職場心理學：陽光職場心態(tài)

職場心理學：陽光職場心態(tài)

【課程背景】

我們的財富在增加，但幸福感卻在下降；我們擁有的越來越多，但快樂卻越來越少；我們溝通的工具越來越好，但深入的交流卻越來越少；我們認識的人越來越多，但真誠的朋友卻越來越少。我們在收獲收入的同時，也在收獲數(shù)倍的壓力！

過度的壓力可能會引發(fā)情緒抑郁、失眠，重度焦慮，人格障礙，精神分裂癥，甚至引發(fā)自殺等惡性事件，嚴重影響公司的正常高效的運營；如何合理管理壓力，避免情緒失控？識別情緒，管理情緒，讓情緒不再成為導(dǎo)火索，覺察自己的情緒，表達自己的感受，感受對方的情緒，體會對方的需要，更好的情緒疏導(dǎo)探討，更多的職場幸福之道！

如何打造職場幸福感？如何讓員工更樂于工作，享受當下？如何在現(xiàn)實生活中的高壓狀態(tài)下，追求自己的職業(yè)幸福感？從現(xiàn)在開始，修煉自我的職場幸福感，積極寧靜，感恩喜悅，接納自己，悅納他人的人生態(tài)度，就會收獲幸福與快樂！過去我們曾經(jīng)喝了不少的“雞湯”，今天讓我們回歸基本的“人性”，從“幸福心理學”的視角真正幫助各位獲得內(nèi)心的成長與人格發(fā)展，向幸福出發(fā)……

【課程收益】

1、學習應(yīng)用相關(guān)的壓力管理心理學原理，進行自我管理，提升自我管理水平，進而更好的提升工作效率。

2、覺察自己的情緒和感受，避免情緒失控，管理自我的壓力水平，并感受員工的情緒壓力，協(xié)調(diào)處理良好的上下級關(guān)系；

3、逐步發(fā)展完善團隊及組織文化，建立以人為本的管理文化，提升員工的歸屬感和工作滿意度，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。

【課程特色】

     以“心理學”為核心學科，融合：管理心理學、情緒心理學、壓力管理心理學、職場心理學、發(fā)展心理學、認知心理學、健康心理學、積極心理學（幸福心理學）、心理咨詢技術(shù)等相關(guān)學科的知識點； 運用講師講授，影視分析、案例討論、互動交流，分組討論，角色扮演、頭腦風暴，現(xiàn)場輔導(dǎo)，催眠放松，自我覺察，行動方案等方式呈現(xiàn)；

【課程對象】

1、中基層管理團隊、企業(yè)核心管理或技術(shù)團隊、中小企業(yè)高層；

2、銷售類、客服類、管理類、研發(fā)類等崗位核心團隊；

3、其他希望提升自我，完善自我，提高生活質(zhì)量和工作績效的人群。

【課程時長】

1天（6小時）

【課程大綱】

一、改善職場壓力，塑造健康積極陽光心態(tài)

體驗活動：壓力的自我評估（現(xiàn)實壓力 vs. 理想壓力）

1、職場員工的壓力源探索

體驗活動：情緒壓力事件清單

2、壓力管理三步曲：

1)     面對現(xiàn)實，承認局限：優(yōu)秀 or 完美？

2)     厘清界限－－天底下只有三件事

3)     明確態(tài)度：面對 or 逃避？

體驗活動：情緒壓力管理的悖論：控制壓力 vs. 擁抱壓力？

3、情緒壓力的應(yīng)激Stress反應(yīng)模式Fight or Flight

4、情緒壓力的一般適應(yīng)模型GAS

5、情緒壓力與工作績效、職業(yè)倦怠的關(guān)系圖

二、塑造陽光心態(tài)，打造職場幸福力－－修煉自我的情緒力

1、情緒源于認知解讀與詮釋

心理學模型：認知理論模型

2、選擇性關(guān)注（只關(guān)注負性的評價）

3、情緒與大腦的認知模式關(guān)系

演練分享：覺察自動化思維

心理學實驗（視頻）：觀察力

案例研討：我的內(nèi)心為何容易受傷？（人際沖突）

體驗練習：覺察原來的反應(yīng)模式Reaction

4、選擇積極的改變：調(diào)適后的反應(yīng)Response （TFA表格）

兩人小組演練：6秒鐘TFA調(diào)適法

5、因果思維法：收益 vs. 代價

6、同理心思維法：理解體驗對方的內(nèi)心真實需求

體驗活動：感受對方傳遞的感受（兩人小組）

討論分享：同理心的誤區(qū)（同情心？犧牲自我？）

1)   訓練同理心思維的四步曲

2)   同理心與客戶溝通，爭取資源和支持；

三、思維認知調(diào)適：覺察思維，允許存在

1、想法 vs. 事實？（看到的，聽到的一定是真實的嗎？）

心理學實驗：實驗

2、自我應(yīng)驗效應(yīng)（業(yè)績考核）

思維悖論：效應(yīng)

3、如何避免被思維的列車所裹挾？

4、活在當下法

5、正念減壓療法MBSR

體驗活動：正念飲食

6、習慣破除法：不走尋常路

7、允許接納法（如其所是地接納公司的產(chǎn)品服務(wù)）

8、順勢而為法（知道，但做不到，該怎么辦？）

9、完美主義情結(jié)的修煉：（不夠好，不完善感）

四、塑造陽光心態(tài)，打造職場幸福力－－洞悉人性，改善團隊溝通協(xié)作能力

案例研討：如何面對團隊內(nèi)的矛盾沖突？

1、團隊溝通協(xié)作中的性格分析

影視案例：如何面對情緒失控的上司？（學習向上管理）

2、認識四種基本溝通風格

3、DISC行為風格測試：認識自我

4、識別他人溝通風格：重要他人

5、尊重并接受不同的行為風格，協(xié)作上司提升工作效率

6、如何自我調(diào)適，以適應(yīng)對方的溝通風格進行有效溝通？

管理溝通賦能  麥琪

【專業(yè)資質(zhì)】

?中天集團講師

?中科院心理咨詢師

?無錫弘智教育人力資源講師

?人力資源管理師資格考試講師

?無錫朗蘊企業(yè)咨詢有限公司特邀講師

?上元教育（蘇州、昆山）人力資源講師

?曾任盛隆資源再生公司（知名環(huán)保外企）人事總監(jiān)

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

● 吳老師曾先后在外資化工企業(yè)、大型表面處理企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型企業(yè)等企業(yè)從事管理工作。在十多年的管理歷練中，從企業(yè)內(nèi)訓師到職業(yè)培訓師，從人力資源助理到人力資源部總監(jiān)，工作經(jīng)驗豐富并熟知企業(yè)管理模式及組織運營流程，富有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。

● 多年的企業(yè)管理經(jīng)驗及民間專業(yè)協(xié)會高管的長期磨礪，使吳老師在組織領(lǐng)導(dǎo)力、企業(yè)人力資源管理和員工心理干預(yù)、目標管理等方面具有深厚功底和獨到見解。

【擅長領(lǐng)域】

   ● TTT講師賦能、非人力資源經(jīng)理的人力資源管理、員工勞動關(guān)系問題解決、高壓下員工情壓管理、商務(wù)禮儀管理、新業(yè)態(tài)下的職業(yè)生涯管理、目標管理、女職工幸福職場管理、精力管理、跨部門溝通等。

【主講課程】

《目標管理》                     2天

《時間管理》                     2天

《大行政管理》                   2天

《TTT講師賦能》                 2天

《陽光職場心態(tài)》                 2天

《情緒及壓力管理》               2天

《跨部門有效溝通》               2天

《新員工職業(yè)生涯規(guī)劃》           1天

《績效溝通-知識萃取賦能》        2天

《優(yōu)秀管理者的教練技術(shù)》         2天

【授課風格】

吳老師擅長在課堂上使用較廣的案例范圍、風趣的語言表達以及嚴謹而系統(tǒng)的解決方案組織完成教學傳授工作。吳老師不僅關(guān)注學員在課堂中的刻意練習，同時強調(diào)課后結(jié)果導(dǎo)向的學習實踐，以此更好幫助組織進行培訓效果的轉(zhuǎn)化與落地。