《陽(yáng)光心態(tài)之——快樂(lè)工作EasyGo!》

【陽(yáng)光心態(tài)之——快樂(lè)工作EasyGo!】

  培訓(xùn)目標(biāo)

u  掌握在銷(xiāo)售工作中創(chuàng)造快樂(lè)的秘笈；

u  了解認(rèn)識(shí)銷(xiāo)售工作的壓力及其來(lái)源，學(xué)會(huì)管控工作壓力；

u  面對(duì)職場(chǎng)打擊、挫折時(shí)的應(yīng)對(duì)策略與方法；

u  感悟職場(chǎng)中我們與同事、與客戶(hù)的相處之道。

  培訓(xùn)課時(shí)：6小時(shí)

  培訓(xùn)技術(shù)：

        理論講解、案例分析、故事啟發(fā)、活動(dòng)體驗(yàn)、視頻賞析、技術(shù)演練

  培訓(xùn)大綱

一、來(lái)到快樂(lè)工廠(chǎng)

&  快樂(lè)的三種形態(tài)：

生理（短暫的）快樂(lè)、心理（滿(mǎn)足需求）快樂(lè)、精神（影響長(zhǎng)久的）快樂(lè)

&  我們所追求的快樂(lè)：快樂(lè)是積極、陽(yáng)光的生活態(tài)度，是一種能力

&  積極陽(yáng)光心態(tài)的影響力：

w 死亡與重生的力量

w 消極態(tài)度與積極態(tài)度對(duì)金錢(qián)的思維方式對(duì)比

w 消極態(tài)度與積極態(tài)度看待問(wèn)題的角度對(duì)比

&  如何創(chuàng)造職場(chǎng)快樂(lè)

w 做一棵駕馭自己生命的積極樹(shù)

w 方法：自我覺(jué)查→啟動(dòng)積極轉(zhuǎn)換器→積極語(yǔ)言

w 訓(xùn)練：結(jié)合銷(xiāo)售工作的情景進(jìn)行積極思維訓(xùn)練

w 習(xí)慣：21天積極手環(huán)養(yǎng)成積極思維的習(xí)慣

&  快樂(lè)是可以傳遞的

二、走進(jìn)能量庫(kù)

&  自我激勵(lì)

&  心中有目標(biāo)，行動(dòng)有干勁

&  立即行動(dòng)，接受改變

&  山不過(guò)來(lái)，我就過(guò)去

&  打破固有思維

&  被拒絕后的自我提示

三、翻越壓力山

&  什么是壓力、什么是情緒

&  尋找身邊的壓力源（工作、自身和生活）

&  壓力的生理、心理、社會(huì)不同的表現(xiàn)

&  壓力的類(lèi)型：事務(wù)型壓力、環(huán)境壓力、觀(guān)念型壓力、人際型壓力

&  壓力與效率的關(guān)系：倒U曲線(xiàn)

&  壓力與情緒的關(guān)系

&  消除或減弱壓力源的方法與演練：時(shí)間管理法、心理預(yù)演

&  管控負(fù)面情緒的方法

&  我有拖延癥該怎么辦？

四、挑戰(zhàn)挫折谷

&  人生難免跌入挫折谷

&  面對(duì)挫折的六類(lèi)表現(xiàn)：

w 怨天尤人

w 憤世嫉俗

w 杞人憂(yōu)天

w 苦不堪言

w 苦中做樂(lè)

w “命運(yùn)的寵兒”

&  認(rèn)識(shí)萊斯特

&   挫折行動(dòng)四部曲

&   訓(xùn)練：勇闖挫折谷

w 將壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力

w 最可怕的敵人,就是沒(méi)有堅(jiān)強(qiáng)的信念

w 成功一定有方法，成功=方法+重復(fù)

w 沒(méi)有強(qiáng)大的個(gè)人，只有強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)

王惠 老師

?講師背景

n  景颯文化傳播有限公司創(chuàng)始人                    

n  曾任綠地集團(tuán)?？谑聵I(yè)部大區(qū)經(jīng)理

n   陜西省寶雞市人事局干部任選委員會(huì)委員   

n  東方航空、吉祥航空、中航服務(wù)流程創(chuàng)建督導(dǎo)師

n  中國(guó)女性形象工程特邀講師    

n  中華禮儀文化研究會(huì)副會(huì)長(zhǎng)

n  美國(guó)CISFC認(rèn)證培訓(xùn)導(dǎo)師

n  上海華龍大眾銷(xiāo)售顧問(wèn)

n  國(guó)家人力資源與社會(huì)保障部職業(yè)核心能力高級(jí)培訓(xùn)師

n  ISE國(guó)際服務(wù)效能督導(dǎo)師

n  上海市出入境管理處特聘教員

n  上海政法大學(xué)、上海交通大學(xué)、華東政法特聘講師

 曾編著出版《惠言識(shí)禮》、《溝通談資與應(yīng)用》、《優(yōu)雅儀態(tài)的塑造》等刊物

授課風(fēng)格

王惠老師講課語(yǔ)言簡(jiǎn)潔，生動(dòng)形象，機(jī)智詼諧，妙語(yǔ)連珠，動(dòng)人心弦。多年的各領(lǐng)域培訓(xùn)經(jīng)歷，更多的結(jié)合心理學(xué)和中國(guó)古典文學(xué)等知識(shí)，使得課堂中學(xué)員心情舒暢、樂(lè)于學(xué)習(xí)，在輕松、愉快和笑聲中獲得知識(shí)和啟迪，變機(jī)械學(xué)習(xí)、被動(dòng)模仿為心領(lǐng)神會(huì)、主動(dòng)思考。王老師課堂注重教學(xué)手段多樣化，積極調(diào)動(dòng)學(xué)員潛意識(shí)思維模式，例如：人體雕塑、模擬情景演練、問(wèn)題樹(shù)、腦圖、禮儀操、微笑操、儀態(tài)操、分層遞進(jìn)術(shù)等教學(xué)方法。用優(yōu)雅的個(gè)人魅力感染學(xué)員，大量的個(gè)案分析模擬與小活動(dòng)提升了課堂的參與度，深受企業(yè)、客戶(hù)喜愛(ài)。