)轉(zhuǎn)型案例及操作，了解數(shù)字化領(lǐng)先企業(yè)的操作；

●通過案例學(xué)習(xí)建立自己的數(shù)字化思維架構(gòu)體系，掌握數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法論

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對象：企業(yè)董事長、總裁、副總裁、總經(jīng)理、副總經(jīng)理等高層管理者；企業(yè)老板等創(chuàng)業(yè)者。

課程方式：老師講授+案例剖析 +情景模擬+分組討論；通過現(xiàn)場互動和案例分享，剖析知名企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的操作、核心思維、公司布局等，讓學(xué)員掌握數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法論，明晰數(shù)字化轉(zhuǎn)型的達(dá)成路徑和方法，建立數(shù)字化思維架構(gòu)體系；

課程大綱

第一天課程內(nèi)容：

互動：

1、國有大型銀行網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理經(jīng)常遇到的困惑

2、數(shù)字化時(shí)代銀行業(yè)面臨的6大核心挑戰(zhàn)

第一講：數(shù)字化轉(zhuǎn)型之勢：大人物云時(shí)代的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要

1、時(shí)代演進(jìn)

2、政策引領(lǐng)

3、科技使能

4、行業(yè)發(fā)展

5、企業(yè)需要

案例：區(qū)域銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型優(yōu)秀案例

第二講：數(shù)字化轉(zhuǎn)型之道：數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法論

1、        數(shù)字化轉(zhuǎn)型的概念

2、        銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的挑戰(zhàn)

3、銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)

4、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三種價(jià)值體現(xiàn)；

5、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的五個(gè)階段

6、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的八大版塊

7、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的七個(gè)特點(diǎn)

8、數(shù)字化轉(zhuǎn)型CEO的五條法則

9、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的科學(xué)方法

案例分析：銀行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法論

第三講：數(shù)字化轉(zhuǎn)型之法：四大數(shù)字化思維

1、銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要面臨和解決的問題；

2、銀行轉(zhuǎn)型的數(shù)字化轉(zhuǎn)型思維：
1）大數(shù)據(jù)思維：大數(shù)據(jù)特點(diǎn)；大數(shù)據(jù)應(yīng)用；大數(shù)據(jù)平臺；
2）非線性量子思維：非線性成長；動態(tài)變革；
3）平臺思維：平臺組織特點(diǎn)；
4）生態(tài)思維：數(shù)字化生態(tài)的三大關(guān)鍵詞；打造數(shù)字化生態(tài)的六個(gè)關(guān)鍵因素

案例分析：國外銀行的數(shù)字化生態(tài)模式

第四講：數(shù)字化轉(zhuǎn)型之法：數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略

1、銀行數(shù)字化程度評估

2、銀行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略規(guī)劃

案例：某國有銀行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略剖析

第二天課程內(nèi)容：

第五講：數(shù)字化轉(zhuǎn)型之法：數(shù)字化營銷應(yīng)用

1、銀行業(yè)的數(shù)字化營銷模5R模型

2、銀行業(yè)的數(shù)字化營銷工具介紹

案例：某大型銀行的數(shù)字化營銷案例

第六講：數(shù)字化轉(zhuǎn)型之法：打造敏捷組織

1）        數(shù)字化轉(zhuǎn)型的組織能力：搭建賦能體系，打造組織的六種能力

2）        敏捷組織的四快特點(diǎn)；

3）        組織轉(zhuǎn)型的六大維度轉(zhuǎn)變；

4）        敏捷組織的兩種形式

5）        組織形式改變：管控型組織向賦能型組織轉(zhuǎn)變

6）        敏捷組織的四個(gè)發(fā)展階段

7）        數(shù)字化人才團(tuán)隊(duì)搭建；

第七講：數(shù)字化轉(zhuǎn)型之法：布局生態(tài)系統(tǒng)

1、        構(gòu)建數(shù)字化生態(tài)的四種方式

2、        數(shù)字化生態(tài)構(gòu)建的3個(gè)思考維度

3、        如何規(guī)劃公司數(shù)據(jù)化生態(tài)體系

4、企業(yè)數(shù)字化生態(tài)的系統(tǒng)架構(gòu)；

5、生態(tài)系統(tǒng)的演進(jìn)路徑

案例：螞蟻金服的數(shù)字化生態(tài)布局

第八講：數(shù)字化轉(zhuǎn)型之法：構(gòu)建賦能體系

一）內(nèi)部賦能體系：

1、內(nèi)部賦能的四個(gè)方面：管理賦能、組織賦能、機(jī)制賦能、技術(shù)賦能；

2、四種賦能機(jī)制詳細(xì)介紹；

1）管理方式調(diào)整

2）考核機(jī)制調(diào)整

3）組織形式調(diào)整

4）技術(shù)支持系統(tǒng)搭建

二）外部賦能體系：

1）業(yè)務(wù)創(chuàng)新賦能：

2）服務(wù)創(chuàng)新賦能：

3）生態(tài)支持賦能：

三）數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)者的五大特質(zhì)

案例：新加坡某銀行的生態(tài)布局及賦能分析；

第九講：推動企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型

1、        數(shù)字化文化的建立；

2、        數(shù)字化思維的轉(zhuǎn)變

3、        數(shù)字驅(qū)動能力的搭建

4、        領(lǐng)導(dǎo)者職能轉(zhuǎn)變：成為量子領(lǐng)導(dǎo)者；

5、        數(shù)字化流程和數(shù)字化平臺的支持和賦能

小結(jié)：

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是銀行數(shù)字化運(yùn)營思維的升級

結(jié)束

王文琭 老師（青島）

  ——傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化營銷及數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)戰(zhàn)專家

?  青島大學(xué)商學(xué)院MBA教育中心校外導(dǎo)師

?  阿里巴巴數(shù)字化轉(zhuǎn)型特聘講師

?  國資委 國企智庫（青島中心）專家

?  北大博雅智庫專家  北大元培商學(xué)院客座教授

?  海爾集團(tuán)大數(shù)據(jù)營銷總監(jiān)，海爾大學(xué)資深培訓(xùn)師

?  海爾集團(tuán)人單合一模式研究專家

?  北京大學(xué)、青島大學(xué)、青島理工大學(xué)MBA/EMBA特聘講師

?  世界數(shù)字經(jīng)濟(jì)論壇（浙江）組委會專家組成員

?  北大縱橫項(xiàng)目合伙人

【個(gè)人定位】

?  傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化營銷及數(shù)字化轉(zhuǎn)型顧問/教練

?  海爾人單合一模式研究專家

?  量子營銷范式倡導(dǎo)者

【個(gè)人簡介】

王老師20年的企業(yè)數(shù)字化營銷和數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)操和研究經(jīng)驗(yàn)，有10多年海爾港股上市公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，歷任海爾電商總監(jiān)和大數(shù)據(jù)營銷總監(jiān)職務(wù)，操盤海爾商城、日日順商城、日日順樂家商城等多個(gè)千萬級B2C商城項(xiàng)目和集團(tuán)級用戶大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷項(xiàng)目，通過大數(shù)據(jù)平臺連通四網(wǎng)，整合線上電商平臺和線下4萬家社區(qū)店，推進(jìn)海爾集團(tuán)的新零售轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，有效支持海爾集團(tuán)由傳統(tǒng)企業(yè)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

實(shí)現(xiàn)日日順樂家商城在一年內(nèi)由0到6000萬的銷售額提升，并成功促成與英國第一大零售商argos的戰(zhàn)略合作；

實(shí)現(xiàn)海爾商城在3年內(nèi)由年銷售額800萬到年30億的銷售額提升。

實(shí)現(xiàn)某社區(qū)醫(yī)療連鎖企業(yè)，由原來的8個(gè)店擴(kuò)展到24個(gè)店，在快速擴(kuò)展的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)一年內(nèi)營業(yè)額增長了80%。

作為某30年歷史的大牌箱包代工制造型企業(yè)（山東省內(nèi)行業(yè)前三）的常年顧問，用6個(gè)月的時(shí)間，推動該企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，使企業(yè)自有品牌營業(yè)額實(shí)現(xiàn)了2.5倍的增長。

幫助某家電類電商企業(yè)（垂直細(xì)分家電全國行業(yè)前三），搭建了新零售體系，實(shí)現(xiàn)了線上及線下的融合，為用戶提升了良好的購物體驗(yàn)。

作為某知名食品企業(yè)（山東省內(nèi)行業(yè)前三）的常年顧問，幫助企業(yè)在疫情期間順利實(shí)現(xiàn)了從傳統(tǒng)企業(yè)到數(shù)字化企業(yè)的轉(zhuǎn)型，從員工思維、數(shù)字化戰(zhàn)略、組織流程、營銷體系建設(shè)等多方面為企業(yè)提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型運(yùn)營及落地路徑的咨詢服務(wù)。

王老師輔導(dǎo)多家實(shí)體企業(yè)和線上電商公司進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型和新零售的升級，包括社區(qū)醫(yī)療公司、食品公司、家電公司、公寓服務(wù)公司、旅游公司、化妝品生產(chǎn)企業(yè)等，從公司管理結(jié)構(gòu)入手，搭建完成線上線下融合的管理體系，實(shí)現(xiàn)業(yè)績倍增和管理效率提升！

王老師依據(jù)20年的傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和數(shù)字化營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，研究了阿里、海爾、小米、盒馬鮮生、每日優(yōu)鮮、胖東來、林清軒等優(yōu)秀企業(yè)，基于對海爾集團(tuán)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和人單合一管理模型有長年的親身體驗(yàn)和多年的管理經(jīng)驗(yàn)，以及對傳統(tǒng)企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)在新形勢下的升級轉(zhuǎn)型進(jìn)行的深入研究的基礎(chǔ)上，總結(jié)出了一套傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和升級的使用操作體系和方法論，提出了傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的“數(shù)字化解決方案”，獲得眾多商學(xué)院、企業(yè)協(xié)會及政府機(jī)構(gòu)的高度認(rèn)同并用于實(shí)戰(zhàn)，取得良好的效果。

王老師現(xiàn)全身心投入致力于推進(jìn)傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級事業(yè)，幫助中國企業(yè)和企業(yè)家通過數(shù)字化實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)新和可持續(xù)成長！

【授課風(fēng)格】

?  專家型講師，數(shù)字化經(jīng)驗(yàn)和數(shù)字化案例極為豐富，條理清楚，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，論證嚴(yán)密，案例和理論緊密結(jié)合；

?  課堂互動多，課堂氛圍好，控場能力強(qiáng)，能充分調(diào)動學(xué)員積極參與；

?  課程案例剖析深刻，觀點(diǎn)獨(dú)特，直達(dá)問題本質(zhì)，內(nèi)容有既有高度也有深度，啟發(fā)學(xué)員思考；

?  講授形式多樣化，案例剖析 +情景模擬+分組討論，可操作性和落地性強(qiáng)；

【主講課程】

1. 《傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功之道》
2. 《國企央企數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功之道》
3. 《銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功之道》
4. 《企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型-思維、戰(zhàn)略和組織》
5. 《企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型1-趨勢與認(rèn)知》
6. 《企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型2-思維和戰(zhàn)略》
7. 《企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型3-重塑組織》
8. 《企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型4-數(shù)字化工具》
9. 《企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型5-數(shù)字化生態(tài)》
10. 《數(shù)字化營銷創(chuàng)新與管理變革》
11. 《企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型八大核心成長思維》
12. 《傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化時(shí)代的組織能力轉(zhuǎn)型升級》
13. 《傳統(tǒng)企業(yè)新零售轉(zhuǎn)型升級及實(shí)施地圖》
14. 《數(shù)字化生態(tài)思維與賦能》
15. 《數(shù)字化生態(tài)思維及賦能（制造業(yè)）》
16. 《數(shù)字化生態(tài)思維及賦能（銀行業(yè)）》
17. 《移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代營銷范式升級-量子營銷》
18. 《海爾物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)創(chuàng)新模式-人單合一》
19. 《人人成為自己的CEO--海爾人單合一和小微創(chuàng)客轉(zhuǎn)型解密》
20. 《沒有成功的企業(yè)，只有時(shí)代的企業(yè)—海爾管理變革與創(chuàng)新》
21. 《海爾大數(shù)據(jù)營銷》
22. 《海爾管理創(chuàng)新及營銷變遷》
23. 《銀行大數(shù)據(jù)營銷應(yīng)用培訓(xùn)》
24. 《數(shù)字化時(shí)代新技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用》
25. 《大數(shù)據(jù)時(shí)代下的營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新及應(yīng)用案例》
26. 《用戶大數(shù)據(jù)及精準(zhǔn)營銷應(yīng)用》
27. 《未來管理及組織創(chuàng)新探索—敏捷組織與賦能》

【培訓(xùn)服務(wù)企業(yè)】

國企類：上海煙草、山西汾酒、中國民航管理干部學(xué)院、上柴動力、上海久事、中廣核、海發(fā)集團(tuán)、強(qiáng)生集團(tuán)、衛(wèi)崗乳業(yè)、

銀行類：交通銀行、青島銀行、濰坊銀行

家電類：海爾、長虹美菱、少海匯、日日順、順逛、詩凱麥

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)：卡奧斯

總裁班：青島大學(xué)MBA班、青島理工大學(xué)、文泰商學(xué)院、北大元培商學(xué)院、國家開放大學(xué)、博石教育、優(yōu)藍(lán)咨詢

【部分咨詢企業(yè)】

海發(fā)集團(tuán)（地方國企）---傳統(tǒng)國企數(shù)字化轉(zhuǎn)型；

萬達(dá)旅游（區(qū)域龍頭）---旅游行業(yè)的數(shù)字化營銷和新零售模式構(gòu)建

EP品牌（行業(yè)龍頭）---30年18個(gè)世界大牌皮包代工企業(yè)的自主品牌構(gòu)建

詩凱麥（跨過品牌）---垂直嵌入式家電數(shù)字化新零售模式的構(gòu)建

中仁健康（區(qū)域龍頭）---零售業(yè)的數(shù)字化營銷轉(zhuǎn)型

【學(xué)員評價(jià)】

王老師對傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型有深刻的理解和專業(yè)的實(shí)操，是一個(gè)實(shí)戰(zhàn)型專家，上王老師的課，讓我對企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型有了全面而深刻的理解和認(rèn)知，課程非常有幫助。

                                      ----- 海爾集團(tuán)DTS信息化總監(jiān)  劉常亮

王老師不愧是大企業(yè)管理過來的，課程內(nèi)容有深度，思維有高度，案例有鮮度，分享有溫度。王老師的課值得好好學(xué)。

                                      ----- 歌爾集團(tuán)智能設(shè)備項(xiàng)目經(jīng)理  周麗娟

王老師的課程邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，有理論高度，有實(shí)操案例，有問題分析，有解決辦法，王老師的課程內(nèi)容很豐富，對企業(yè)轉(zhuǎn)型理解很深刻，分析很到位，對我?guī)椭艽蟆?/span>

----海信集團(tuán)全球事業(yè)部總裁助理 張欣欣

王老師的課讓我對企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型有了全面的認(rèn)識，從戰(zhàn)略到團(tuán)隊(duì)到執(zhí)行，內(nèi)容分豐滿，課程很有用。

                                        ----- 中翔集團(tuán)信息化總監(jiān)  李鵬飛

王老師的數(shù)字化轉(zhuǎn)型思維和工作指導(dǎo)對我們旅游企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型非常有幫助，我們集團(tuán)在王老師的數(shù)字化轉(zhuǎn)型思路指導(dǎo)下，抗住了疫情的影響，集團(tuán)現(xiàn)在正走在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路上，未來可期。

                                        ----雙星鞋業(yè) 總經(jīng)理  李總