數(shù)字經(jīng)濟(jì)下的組織變革：重新定義組織管理價(jià)值

數(shù)字經(jīng)濟(jì)下的組織變革：重新定義組織管理價(jià)值

課程背景：

傳統(tǒng)大工業(yè)時(shí)代所有組織戰(zhàn)略都是為最高工作效率的大規(guī)模生產(chǎn)服務(wù)的，以謀求最高勞動(dòng)生產(chǎn)率為根本目的，要達(dá)到最高的工作效率是用科學(xué)化的、標(biāo)準(zhǔn)化的管理方法代替經(jīng)驗(yàn)管理，穩(wěn)定確保組織可以積累長(zhǎng)期經(jīng)驗(yàn)來磨合各項(xiàng)生產(chǎn)力要素，從而獲得效率競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。但數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，各項(xiàng)數(shù)字技術(shù)的革新帶來了巨大的社會(huì)和市場(chǎng)環(huán)境變化，傳統(tǒng)大工業(yè)時(shí)代企業(yè)以組織管理者為中心決策和組織生產(chǎn)的賣方市場(chǎng)假設(shè)已經(jīng)不再成立，在如今這個(gè)錯(cuò)綜復(fù)雜的數(shù)字經(jīng)濟(jì)世界里，穩(wěn)定的“組織效率法則”已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上市場(chǎng)上不斷變化的用戶需求。

本課程以數(shù)字經(jīng)濟(jì)為大環(huán)境，嘗試梳理數(shù)字技術(shù)帶來變化的沖擊下，新的組織管理體系的演變和重構(gòu)，深入探索組織價(jià)值變革的未來。能幫助學(xué)院透徹理解數(shù)字經(jīng)濟(jì)下組織變革的新特點(diǎn)和新內(nèi)涵；深刻理解創(chuàng)新企業(yè)為何能在新環(huán)境下快速崛起，從而幫助企業(yè)尋找新價(jià)值的創(chuàng)新來源。通過激發(fā)更多創(chuàng)造力，重定義組織管理價(jià)值，幫助企業(yè)更好適應(yīng)復(fù)雜、不確定的數(shù)字經(jīng)濟(jì)未來。

課程收益：

● 幫助學(xué)員深刻理解數(shù)字經(jīng)濟(jì)下的組織變革的概念和意義，幫助學(xué)員理清組織變革的關(guān)鍵本質(zhì)與四大誤區(qū)

● 幫助學(xué)員深刻理解組織變革的模型與原理，結(jié)合實(shí)際案例，讓學(xué)員能深入理解企業(yè)組織變革的方法和應(yīng)用

● 由淺及深、由概念到應(yīng)用，幫助學(xué)員實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)組織管理有深刻的認(rèn)知

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：總經(jīng)理、副總、企業(yè)中高管理層

課程方式：講師講授+現(xiàn)場(chǎng)分組討論+案例分析介紹＋數(shù)據(jù)分析+模型分析

課程大綱

導(dǎo)入：柯達(dá)與富士膠片的迥異狀況

分析：組織管理的變革為何差異明顯？

第一講：數(shù)字經(jīng)濟(jì)重定義的組織管理

一、數(shù)字化組織管理的不同之處

1. 三大特征：連接替代占有，虛擬與現(xiàn)實(shí)共生，時(shí)空超越界限壓縮

2. 五個(gè)關(guān)鍵理念

1）基礎(chǔ)——數(shù)據(jù)

2）關(guān)鍵——開放協(xié)同

3）必然——共生

4）趨勢(shì)——長(zhǎng)期

5）核心——顧客

二、重新定義組織管理

1. 數(shù)字化帶來的變化

1）角色轉(zhuǎn)變成為生態(tài)網(wǎng)絡(luò)

2）不可能的可能：技術(shù)讓一切皆有可能

3）數(shù)據(jù)挖掘與去中心化的管理

4）邊界模糊：被融合或被突破

5）個(gè)體價(jià)值的崛起與顛覆

2. 巨變的組織管理：企業(yè)內(nèi)部目標(biāo)、環(huán)境、組織、個(gè)體的相互關(guān)系變化

3. 組織變革價(jià)值模型的重構(gòu)：協(xié)同、共生、賦能

小組討論：你還留意到哪些新的組織變化趨勢(shì)？

三、數(shù)字化組織變革的四大誤區(qū)

誤區(qū)1：數(shù)字化組織變革就是上云上系統(tǒng)

誤區(qū)2：數(shù)字化組織變革是HR和領(lǐng)導(dǎo)的事

誤區(qū)3：數(shù)字化組織變革是形式主義

誤區(qū)4：數(shù)字化組織變革能立竿見影

案例：某家電企業(yè)組織轉(zhuǎn)型過程的難題

第二講：數(shù)字經(jīng)濟(jì)組織變革方略

模型：數(shù)字經(jīng)濟(jì)組織變革四要素模型

一、重新定義組織：數(shù)字技術(shù)是組織動(dòng)態(tài)性與組織有效性的新變量

1. 數(shù)字經(jīng)濟(jì)中的組織新解：有效開放系統(tǒng)——實(shí)現(xiàn)組織效率

資料：影響組織效力的因素關(guān)系圖

2. 組織自進(jìn)化：從個(gè)體演進(jìn)到組織發(fā)展

1）組織管理因素外部化：駕馭不確定性成為組織管理核心

2）人與組織一體化：管理核心價(jià)值是激活人的主動(dòng)性

3）組織邊界的無限性：顧客在哪里組織的邊界就在哪里

4）協(xié)同成為組織核心：管理從“分”轉(zhuǎn)向“合”

案例：水滴互助的“無邊界”自治組織案例

二、新個(gè)體的崛起：個(gè)體價(jià)值的體現(xiàn)

1. 與組織協(xié)同的個(gè)體因素的變化

資料：數(shù)字化組織中心理契約的內(nèi)容構(gòu)成變化對(duì)比

模型：數(shù)字時(shí)代的勝任力拓展模型

2. 領(lǐng)導(dǎo)者新定位

1）持續(xù)變革：思維模式轉(zhuǎn)變、客戶導(dǎo)向、系統(tǒng)化思維
2）面向未來：專注于人的成長(zhǎng)、引領(lǐng)組織目標(biāo)
3）自我造就：自我超越、自我領(lǐng)導(dǎo)、切換思維

案例：疫情下的社區(qū)團(tuán)購案例

小組討論：在新關(guān)系中的組織與個(gè)體，應(yīng)該如何協(xié)調(diào)關(guān)系？

三、知識(shí)革命與組織學(xué)習(xí)

1. 從“信息”到組織內(nèi)化“知識(shí)”

資料：知識(shí)流動(dòng)鏈的構(gòu)成

1）學(xué)習(xí)型組織的挑戰(zhàn)：甄別知識(shí)與知識(shí)流動(dòng)

2）構(gòu)建有效的知識(shí)體系：融會(huì)貫通、知識(shí)萃學(xué)、技術(shù)應(yīng)用

2. 學(xué)習(xí)型組織的關(guān)鍵原則

原則1：建立信息溝通與共享機(jī)制

原則2：迭代與持續(xù)改進(jìn)機(jī)制

原則3：放棄過去與挖掘創(chuàng)新機(jī)制

小組討論：企業(yè)如何更有效的管理信息與知識(shí)？

案例：字節(jié)跳動(dòng)飛書的企業(yè)知識(shí)管理設(shè)計(jì)

四、組織新價(jià)值：從管控到賦能

1. 組織新結(jié)構(gòu)：從科層固化到平臺(tái)利他

1）平臺(tái)化價(jià)值：協(xié)同實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造

2）管理層的三個(gè)新要求：利他思維、技術(shù)與業(yè)務(wù)融合、生態(tài)開放性

2. 組織新能力：從分工到協(xié)同共生

1）組織價(jià)值活動(dòng)重構(gòu)：數(shù)字技術(shù)重塑業(yè)務(wù)，協(xié)同創(chuàng)造價(jià)值

2）創(chuàng)新價(jià)值活動(dòng)能力：高效響應(yīng)，創(chuàng)造顧客價(jià)值需求

3.組織新目標(biāo)：從實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)到兼顧人的意義

1）激活組織成員的創(chuàng)造力

2）員工與組織共享價(jià)值

案例：SHEIN高效運(yùn)轉(zhuǎn)核心的秘密

小組討論：企業(yè)如何平衡管控和賦能？

第三講：數(shù)字經(jīng)濟(jì)下組織變革實(shí)踐

一、組織變革基礎(chǔ)

1. 變革本質(zhì)：數(shù)字技術(shù)與企業(yè)管理融合，提升組織效能

2. 組織變革的四大要素

1）直線型管理模式

2）拼插型產(chǎn)品服務(wù)

3) 柔性化組織結(jié)構(gòu)

4）平臺(tái)化戰(zhàn)略管理

二、組織變革方法

模型：組織管理模式的應(yīng)用

1. 生產(chǎn)型企業(yè)管理模式的變革：金字塔式轉(zhuǎn)型模型

案例1：元?dú)馍值纳a(chǎn)模式案例

案例2：小鵬汽車的生產(chǎn)模式案例

2. 服務(wù)型企業(yè)管理模式的變革：十字式轉(zhuǎn)型模型

案例1：“喜茶”與“奈雪的茶的”服務(wù)變革案例

案例2：網(wǎng)商銀行的“億畝田”服務(wù)變革案例

3. 科技型企業(yè)管理模式的變革：星型轉(zhuǎn)型模型

案例1：京東物流從企業(yè)服務(wù)到服務(wù)企業(yè)的轉(zhuǎn)型

案例2：小米從手機(jī)起家到智能穿戴業(yè)務(wù)的發(fā)展

小組討論：這些轉(zhuǎn)型的模式有何區(qū)別？我們的企業(yè)合適哪種模型？

三、組織變革步驟

第一步：從戰(zhàn)略到認(rèn)知的轉(zhuǎn)型

1）戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定：數(shù)字化組織變革的整體策略

2）如何通過梳理找到組織變革關(guān)鍵點(diǎn)

3）用培訓(xùn)+分享達(dá)成組織內(nèi)部的共識(shí)

案例：從小野電子煙看數(shù)字化組織變革的提升之道

第二步：從系統(tǒng)到工具的轉(zhuǎn)型

1）數(shù)字技術(shù)與組織變革的結(jié)合點(diǎn)

模型：數(shù)字化成熟度分析模型

2）數(shù)字化工具應(yīng)用路徑

案例：聚不銹業(yè)務(wù)的系統(tǒng)化平臺(tái)轉(zhuǎn)型升級(jí)案例

第三步：從業(yè)務(wù)到流程的轉(zhuǎn)型

1）線上化：讓業(yè)務(wù)從線下到線上

2）數(shù)據(jù)化：數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展與運(yùn)營(yíng)

3）智慧化：以分析驅(qū)動(dòng)決策，以預(yù)測(cè)代替經(jīng)驗(yàn)

案例：百果園的組織數(shù)字化戰(zhàn)略

第四步：從組織和文化的轉(zhuǎn)型

案例：完美日記的組織文化重定義案例

小組討論：以公司的業(yè)務(wù)或者部門作為對(duì)象前提，討論如何進(jìn)行組織管理的的變革？

總結(jié)與分享

大灣區(qū)數(shù)字化區(qū)塊鏈專家委員成員

一種實(shí)體數(shù)字化轉(zhuǎn)型能力評(píng)估平臺(tái)專利權(quán)人

曾任：騰訊科技|產(chǎn)品經(jīng)理

曾任：UC（優(yōu)視科技）|高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理

曾任：阿里巴巴|海外業(yè)務(wù)總監(jiān)

現(xiàn)任：廣州易波區(qū)塊鏈技術(shù)有限公司|商業(yè)合伙人

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、金融科技、數(shù)字科技、數(shù)字化營(yíng)銷、數(shù)字創(chuàng)新及創(chuàng)業(yè)等

※ 廣東省科技創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，為MBA創(chuàng)業(yè)大賽提供數(shù)字經(jīng)濟(jì)應(yīng)用指導(dǎo)，連續(xù)三年分別輔導(dǎo)旭路行能源公司（賽后正式注冊(cè)成立）、溯源水生生態(tài)公司、三三智能科技公司分別獲得全國(guó)第七、第四、第二，并在賽后調(diào)整數(shù)字化業(yè)務(wù)服務(wù)模式。

※ 廣東省創(chuàng)新戰(zhàn)略研究會(huì)高級(jí)研究員，協(xié)助3個(gè)項(xiàng)目開展，參與政府“大灣區(qū)地市數(shù)字化培訓(xùn)”項(xiàng)目方案制定，并調(diào)研了20個(gè)創(chuàng)新案例，進(jìn)行數(shù)字化分析并呈現(xiàn)在線上刊物。

※ 早期數(shù)字化區(qū)塊鏈政策研討人員之一，自主研發(fā)“供應(yīng)鏈金融+區(qū)塊鏈”平臺(tái)，入選廣州黃埔區(qū)區(qū)塊鏈應(yīng)用示范專項(xiàng)。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

為多地政府及國(guó)際物流提供數(shù)字化服務(wù)，將數(shù)字化與地方文化、運(yùn)營(yíng)、證件等結(jié)合

→先后四次為云南曲靖的“爨鎮(zhèn)數(shù)字小鎮(zhèn)”項(xiàng)目咨詢，由云南省長(zhǎng)阮成發(fā)代表的政府省市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)接待，最終建成“爨城文旅小鎮(zhèn)”。

→為廣州政數(shù)局建設(shè)“區(qū)塊鏈可信平臺(tái)”（通過廣州網(wǎng)融信息技術(shù)有限公司），推動(dòng)企業(yè)電子證件的應(yīng)用推廣，推動(dòng)廣州天河、越秀、住建部、市殘聯(lián)、澳門CA等8個(gè)政數(shù)應(yīng)用落地。

→為廣州賽時(shí)國(guó)際貨運(yùn)搭建基于區(qū)塊鏈的“跨境交易結(jié)算系統(tǒng)”，年?duì)I收達(dá)50萬美元，成為賽時(shí)新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。

為銀行、物流、車載等多行業(yè)提供數(shù)字化服務(wù)，協(xié)助20+家企業(yè)從0到1搭建數(shù)字平臺(tái)。

→為南湖國(guó)旅提供旅游貸數(shù)字化升級(jí)項(xiàng)目，為該國(guó)率每年成功節(jié)省數(shù)十萬的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。

→為深圳建設(shè)銀行提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供數(shù)據(jù)調(diào)研及分析報(bào)告，成功幫助線上業(yè)務(wù)落地

→為錫商銀行策劃企業(yè)小貸業(yè)務(wù)，通過中臺(tái)體系實(shí)現(xiàn)流程智能化，并建立開戶審批自動(dòng)化，為銀行節(jié)省每月近百萬的運(yùn)營(yíng)成本

→為車載硬件銷售商亞美，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型智慧出行服務(wù)，目前已成長(zhǎng)為年?duì)I收近百萬元的新業(yè)務(wù)

→為奧咨達(dá)醫(yī)療器械搭建系統(tǒng)，參與微信小程序營(yíng)銷策略，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，該項(xiàng)目已成立獨(dú)立子公司運(yùn)營(yíng)

為阿里巴巴推進(jìn)早期海外支付業(yè)務(wù)，7年國(guó)際話業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)協(xié)助業(yè)務(wù)大幅提升。

→為Paytm接入20余款國(guó)產(chǎn)應(yīng)用出海，搭建用戶體系，通過UC及阿里巴巴的應(yīng)用及游戲本地交易結(jié)算方案，實(shí)現(xiàn)日活用戶平均提升3%，留存用戶提升1.2%

→為阿里印度市場(chǎng)開展本地化項(xiàng)目，通過運(yùn)營(yíng)手段，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，優(yōu)化系統(tǒng)加載及運(yùn)營(yíng)頻道結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)人均下載提升2%，下載轉(zhuǎn)化率提升1.5%，首日留存提升0.5%，實(shí)現(xiàn)印度本地化

→為阿里巴巴開展印度Diwali（印度最大的節(jié)日）三個(gè)平臺(tái)的營(yíng)銷活動(dòng)統(tǒng)籌規(guī)劃并管理落實(shí)，七日共帶來三十多萬活躍用戶，活動(dòng)期間專題下載轉(zhuǎn)化37.5%，人均PV提升3.6%，人均下載提升0.3%。兩年內(nèi)成為印度本地僅次于Google Play的第二應(yīng)用游戲下載平臺(tái)。

為多家學(xué)院與機(jī)構(gòu)講授區(qū)塊鏈、金融科技、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)等數(shù)字化課程，為數(shù)字化搭建添磚加瓦

→學(xué)院：擔(dān)任廣州新華學(xué)院、中山大學(xué)工商管理學(xué)院、華南理工大學(xué)工商管理學(xué)院校外導(dǎo)師鉆研數(shù)字化課題內(nèi)容，多次開展講座與培訓(xùn)課程及大賽輔導(dǎo)，為數(shù)字經(jīng)濟(jì)培養(yǎng)新生代人才。并刊發(fā)《區(qū)塊鏈+金融科技應(yīng)用入門與案例》作為新華學(xué)院《金融科技》的教材及參考書目。

https://read.douban.com/column/59460496/

→企業(yè)：（包攬物流、高科技、保險(xiǎn)、銀行、國(guó)企等多行業(yè)）

?為廣州淘廠易信息科技有限公司、廣州市旭路行電子有限公司講授《實(shí)體業(yè)務(wù)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)優(yōu)化》4期課程，與淘廠易訓(xùn)后定下一個(gè)季度咨詢，后不斷追加至1年，最終為其進(jìn)行2年的咨詢

?為北京恒拓、廣州亞美、廣東省科技企業(yè)孵化器協(xié)會(huì)等企業(yè)《數(shù)字化產(chǎn)品管理思維》講授9期課程，同時(shí)亞美在訓(xùn)前表明咨詢意向，最終為其提供了4個(gè)月的咨詢服務(wù)。

?為浙商財(cái)險(xiǎn)、華匯人壽、蘇寧銀行、佛山農(nóng)商行、寶供物流集團(tuán)、孵化器協(xié)會(huì)等企業(yè)講授《金融科技及區(qū)塊鏈》9期課程，其中為孵化器協(xié)會(huì)培訓(xùn)后，被邀請(qǐng)成為廣東省創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，負(fù)責(zé)數(shù)字化升級(jí)板塊，入庫期三年后續(xù)期，至今仍在庫。

主講課程：

《能源互聯(lián)網(wǎng)與智慧能源：實(shí)現(xiàn)行業(yè)高價(jià)值》

《數(shù)字經(jīng)濟(jì)下的組織變革：重新定義組織管理價(jià)值》

《工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)：為數(shù)字化生產(chǎn)管理創(chuàng)造新價(jià)值》

《新興加速器——數(shù)字經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式重塑》

《數(shù)字價(jià)值賦能：新數(shù)字化營(yíng)銷流量密碼》

《讓數(shù)據(jù)引爆加速——數(shù)據(jù)中臺(tái)和業(yè)務(wù)中臺(tái)高效賦能》

授課風(fēng)格：

■ 輕松有趣：課堂多互動(dòng)，老師講授輕松幽默，課堂氛圍輕松；

■ 實(shí)戰(zhàn)高效：結(jié)合多年數(shù)字化運(yùn)營(yíng)及分析經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行講授，將授課內(nèi)容更落到實(shí)處；

■ 案例研討：課程與時(shí)俱進(jìn)，將當(dāng)下相關(guān)政策及數(shù)字化趨勢(shì)分析，結(jié)合當(dāng)下案例，將知識(shí)點(diǎn)與案例結(jié)合，讓知識(shí)點(diǎn)更通俗易懂。

部分客戶評(píng)價(jià)：

課程涵蓋的主題都很棒，對(duì)團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)都有幫助。其中關(guān)于專業(yè)應(yīng)用、以及數(shù)字化對(duì)企業(yè)、數(shù)據(jù)、技術(shù)三者之間的案例討論令人深省，啟發(fā)很多。讓我們企業(yè)思考如何借助數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是很有意思的。

——廣州淘廠易信息科技有限公司  創(chuàng)始人兼總經(jīng)理 王衛(wèi)中

課程展示了許多實(shí)例，很好的把理論和應(yīng)用進(jìn)行了結(jié)合，涉及專業(yè)的方方面面，尤其是產(chǎn)品與技術(shù)方面的啟發(fā)比較多。

——北京恒拓高飛航空技術(shù)有限公司  總經(jīng)理 張書波

我們公司作為數(shù)字時(shí)代前沿產(chǎn)業(yè)，要強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)，積極迎接“機(jī)”“網(wǎng)”“云”“數(shù)”帶來的前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，課程很好的幫助我們強(qiáng)化了這方面的思維，懂得數(shù)字技術(shù)、做好用戶體驗(yàn)，才能把握好發(fā)展的機(jī)遇。

——廣州亞美信息科技有限公司  產(chǎn)品中心產(chǎn)品總監(jiān)  劉占山

通過學(xué)習(xí)數(shù)字經(jīng)濟(jì)，深刻認(rèn)識(shí)到信息科技已成為時(shí)代的潮流。通過課程的學(xué)習(xí)，幫助我們更清晰了思路，如何搶抓數(shù)字技術(shù)變革的機(jī)遇，如何結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)踐做大做強(qiáng)。非常有啟發(fā)性。

——廣州市旭路行電子有限公司  運(yùn)營(yíng)副總裁  陳丹丹

老師的課程很有行業(yè)前瞻性，能幫助我們的同學(xué)從培訓(xùn)的“聆聽者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皩?shí)操者”，有趣的案例和分析，能幫助他們?cè)鰪?qiáng)參與培訓(xùn)的積極性，也提升了大家對(duì)知識(shí)的理解和轉(zhuǎn)化。——華南理工大學(xué)工商管理學(xué)院  產(chǎn)學(xué)研負(fù)責(zé)老師 劉苗