《新銳員工管理與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升》

新銳員工管理與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升

講師：刁東燕

課 程 綱 要

【課程名稱】新銳員工管理與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升

【課程背景】

新生代員工作為未到三十而立的群體，他們身上一直被打上了深刻的時(shí)代烙?。核麄兤毡槭仟?dú)生子女；他們遇上了高校擴(kuò)招；他們的父母目前正是這個(gè)時(shí)代的脊梁；他們的成長(zhǎng)遇上了東西方文化的沖突與融和，還有互聯(lián)網(wǎng)的崛起……他們的教育背景、家庭背景和社會(huì)背景造就了他們的性格特點(diǎn)，他們個(gè)性張揚(yáng)、他們敢于表達(dá)、他們充滿朝氣；但是，他們有時(shí)漠視責(zé)任、蔑視義務(wù)、完全的自我。現(xiàn)在，越來(lái)越多的新生代員工將成為企業(yè)中基層的骨干，越來(lái)越多的新生代將走進(jìn)職場(chǎng)，這勢(shì)必對(duì)管理者的管理理念和方式造成沖擊。如帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，更高效的執(zhí)行任務(wù)，提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的能力？提升執(zhí)行結(jié)果呢？

《新銳員工管理與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升》是專門針對(duì)新生代員工（95、00后）而開(kāi)發(fā)的管理心理學(xué)課程，本課程一方面結(jié)合心理學(xué)動(dòng)機(jī)，系統(tǒng)、生動(dòng)的講解新生代員的特質(zhì)，另一方面結(jié)合視覺(jué)呈現(xiàn)、案例分析、小組討論、行動(dòng)學(xué)習(xí)等形式幫助管理者掌握管理新生代員的思路、方法和相關(guān)技巧，從而幫助大家提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，達(dá)到組織績(jī)效。

【課程收益】

l  掌握新生代員工的行為特征與心理模式

l  掌握管理新生代員工的基本勝任力模型

l  掌握領(lǐng)導(dǎo)新生代的基本原則

l  掌握管理新生代員工的相關(guān)溝通技巧和領(lǐng)導(dǎo)方法

l  提升管理者領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的水平，提高管理的效率和效益

【課程對(duì)象】中基層管理人員

【授課方式】課程講授+視覺(jué)呈現(xiàn)+案例討論+自我測(cè)評(píng)+行動(dòng)學(xué)習(xí)+小組討論

【課程時(shí)長(zhǎng)】1天，6小時(shí)/天

【課程要求】

l  分組研討，按6-8人一組，現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員呈島狀安排座位便于討論；

l  準(zhǔn)備白板紙，每個(gè)小組至少需要2張，A4紙若干張；

l  準(zhǔn)備彩色白板筆，盡量達(dá)到每組使用三種顏色。

【課程大綱】

引言：基于心理學(xué)的組織干預(yù)思維升級(jí)

第一單元：新生代員工的行為特征與心理模式

l  案例分析：任性還是個(gè)性？

l  新生代的成長(zhǎng)背景

社會(huì)背景

家庭環(huán)境

教育環(huán)境

信息環(huán)境

l  小組討論：新生代的特質(zhì)是什么？

l  新生代的行為特征與心理

l  從60到90的管理變遷

一人負(fù)責(zé)制

雙領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制

關(guān)鍵要素管理

精細(xì)化管理

人本管理

l  變化的生產(chǎn)力與不變的生產(chǎn)關(guān)系

l  新生代引發(fā)領(lǐng)導(dǎo)的挑戰(zhàn)

腦力---自我進(jìn)化

態(tài)度---包容開(kāi)放、激發(fā)工作熱忱

人際技能---賦能、建立信任、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作、發(fā)展他人

l  新生代領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位

朋友角色

專家角色

教練角色

第二單元：從淡化職權(quán)到強(qiáng)化威望

l  案例分析：不再好用的“套路”

l  強(qiáng)化威望是領(lǐng)導(dǎo)新生代的前提

領(lǐng)導(dǎo)者的四項(xiàng)職權(quán)

運(yùn)用非職權(quán)的力量

l  領(lǐng)導(dǎo)者的“威”能力

“威”的呈現(xiàn)技巧：露一手

案例分析：被稱為“大神”的項(xiàng)目經(jīng)理

l  領(lǐng)導(dǎo)者的“望”行為

領(lǐng)導(dǎo)者的兩種行為

案例分析：新員工小曼的煩惱

領(lǐng)導(dǎo)工具：ACCE領(lǐng)導(dǎo)模型

“望”的呈現(xiàn)技巧：走兩步

領(lǐng)導(dǎo)工具：新生代領(lǐng)導(dǎo)者的工作路線圖

現(xiàn)場(chǎng)演練：來(lái)自客戶需求的挑戰(zhàn)

第三單元：從強(qiáng)調(diào)結(jié)果到關(guān)注過(guò)程

l  過(guò)程管理是領(lǐng)導(dǎo)新生代的核心

過(guò)程管理中的三即時(shí)兩允許

案例研討：放不下的網(wǎng)絡(luò)游戲

l  行為的即時(shí)反饋（管理溝通）

案例分析：入職三月就離職的高材生

領(lǐng)導(dǎo)工具：即時(shí)反饋的ORID

現(xiàn)場(chǎng)演練：運(yùn)用ORID對(duì)員工行為進(jìn)行反饋

第四單元：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升

l  團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的八個(gè)維度

l  細(xì)節(jié)管控的五大方法

修煉一：用目標(biāo)鎖定執(zhí)行

ü  目標(biāo)設(shè)定的SMART原則

ü  目標(biāo)執(zhí)行過(guò)程中的五個(gè)核心要素

修煉二：用計(jì)劃確定執(zhí)行

ü  凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢

ü  影響計(jì)劃的五個(gè)要素

ü  一頁(yè)紙計(jì)劃管理表

修煉三：用溝通保障執(zhí)行

ü  兩個(gè)數(shù)字證明溝通的重要性

- 案例分析：研究人員大劉的溝通觀

修煉四：用方法控制執(zhí)行

-不做問(wèn)題的搬運(yùn)工

-給領(lǐng)導(dǎo)選擇題而不是問(wèn)答題

-不質(zhì)疑原有的方法和原則

-問(wèn)題分析與解決的基本方法

-問(wèn)題分析工具：九宮格策略圖

修煉五：用復(fù)盤提升執(zhí)行

-復(fù)盤的意義與作用

-個(gè)人復(fù)盤

-團(tuán)隊(duì)復(fù)盤

-現(xiàn)場(chǎng)演練：團(tuán)隊(duì)復(fù)盤

上述內(nèi)容，可根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求進(jìn)行調(diào)整

刁東燕老師

?講師背景

n  歷任外資、民營(yíng)企業(yè)高管

n  丹麥上市公司商學(xué)院操盤人

n  AACTP國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師

n  國(guó)家專項(xiàng)心理健康指導(dǎo)師

n  HMD健康管理師、家庭健康指導(dǎo)師

n  CCDM職業(yè)生涯規(guī)劃師

n  中國(guó)移動(dòng)EAP督導(dǎo)師

n  中鐵北京工程局心理輔導(dǎo)教練

n  清華大學(xué)、林業(yè)大學(xué)MBA班客座教授

n  前程無(wú)憂特邀專家

?職業(yè)背景

歷任丹麥某上市公司商學(xué)院操盤人、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、銷售經(jīng)理，新加坡花旗銀行咨詢顧問(wèn)，韓國(guó)圃美多高級(jí)顧問(wèn)兼講師，國(guó)內(nèi)最大家具品牌商學(xué)院顧問(wèn)。十幾年職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，兩年海外工作經(jīng)歷，曾親歷某知名壽險(xiǎn)公司、某國(guó)有銀行，某上市教育平臺(tái)，中糧集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)師系統(tǒng)、管理體系打造。職業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，理論與實(shí)際結(jié)合，課程呈現(xiàn)充滿激情，被譽(yù)為：“親和力與爆發(fā)力并存”的女老師。從2015年開(kāi)始，從事職業(yè)發(fā)展咨詢工作，并獨(dú)立接受個(gè)案咨詢，期間介入企業(yè)EAP建設(shè)，建立EAP門診，助力員工提升職場(chǎng)幸福。

?授課特點(diǎn)

啟發(fā)性：引導(dǎo)催化學(xué)員，深挖自身，由表及里，引發(fā)思考，尤其擅長(zhǎng)引導(dǎo)學(xué)員思維方式；

輕松性：授課風(fēng)格以“輕松活潑、幽默風(fēng)趣”著稱；追求學(xué)中練，練中體驗(yàn)的身心核心的感受；

實(shí)用性：圍繞從實(shí)踐中來(lái)到實(shí)踐中去的理念，發(fā)現(xiàn)挑戰(zhàn)、面對(duì)挑戰(zhàn)，跨越挑戰(zhàn)，讓學(xué)員產(chǎn)生共鳴；