《角色認(rèn)知與陽(yáng)光心態(tài)》

角色認(rèn)知與陽(yáng)光心態(tài)

講師：王惠

課 程 綱 要

【課程名稱】《角色認(rèn)知與陽(yáng)光心態(tài)》

【課程背景】

在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，任何一家企業(yè)的生存與發(fā)展，都離不開(kāi)對(duì)人的關(guān)注，因?yàn)樵诋a(chǎn)品同質(zhì)化的今天唯有人是核心的競(jìng)爭(zhēng)力。一支具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的團(tuán)隊(duì)，勢(shì)如破竹，一路向前。不過(guò)隨著環(huán)境的變化，社會(huì)的變革，企業(yè)中的員工會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題，造成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的降低，常見(jiàn)的問(wèn)題：

員工工作不積極，讓干啥干啥，缺乏內(nèi)動(dòng)力；

破罐子破摔，每天都是無(wú)所謂的狀態(tài)；

沒(méi)有時(shí)間的觀念，做事拖拖拉拉；

工作虎頭蛇尾，沒(méi)有計(jì)劃，惡性循環(huán)；

攀比之風(fēng)盛行，拼工資卻忽略其他；

總覺(jué)得企業(yè)對(duì)不住自己，自己是金子沒(méi)有被挖掘；

……

針對(duì)上述問(wèn)題，如何讓員工清晰地認(rèn)識(shí)、了解職場(chǎng)，職場(chǎng)角色認(rèn)知，在這個(gè)道場(chǎng)中應(yīng)該遵守哪些規(guī)則，具備哪些職場(chǎng)心態(tài)，？《基層員工系列培訓(xùn)：角色認(rèn)知與陽(yáng)光心態(tài)》主要幫助員工從職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)心態(tài)、自我管理到工作管理三大模塊，全面、系統(tǒng)地構(gòu)建積極陽(yáng)光的職場(chǎng)心態(tài)，了解角色定位的重要性，掌握職場(chǎng)素養(yǎng)，從而達(dá)到企業(yè)績(jī)效與個(gè)人職場(chǎng)目標(biāo)的雙贏。

【課程收益】

l  合理認(rèn)知職場(chǎng)角色，了解職場(chǎng)規(guī)則及職業(yè)地圖；

l  幫助員工調(diào)試職場(chǎng)心態(tài)，明確職業(yè)發(fā)展與組織發(fā)展的關(guān)系；

l  培養(yǎng)積極的職場(chǎng)心態(tài)，主動(dòng)積極做事，提高執(zhí)行力；

【課程對(duì)象】基層員工、骨干員工、急需提升職業(yè)素養(yǎng)的員工       

【授課方式】理論講解+互動(dòng)練習(xí)+視頻點(diǎn)評(píng)+行動(dòng)學(xué)習(xí)

【課程時(shí)長(zhǎng)】6小時(shí)

【課程大綱】

一、自我管理- 角色認(rèn)知

案例分析：職業(yè)發(fā)展與組織發(fā)展的關(guān)系

1.            討論：什么是職業(yè)？

2.            討論：什么是職場(chǎng)？

3.            職場(chǎng)六大心理支柱

4.            金牌員工與傳統(tǒng)員工的三大區(qū)別

5.            角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)變

- 討論：作為一名職場(chǎng)人，我有哪些角色？

- 對(duì)上的角色

- 平級(jí)的角色

- 跨部門的角色

6.            團(tuán)隊(duì)中的八類人

 認(rèn)知行為的差異性（實(shí)操練習(xí)）

二、角色定位

l  案例研討：永遠(yuǎn)和上司保持一致

l  小組討論：發(fā)現(xiàn)上司錯(cuò)了怎么辦？

l  小組討論：發(fā)現(xiàn)同事錯(cuò)了怎么辦？

l  團(tuán)隊(duì)成員與角色分工

l  角色定位決定職業(yè)人的未來(lái)

三、職業(yè)發(fā)展- 職場(chǎng)心態(tài)

1. 常見(jiàn)的四種職場(chǎng)心態(tài)

2. 職業(yè)心態(tài)是職業(yè)發(fā)展的支撐

l  人生職場(chǎng)三個(gè)圈

l  常見(jiàn)的三種職場(chǎng)心態(tài)（現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)）

l  如何調(diào)整三種心態(tài)？

- 職場(chǎng)適應(yīng)

- 職場(chǎng)焦慮

- 職場(chǎng)失落

l  職場(chǎng)人應(yīng)該具備的職場(chǎng)心態(tài)：

- 感恩之心

- 老板之心

- 責(zé)任之心

- 空杯之心

3. 心理資本對(duì)職業(yè)發(fā)展的影響

- 心理資本的由來(lái)

- 心理資本的四個(gè)內(nèi)容

- 討論：有哪些行為體現(xiàn)了強(qiáng)大的心理資本？

4. 職業(yè)素養(yǎng)是資本

- 討論：什么是職業(yè)素養(yǎng)？

- 案例分析：東山再起的史玉柱

5. 職業(yè)能力是油門

l  職業(yè)能力的三個(gè)層次：知識(shí)、技能、才干

- 案例研討：客戶經(jīng)理的能力

l  職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力模型- 冰山理論

- 案例研討：你的努力還沒(méi)有到拼才干的地步

以上內(nèi)容可根據(jù)企業(yè)需求，進(jìn)行調(diào)整

王惠 老師

?講師背景

n  景颯文化傳播有限公司創(chuàng)始人                    

n  曾任綠地集團(tuán)海口事業(yè)部大區(qū)經(jīng)理

n   陜西省寶雞市人事局干部任選委員會(huì)委員   

n  東方航空、吉祥航空、中航服務(wù)流程創(chuàng)建督導(dǎo)師

n  中國(guó)女性形象工程特邀講師    

n  中華禮儀文化研究會(huì)副會(huì)長(zhǎng)

n  美國(guó)CISFC認(rèn)證培訓(xùn)導(dǎo)師

n  上海華龍大眾銷售顧問(wèn)

n  國(guó)家人力資源與社會(huì)保障部職業(yè)核心能力高級(jí)培訓(xùn)師

n  ISE國(guó)際服務(wù)效能督導(dǎo)師

n  上海市出入境管理處特聘教員

n  上海政法大學(xué)、上海交通大學(xué)、華東政法特聘講師

 曾編著出版《惠言識(shí)禮》、《溝通談資與應(yīng)用》、《優(yōu)雅儀態(tài)的塑造》等刊物

授課風(fēng)格

王惠老師講課語(yǔ)言簡(jiǎn)潔，生動(dòng)形象，機(jī)智詼諧，妙語(yǔ)連珠，動(dòng)人心弦。多年的各領(lǐng)域培訓(xùn)經(jīng)歷，更多的結(jié)合心理學(xué)和中國(guó)古典文學(xué)等知識(shí)，使得課堂中學(xué)員心情舒暢、樂(lè)于學(xué)習(xí)，在輕松、愉快和笑聲中獲得知識(shí)和啟迪，變機(jī)械學(xué)習(xí)、被動(dòng)模仿為心領(lǐng)神會(huì)、主動(dòng)思考。王老師課堂注重教學(xué)手段多樣化，積極調(diào)動(dòng)學(xué)員潛意識(shí)思維模式，例如：人體雕塑、模擬情景演練、問(wèn)題樹(shù)、腦圖、禮儀操、微笑操、儀態(tài)操、分層遞進(jìn)術(shù)等教學(xué)方法。用優(yōu)雅的個(gè)人魅力感染學(xué)員，大量的個(gè)案分析模擬與小活動(dòng)提升了課堂的參與度，深受企業(yè)、客戶喜愛(ài)。