銀行網(wǎng)點經(jīng)營沙盤模擬課程 ——怒海奇航

銀行網(wǎng)點經(jīng)營沙盤模擬課程

——怒海奇航

主講：楊凱

【課程背景】

商海浮沉波譎云詭，市場環(huán)境更是瞬息萬變。網(wǎng)點經(jīng)營如海中航行，隨時都會面對各種難以預料的風險……

金融托媒、經(jīng)濟下行、互聯(lián)網(wǎng)沖擊、同業(yè)互撕、員工思維固化、監(jiān)管趨嚴……作為一名管理者應當如何面對這些風險？

有哪些資源，如何配置才能起到最大作用？

面對無數(shù)變量，抓住哪幾個核心變量才能突破壁壘，實現(xiàn)戰(zhàn)略升級？

要活下去，還要活得更好，手里就幾張“牌”，應該如何打法？

對外的營銷和對內(nèi)的經(jīng)營，哪些是我們?nèi)粘Ｒ暥灰姷拿^(qū)？

【課程收益】

本課程用海上航行模擬網(wǎng)點經(jīng)營，用“21天”走完整個航程，帶領學員一起解讀航程中我們的深思和頓悟，理解網(wǎng)點經(jīng)營的主要變量、核心要素分別是什么？為廣大管理者理清思路，找準方向，明確目標。

【課程特色】

課程采用沙盤模擬的形式，打破傳統(tǒng)培訓課程老師講述學員傾聽方式，使學員充分自己動手，自己謀劃，參與到課程中來，激發(fā)學員自我思考，使學員印象深刻，感悟更多，并能充分體驗課程寓教于樂的魅力。       

【課程對象】總行領導班子、支行行長、副行長、部室經(jīng)理、主管、儲備干部

【課程時間】一天（6小時）

【課程大綱】

第一部分 規(guī)則講解和變量分析

一、團隊分組選出船長和大副。

二、每組大副派往其他小組艦船上做監(jiān)察員。

三、航程中基本消耗講解。

四、航行中可能遇到的四大風險狀況。

五、道具選擇中的對賭和博弈。

六、啟航準備：風險預估，變量分析，資源布局。

第二部分  航程“21天”課堂模擬

海上航行波譎云詭，每天都面臨著四大風險變量的挑戰(zhàn)，每個小組“每天”都要面對5條不同路線的艱難選擇。

船長每天的決策都可能導致船員“喪命”，甚至整條艦船的沉沒，必須深思熟慮，慎之又慎。

通過本環(huán)節(jié)的模擬，學員將切身體驗到市場中各種風險變幻莫測以及一個決策者身上所承擔的壓力，充分理解單一要素和強勢系統(tǒng)之間的關系，數(shù)據(jù)信息在網(wǎng)點經(jīng)營過程中的運行邏輯。

第三部分  學員心得分享

問題發(fā)掘與引導：

1、正確的決策是什么？

2、錯誤的決策是什么？

3、如果再來一局，你將如何決策？

4、給你帶來工作中的哪些反思？

第四部分   模擬航程的現(xiàn)實還原

一、支行長的責任和使命

1、明確目標：帶領大家活下來還是去賺更多的金幣？

2、支行長責任

?  對總行下達任務的責任

?  對支行員工當下收入的責任

?  對員工的成長責任

3、同舟共濟，同榮共辱

二、支行資源分析與利用

1、產(chǎn)品

2、品牌

3、客戶信任

4、存量客戶

5、員工網(wǎng)點

6、個人人脈

三、航程中道具的真實面目

1、海圖cosplay數(shù)據(jù)信息

?  支行業(yè)務數(shù)據(jù)分析

?  轄區(qū)資源數(shù)據(jù)分析

?  有數(shù)據(jù)信息才有決策權利

案例：2017年2月特朗普被35位精神科專家說患有自戀型人格障礙

?  網(wǎng)點經(jīng)營案例分析

l  根據(jù)開門紅期間兩個村的存款數(shù)據(jù)確定下一步工作重點

l  西瓜種植戶的收入與存款余額分析

l  外出務工群體存款潛力分析

故事：楚漢之爭

?  未來銀行：數(shù)據(jù)土壤+智能算法驅(qū)動

?  網(wǎng)點經(jīng)營思維的改變

l  從漁獵式到農(nóng)耕式

l  自變量和因變量

l  任務驅(qū)動與數(shù)據(jù)驅(qū)動

2、珍珠cosplay客戶

?  從客流到客戶的轉(zhuǎn)化過程

l  優(yōu)化廳堂體驗

l  客戶需求分析和興趣吸引

l  成交客戶的潛力挖掘和轉(zhuǎn)介

3、護船組合cosplay網(wǎng)點經(jīng)營系統(tǒng)4大層面

?  團隊層

?  管理層

?  營銷層

?  品牌層

案例說明：海底撈服務的背后

好事多低價便宜的背后

麥當勞的真實面目

楊凱老師

——銀行營銷管理實戰(zhàn)導師

?  曾任中國平安金融集團高級培訓師

?  曾任金立集團山東省公司培訓總監(jiān)

?  中國銀行業(yè)管理咨詢專家       

?  8年大型銀行管理咨詢、實戰(zhàn)營銷項目經(jīng)驗               

?  銀行綜合效能提升資深專家

?  銀行營銷戰(zhàn)斗力提升資深顧問

?  銀行培訓體系搭建專家

【個人簡介】

?  多年來從事銀行營銷管理方面的培訓和實戰(zhàn)輔導，服務銀行網(wǎng)點1000家以上，帶教培養(yǎng)支行行長、網(wǎng)點負責人300位以上。

?  為銀行業(yè)授課500場以上，累積培訓銀行從業(yè)人員30000人以上，課程滿意度達95.4%，返聘率70%以上。        

?  主導安丘農(nóng)商銀行開門紅項目，順利達成客戶預期目標，存款增長21億。

?  主導棗莊農(nóng)商銀行業(yè)績爆增項目，順利達成客戶預期目標，三個月業(yè)績增長56.7%。

?  主導沾化青云村鎮(zhèn)銀行效能提升項目，三個月時間是客戶數(shù)量增長一倍。

?  主導沂源農(nóng)商銀行商圈賦能項目，促成銀行與本地300余家商戶異業(yè)聯(lián)盟合作，當季實現(xiàn)存款業(yè)績增長超120%

?  主導棗莊農(nóng)商銀行內(nèi)訓師體系搭建項目，為客戶培養(yǎng)優(yōu)秀培訓師55人。

?  任金立集團山東省公司培訓總監(jiān)期間，為公司進行培訓體系搭建，一年時間培訓團隊由5人發(fā)展到30人。

【主講課程】

銀行類：

《五招九式——銀行營銷活動設計與客戶經(jīng)營》         

《變中取勝——行長具體情境中的管理策略》  

《決勝廳堂——從動作到結果》

《五力驅(qū)動  戰(zhàn)略升級——銀行開門紅經(jīng)營策略》           

《銀行業(yè)轉(zhuǎn)型與認知升級》

《網(wǎng)點經(jīng)營沙盤模擬—怒海奇航》

通用類：

《決勝人性管理》

《卓越領導力九項修煉》

《擼起袖子加油干——贏在團隊執(zhí)行力》

《中層管理者精細執(zhí)行力打造》

《區(qū)域市場經(jīng)營沙盤模擬—驚濤駭浪》

【授課風格】

?  從業(yè)培訓咨詢行業(yè)十余年，培訓場次在兩千場以上，有著豐富的培訓授課經(jīng)驗。課堂氛圍輕松愉悅，語言生動，詼諧幽默，授課過程中充滿激情和正能量。

?  長期主導大型銀行管理咨詢、實戰(zhàn)營銷項目，將落地實戰(zhàn)的管理方法和營銷策略完美結合。知識導入的同時，巧妙引導學員自發(fā)領悟，改變固有思維框定。

?  可針對企業(yè)、學員所面臨的實際問題進行有針對性的輔導和落地培訓，狠抓培訓實效，深受廣大學員的歡迎和鐘愛。

【學員評價】

為我們授課的是楊老師，授課方式很生動，在他的指引下，我開始對授課內(nèi)容產(chǎn)生了深厚的興趣。從互動討論開始，他用充滿激情的話語，為我們精辟地闡述了一個又一個與我們這些管理者密切相關的話題。從他的講述中，我更深一步地了解了銀行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，了解了現(xiàn)代商業(yè)銀行金融發(fā)展的趨勢，知道了如何去找準網(wǎng)點管理的角色定位，他還指出了目前網(wǎng)點主任的一系列定位誤區(qū)及針對這些定位誤區(qū)的“治療建議”，為我們今后的工作指明了方向。

——安丘農(nóng)商銀行閆行長

我們聽了楊凱老師講的《變中取勝——行長具體情境中的管理策略》，他講的很精彩，很到位，大家也聽得很投入，氣氛很活躍，我相信這次培訓我們都學到了很多新的知識，收到非常良好的效果。

——日照銀行張行長

楊凱老師，他理論功底精深，先進的管理理念和犀利的社會洞察力，令我欽佩不已，極具理論性和系統(tǒng)性，使我受益匪淺，體會良多，大大開拓了我的視野，并清楚地意識到自己知識貧乏，專業(yè)上的差距，通過學習，讓我更進一步了解和掌握了負責人的職責，方向和目標，反思了以前工作管理上的不足與失誤。

——寧津農(nóng)商行馮行長

楊老師授課風趣幽默，語言輕松活潑，讓人有很強的帶入感很吸引力，聽了這么多課，第一次聽課沒有走神。內(nèi)容也非常貼合我們行的實際情況，都是非常實用的方法，回去就能用到工作當中。

——濰坊銀行田行長