《疫情下員工心理健康維護(hù)》

疫情下員工心理健康維護(hù)

講師：刁東燕

課 程 綱 要

【課程名稱】《疫情下員工心理健康維護(hù)》

【課程背景】

新冠疫情在國(guó)內(nèi)雖然沒(méi)有大面積爆發(fā)，不過(guò)多點(diǎn)式的頻發(fā)，以及國(guó)外疫情的防控情況不由得讓從事相關(guān)工作的人員內(nèi)心充滿壓力和恐慌。因此她們經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)：

頭暈?zāi)X漲、消化不良等生理性的反應(yīng)

情緒不穩(wěn)定，要么郁郁寡歡要么激動(dòng)暴躁

工作中負(fù)面能量驟增，抱怨破罐子破摔

行為上多動(dòng)或不動(dòng)，用抽煙喝酒排解心頭壓力

……

上述問(wèn)題貌似是小事，可是卻影響個(gè)人效率，團(tuán)隊(duì)效能，組織發(fā)展。在疫情下，如何幫助下屬提升抗壓力，進(jìn)行心理疏導(dǎo)，進(jìn)行及時(shí)的干預(yù)是一線管理者迫切需要提升的能力?！兑咔橄聠T工心理健康維護(hù)》將通過(guò)系統(tǒng)講解面對(duì)疫情、面對(duì)未知、面對(duì)不確定性，心理發(fā)展的過(guò)程，以及對(duì)個(gè)人行為的影響，由點(diǎn)及面，由面到系統(tǒng)，深層次的講解員工的心路歷程。與此同時(shí)，輔以精準(zhǔn)的干預(yù)措施和具體的療愈策略，有效幫助管理者，掌握一套切實(shí)可行的心理干預(yù)的策略、方法及技巧，從管理的行為，到溝通的策略，對(duì)員工精準(zhǔn)賦能，幫助員工提升自我心力能力，敞開心扉面對(duì)挑戰(zhàn)，以飽滿的熱情投入到工作中。本課程全面、系統(tǒng)，理論聯(lián)系實(shí)際，有理論、有方法、有技巧，指導(dǎo)性極強(qiáng)。曾經(jīng)多次被銀行、電信、海油等系統(tǒng)采購(gòu)。

【課程收益】

l  了解疫情下的心理壓力來(lái)源

l  掌握洞察員工心理狀態(tài)的四個(gè)路徑

l  掌握幫助員工情緒舒緩的方法

l  掌握溝通策略幫助員工提升抗壓力

l  掌握員工內(nèi)在成長(zhǎng)的冰山模型

l  掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)賦能的思路和策略

【課程對(duì)象】中層管理者

【授課方式】體驗(yàn)式互動(dòng)+課程講授+案例分享+學(xué)員討論+翻轉(zhuǎn)課堂

【課程時(shí)長(zhǎng)】1天，6小時(shí)\天（線上線下同步）

【課程大綱】

第一單元：疫情下主要心理健康問(wèn)題

1. 員工狀態(tài)對(duì)組織績(jī)效的重要意義

l  案例分析：三年來(lái)頭一次遲到的大劉

l  員工績(jī)效產(chǎn)生的四個(gè)金標(biāo)準(zhǔn)

2. 疫情下敏感工種員工壓力來(lái)源分析:

l  對(duì)疫情的恐懼：不確定

l  對(duì)疫情的突發(fā)性：不可控

l  對(duì)疫情的身心影響：不可愈

l  案例分析：面對(duì)“生死”的共產(chǎn)黨員

3. 及時(shí)洞察員工心理狀態(tài)的四個(gè)路徑

l  生理路徑

l  情緒路徑

l  心理路徑

l  行為路徑

4. 及時(shí)干預(yù)員工心理，有效疏導(dǎo)的四步曲

第二單元：疫情下的自助與互助四步曲(PCDE模型)

一、）生理覺(jué)察（P）

l  生理表現(xiàn)：頭痛、便秘、長(zhǎng)痘痘……

l  心理表現(xiàn)：焦慮、失眠、沒(méi)興趣……

l  行為表現(xiàn)：不停的刷手機(jī)、情緒不穩(wěn)定……

l  身體減壓操：幫助身體放松的6個(gè)穴位

l  現(xiàn)場(chǎng)演練：如何帶領(lǐng)員工做減壓操

l  EFT輕療愈減壓法

l  正念身體放松療法

l  現(xiàn)場(chǎng)演練：動(dòng)起來(lái)，律動(dòng)節(jié)拍

二、）認(rèn)知干預(yù)（C）

l  案例分析：第六車間的傳家寶

l  如何幫助員工打破思維的慣性？

思維- 行為- 結(jié)果- 習(xí)慣- 思維理論

l  討論：思維方式有沒(méi)有對(duì)錯(cuò)？

l  如何幫助員工以原則為中心的思維模式

l  工具：ABC 模型

角色扮演：換框技術(shù)

l  關(guān)注圈與影響圈

案例分析：一夜白頭的老張

案例分析：劉主任的愿望為什么實(shí)現(xiàn)了？

用行動(dòng)擴(kuò)大影響圈

三、）激活內(nèi)動(dòng)力（D）

l  有效激發(fā)員工內(nèi)動(dòng)力的四個(gè)標(biāo)尺

如何讓員工獲得短時(shí)間內(nèi)情緒放松

如何讓員工保持一段時(shí)間內(nèi)的情緒高漲

如何讓員工直面挑戰(zhàn)提升績(jī)效

如何激活員工內(nèi)動(dòng)力持續(xù)發(fā)力提升績(jī)效

四、）和諧共處，互助賦能 (E)

l  壓力下，常見(jiàn)的五種應(yīng)對(duì)外力的模式

l  行為背后的潛意識(shí)模型

l  精準(zhǔn)賦能的四個(gè)原則

l  現(xiàn)場(chǎng)演練：如何說(shuō)員工心里才會(huì)有力量

以上內(nèi)容可以根據(jù)企業(yè)的需要進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。

刁東燕老師

?講師背景

n  歷任外資、民營(yíng)企業(yè)高管

n  丹麥上市公司商學(xué)院操盤人

n  AACTP國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師

n  國(guó)家專項(xiàng)心理健康指導(dǎo)師

n  HMD健康管理師、家庭健康指導(dǎo)師

n  CCDM職業(yè)生涯規(guī)劃師

n  中國(guó)移動(dòng)EAP督導(dǎo)師

n  中鐵北京工程局心理輔導(dǎo)教練

n  清華大學(xué)、林業(yè)大學(xué)MBA班客座教授

n  前程無(wú)憂特邀專家

?職業(yè)背景

歷任丹麥某上市公司商學(xué)院操盤人、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、銷售經(jīng)理，新加坡花旗銀行咨詢顧問(wèn)，韓國(guó)圃美多高級(jí)顧問(wèn)兼講師，國(guó)內(nèi)最大家具品牌商學(xué)院顧問(wèn)。十幾年職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，兩年海外工作經(jīng)歷，曾親歷某知名壽險(xiǎn)公司、某國(guó)有銀行，某上市教育平臺(tái)，中糧集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)師系統(tǒng)、管理體系打造。職業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，理論與實(shí)際結(jié)合，課程呈現(xiàn)充滿激情，被譽(yù)為：“親和力與爆發(fā)力并存”的女老師。從2015年開始，從事職業(yè)發(fā)展咨詢工作，并獨(dú)立接受個(gè)案咨詢，期間介入企業(yè)EAP建設(shè)，建立EAP門診，助力員工提升職場(chǎng)幸福。

?授課特點(diǎn)

啟發(fā)性：引導(dǎo)催化學(xué)員，深挖自身，由表及里，引發(fā)思考，尤其擅長(zhǎng)引導(dǎo)學(xué)員思維方式；

輕松性：授課風(fēng)格以“輕松活潑、幽默風(fēng)趣”著稱；追求學(xué)中練，練中體驗(yàn)的身心核心的感受；

實(shí)用性：圍繞從實(shí)踐中來(lái)到實(shí)踐中去的理念，發(fā)現(xiàn)挑戰(zhàn)、面對(duì)挑戰(zhàn)，跨越挑戰(zhàn)，讓學(xué)員產(chǎn)生共鳴；