組織行為學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用

組織行為學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用

課程背景:

組織行為學(xué)是現(xiàn)代管理科學(xué)的一門核心課程，是一門以行為科學(xué)為基礎(chǔ)，與心理學(xué)、社會學(xué)、人類學(xué)、管理學(xué)、政治學(xué)等學(xué)科相交叉的學(xué)科，用以分析、說明工作組織中的個(gè)體、群體行為模式是怎樣的，他們之間如何互動，個(gè)性如何影響工作績效，如何激勵(lì)員工，如何應(yīng)對組織的環(huán)境變化進(jìn)行組織變革等。

本課程旨在講授組織行為學(xué)基本理論的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)解讀如何應(yīng)用組織行為學(xué)解決企業(yè)管理中的實(shí)際問題，幫助學(xué)員揭開企業(yè)中的“個(gè)體密碼”，“群體密碼”，“組織密碼”。

課程受眾:

企業(yè)各層級管理者

課程時(shí)長: 

2-5天（每天6小時(shí)）

主講老師:

佳明老師

授課手段：

授課特色：

1.趣味性強(qiáng)，學(xué)員是主體。拒絕枯燥乏味的理論教學(xué)，寓教于樂，課程通過大量案例分析、視頻分享、角色扮演等手段，使學(xué)員在輕松愉快中學(xué)習(xí)，獲得最佳的學(xué)習(xí)效果。

2.實(shí)用性強(qiáng)，貼近實(shí)戰(zhàn)。以“實(shí)戰(zhàn)”指導(dǎo)“實(shí)戰(zhàn)”，讓培訓(xùn)真正產(chǎn)生效果，大多數(shù)案例、練習(xí)、方法、工具皆與日常工作高度結(jié)合，易懂易用。

3.互動性強(qiáng)，深入淺出。以交流、問答、討論等方式引導(dǎo)學(xué)員積極參與，活躍課堂氣氛，突出體驗(yàn)性和有效性。

課程收獲:

1.掌握組織行為學(xué)的理論框架和基本觀點(diǎn)，奠定管理者的專業(yè)知識基礎(chǔ)。

2.學(xué)會運(yùn)用組織行為學(xué)理論分析企業(yè)管理中存在的各種心理現(xiàn)象與行為，提升協(xié)調(diào)人際關(guān)系的能力、溝通能力、激勵(lì)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力。

3.通過大量的案例分析、情景模擬，錄像觀摩等手段，內(nèi)化組織行為學(xué)的理論、方法、工具，提高運(yùn)用組織行為學(xué)分析問題和解決問題的能力。

課程大綱：

第一篇   緒  論

第1章 組織行為學(xué)概論
1為什么要學(xué)習(xí)組織行為學(xué)

1.1 系統(tǒng)化構(gòu)建管理者的知識體系

1.2 提升實(shí)踐管理技能和工作績效

2組織行為學(xué)的主要內(nèi)容

2.1個(gè)體行為--個(gè)性與共性 

2.2 群體行為--溝通與合作

2.3組織行為—文化

課程導(dǎo)入：組織行為學(xué)是管理者的實(shí)踐指南

第二篇   個(gè)體心理與行為

第2章 個(gè)體心理與行為
2.1知覺與歸因管理

?  知覺、社會知覺與歸因

?  知覺的影響因素及誤區(qū)

?  社會知覺與企業(yè)管理

?  歸因理論及應(yīng)用

案例解讀：歸因中看到自我和他人

2.2 態(tài)度與價(jià)值觀管理

?  態(tài)度的構(gòu)成及表現(xiàn)

?  認(rèn)知失調(diào)與態(tài)度改變

?  工作態(tài)度的管理策略

?  價(jià)值系統(tǒng)的來源

?  價(jià)值觀的分類   

冰山模型—解讀與應(yīng)用；心智模式—解讀與應(yīng)用

找到真實(shí)的你--發(fā)現(xiàn)你的價(jià)值觀

2.3 情緒與壓力管理

?  情緒理論及應(yīng)用

?  工作壓力與工作生活質(zhì)量

?  緩解壓力的對策 

第3章 個(gè)體差異與管理
3.1 能力差異

?  能力的構(gòu)成

?  能力測試

?  勝任力模型與應(yīng)用

3.2 個(gè)性差異與管理

?  個(gè)性差異構(gòu)成及表現(xiàn)

?  個(gè)性差異的應(yīng)用

3.3 了解自己 影響他人

?  DISC的前世今生

?  DISC解讀與應(yīng)用

?  制作自我使用說明書

約哈里之窗—解讀與應(yīng)用；個(gè)性測試（MBTI測驗(yàn)/DISC測驗(yàn)）

西游記及三國演義中的人物個(gè)性分析

第4章 激勵(lì)理論及落地應(yīng)用

4.1 激勵(lì)概述

?  激勵(lì)的本質(zhì)

?  兩種“耍流氓”

4.2主要激勵(lì)理論

?  內(nèi)容型激勵(lì)理論

?  目標(biāo)設(shè)置理論

?  過程型激勵(lì)理論

討論：新生代激勵(lì)的密碼

4.3 如何讓激勵(lì)落地

?  多些小操作，少些大道理

?  激勵(lì)落地的工具

?  照鏡子，找方法

工具：Q12的應(yīng)用和解讀

第三篇 群體心理與行為

第5章 群體及團(tuán)隊(duì)建設(shè)
5.1 群體

?  群體概述

?  正式群體與非正式群體

?  非正式群體的作用及其引導(dǎo)

5.2 團(tuán)隊(duì)及類型

?  群體與團(tuán)隊(duì)的區(qū)別

?  團(tuán)隊(duì)類型與團(tuán)隊(duì)建設(shè)

?  團(tuán)隊(duì)類型及驅(qū)動方式

?  團(tuán)隊(duì)協(xié)作與團(tuán)隊(duì)決策

5.3 心里契約與團(tuán)隊(duì)建設(shè)

?  什么是心里契約

?  心里契約落地的三個(gè)步驟

?  心里契約與團(tuán)隊(duì)邊界

工具：三種類型的團(tuán)建工具應(yīng)用

練習(xí)：團(tuán)隊(duì)沖突解決

第6章 溝通與沖突
6.1 溝通概述
6.2非言語溝通的技巧

?  非言語交流

?  身體語言

?  區(qū)域和空間

視頻;肢體是心靈的窗戶

6.3 同理心溝通

?  有效傾聽

?  情緒和需求解碼

?  同理心溝通技巧

課堂練習(xí)：故事大王；溝通情境模擬練習(xí)

6.4如何處理沖突

?  信任短缺：團(tuán)隊(duì)協(xié)作的殺手

?  沖突管理：一個(gè)實(shí)用的極簡模型

?  建設(shè)性沖突：人人都用得上的管理工具

互動與演練：團(tuán)隊(duì)沖浪

課堂練習(xí)：NEED&OFFER

6.5沖突管理的ICON模型

?  利益要素

?  標(biāo)準(zhǔn)要素

?  方案要素

?  選擇要素

模擬演練：職場溝通—報(bào)聯(lián)商

第7章 領(lǐng)導(dǎo)理論及領(lǐng)導(dǎo)力提升

7.1 領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力

?  領(lǐng)導(dǎo)者與管理者

?  領(lǐng)導(dǎo)力的來源與本質(zhì)

視頻觀摩與討論

7.2主要領(lǐng)導(dǎo)理論概述

?  領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論

?  領(lǐng)導(dǎo)行為理論

?  領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論

跟諸葛亮學(xué)管理

7.3 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

?  管理你的領(lǐng)導(dǎo)

?  權(quán)力與影響力

?  權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)用

會講故事的領(lǐng)導(dǎo)者

第四篇 組織心理與行為

第8章 組織結(jié)構(gòu)與組織變革

8.1 組織結(jié)構(gòu)的類型

8.2 組織設(shè)計(jì)的原理

8.3組織變革三階段

演練場：變革沖浪

第9章 組織文化
9.1 組織文化的內(nèi)涵及本質(zhì)
9.2 如何讓價(jià)值觀落地

?  有價(jià)值觀無價(jià)值

?  價(jià)值觀落地的方法

團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：封面故事

文化體驗(yàn)：高峰低谷

視頻分享：（1）替天行道；（2）亮劍

課堂練習(xí)：價(jià)值觀落地行為表

劉佳明博士

扎實(shí)理論儲備+企業(yè)工作實(shí)踐+豐富培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

【專業(yè)背景】

2  南開大學(xué)管理學(xué)博士

2  副教授，碩士生導(dǎo)師

2  美國馬薩諸塞大學(xué)（Amherst）訪問學(xué)者

【資質(zhì)背景】

2  一級人力資源管理師

2  高級企業(yè)培訓(xùn)師

2  國際行動教練協(xié)會（WIAC）認(rèn)證教練、講師

2  中產(chǎn)訓(xùn)“課程落地”教練

2  中產(chǎn)訓(xùn)“管理轉(zhuǎn)身”認(rèn)證講師

2  EAP員工援助師

2  DISC認(rèn)證講師

2  山東省“企業(yè)管理創(chuàng)新獎”評審專家

2  多所高校MBA/EMBA課程特約講師

【實(shí)踐背景】

（1）7年企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)：大學(xué)畢業(yè)后任職于金杯汽車股份有限公司，曾任中層干部；

（2）15年企業(yè)培訓(xùn)及咨詢經(jīng)驗(yàn)：多家機(jī)構(gòu)簽約講師，為幾百家企業(yè)授課；政府部門專家?guī)斐蓡T，多次為相關(guān)部門提供咨詢服務(wù)；

（3）20年高校授課經(jīng)驗(yàn)：為本科生、研究生講授管理學(xué)、組織行為學(xué)等管理類課程；

【擅長領(lǐng)域】

   領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)，管理技能，團(tuán)隊(duì)管理，課程落地教練

【授課風(fēng)格】

1.以互動和體驗(yàn)式培訓(xùn)見長，授課手段豐富；

2.注重工具、方法的應(yīng)用；

3.邏輯性強(qiáng)，深入淺出，便于吸收和轉(zhuǎn)化。

【主講課程】

一、單品課程

二、《管理轉(zhuǎn)身》項(xiàng)目

《管理轉(zhuǎn)身》項(xiàng)目依據(jù)彼得?德魯克等管理經(jīng)典歸納而來，從三個(gè)方面系統(tǒng)提升管理者所涉及的關(guān)鍵技能，包括三門核心課程，分別是：（1）管理自己--從技術(shù)思維到管理思維；（2）管理團(tuán)隊(duì)--從單打獨(dú)斗到協(xié)同作戰(zhàn)；（3）管理業(yè)務(wù)--從完成任務(wù)到取得成果；進(jìn)而幫助管理者華麗轉(zhuǎn)身。

【客戶評價(jià)】

佳明老師的課程接地氣，課程設(shè)計(jì)和課堂講授圍繞真實(shí)的管理情境，內(nèi)容貼近企業(yè)實(shí)際；理論有高度，講解有深度，注重培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化和落地；課程邏輯性強(qiáng)，深入淺出，培訓(xùn)手段靈活多樣，課堂氣氛活躍；著重學(xué)員體會、互動，學(xué)員參與度高；語言風(fēng)趣幽默，學(xué)員認(rèn)可度、滿意度高。