勝任力模型

勝任力模型

丁守海

一、什么是勝任力模型？

1、對某一崗位的任職者來說，要取得卓越的業(yè)績，需具備什么條件？

2、光有知識和技能，夠嗎？——冰山模型

3、勝任力模型不僅包括能力要求，更包括素質要求

二、為什么要開發(fā)勝任力模型？

1、防止錯誤提拔——為什么有的管理者只會埋頭干活，不會帶團隊？

2、建設人才梯隊，培養(yǎng)儲備干部和業(yè)務骨干

3、加快能力復制——通過勝任力模型把能力體系標準化

4、促進員工成長——通過勝任力測評發(fā)現(xiàn)員工的短板

三、能力模型開發(fā)

1、梳理崗位職責

2、根據(jù)崗位職責確定知識和技能要項——以行政文秘為例

3、崗位分級

4、對不同崗級，確定知識和技能所應達到的等級

5、案例：華為五級雙通道任職資格體系

四、素質模型開發(fā)

1、人格特質—— 一個優(yōu)秀的管理者應具有怎樣的人格特質？

2、價值觀——為什么售后服務人員必須要有奉獻精神？

3、自我認知——為什么不能自我反省的人，業(yè)績都不會太好？

4、內驅力——哪些崗位需要更強的內驅力？

5、案例：華為的勝任力素質詞典

五、如何開發(fā)？

1、誰來開發(fā)？——人力資源部與職能部門的分工

2、怎么開發(fā)？——對標、訪談、歸納、演繹

3、勝任力模型的簡化——以某電力企業(yè)的上崗證為例

六、勝任力測評

1、知識要項的測評

2、技能要項的測評

3、素質要項的測評

4、行為與經(jīng)驗的測評

5、測評中的注意事項

七、正確處理能力和業(yè)績的關系

1、勝任力管理不能“只顧能力，不顧業(yè)績”

2、能力應該反應在業(yè)績上，業(yè)績達標是勝任力的前提

3、勝任力測評時，能用業(yè)績證明的盡量用業(yè)績說話

八、勝任力模型的配套

1、勝任力模型與晉升通道——如何通過分級管理來激勵能力強的業(yè)務員？

2、勝任力模型與人才儲備——秘書一輩子就只能干秘書嗎？

3、勝任力模型與崗位流動——為什么要輪崗？

4、勝任力模型與培訓——以華為的客戶工程部為例

丁守海 教授

——華為資深人力資源與管理專家

?  現(xiàn)為中國人民大學應用經(jīng)濟學院教授、博士生導師，國民經(jīng)濟管理系副主任

?  1998-2004年在深圳華為技術有限公司市場部和人力資源部工作近6年

?  在北京大學、清華大學、中國人民大學等多家高校的各類總裁班授課

?  為中國移動、中國工商銀行、中鋁股份、國家電網(wǎng)、五糧液等多家企業(yè)內訓

?  曾任中國郵政、正大集團、中通客車、青海春天等多家知名企業(yè)的管理顧問

?  中國勞動學會常務理事

?  國家自然科學基金委員會工商管理學部評委

?  著有《人力資源管理實操十一講》、《公司治理與股權激勵》

【個人簡介】

? 丁守海，1998-2004年曾在我國著名標桿企業(yè)——深圳華為技術有限公司工作近6年，先后在市場部和人力資源部任職，積累了豐富的實戰(zhàn)工作經(jīng)驗。

? 2004年進入中國人民大學讀博，2007年畢業(yè)留校任教，2014年憑借出色的科研能力和教學成果，被中國人民大學破格晉升為教授。

? 現(xiàn)為中國人民大學應用經(jīng)濟學院教授、博士生導師，國民經(jīng)濟管理系副主任，中國勞動學會常務理事，國家自然科學基金委員會工商管理學部評委。曾任中國郵政、正大集團等多家知名企業(yè)的管理顧問。著有《人力資源管理實操十一講》、《公司治理與股權激勵》。

? 華為歷練的實戰(zhàn)工作素養(yǎng)+人大雄厚的理論研究平臺，使丁老師既能站在理論研究的前沿梳理企業(yè)發(fā)展的邏輯，也能從實戰(zhàn)角度提出有針對性的、接地氣的解決方案。憑借著有邏輯性的深度思考、有實操性的課程設計，以及深入淺出、娓娓道來、詼諧生動的案例授課方式，課程一直受到廣大學員的歡迎。

【主講課程】

（一）華為管理經(jīng)驗類

1、華為的管理創(chuàng)新

2、解密華為的企業(yè)文化

3、打造卓越執(zhí)行力——以華為為例

4、華為的人力資源管理創(chuàng)新

5、華為的營銷管理

6、以客戶為中心的運營管理——以華為為例

（二）人力資源管理類

1、戰(zhàn)略人力資源管理

2、非人力資源的人力資源管理

3、戰(zhàn)略導向的績效管理

4、激勵型薪酬設計

5、人力資源規(guī)劃

6、招聘與面試管理

7、面試官培訓

8、勝任力模型

9、組織能力與人才梯隊建設

10、三支柱模型下人力資源管理新趨勢

（三）其他管理類

1、組織行為學

2、組織行為學在管理中的四大應用

3、組織優(yōu)化管理

4、管理學原理

5、戰(zhàn)略管理

6、打造高績效團隊

7、團隊管理中的領導力與激勵藝術

（四）公司治理與股權激勵類

1、公司治理

2、股權激勵

【出版專著】

1、丁守海：《人力資源管理實操十一講》，中國人民大學出版社，2019年。

2、丁守海：《公司治理與股權激勵》，中國人民大學出版社，2020年。

【講課風格】

?  從實踐升華到理論，從理論回歸到實踐。

?  反對上課時只講小技巧的“術”，東一下、西一下，拼盤式的講課。強調要有嚴密的邏輯主線貫穿始終。要高屋建瓴，有一條主線，銜接順暢，讓學員能自然回想起來。

?  反對上課時“高高在上”，理論脫離實際，讓學員去聽那些聽不懂的“鳥語”。強調管理學課堂一定要接地氣。管理來自于實踐，更要回歸實踐。

?  案例教學的強力穿插，讓學員更好地理解課程內容。華為近6年工作經(jīng)驗，再加上后來給很多企業(yè)咨詢的實踐，積累了大量案例，信手拈來。

?  語言生動，反對刻板教學，既要有內容，也要講形式，宗旨是讓學員“能聽懂，易接受，聽時不累，聽后能用”，“在快樂中學習，在學習中收獲”。