《房地產(chǎn)團(tuán)隊(duì)業(yè)績管理》

《房地產(chǎn)團(tuán)隊(duì)業(yè)績管理》

課程收獲：

ü  理解房地產(chǎn)行業(yè)團(tuán)隊(duì)的特殊性

ü  建立團(tuán)隊(duì)的重點(diǎn)工作

ü  清楚管理角色的定位以及方法運(yùn)用

ü  了解業(yè)績與員工管理之間關(guān)系

ü  了解業(yè)績管理方法

ü  了解員工激勵的原則與方法

課程時間：1天

課程內(nèi)容:

第一單元：房地產(chǎn)工作特點(diǎn)與管理

ü  工作性質(zhì)特點(diǎn)

×            工作強(qiáng)度大

×            工作周期長

×            一人必須多能

×            工作的“閑”與“忙”

×            看“天”吃飯

ü  易產(chǎn)生的結(jié)果

×            員工戰(zhàn)斗力容易減退

×            見效緩慢，激勵也變得疲勞

×            職能管理很難到位

×            人員流失率高

第二單元：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定與分割

ü  目標(biāo)設(shè)定的原則

×            了解自身優(yōu)劣勢

×            所需培養(yǎng)與資源

×            目標(biāo)鑿在巖石上

×            每個人的目標(biāo)與集體目標(biāo)掛鉤

ü  團(tuán)隊(duì)高效能的產(chǎn)生

×            案例：航空母艦的護(hù)航編隊(duì)

×            如何協(xié)同作戰(zhàn)

×            團(tuán)隊(duì)內(nèi)角色的自我認(rèn)知

×            貌似我為人人，實(shí)則人人為我

ü  設(shè)定目標(biāo)的方法

×            目標(biāo)分割

×            設(shè)定實(shí)際的目標(biāo)

×            設(shè)定明確的目標(biāo)

×            設(shè)定可達(dá)成的目標(biāo)

×            設(shè)定與個人利益相關(guān)的目標(biāo)

ü  工作計劃與監(jiān)督

×            必須做到時時監(jiān)督

×            設(shè)定B計劃

×            根據(jù)不同情況設(shè)定不同方案

×            方案來自于討論

第三單位：團(tuán)隊(duì)建設(shè)的選，訓(xùn)，用，留

ü  如何選才？

×            確定價值取向

×            銷售人員應(yīng)有的特質(zhì)

×            兩個不好的員工不如一個好員工

ü  如何育才？

×            教育與培訓(xùn)之區(qū)別；

×            心態(tài)、素質(zhì)教育；

×            技術(shù)、能力訓(xùn)練；

×            解惑之思辨法則；

×            教育培訓(xùn)體系的建立與實(shí)施。

ü  如何用才？

×            授業(yè)的主要原則；

×            薪酬與績效匹配；

×            激勵機(jī)制；

×            崗位職務(wù)說明書；

×            制度與流程；

ü  如何留才？

×            思辨留人；

×            情感留人；

×            事業(yè)留人；

×            待遇留人

第四單元：團(tuán)隊(duì)業(yè)績管理

ü  業(yè)績與能力掛鉤

×            現(xiàn)在的能力是否能面對競爭？

×            我該如何提升員工能力

×            協(xié)助員工創(chuàng)造最大利益

ü  業(yè)績與項(xiàng)目掛鉤

×            擴(kuò)寬經(jīng)營思路多種合作

×            尋求利潤最大化項(xiàng)目

×            全面專業(yè)的服務(wù)提升業(yè)績

×            建立全員營銷意識

ü  業(yè)績與支出掛鉤

×            無處不在的節(jié)約行為

×            推廣不可盲目進(jìn)行

×            錢用在刀刃上

ü  業(yè)績與客戶服務(wù)掛鉤

×            建立老客戶服務(wù)獎勵機(jī)制

×            擴(kuò)大二次銷售與老客戶轉(zhuǎn)介紹幾率

×            如何做好客戶體驗(yàn)

×            建立完善的客戶服務(wù)體系

第五單元：團(tuán)隊(duì)的有效激勵

ü  勾畫遠(yuǎn)景并協(xié)助員工實(shí)現(xiàn)——千萬不要停留在空談上

ü  激勵無處不在——建立專屬激勵方式

ü  激勵不只是金錢——被認(rèn)可被尊重也很重要

ü  奧斯卡頒獎式的激勵方式——根據(jù)不同特點(diǎn)設(shè)立獎勵機(jī)制

ü  建立我們的”耳朵”——要能聽到真實(shí)的聲音

ü  案例：經(jīng)理的“激勵小會”

×            理解團(tuán)隊(duì)的重要性

×            團(tuán)隊(duì)內(nèi)溝通問題的解決

×            正確積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)

×            清楚管理角色的定位以及方法運(yùn)用