贏在起跑線——職場(chǎng)新人必修課

贏在起跑線——職場(chǎng)新人必修課

主講人：齊天陽(yáng)

【課程背景】

無(wú)論你是何人？學(xué)歷多高？神功護(hù)體？三頭六臂？此生都必定逃不過(guò)職場(chǎng)的“洗禮”。正所謂“職場(chǎng)風(fēng)云”變幻莫測(cè)，“職場(chǎng)眾生”龍蛇混雜，“職場(chǎng)利益”爾虞我詐，“職場(chǎng)交鋒”刀光劍影….職場(chǎng)就是“江湖”， 有“江湖”的地方就有強(qiáng)權(quán)，有強(qiáng)權(quán)就不能“硬拼”無(wú)法“硬拼”就有其“生存之道”先求“生存”再圖“發(fā)展”，這是每一個(gè)職場(chǎng)新人都必須要學(xué)習(xí)的生存法則。

通過(guò)本課程可以讓職場(chǎng)新人在短時(shí)間內(nèi)對(duì)自己有一個(gè)全面的了解，對(duì)職場(chǎng)有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，通過(guò)自身的三個(gè)轉(zhuǎn)變，成為領(lǐng)導(dǎo)器重，同事喜歡的員工，通過(guò)自身素質(zhì)的培養(yǎng)和專業(yè)技能的提升，逐步成為企業(yè)不可多得的人才。

【課程收益】

通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，可以獲得以下能力的提升：

l  清晰自我的角色定位

l  學(xué)會(huì)職場(chǎng)新人的三個(gè)轉(zhuǎn)變

l  掌握職場(chǎng)中的8個(gè)基本禮儀

l  掌握職場(chǎng)新人的五大核心品質(zhì)

l  清晰職場(chǎng)新人的發(fā)展路徑

【課程時(shí)間】1天，6小時(shí)/天

【課程對(duì)象】應(yīng)屆畢業(yè)生、職場(chǎng)新人、在校大學(xué)生

【課程方式】小組討論、案例研討、視頻案例、小組PK、現(xiàn)場(chǎng)演練等

【課程大綱】

第一講：職場(chǎng)新人的自我認(rèn)知

一、大學(xué)生的五大優(yōu)勢(shì)

1. 根紅苗正

2. 學(xué)習(xí)能力

3. 高度自信

4. 思維活躍

5. 個(gè)性鮮明

視頻：安迪面試給我們的思考

案例：某公司分公司總經(jīng)理的成長(zhǎng)之路

案例：網(wǎng)游公司的小張

二、大學(xué)生的五大不足

1. 吃苦能力

2. 溝通能力

3. 協(xié)作能力

4. 抗壓能力

5. 執(zhí)行能力

案例：小王和小李的區(qū)別

案例：失掉的100萬(wàn)訂單

案例：張經(jīng)理的不滿

三、職場(chǎng)新人發(fā)展的四個(gè)階段

1. 探索期

2. 塑造期

3. 開(kāi)拓期

4. 巔峰期

案例：公交車?yán)碚?/p>

第二講：職場(chǎng)新人的三個(gè)轉(zhuǎn)變

一、角色的轉(zhuǎn)變

1. 身份的轉(zhuǎn)變

案例：你的心過(guò)門(mén)了嗎？

2. 做事的轉(zhuǎn)變

案例：老鼠夾的故事

3. 性格的轉(zhuǎn)變

案例：執(zhí)著的神父

二、思維的轉(zhuǎn)變

1. 學(xué)會(huì)謙虛

案例：研究院的高材生

2. 積極心態(tài)

案例：秀才趕考的故事

3. 合作意識(shí)

案例：魚(yú)竿與魚(yú)的故事

三、工作理念的轉(zhuǎn)變

1. 主動(dòng)意識(shí)

案例：小李為什么升職

2. 結(jié)果至上

案例：美國(guó)空軍的降落傘

3. 努力學(xué)習(xí)

案例：孫悟空的成長(zhǎng)之路

第三講：職場(chǎng)中的基本禮儀

一、職場(chǎng)中的個(gè)人禮儀

1. 發(fā)型的要求

2. 服裝的要求

3. 異味的去除

案例：小王為什么不能參加發(fā)布會(huì)

二、職場(chǎng)中的8大辦公禮儀

1. 問(wèn)候

2. 握手

3. 名片

4. 電話

5. 郵件

6. 會(huì)議

7. 乘車

8. 用餐

案例：波蘭的猶太人

案例：尼克松訪華

案例：領(lǐng)導(dǎo)為什么不喜歡小李

案例：山東人吃飯的學(xué)問(wèn)

第四講：如何成為合格的“企業(yè)人”

一、職場(chǎng)新人應(yīng)具備的五大品質(zhì)

1. 敬業(yè)精神

2. 主動(dòng)溝通

3. 承擔(dān)責(zé)任

4. 執(zhí)行到位

5. 團(tuán)結(jié)協(xié)作

案例：三個(gè)建筑工人的故事

案例：猴子與香蕉

案例：寺廟佛珠失竊案

案例：美國(guó)空軍的降落傘

案例：鑰匙與鎖的故事

二、團(tuán)隊(duì)中的人際交往

1. 與領(lǐng)導(dǎo)相處的注意事項(xiàng)

l  與領(lǐng)導(dǎo)保持安全距離

l  請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)先開(kāi)口

l  與領(lǐng)導(dǎo)立場(chǎng)一致

l  不僅會(huì)說(shuō)，更要會(huì)做

案例：許攸的悲哀

案例：雜貨店的神燈

案例：和珅的故事

2. 與前輩相處的注意事項(xiàng)

l  保持積極主動(dòng)的心態(tài)

l  感謝夸獎(jiǎng)的話要多說(shuō)

l  培養(yǎng)自己的觀察和分析能力

l  偶爾分分零食，送個(gè)小禮物

l  和前輩之間保持安全距離

互動(dòng)：你看到幾個(gè)正方形

案例：秀才趕考的故事

視頻：贊美的益處

三、職場(chǎng)“常青樹(shù)”

1. 主人翁意識(shí)

2. 用心做事

3. 懂得做人

4. 熟悉企業(yè)

5. 關(guān)注細(xì)節(jié)

案例：農(nóng)場(chǎng)主的煩惱

第五講：職場(chǎng)新人的個(gè)人發(fā)展

一、個(gè)人能力的五個(gè)等級(jí)

1. 不會(huì)做

2. 可以做

3. 熟練做

4. 專業(yè)做

5. 通才做

互動(dòng)：公司某個(gè)崗位的成長(zhǎng)階段

二、走“心”，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意

1. 維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的形象

l  避免當(dāng)眾糾正

l  當(dāng)眾注意稱謂

l  全力配合服從

案例：小李為什么挨說(shuō)

2. 接受領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)

l  有則改之無(wú)則加勉

l  換位思考很重要

l  查找自己的不足

互動(dòng)：換位思考小活動(dòng)

3. 匯報(bào)工作要注意

l  調(diào)整心態(tài)最重要

l  時(shí)機(jī)選擇不能錯(cuò)

l  匯報(bào)工作分主次

案例：領(lǐng)導(dǎo)為什么不高興

三、職場(chǎng)新人的職業(yè)規(guī)劃

1. 設(shè)計(jì)職業(yè)規(guī)劃的五個(gè)問(wèn)題

l  我是誰(shuí)

l  我想干什么

l  我能干什么

l  環(huán)境允許我干什么

l  最終目標(biāo)是什么

互動(dòng)：我為什么選擇這個(gè)職業(yè)

2. 職業(yè)規(guī)劃“兩條路”

l  技術(shù)型

l  管理型

3. 設(shè)計(jì)自己三年的職業(yè)規(guī)劃

l  我的行動(dòng)計(jì)劃

l  給三年后的自己寫(xiě)一封信

互動(dòng)：我的承諾書(shū)

齊天陽(yáng) 老師

                    ——中基層通用管理實(shí)戰(zhàn)專家

?  北京交通大學(xué)學(xué)士學(xué)位，北京師范大學(xué)碩士

?  北京二商集團(tuán)（旗下：王致和、六必居、大紅門(mén)、月盛齋、宮頤府等）培訓(xùn)/招聘主管

?  中國(guó)登山協(xié)會(huì)（國(guó)家體育總局登山運(yùn)動(dòng)管理中心）培訓(xùn)講師

?  學(xué)大教育集團(tuán)（000526）培訓(xùn)經(jīng)理

?  深圳市愛(ài)施德股份有限公司（002416）培訓(xùn)經(jīng)理

?  北京致遠(yuǎn)互聯(lián)軟件股份有限公司（688369）培訓(xùn)經(jīng)理

?  清華EMBA班、中國(guó)傳媒大學(xué)、中央民族大學(xué)、中央團(tuán)校等客座講師

?  中信銀行、外研社、中建三局、西安楊森、北京移動(dòng)團(tuán)委等特聘講師

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

齊老師擁有十五年通用管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，曾給多家不同類型的企業(yè)培訓(xùn)授課。

?  北京致遠(yuǎn)互聯(lián)軟件股份有限公司丨培訓(xùn)經(jīng)理：負(fù)責(zé)總部及全國(guó)30家分支機(jī)構(gòu)培訓(xùn)管理工作，老師每年組織集團(tuán)總部層面新員工培訓(xùn)項(xiàng)目、后備總經(jīng)理培訓(xùn)項(xiàng)目、總經(jīng)理培訓(xùn)項(xiàng)目、干部專家培訓(xùn)項(xiàng)目，覆蓋人數(shù)千人次以上，所講授的《有效溝通管理》、《團(tuán)隊(duì)管理》、《職場(chǎng)新人必修課》等課程培訓(xùn)滿意度達(dá)到95%以上；

?  深圳市愛(ài)施德股份有限公司丨培訓(xùn)經(jīng)理：負(fù)責(zé)全國(guó)26家分公司培訓(xùn)管理工作，老師每年組織集團(tuán)總部層面培訓(xùn)，覆蓋人數(shù)800人次以上，覆蓋公司總?cè)藬?shù)40%以上，所講授的《團(tuán)隊(duì)管理》、《絕對(duì)成交》、《塑造中層管理者》、《有效溝通管理》等課程培訓(xùn)滿意度達(dá)到95%以上；且監(jiān)督全國(guó)26家分公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目，每年300場(chǎng)次以上，覆蓋公司99%的人員。

?  學(xué)大教育集團(tuán)丨培訓(xùn)經(jīng)理：負(fù)責(zé)全國(guó)44家分公司的培訓(xùn)管理工作，老師每年組織集團(tuán)總部層面培訓(xùn)，覆蓋人數(shù)400人次以上，覆蓋公司總?cè)藬?shù)20%以上，培訓(xùn)滿意度達(dá)到95%以上；且監(jiān)督全國(guó)44家分公司組織的《新員工培訓(xùn)》、《管理能力提升培訓(xùn)》、《崗位技能提升培訓(xùn)》等培訓(xùn)項(xiàng)目，每年500場(chǎng)次以上，覆蓋公司95%的人員，通過(guò)各種培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施，幫助公司人員的離職率降低了5%。

?  中國(guó)登山協(xié)會(huì)丨高級(jí)培訓(xùn)講師：任職期間，老師接手企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)工作，每年都研發(fā)2個(gè)以上的新項(xiàng)目，推入市場(chǎng)使得客戶滿意度達(dá)到95%以上，并且?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)協(xié)助開(kāi)發(fā)《新人啟航》、《有效溝通》、《跨部門(mén)合作》、《領(lǐng)導(dǎo)力提升》等體驗(yàn)式培訓(xùn)系列課程，使得老客戶的復(fù)訓(xùn)率達(dá)到80%以上。

?  北京二商集團(tuán)丨培訓(xùn)/招聘主管：任職期間，老師通過(guò)《新員工培訓(xùn)》、《技能提升培訓(xùn)》系統(tǒng)的新員工培訓(xùn)，使得3個(gè)月內(nèi)的流失率控制在5%以下，并且每年發(fā)展新團(tuán)員30人以上，組織各項(xiàng)員工活動(dòng)5場(chǎng)次以上，使得新員工與企業(yè)的粘合度極高。

齊老師總結(jié)了近15年的企業(yè)管理、培訓(xùn)授課經(jīng)驗(yàn)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)管理、銷售技巧、職業(yè)技能訓(xùn)練等方面有一定的了解和研究，獲得多家企業(yè)及政府機(jī)構(gòu)的高度認(rèn)同并用于實(shí)戰(zhàn)，取得良好的效果。

齊老師熱愛(ài)培訓(xùn)行業(yè)，全身心致力于企業(yè)員工通用能力提升，以幫助各企業(yè)通過(guò)培訓(xùn)價(jià)值轉(zhuǎn)化為商業(yè)結(jié)果，實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工穩(wěn)定、能力提升、業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，協(xié)助企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。

【授課風(fēng)格】

齊老師對(duì)寓教于行、寓教于悟、寓教于樂(lè)的培訓(xùn)方式有深刻的認(rèn)識(shí)。授課條理清晰、邏輯性強(qiáng)，觀察細(xì)致、旁征博引、善于將參訓(xùn)培訓(xùn)需求轉(zhuǎn)化為學(xué)員感悟。注重實(shí)戰(zhàn)技能的傳授和演練，理論技巧與實(shí)際經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合來(lái)增強(qiáng)學(xué)員的學(xué)習(xí)能力并達(dá)到學(xué)以致用的效果。活動(dòng)中張弛有度既著重知識(shí)分享，又著重愉悅氛圍。

【主講課程】

《團(tuán)隊(duì)管理》

《塑造中層管理者》認(rèn)證課

《有效溝通管理》認(rèn)證課

《中層管理技能提升培訓(xùn)》

《職場(chǎng)新人必修課》

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

我有幸參加了公司組織的培訓(xùn)，齊天陽(yáng)老師熱情洋溢的授課，帶給我的是深深的思索和感悟，讓我體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)的力量和隊(duì)友間的深厚友情。其中給我感受最深的、依舊在我腦海里回蕩的幾個(gè)詞：團(tuán)隊(duì)、管理、責(zé)任、執(zhí)行、溝通、堅(jiān)持。——佐登妮絲集團(tuán)銷售主管 劉倩倩

齊老師講述“團(tuán)隊(duì)管理”，形象的為我們介紹了團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙的區(qū)別，團(tuán)隊(duì)管理是我們每個(gè)人都需要學(xué)習(xí)的課程，我們不僅要學(xué)會(huì)管理更應(yīng)該反向?qū)W會(huì)被管理，穿插些有趣的游戲、案例分享，我們每個(gè)同事都很認(rèn)真地享受著課程帶來(lái)的樂(lè)趣，愉快的時(shí)光總是那么短暫，一天的培訓(xùn)很快就結(jié)束了。                          ——愛(ài)施德合肥分公司營(yíng)銷經(jīng)理 王炎強(qiáng)

理論與實(shí)踐結(jié)合，分析銷售過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題，提供多方面的突破思路的方向，對(duì)銷售的理解和實(shí)際問(wèn)題解決都有提升作用。課程中的FABE銷售方法也是有實(shí)戰(zhàn)意義的方法，從大方向分析，產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)，利益以及實(shí)際舉例來(lái)給予客戶直觀的對(duì)比，突出自己產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力，促成成交，效果不錯(cuò)。                  ——愛(ài)施德長(zhǎng)沙分公司客戶經(jīng)理 肖艷輝

齊天陽(yáng)老師提到的管理者不等于領(lǐng)導(dǎo)者，印象尤為深刻，打破了我以往的理解，領(lǐng)導(dǎo)可以拆分為帶領(lǐng)和引導(dǎo)，將追隨者培養(yǎng)成領(lǐng)導(dǎo)者，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向目標(biāo)，引領(lǐng)下屬有效工作，幫助團(tuán)隊(duì)下屬能力的提高，當(dāng)你崗位不一樣時(shí)候，就會(huì)慢慢明白要有利他心，自己成長(zhǎng)的同時(shí)，一定要幫助其他同事共同成長(zhǎng)，這樣才能更好的一起工作，才能更好的完成公司的任務(wù)，達(dá)成目標(biāo)。                                    ——中信銀行北京分公司信貸主任 徐慧珍