《新零售 心零售》

洞悉快銷品企業(yè)生意增長(zhǎng)新機(jī)會(huì)

主講：高云鵬 老師

【課程背景】

從O2O到新零售，有人說(shuō)是營(yíng)銷模式的創(chuàng)新，也有人詬病這只概念的炒作。然而，不可否認(rèn)的是，在“互聯(lián)網(wǎng)+”思維的推波助瀾下，傳統(tǒng)的商業(yè)模式不斷被挑戰(zhàn)，銷售渠道出現(xiàn)了多元化的趨勢(shì)，消費(fèi)者的行為習(xí)慣也在發(fā)生巨變。

大多數(shù)快消品企業(yè)，在一次次“渠道下沉”、一翻翻“市場(chǎng)精耕”后，仍無(wú)法逃避銷量不振、市場(chǎng)萎靡、互聯(lián)網(wǎng)沖擊、利潤(rùn)空間不斷下行等一系列生意增產(chǎn)瓶頸。競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)格局下，是否還有一片生意增長(zhǎng)的藍(lán)海？互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的紅利，讓很多企業(yè)急于投入互聯(lián)網(wǎng)的懷抱，然而卻發(fā)現(xiàn)渠道創(chuàng)新遠(yuǎn)非開(kāi)設(shè)網(wǎng)店那么簡(jiǎn)單。如何將線上渠道與傳統(tǒng)線下渠道打通，如何將電商的優(yōu)勢(shì)與線下渠道的特長(zhǎng)相結(jié)合，如何借助新媒體的傳播方式為品牌插上翅膀，如何打造一款網(wǎng)紅級(jí)爆款產(chǎn)品拉動(dòng)業(yè)績(jī)提升，如何借勢(shì)新零售銷售平臺(tái)與體系，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，成為了一些列備受關(guān)注的話題。

本課程從宏觀著眼，從微觀入手。全方位分析新時(shí)代背景下的營(yíng)銷創(chuàng)新環(huán)境，時(shí)刻圍繞ROI這一重要指標(biāo)，從合作共贏角度出發(fā)，從消費(fèi)者洞察入手，從渠道、品牌、產(chǎn)品三個(gè)維度為快銷品企業(yè)打造了一套行之有效的“零售創(chuàng)新方法論”，和企業(yè)一同找尋全新的生意增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。

新零售，心零售。用心發(fā)現(xiàn)，全新的生意增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。

【課程目標(biāo)】

1.全方位掌握新零售思想與要義

2.讀懂新時(shí)代的消費(fèi)者，學(xué)會(huì)深入洞察客戶需求

3.銷售終端如何做好創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷

4.通過(guò)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷拉動(dòng)生意增長(zhǎng)

【課程收益】

1.系統(tǒng)增強(qiáng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力，打造出爆款產(chǎn)品

2.學(xué)會(huì)互聯(lián)網(wǎng)背景下品牌口碑打造方法

3.打通企業(yè)線上線下渠道隔閡，找到適合企業(yè)自身的渠道策略

【課程特色】

1.融會(huì)貫通、通俗易懂

2.以實(shí)戰(zhàn)落地為導(dǎo)向，情景演練

3.深入剖析經(jīng)典實(shí)戰(zhàn)案例

4.大量引入引導(dǎo)技術(shù)，激發(fā)學(xué)員潛能，自主尋找營(yíng)銷創(chuàng)新之路

5.給到學(xué)員幾個(gè)拿來(lái)就能馬上落地應(yīng)用的實(shí)戰(zhàn)工具

【課程對(duì)象】

1.市場(chǎng)部總監(jiān)、品牌經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、市場(chǎng)推廣經(jīng)理、主管等中層

2.銷售部總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)理、渠道經(jīng)理、重點(diǎn)客戶經(jīng)理、主管等中層

3.電商部門相關(guān)負(fù)責(zé)人

【課程時(shí)間】2天   （6小時(shí)/天）

【課程大綱】

一、         如何站在全局視角看待新零售？

（大勢(shì)所趨，視野，決定高度  1.0H）

1、  從企業(yè)層面剖析利潤(rùn)增長(zhǎng)痛點(diǎn)與阻力

2、  宏觀環(huán)境變化，為新零售誕生提供土壤

1>宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)與市場(chǎng)環(huán)境變化帶來(lái)哪些機(jī)遇

2>供給側(cè)改革為新零售提供哪些驅(qū)動(dòng)力

3、  互聯(lián)網(wǎng)對(duì)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷的三大影響

4、  如何借勢(shì)技術(shù)變革帶來(lái)的創(chuàng)新推動(dòng)力

1>工業(yè)4.0帶來(lái)的全新可能（設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、包裝、物流等）

2>AI(人工智能)、VR(虛擬現(xiàn)實(shí))、AR(增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)) 技術(shù)在消費(fèi)領(lǐng)域的廣闊前景

3>云服務(wù)與大數(shù)據(jù)帶來(lái)哪些快消品行業(yè)新機(jī)遇

5、  消費(fèi)者與消費(fèi)行為的變化催生哪些新機(jī)會(huì)

案例：從喜茶看消費(fèi)升級(jí)帶來(lái)的新機(jī)遇

6、  渠道變革帶來(lái)的哪些新機(jī)遇

案例：便利蜂與企業(yè)客戶的新零售聯(lián)姻

二、         如何五步讀懂新零售？

（剝絲抽繭——解碼，創(chuàng)新零售  1.0H）

1、如何理解新零售

2、 六“新”驅(qū)動(dòng)力（新零售新在何處）

“新技術(shù)”、“新需求”、“新渠道”、“新場(chǎng)景”、“新傳播”新媒體、“新模式”

3、變革的是形式，不變的是什么

4、創(chuàng)新零售從哪三方面搭建系統(tǒng)模型？

場(chǎng)景營(yíng)銷、產(chǎn)品創(chuàng)新、供應(yīng)鏈優(yōu)化下的利潤(rùn)分配重構(gòu)

5、新零售發(fā)展轉(zhuǎn)變的四個(gè)趨勢(shì)方向

行業(yè)端、品牌端、產(chǎn)品端、傳播端

三 、從哪些維度進(jìn)行營(yíng)銷創(chuàng)新？

（創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷——變革，創(chuàng)造增長(zhǎng) 2.5H）

1、 重新?lián)肀M(fèi)者

案例：最懂你的江小白

2、賦予產(chǎn)品生命力——爆款產(chǎn)品打造手冊(cè)

1>調(diào)研與大數(shù)據(jù)在爆品開(kāi)發(fā)中的應(yīng)用

2>消費(fèi)者的清晰界定

3>五個(gè)要素，開(kāi)啟別出心裁的產(chǎn)品設(shè)計(jì)

4>傳播：新媒體的爆品傳播策略

5>推廣：搶灘登陸3H計(jì)劃

3、駕馭渠道多樣性——渠道管理的創(chuàng)新突破

現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：1+1大于2 線上線下如何高效協(xié)同

4、品牌影響力也是生產(chǎn)力——口碑打造與圈層營(yíng)銷

1>新媒體環(huán)境下口碑營(yíng)銷打造實(shí)戰(zhàn)方法

2>口碑如何拉動(dòng)銷售

3>圈層營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)

5、線下終端如何做好創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷

1>場(chǎng)景營(yíng)銷五步法

2>用“心”做終端，傳統(tǒng)行業(yè)的終端營(yíng)銷如何創(chuàng)新

案例：便利店里玩轉(zhuǎn)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷，產(chǎn)品創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷案例

四、         如何定制企業(yè)自身的新零售戰(zhàn)術(shù)？

（成果產(chǎn)出——實(shí)戰(zhàn)，只為利潤(rùn)提升  結(jié)合客戶屬性定制開(kāi)發(fā)  1.5H）

1、現(xiàn)場(chǎng)討論環(huán)節(jié)：自我剖析 尋找機(jī)會(huì)

1>行業(yè)分析

2>企業(yè)診斷

(1)市場(chǎng)端診斷

           消費(fèi)者畫像審視與重構(gòu)

           現(xiàn)有SKU梳理

           產(chǎn)品生命力診斷

           品牌口碑傳播診斷

           推廣模式鏡像分析

(2)銷售端診斷

銷售渠道診斷

經(jīng)銷商管理診斷

銷售激勵(lì)診斷

現(xiàn)場(chǎng)討論：對(duì)標(biāo)本企業(yè)現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，尋找突破口

2、制定新零售行動(dòng)方案

1>品牌影響力緯度

2>產(chǎn)品創(chuàng)新緯度

3>渠道重建緯度

4>團(tuán)隊(duì)協(xié)同緯度

現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)/成果產(chǎn)出：制定企業(yè)自身的行動(dòng)方案，現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)交流

高云鵬老師

———快消品企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)系統(tǒng)實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師

?  中國(guó)科學(xué)院心理研究所營(yíng)銷心理學(xué)碩士研究生

?  曾任伊利集團(tuán)全國(guó)市場(chǎng)巡查經(jīng)理/公共關(guān)系經(jīng)理

?  奧運(yùn)營(yíng)銷/世博營(yíng)銷核心團(tuán)隊(duì)成員

?  曾任珀萊雅化妝品（代碼：603605） 企劃公關(guān)總監(jiān)

?  曾任倍全（O2O連鎖便利知名品牌） 副總裁聯(lián)合創(chuàng)始人

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

領(lǐng)域：聚焦/專注

14年快消品龍頭企業(yè)與零售連鎖行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷、管理經(jīng)驗(yàn)

背景：格局/視角

l  親歷特大型快消品企業(yè)十年間快速增長(zhǎng)，深度參與奧運(yùn)、世博兩大整合營(yíng)銷，擁有大視野、大格局，對(duì)“正規(guī)軍”的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)深諳其道

l  身為O2O、新零售企業(yè)的創(chuàng)始人，見(jiàn)證從五個(gè)創(chuàng)始人到百人團(tuán)隊(duì)、千家門店、百萬(wàn)客戶的快速擴(kuò)張，深知?jiǎng)?chuàng)業(yè)之艱辛，更懂實(shí)干興邦之要義；更能從渠道與客戶的“上帝視角”審視業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)背后的經(jīng)營(yíng)之道

整合營(yíng)銷 助推業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)

高老師曾經(jīng)以核心成員身份，參與伊利奧運(yùn)營(yíng)銷和世博營(yíng)銷，助推伊利從中國(guó)第一到亞洲第一，再到全球乳業(yè)八強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)了100億向800億的跨越式發(fā)展，樹立了中國(guó)品牌的成長(zhǎng)典范。

在伊利工作期間，高老師走訪過(guò)全國(guó)132個(gè)地級(jí)市，9600家終端門店，積累了大量的快消品行業(yè)經(jīng)驗(yàn)及市場(chǎng)洞察。高云鵬老師負(fù)責(zé)的整合營(yíng)銷項(xiàng)目先后斬獲國(guó)際、國(guó)內(nèi)營(yíng)銷大獎(jiǎng)24項(xiàng)。

2011年，高老師負(fù)責(zé)的伊利舒化奶成功植入《變形金剛3》品牌營(yíng)銷項(xiàng)目，被稱為史上最“給力”的廣告植入， 舒化奶一個(gè)月內(nèi)的產(chǎn)品關(guān)注度上升900%， 媒體關(guān)注度上升300%，銷量較之前一年同期增長(zhǎng)了12%，最常飲用率提升了4.4%，而舒化奶品牌美譽(yù)度上升了17%。

高老師策劃、實(shí)施的伊利“世博牛奶”體驗(yàn)式營(yíng)銷項(xiàng)目，入選世博營(yíng)銷十大經(jīng)典案例，并被收錄到上海交通大學(xué)出版的《世博讓企業(yè)更輝煌》一書當(dāng)中，作為MBA參考教材使用。世博紀(jì)念裝產(chǎn)品僅在華東地區(qū)銷量便達(dá)到1300萬(wàn)盒，銷售額超過(guò)3336萬(wàn)元，創(chuàng)世博銷售新高

零售創(chuàng)新 拉動(dòng)生意提升

高老師作為倍全聯(lián)合創(chuàng)始人，開(kāi)創(chuàng)了中國(guó)首個(gè)以“互聯(lián)網(wǎng)+便利店”為載體的社區(qū)便利生活平臺(tái)，為社區(qū)居民提供超市商品閃電送貨及全方位生活服務(wù)，打通服務(wù)社區(qū)最后一百米，致力于打造全新的便利生活方式。成立短短兩年，已在濟(jì)南、呼和浩特、唐山等20多個(gè)城市，服務(wù)3000多個(gè)大中社區(qū)，上百萬(wàn)活躍消費(fèi)用戶。

高老師作為副總裁分管品牌管理、門店運(yùn)營(yíng)和加盟管理，從消費(fèi)者出發(fā)，從實(shí)戰(zhàn)出發(fā)，積累了大量的消費(fèi)者洞察以及連鎖商業(yè)管理心得。在探索新零售和連鎖商業(yè)生態(tài)鏈領(lǐng)域建立了獨(dú)有的理論體系和實(shí)操方案。從零售行業(yè)精耕與創(chuàng)新角度，為快消品企業(yè)及零售行業(yè)摸索出一套行之有效的業(yè)績(jī)提升方法

沒(méi)有增量，守不住存量

高老師總結(jié)了14年的快消品及零售連鎖行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，建立了見(jiàn)解獨(dú)到的生意提升“增長(zhǎng)力模型“，打造了一套完善的快消品企業(yè)、零售連鎖行業(yè)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)系統(tǒng)。從問(wèn)題診斷入手，到消費(fèi)者深入洞察；從生意機(jī)會(huì)尋找，到競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)打造；從新戰(zhàn)場(chǎng)的開(kāi)辟，到已有渠道精耕；完備的理論體系，與極強(qiáng)的實(shí)操性相結(jié)合，爆款產(chǎn)品成功要素，單店業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)倍增心法，連鎖門店裂變式增長(zhǎng)要訣，全部課程都緊密圍繞“業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)”、“做大增量”開(kāi)展。為快消品企業(yè)和零售連鎖行業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新，尋求生意增長(zhǎng)找到了一條嶄新通路

【主講課程】

營(yíng)銷類：

《精準(zhǔn)圈層營(yíng)銷》

《零售行業(yè)創(chuàng)新銷售力》

《洞悉快銷品企業(yè)生意增長(zhǎng)新機(jī)會(huì)》

《快消品行業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新訓(xùn)練營(yíng)》

《區(qū)域生意經(jīng)營(yíng)致勝》

《門店生意提升策略 （生鮮渠道）》

《消費(fèi)者讀心術(shù)——銷售心理學(xué)的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用》

通用管理類：

《銷售精英心態(tài)管理V2》

《團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力提升與單兵執(zhí)行力訓(xùn)練》

《有話好好說(shuō)-職場(chǎng)溝通表達(dá)技能提升訓(xùn)練》

《高效時(shí)間管理與效能提升》

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

高云鵬老師具有出色敏銳的市場(chǎng)洞察，聚焦生意增長(zhǎng)，從企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略架構(gòu)，到終端生意提升，為企業(yè)量身定制了一門創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷大課                  —— 雙匯集團(tuán)副總裁 李 凱

高云鵬老師的課程，可以幫助企業(yè)管理層做到三個(gè)提升：認(rèn)知維度提升，創(chuàng)新能力提升，經(jīng)營(yíng)水平提升         —— 怡亞通（中國(guó)第一家上市供應(yīng)鏈企業(yè)） 營(yíng)銷平臺(tái)總裁 張新坡

高云鵬老師的課程系統(tǒng)完備，戰(zhàn)略層面高屋建瓴，但又不失落地性與實(shí)操性。課程不同于以往講授為主的灌輸式教學(xué)，更側(cè)重通過(guò)教練式的引導(dǎo)，激發(fā)學(xué)員創(chuàng)新自驅(qū)力，讓學(xué)員自己為實(shí)戰(zhàn)中的問(wèn)題，找到解決方案，真正幫助到業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)與提升

—— 福田汽車營(yíng)銷總監(jiān) 肖 娟