《跨部門協(xié)作與溝通沙盤模擬培訓方案》

跨部門協(xié)作與溝通沙盤模擬培訓方案

【課程主題】 跨 部 門 協(xié)作與溝通沙盤模擬

【授課形式】 角色扮演  情景演練 案例研討 講師點評

【學員對象】  公司總經(jīng)理、中高層管理人員、職能經(jīng)理、項目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、團隊成員

【培訓人數(shù)】  24~60 人

【培訓時長】  1-2天

【企業(yè)管理沙盤】

沙盤起源于軍事，是高級指揮官模擬戰(zhàn)場地形，研究敵情，組織作戰(zhàn)方案，進行戰(zhàn)略部署的工具，具 有直觀、形象、一目了然、易于把控全局的特點。

企業(yè)管理沙盤自上世紀初被引入歐美商學院 MBA 教學中，迅速普及，是極具實戰(zhàn)色彩的體驗式管理 培訓經(jīng)典課程之一，被世界 500 強企業(yè)做為中高層管理人員培訓首選課程。

本沙盤通過在復雜多變的市場環(huán)境里，讓一群存在著眾多缺點和問題的人完成沙盤推演的任務。本課程以領導力維度闡釋任務完成，教你如何在資源有限，充滿限制的條件下，帶領團隊勝利歸來。

整個過程以沙盤推演，案例討論，反思總結(jié)等形式，迅速提升領導能力！

【沙盤培訓特色】

?    體驗：“在參與中學習”，充分參與團隊管理過程，體驗本身就是價值。

?    認識：”在感悟中學習”，由轉(zhuǎn)變認知到轉(zhuǎn)變態(tài)度，再到改善行為模式。

?    反思：“在錯誤中學習”，發(fā)現(xiàn)團隊與個人特長與不足，及時調(diào)整方向和結(jié)構(gòu)。

?    應用：“在應用中學習”，自發(fā)感悟反省，自覺改善應用，長期保持效果。

【跨部門協(xié)作與溝通沙盤模擬 課程大綱】

  第一章 沙盤推演背景鋪墊         【引言 戰(zhàn)略 競爭 人才 團隊】

2      沙盤歷史

2      沙盤推演規(guī)則和任務

2      團隊組建

2      沙盤推演

2      沙盤推演結(jié)果分析

       【問題：游戲的低績效結(jié)果是誰的錯？】

       【案例：結(jié)構(gòu)影響行為】

第二章 贏在團隊協(xié)作

           團隊新解：Team

           團隊和群體

         【案例：天下無賊、黑手黨教父】

           高績效團隊的特點

           團隊行為曲線

           團隊發(fā)展的三個階段

          【案例：夢幻組合、F1賽車場】

            跨部門協(xié)作的意義

           團隊協(xié)作與執(zhí)行瓶頸

           4R： 結(jié)果、責任一對一、

           即使激勵、檢查跟蹤

           任務與結(jié)果

           責任稀釋定律

           管理者是執(zhí)行力的化身

         【案例：三個和尚沒水喝】

         【案例：建筑物火災報警調(diào)研】

第三章 跨部門協(xié)作的沖突

    沖突的來源

    沖突與目標

    沖突與績效

    沖突處理的原則：

    妥協(xié)|協(xié)作|抗爭|逃避|自我犧牲

    如何駕馭沖突

    鼓勵建性的沖突

    解決破壞性沖突的步驟

         【案例：沖突的魅力】

第四章 溝通管理

            溝通的本質(zhì)：管理的濃縮

            溝通基本方式  傾聽/語言/文字/工具

            溝通漏斗：人類的局限和認為過濾

            跨部門溝通的個人障礙：

            個人認知偏誤|語言障礙|情緒變化

            跨部門溝通的組織障礙：

            職能和權(quán)責劃分不明確|組織架構(gòu)不合理

            |組織氣氛不和諧|組織信息系統(tǒng)不完善

            項目化溝通管理模型：

            編碼|通信|傳播媒介|噪聲|解碼

            溝通管理計劃

            項目干系人管理（需求）

            溝通的原則

            高效溝通的措施

          【討論：如何召開有效的會議】

第五章 創(chuàng)造優(yōu)秀的團隊文化

        優(yōu)秀團隊文化的核心

        優(yōu)秀的團隊文化是一種宗教

        培養(yǎng)團隊精神

        優(yōu)秀團隊精神的表現(xiàn)

       【討論：什么是亮劍精神？】

        【案例：萬科的文化胸牌】

          【案例：西點精神之責任榮譽國家】

第六章 課程點評

2       《世界咖啡》——學員自我總結(jié)

           講師點評，引領學員對問題做出有效結(jié)論    

         【結(jié)束案例：THE BUCK STOPS HERE】

沙盤模擬培訓專家
              黨政沙盤認證講師

         青年創(chuàng)業(yè)導師、浙江大學MBA

         美國項目管理協(xié)會PMI會員、PMP

         ?？低暋⒓嚱?jīng)營模式研究專家

         阿里巴巴某重點實驗室特聘團隊教練

         上海交通大學、浙江大學特聘沙盤講師

    【現(xiàn)任職務】

      現(xiàn)任浙江園旅學院執(zhí)行院長，海康威視、吉利汽車經(jīng)營模式研究專家，阿里巴巴某重點實驗室特聘團隊教練，上海交通大學、浙江大學特聘沙盤講師，杭州市大學生創(chuàng)業(yè)導師，湖州青年創(chuàng)業(yè)導師，浙江理工大學創(chuàng)業(yè)導師，浙江旅游職業(yè)學院客座教授。

    【講師特色】

專注于沙盤培訓，擅長智能制造經(jīng)營模式、管理技能、團隊建設、項目管理、執(zhí)行力打造等課程，通過沙盤模擬，啟迪學員感悟反思，持續(xù)改善企業(yè)績效。授課案例豐富，善于引經(jīng)據(jù)典，極具感染力。