《商務演講技巧》

課程背景：

-              如何在商務場合清晰流暢的表達自己的想法？

-              面對客戶，如何抓住重點，說清楚自己要說的，讓大家聽懂記?。?/p>

-              如何更好的建立思維邏輯，條理清晰的發(fā)表你的觀點？

-              如果在工作匯報中做好提煉總結，讓自己的語言有條理？

-              如何應對客戶提問，隨機應變，抓住核心要素來回答？

-              今天，對于中國的職場精英來說，最大的挑戰(zhàn)就是如何做一場優(yōu)秀的商務演講。我們常常面臨以下三大問題：

u  一缺邏輯性——說話沒有重點，缺乏目的性，觀點不明確，條理性較差，總結不到位，缺乏提煉核心關鍵詞，讓觀眾聽了云里霧里。

u  二缺表現力——過度依賴PPT，始終看著投影誦讀，缺乏和聽眾的目光接觸，身體僵硬，沒有手勢動作，面無表情，聲音沒有抑揚頓挫，像催眠曲，氣場微弱，說話沒精神氣，缺乏能量場。

u  三缺吸引力——喜歡羅列大量的圖表數據，喜歡講大道理，偏重理論，缺乏實例，不會講故事，無法與聽眾產生共鳴，缺少熱情，無法打動大家。

-              面對你的聽眾，你是否像上面所說的那樣？你是否缺乏自信，不知道怎樣才能作出專業(yè)自然的演講？怎樣運用你的肢體、眼神和語言去影響聽眾，達到說服的目的？因為缺乏對思辨能力的訓練，我們在邏輯思維上缺乏應有的敏感度，對自己要表達的觀點缺乏提煉和總結的能力。

-              優(yōu)秀的表達能力可以提高你對客戶的影響力，也能提高你在團隊中的領導魅力。如果你在大家面前說話能沉穩(wěn)自信，就容易得到大家的肯定；如果你在公開場合演講能成熟穩(wěn)重，充滿氣場，就容易產生說服力。

-              為了給企業(yè)一套系統(tǒng)又真正管用的演講技巧和方法，使他們能夠清晰的表達，我們結合全球先進的培訓理念，和國際演講協會近百年的演說核心技能，打造此專業(yè)演講課程。通過學習這個課程，把你塑造成自信、有說服力、能用清晰邏輯溝通的職場達人。

課程對象：       

-              需要經常在客戶面前做演講和演示的人

-              需要經常在領導面前發(fā)言和做工作匯報的人

-              需要經常做項目宣講，產品發(fā)布的負責人

-              參加會議，需要不斷做討論發(fā)言和邏輯分析的人

-              經理、主管等需要在工作中不斷表達想法和建議的人

-              在任何場合需要清晰表達，說服和影響他人的人

課程收益：

-              修煉基本功，提升在眾人面前講話的自信

-              抓住重點，說清楚自己要說的，讓大家聽得懂記得住

-              結構化的思維訓練，常用的表達結構工具，條理清晰

-              運用非語言的技巧來征服聽眾，建立個人魅力

-              培養(yǎng)隨機應變的說話能力，學會如何應對各種提問

-              站在聽眾的角度思考，運用口語化表達模式說服聽眾

培訓特點：

培訓時長:

50%以上互動練習，循序漸進逐步加深，視頻分析，培訓師專業(yè)點評

2天

培訓語言：

培訓講師：

中文

張紅領

內容大綱：

第一天：自信面對客戶

1.    基本功——我為什么要學習演講

1)       常見的需要演講場合和挑戰(zhàn)

2)       構建體系——卓越演講者“五角太極模型”

3)       專業(yè)知識，呈現技巧，內容設計，互動控場，自信魅力

4)       演講高手太極圖——“內功”和“招式”

5)       實戰(zhàn)：1分鐘熱身演講（錄像，稍后回放分析）

2.    走上臺——在客戶面前“像模像樣”

1)       溝通餅圖——肢體，聲音和文字的效率哪個最高

2)       肢體語言五要素——站姿，走動，手勢，眼神和表情

3)       常見不當站姿和手勢 (要避免)

4)       心理學分析：你的“肢體”如何背叛了你的心

5)       學員練習：站姿專業(yè)化七步法

3.    看自己——我的第一輪錄像

1)       錄像回放：早上學員熱身演講分析

2)       學員分享感受，自我評價

3)       導師一對一當面點評

4.    表現力——如何提高我的專業(yè)性和自信心

1)       如何在客戶面前顯得專業(yè)自然，給自己加分

2)       運用你的身體語言來影響客戶

3)       學員練習：身體放松擴張練習

4)       四個基礎動作和四個簡單手勢

5)       用眼神和表情建立客戶對你的信心

6)       學員實戰(zhàn)：商務場合溝通情景模擬

5.    學思維——帶著目的去演講

1)       你知道你每次演講的目的嗎？

2)       常見演講四大類型——告知，說服，取悅，激勵

3)       為何客戶不愛聽——演講中的常見誤區(qū)

4)       目的清晰的演講——經典視頻案例對比分析

5)       演講“金字塔”——目標、中心、內容、呈現

6)       練習：用金字塔分析不同的演講目的

6.    再演練——在實戰(zhàn)和點評中成長

1)       學員實戰(zhàn)：2分鐘演講

2)       全程實時錄像

3)       觀眾互評和培訓師專業(yè)點評

4)       第一天結束

第二天：清晰邏輯表達

7.    駕馭PPT——不做PPT的奴隸

1)       PPT設計的基本思維：KISS和KILL

2)       常用的PPT技巧：雙屏模式，黑屏模式

3)       PPT只是工具，不是全部

4)       時刻記住你要面對聽眾，不要面對PPT

5)       不是你寫的PPT，你該怎么講？

8.    簡單邏輯——內容設計“四部曲”

1)       用“四部曲”模板來準備演講

2)       分析聽眾——他們?yōu)槭裁磥?？背景需求態(tài)度差異

3)       設定目標——你演講的目的？如何選擇話題

4)       確定中心——最精煉的語言，一句話中心思想

5)       歸納要點——提煉關鍵詞，總結分類匯總

9.    讓人聽懂——“介紹公司”PPT實戰(zhàn)演講

1)       根據四步曲準備內容

2)       分組學員準備，用真實公司介紹PPT，每人講一頁

3)       小組學員上場實戰(zhàn)開始

4)       其他全體學員模擬客戶

5)       問聽眾是否聽明白，并提出疑問

6)       不清晰的部分當場解釋

7)       培訓師指導學員修正，再次嘗試

10.  以不變應萬變——結構化思維的作用

1)       如果在電梯里遇到客戶，我該怎么介紹？

2)       即興發(fā)言的常見場合、對策和準備

3)       結構化思維——PREP結構分析

4)       實戰(zhàn)：結構化思維強化訓練——即興發(fā)言練習

5)       其他常用商務演講結構——SABC、SPOP等

11.  應對提問——隨機應變，臨危不亂

1)       你有被問到啞口無言的時候嗎？

2)       回答不出來該怎么辦——常用四個應對方法

3)       怎樣不讓聽眾站到你的對立面

4)       隨機應變也要有邏輯——回答問題4R法則

12.  魅力演講大賽&輔導點評

張紅領老師 管理賦能專家

商學院九伴思創(chuàng)學院管理賦能學院首席技術官

美國ISOL國際學習組織協會成員

九伴7步共創(chuàng)?工作坊首席產品架構師

管理者成長地圖研發(fā)項目組導師

曾任：麥當勞人才發(fā)展官

參與出版書籍：《創(chuàng)新型組織：可持續(xù)的創(chuàng)新力》

參與出版書籍：《思考型組織：領導者六種思考力》

待出版書籍：  《創(chuàng)新型組織：管理創(chuàng)新與創(chuàng)新管理》

實戰(zhàn)經驗：

張紅領老師擁有多年豐富的大型知名企業(yè)實戰(zhàn)工作經驗，曾任職麥當勞人才發(fā)展官，具備人才發(fā)展、管理賦能實戰(zhàn)經驗.參與跟蹤企業(yè)調研并開發(fā)注冊《管理者成長地圖項目》《創(chuàng)新型組織：績效領導力》《創(chuàng)新型組織：管理創(chuàng)新與創(chuàng)新管理》《九伴7步共創(chuàng)?工作坊》中高層課程系列版權。

張紅領老師幫助數百家500強企業(yè)、知名學府、行業(yè)領袖，完成人才梯隊建設、人才發(fā)展賦能，管理者勝任力等項目，長期為中國移動、中國航空、中國煙草、東風汽車、紅星美凱龍、中國農業(yè)銀行、中國海油、中國平安、松下電器等500強企業(yè)服務與輔導，課程實用度高，跟蹤課程落地及輔導、實戰(zhàn)與情景訓練為一體的方法，培訓超10萬人、覆蓋企業(yè)超300家。幫助數瀾科技、新東方教育集團、南方航空等十余家公司完成管理者成長地圖項目落地培訓，提升管理思維，掌握管理工具，搭建管理體系，改善企業(yè)問題現狀。已具備多年授課經驗：為各行各業(yè)進行《欣賞式領導力》《創(chuàng)新型組織：管理創(chuàng)新與創(chuàng)新管理》《管理者成長地圖版權項目》《DISC在組織管理中的應用》等系統(tǒng)管理類培訓，也曾在清華大學、浙江大學、吉林大學、天津大學等論壇講座，具有豐富的授課經驗好評度高達98%。

主講課程：

《管理者成長地圖管理者培養(yǎng)項目》標準版10天

《數字化轉型下的新生代員工管理》

《管理思維：管理者角色認知》

《管理創(chuàng)新與創(chuàng)新管理：高效溝通與協助》

《持續(xù)增長—問題分析與解決》

《高績效團隊建設》

授課特色：

1.能夠兼顧干貨內容與形式演繹，保持較高現場滿意度與返聘率

2.專業(yè)眼光犀利：快速診斷企業(yè)現場管理問題原因，及時捕捉學員學習過程中的障礙點

3.用相聲演繹課程：直擊管理難點，用有故事的模型烙印各種知識框架和邏輯      

4.實踐為王：問題導向(帶著問題來，帶著思路、方法回)，用案例編輯整個課程

授課記錄：

海爾電器《管理思維—管理者角色認知》

洽洽食品有限公司《管理者成長地圖管理者培養(yǎng)項目》2期輪訓

中國銀聯《管理的本質與溝通》2期輪訓

中國海油《管理思維—管理者溝通賦能》3期輪訓

航空集團《創(chuàng)新領導力：用領導力驅動創(chuàng)新》5期輪訓

中國聯通《持續(xù)增長—問題分析與解決》3期輪訓

平安人壽《管理者成長地圖—自我管理》2期輪訓

中國銀行《管理思維》3期輪訓

紅星美凱龍《創(chuàng)新管理與創(chuàng)新管理》3期輪訓

中國移動《管理者成長地圖—自我管理》2期輪訓