高效執(zhí)行力 ——POA行動力的實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用

高效執(zhí)行力

——POA行動力的實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用

講師：蔡 山

【課程背景】

現(xiàn)代企業(yè)儲備管理人員中，80%的儲備干部都是從專業(yè)人士選拔而來，作為儲備管理人員，需要及時掌握由"乘客"到"司機(jī)"的角色轉(zhuǎn)變意識，需要及時提升對"計(jì)劃目標(biāo)與考核、授權(quán)指導(dǎo)與監(jiān)督、激勵培養(yǎng)與溝通、輔導(dǎo)育人等管理技能，如不能深入的理解和運(yùn)用這些技能，就會在未來經(jīng)常出現(xiàn)或遇到下列問題；

?  為什么企業(yè)具有遠(yuǎn)大的愿景，宏大的目標(biāo)卻總是止步不前？

?  為什么事必躬親，卻總是事與愿違？

?  為什么制度完善，嚴(yán)格要求卻依然沒有成效？

?  一個工作階段結(jié)束，不知道如何有效的做好員工績效面談？

?  不知道怎樣讓自己的影響力不斷地?cái)U(kuò)大？

?  不知道怎樣贏得下屬和提升團(tuán)隊(duì)行動力？

這些都是我們儲備管理人員在未來企業(yè)管理過程中會遇到的重要問題，這些問題的實(shí)質(zhì)其實(shí)就是不能與員工擰成一股繩，形成共鳴、共創(chuàng)、共行的高效能團(tuán)隊(duì)，某種程度而言，企業(yè)管理就是通過打造一個個高效能團(tuán)隊(duì)，來實(shí)現(xiàn)持續(xù)業(yè)績增長和企業(yè)持續(xù)正向發(fā)展。

本課程運(yùn)用POA行動力思維，通過對團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定、激勵、輔導(dǎo)、授權(quán)等四個管理行為分析，為儲備管理者提供最佳實(shí)踐方法、工具和行動建議，進(jìn)而營造一種高效能的文化氛圍，更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)以及員工與企業(yè)的共同成長，即打造出企業(yè)組織的高效能管理， 也實(shí)現(xiàn)了企業(yè)從短期業(yè)績增長到持續(xù)長期業(yè)績增長。

【課程收益】

?  掌握POA行動力公式和POA應(yīng)用三板斧

?  掌握打造高效能管理團(tuán)隊(duì)的一個關(guān)鍵模型R=M*C*S

?  掌握團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定體系的模型：MPT-Model體系

?  系統(tǒng)化了解團(tuán)隊(duì)激勵的EAMD模型和3個激勵摸式

?  掌握團(tuán)隊(duì)有效輔導(dǎo)三大技術(shù)：GROW模型、3F傾聽、強(qiáng)有力提問技術(shù)和2個反饋工具

?  掌握團(tuán)隊(duì)有效授權(quán)的四象限矩陣模型，教練式授權(quán)五步驟

【課程特色】有趣，案例精彩；參與度高，全程高頻互動；情景模擬，以“工作情景劇”貫穿課程；實(shí)戰(zhàn)，學(xué)之能用；

【課程對象】儲備管理人員以及中層經(jīng)理、基層主管、HR等管理人員

【課程時間】1天或2天（6--12學(xué)時）

【課程大綱】

一、為什么企業(yè)需要POA行動力思維？

1、執(zhí)行力與行動力的區(qū)別？

2、什么是POA行動力？

1）POA行動力的核心：共鳴、共創(chuàng)、共行

2）POA行動力三板斧

3、扼殺團(tuán)隊(duì)管理者行動力的三個殺手

案例：星巴克的故事、西游記師徒四人的案例、滴滴的目標(biāo)、窮和尚與富和尚等

工具：POA行動力=（P×A）/ O、

呈現(xiàn)方式：講授、小組討論、案例分享

二、如何運(yùn)用POA要打造高效能團(tuán)隊(duì)？

1、管理者的實(shí)質(zhì)：管理者的正確定位及角色轉(zhuǎn)換；

?  1）領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別？

?  2）為何用RMCS來衡量領(lǐng)導(dǎo)者；

?  3）無法區(qū)分DO與HOWTODO的關(guān)系

2、高效管理的四大目標(biāo)

?  1）團(tuán)隊(duì)能力

?  2）團(tuán)隊(duì)士氣

?  3）團(tuán)隊(duì)業(yè)績系統(tǒng)

?  4）團(tuán)隊(duì)成績

3、VUCA時代環(huán)境下高效能團(tuán)隊(duì)給企業(yè)帶來的核心作用

    案例：煩惱的中層干部劉亮、項(xiàng)羽和劉邦的故事、下金蛋的鵝、新晉經(jīng)理趙華怎么“燒第一把火”等

工具：R=M*C*S

呈現(xiàn)方式：講授、小組討論

三、如何通過POA科學(xué)設(shè)定團(tuán)隊(duì)成員目標(biāo)來提升團(tuán)隊(duì)效能？

1.企業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的三個典型方法

?  基于關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)

?  基于崗位的勝任素質(zhì)模型

2.團(tuán)隊(duì)成員設(shè)定目標(biāo)中的常見問題分析

3.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定體系模型（MPT-Model）的闡述與運(yùn)用

?  MPT-Model模型范例演練

工具：MPT-Model目標(biāo)體系、SMART原則

案例：科培教育、中國銀行、不愿意升職的公司員工小張等

呈現(xiàn)方式：沙盤演練、小組討論、講授

四、如何通過有效的激勵來提升團(tuán)隊(duì)士氣？

1.   什么是激勵，激勵的過程分析演示

2.   高效能團(tuán)隊(duì)的激勵模型EAMD模型的闡述

3.   企業(yè)團(tuán)隊(duì)中常用的三個激勵模式

?   1）結(jié)果導(dǎo)向制激勵模式

?  2）職稱式激勵模式

?  3）游戲式激勵模式

4.   團(tuán)隊(duì)激勵的三個關(guān)鍵因素

案例：“海底撈”的員工關(guān)系、老支書幫光棍防止越南新娘逃跑、阿里巴巴、中國新歌聲、不服領(lǐng)導(dǎo)的職場績優(yōu)老員工李四等

工具：EAMD模型、

呈現(xiàn)方式：沙盤演練、小組討論、視頻

五、高效能團(tuán)隊(duì)管理中如何對團(tuán)隊(duì)成員有效輔導(dǎo)？

1.高效能團(tuán)隊(duì)管理中對團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行輔導(dǎo)的三個關(guān)鍵階段

?  事前輔導(dǎo)

?  事中輔導(dǎo)

?  事后反饋輔導(dǎo)

2.管理者對員工事前輔導(dǎo)的有效方法：教練式輔導(dǎo)

?  1).教練的定義

?  2).教練式輔導(dǎo)的三項(xiàng)核心技巧

深度傾聽—提問技巧——有效反饋

案例：如何讓王五有信心接受新任務(wù)、西游記中觀音如何做輔導(dǎo)等

工具：GROW模型、3F傾聽與提問模型、事前輔導(dǎo)金字塔模型

3.管理者對員工事后反饋輔導(dǎo)的五大步驟

案例：小張計(jì)劃本月銷售100萬結(jié)果只完成60萬，怎么辦？

工具：刻度尺技術(shù)、雙輪矩陣技術(shù)

呈現(xiàn)形式：沙盤模擬、情景模擬、小組討論、案例練習(xí)

六、 如何通過授權(quán)實(shí)現(xiàn)激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的潛力從而達(dá)到POA的共行？

1.授權(quán)的概念和意義

2.高效能管理中有效授權(quán)的基本原則

3.管理者有效授權(quán)的四象限矩陣

4.管理者有效授權(quán)的五個步驟

案例：每天忙得昏天暗地的經(jīng)理張華、誰背上了猴子、諸葛亮是怎么死的等

工具：授權(quán)四象限矩陣、教練式授權(quán)五步驟等

   呈現(xiàn)形式：沙盤演練、情景演練、小組討論、講授分享

七、總結(jié)復(fù)盤：課程中15個工具的回顧

八、制定課后行動計(jì)劃

?  南京大學(xué)碩士EMBA

?  國際教練聯(lián)盟（ICF）認(rèn)證講師

?  CIPTT認(rèn)證國際注冊職業(yè)培訓(xùn)師

?  曾任某金融集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān)

?  曾任北京華夏管理學(xué)院教學(xué)總監(jiān)

?  中國銀行、華夏幸福基業(yè)等特聘講師

?  北京理工大學(xué)、中山大學(xué)等特聘講師

【個人簡介】

蔡老師擁有近二十年企業(yè)管理理論和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，南京大學(xué)碩士學(xué)位，曾在北京工商大學(xué)、北京理工大學(xué)、北京聯(lián)合大學(xué)、北京華夏管理學(xué)院、西京學(xué)院等高校從事10年管理理論知識講授。參與并主編相關(guān)管理理論教材和資料82萬字，培養(yǎng)工商管理、商務(wù)管理人才5000人以上。

   實(shí)現(xiàn)過利用三年時間通過《卓越績效管理的實(shí)務(wù)技巧》《中基層管理技能提升訓(xùn)練》《職場高效溝通技巧》《沙漠掘金之團(tuán)隊(duì)協(xié)作》等管理干部培養(yǎng)系列課程，為某互聯(lián)網(wǎng)金融集團(tuán)孵化出52家分公司，培養(yǎng)200名優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)經(jīng)理，實(shí)現(xiàn)20億銷售額。

參與恒昌利通從0到1搭建培訓(xùn)課程體系，支持全公司170家分公司內(nèi)訓(xùn)課程輪訓(xùn)，參訓(xùn)7000多人次。

研發(fā)過針對直線經(jīng)理人管理的績效管理實(shí)戰(zhàn)沙盤課程，推動學(xué)員由“知道”到“會用”的轉(zhuǎn)化，在企業(yè)運(yùn)用執(zhí)行中收到良好效果，提升管理者的成長速度。在企業(yè)培訓(xùn)師經(jīng)歷中，《中基層管理技能提升訓(xùn)練》課程被文翰集團(tuán)、晟宮教育等客戶重復(fù)采購26次。

蔡老師總結(jié)了近二十年企業(yè)管理理論與實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，對于民營企業(yè)如何快速培養(yǎng)企業(yè)中基層干部進(jìn)行了深入的研究，總結(jié)出了一套關(guān)于新晉升中基層管理干部培養(yǎng)的方法論，提出了中基層管理干部培養(yǎng)系統(tǒng)“六個人、三個事”、“靶點(diǎn)管理”理念，獲得眾多企業(yè)家的高度認(rèn)同并用于實(shí)戰(zhàn)，取得良好的效果。

蔡老師現(xiàn)全身心的致力于中國企業(yè)的中基層管理干部實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效培訓(xùn)課題，為幫助中國企業(yè)通過管理落地實(shí)現(xiàn)可持續(xù)成長，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)企夢、強(qiáng)國夢而矢志奮斗！

【授課風(fēng)格】

?  源于實(shí)戰(zhàn)：課程內(nèi)容來源企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，課程注重實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效。

?  幽默風(fēng)趣：課程氛圍非常好，擅長用互動、故事、案例點(diǎn)燃培訓(xùn)現(xiàn)場。

?  價值度高：課程內(nèi)容經(jīng)過市場實(shí)戰(zhàn)打磨，講解的工具均能夠有效運(yùn)用。

?  多元交流方式：合理使用多元化學(xué)習(xí)方式（案例研討、小組討論、互動活動）引導(dǎo)學(xué)員愉悅的完成交流，讓學(xué)員在輕松愉悅的氛圍中掌握技能，交付學(xué)習(xí)體驗(yàn)感好。

【主講課程】

管理技能提升類：《新晉管理者的管理技能提升》《中層管理者管理技能提升》

《儲備管理人員管理技能提升》《基層經(jīng)理人管理技能提升》

教練式管理類：《教練式領(lǐng)導(dǎo)力》《用教練技術(shù)打造高績效員工》《賦能領(lǐng)導(dǎo)力》

通用管理類：《目標(biāo)管理與計(jì)劃制定》《OKR工作法》《卓越績效管理的實(shí)務(wù)技巧》

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》《績效輔導(dǎo)與績效面談》《高效能人士的七個習(xí)慣》

《職場高效溝通技巧》

沙盤類：《沙漠掘金之團(tuán)隊(duì)協(xié)作》《沙漠掘金之新員工融入》

【學(xué)員評價】

蔡老師，非常感謝您的精彩傳道解惑，受益匪淺，在聽過一些培訓(xùn)課中，不少老師的講課都屬于學(xué)院派，您的課程與眾不同，不但內(nèi)容充實(shí)，而且實(shí)操性強(qiáng)，也特別喜歡您體驗(yàn)式加故事型的授課方式，幽默風(fēng)趣，生動形象，又深入淺出，淺顯易懂，內(nèi)容和形式都很精彩，很有啟發(fā)性！                          ——盛藏文化集團(tuán)北京公司經(jīng)理  收藏家  曹 旺

蔡山老師的課程設(shè)計(jì)新穎獨(dú)特，寓教于樂的授課方式，以及精準(zhǔn)到位的提煉和講解給參加培訓(xùn)的中高層管理者帶來了一次全新的培訓(xùn)，受到大家的一致好評。課后，公司同事們對我講：這樣的培訓(xùn)效果很好，以后希望公司多組織一些。    ——廣西寰宇康集團(tuán)董事長  黃 卓

非常感謝蔡老師給我們傾情打造的《中層管理技能提升訓(xùn)練》課程，課程中不論是從團(tuán)隊(duì)激勵還是從團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)，都對我們來說這是一次大的變革性改變！

                                  ——中美聯(lián)泰大都會人壽保險   北京公司 李曉莉

這次《中基層管理技能提升訓(xùn)練》課程分享非常接地氣，正是我們團(tuán)隊(duì)所亟需學(xué)習(xí)的內(nèi)容，把艱深的理論化為生動的講解，蔡老師用知行合一的體驗(yàn)式教學(xué)方法，讓我們領(lǐng)略到這門課程的關(guān)鍵價值與不凡意義，希望蔡老師能定期為我們的團(tuán)隊(duì)做輔導(dǎo)跟進(jìn)。

——恒昌利通公司經(jīng)理  隋 赫

感謝蔡老師帶我們體驗(yàn)了這一幅大漠孤煙，戈壁沙洲的情境。通過《沙漠掘金》沙盤課程的學(xué)習(xí)，讓我們可以深刻領(lǐng)悟到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，讓我們認(rèn)識到如何可以讓團(tuán)隊(duì)目標(biāo)最大化，讓我們在頭腦風(fēng)暴中細(xì)細(xì)咀嚼團(tuán)隊(duì)協(xié)同力的關(guān)鍵性。在機(jī)遇與挑戰(zhàn)中，覓得前進(jìn)的光明。

                                           ——北京人聯(lián)企業(yè)集團(tuán)總經(jīng)理   徐勝利

蔡老師為我們商學(xué)院打造的《高效能人士的七個習(xí)慣》課程廣受學(xué)員的喜愛。能夠把管理這一相對嚴(yán)肅的課題闡述得如此親切又透徹，蔡老師在課程設(shè)計(jì)和授課過程中發(fā)揮了很高的水準(zhǔn)，真正解決了困擾學(xué)員的問題。        ——李巴巴雙創(chuàng)商學(xué)院  院長   李春景教授