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《行動學(xué)習(xí)催化師訓(xùn)練營》

內(nèi)訓(xùn)講師:凌宇航 需要此內(nèi)訓(xùn)課程請聯(lián)系中華企管培訓(xùn)網(wǎng)
《行動學(xué)習(xí)催化師訓(xùn)練營》內(nèi)訓(xùn)基本信息:
凌宇航
凌宇航
(擅長:領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 人力資源 )

內(nèi)訓(xùn)時長:2天

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內(nèi)訓(xùn)咨詢熱線:010-68630945; 88682348

內(nèi)訓(xùn)課程大綱

行動學(xué)習(xí)催化師訓(xùn)練營

凌宇航

【課程背景】

客戶聲音:

老板說各部門之間的協(xié)作和溝通有問題,導(dǎo)致成本上升、利潤下降,讓我們通過培訓(xùn)解決這個問題。我們按照要求引進(jìn)了《跨部門溝通與協(xié)作》課程,但是培訓(xùn)效果不好!不僅各部門的負(fù)責(zé)人在課上參與度不高,而且課后也沒有任何改善!老板很生氣!但這能怪我們培訓(xùn)部門嗎?原因到底出在哪啊?

我們的解讀:

你只看到了問題的表面現(xiàn)象,而沒有抓住本質(zhì)。面對跨部門溝通與協(xié)作的問題,我們要區(qū)分當(dāng)事人是不懂溝通的技巧,還是背后有其他的原因(如:涉及部門利益等),行動學(xué)習(xí)可以幫你看清本質(zhì)。

【授課時長】2天

【課程收益】

● 心態(tài)  深入理解行動學(xué)習(xí)的核心理念。

● 技能  運用任務(wù)引導(dǎo)工具,并進(jìn)行有效引導(dǎo)。

● 應(yīng)用  掌握行動學(xué)習(xí)項目的推進(jìn)、管理和實施技巧。

【授課對象】人力資源和培訓(xùn)管理者、組織績效管理者、業(yè)務(wù)經(jīng)理等

【課程特色】

● 有用為本  課程以有用為目標(biāo),內(nèi)容直指解決問題,干貨滿滿。(更有用)

● 情境工具  按照解決問題的情境講授引導(dǎo)工具,更易用、更有效。(更精準(zhǔn))

● 提前悅讀  原創(chuàng)人氣文章提前讀,有效做好課前“預(yù)”之功。(更有效)

【課程大綱】

破冰游戲:緣來是你&學(xué)習(xí)目標(biāo)共識(團隊討論)

模塊一:行動學(xué)習(xí)核心理論

· 行動學(xué)習(xí)之父

· 行動學(xué)習(xí)在華潤集團的應(yīng)用

· 行動學(xué)習(xí)的定義

· MBP模型

模塊二:引導(dǎo)工具箱(一)

· 團隊共創(chuàng)法

   ◆ 團隊共創(chuàng)法的應(yīng)用情景

   ◆ 團隊共創(chuàng)法的操作指引

   ◆ 團隊共創(chuàng)法的設(shè)計原理

   ◆ 工具演練

模塊三:行動學(xué)習(xí)六要素

· 組建小組

   ◆ 小組成員篩選“三問”

   ◆ 選人評估矩陣圖

   ◆ 學(xué)習(xí)與決策風(fēng)格

   工具:《小組成員資質(zhì)評估表》

       《小組構(gòu)成有效性評估表》

· 問題/挑戰(zhàn)

   ◆ 選題的兩個來源

   ◆ 選題的六個標(biāo)準(zhǔn)

   ◆ 選題評估矩陣

   工具:《選題評估表》

       《利益相關(guān)人評價矩陣》

· 質(zhì)疑與反思

   ◆ 行動學(xué)習(xí)反思公式

   ◆ 雙環(huán)學(xué)習(xí)模型

   ◆ 三環(huán)學(xué)習(xí)模型

· 催化師

   ◆ 催化師的角色定位

   ◆ “做”與“不做”

· 學(xué)習(xí)承諾

   ◆ 開放心態(tài)

   ◆ 正眼看分歧

   ◆ 樂于分享

   ◆ 不排斥

   ◆ 質(zhì)的飛躍

· 付諸行動

   ◆ 為什么要行動?

   ◆ 如何行動?

   ◆ 三環(huán)效果反思

   工具:《行動學(xué)習(xí)綜合評估表》

模塊四:引導(dǎo)工具箱(二)

· 學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化兩大障礙

· 焦點討論法(ORID)

   ◆ 焦點討論法的應(yīng)用情景

   ◆ 焦點討論法的操作指引

   ◆ 焦點討論法的設(shè)計原理

   ◆ 工具演練

模塊五:催化師核心能力

· 催化師能力模型

· 催化師核心能力圖

   ◆ 保持中立

   ◆ 有效傾聽

      ? 深層次傾聽

      ? 傾聽技巧

   ◆ 高質(zhì)提問

      ? 提問的價值

      ? 提問的威力

      ? 開放式提問 VS 封閉式提問

      ? 提問技巧

      ? 判斷型問題 VS 學(xué)習(xí)型問題

   ◆ 性格五行與催化師技能培養(yǎng)

   ◆ 情景演練

模塊六:引導(dǎo)工具箱(三)

· 問題分析法(ALCP)

   ◆ 問題分析法的應(yīng)用情景

   ◆ 問題分析法的操作指引

   ◆ 問題分析法的設(shè)計原理

   ◆ 工具演練

· 學(xué)習(xí)干預(yù)之SID

· 學(xué)習(xí)反思模型

模塊七:行動學(xué)習(xí)項目

· 行動學(xué)習(xí)項目七步法

· 項目案例全過程分析(萬達(dá)集團、華潤集團)

答疑解惑

學(xué)習(xí)旅程回顧


講師 凌宇航 介紹

凌宇航 老師(天津)

?  曾任國美電器高級經(jīng)理

?  曾就職于華潤集團、天獅集團和萬達(dá)集團

?  北京大學(xué)和上海交通大學(xué)客座教授

?  中國人民大學(xué)總裁班主講導(dǎo)師

?  銀行、保險金融業(yè)高級服務(wù)營銷顧問師

 

【個人簡介】

2005年在國美電器(當(dāng)時家電連鎖排名第一)參加工作,之后先后服務(wù)華潤集團、天獅集團和萬達(dá)集團等大型企業(yè)集團和上市公司,具有10多年的企業(yè)大學(xué)管理和戰(zhàn)略人才培養(yǎng)項目經(jīng)驗。曾主導(dǎo)負(fù)責(zé)房地產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)藥、零售、生產(chǎn)制造等行業(yè)重點項目,具有豐富的成功案例和實戰(zhàn)經(jīng)驗。

經(jīng)過長期的實踐和探索,形成了以“有用”為核心理念,獨具特色的課程體系,開發(fā)了《TTT實戰(zhàn)訓(xùn)練營》、《培訓(xùn)管理精英訓(xùn)練營》和《本源領(lǐng)導(dǎo)力》三門精品版權(quán)課程,并先后在《培訓(xùn)》雜志、《中國遠(yuǎn)程教育》等??l(fā)表專業(yè)文章四十余篇。先后為順豐集團、京東集團、天士力集團、魯商集團、海爾集團、空客A320、PPG涂料、三星電子、萬可電子、麥格昆磁、大冢制藥等幾十家企業(yè)提供專業(yè)的培訓(xùn)咨詢服務(wù),得到企業(yè)客戶的一致好評。

【授課風(fēng)格】

秉承“有用”的培訓(xùn)理念,將經(jīng)典理論與實戰(zhàn)案例相結(jié)合,更實用、有效;

風(fēng)趣幽默,運用多樣化的呈現(xiàn)方式(包括但不限于:頭腦風(fēng)暴、游戲體驗、案例研討、視頻解析、情景模擬等);

課程邏輯清晰,更系統(tǒng)、更利于學(xué)員理解和應(yīng)用;

表達(dá)能力好,控場能力強,能有效引導(dǎo)學(xué)員互動;

實用工具進(jìn)行課程效果落地,方便學(xué)員課后應(yīng)用轉(zhuǎn)化。

 

【客戶評價】

以往培訓(xùn)部門組織的TTT培訓(xùn),太花哨,給我培訓(xùn)了一批不實用的花架子,結(jié)果業(yè)務(wù)還是推不下去!這次《TTT實戰(zhàn)訓(xùn)練營》課程非常好,實用!有效!這才是我們要的! 

——某上市公司銷售總監(jiān)評價《TTT實戰(zhàn)訓(xùn)練營》課程

領(lǐng)導(dǎo)力的課程上過很多,一般都是講通用管理技巧,結(jié)果自己改變很痛苦,下屬還不領(lǐng)情。參加《本源領(lǐng)導(dǎo)力》課程后,終于解開了多年的疑惑,真是不虛此行! 

——某國企CEO評價《本源領(lǐng)導(dǎo)力》課程

業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)總說我們培訓(xùn)不接地氣,時間一長,連我們自己都開始懷疑培訓(xùn)的價值了。參加《行動學(xué)習(xí)催化師》課程后,我們開始切實幫助業(yè)務(wù)部門解決問題,獲得了一致的認(rèn)可和好評??!  ——某國企HR總監(jiān)評價《行動學(xué)習(xí)催化師》課程

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