管理技能提升

企業(yè)中層管理干部如何在企業(yè)中發(fā)揮更好的作用；如何提高中層管理干部的執(zhí)行力；中層管理干部如何在企業(yè)的發(fā)展變革中真正成為中流砥柱，從中間力量逐漸成為中堅(jiān)力量，已經(jīng)越來(lái)越受到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注。

【課程收獲】

讓中層管理者：

1. 正確認(rèn)識(shí)自我和定位；

2. 掌握自我管理的方法；

3. 掌握目標(biāo)管理及高效工作的原則與方法學(xué)會(huì)如何得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可與同僚的支持；

4. 掌握高效溝通的技巧與工具；

5. 掌握如何激勵(lì)和輔導(dǎo)下屬的方法。

【培訓(xùn)對(duì)象】

企業(yè)高層管理者、企業(yè)中層管理者、基層管理者或企業(yè)儲(chǔ)備干部

【培訓(xùn)時(shí)間】6-12小時(shí)

【主講老師】鄭雯宜

【課程大綱】

修煉一、角色認(rèn)知與自我管理

1. 故事：誰(shuí)會(huì)是酋長(zhǎng)的繼承人？案例討論

2. 優(yōu)秀管理者的五大思維方式

3. 管理層級(jí)的定位

4. 管理者的三個(gè)角色

5. 管理者自我心態(tài)與情緒管理

6. 管理者自我形象塑造

修煉二、生涯規(guī)劃與目標(biāo)管理

1. 什么是人生規(guī)劃？自我畫像

2. SWOT分析方法演練

3. 目標(biāo)制定的五大原則演練

4. 目標(biāo)管理的難點(diǎn)：寫出目標(biāo)的價(jià)值公式討論

5. 分解目標(biāo)的四大工具魚骨圖、思維導(dǎo)圖、目標(biāo)樹工具演練

修煉三、高效計(jì)劃與時(shí)間管理

1. 達(dá)成目標(biāo)的方法 PDCA 甘特圖演練

2. 制定計(jì)劃的關(guān)鍵

3. 分析與解決問(wèn)題的工具親和圖工具演練

4. 計(jì)算生命的余電互動(dòng)小游戲

5. 時(shí)間管理案例討論

6. 時(shí)間管理的本質(zhì)

7. 時(shí)間管理的三大原則案例

8. 時(shí)間管理的高效工具番茄工作法、GTD 工具演練

修煉四、高效溝通的技巧

1. 高效溝通的三重境界

2. 溝通的原理及障礙

3. 如何解決溝通漏斗問(wèn)題

4. 溝通基本功訓(xùn)練觀察力、傾聽力、詢問(wèn)力、表達(dá)力訓(xùn)練演練

5. 高情商溝通的四大原則與工具演練

6. 與上司溝通，獲得上司認(rèn)可的技巧

7. 與同級(jí)溝通，獲得理解配合的技巧

8. 與下屬溝通，獲得追隨支持的技巧

修煉五、輔導(dǎo)下屬的技巧

1. 管理者做教練還是做警察？

2. 教練技術(shù)的簡(jiǎn)要口訣演練

3. 教練技術(shù)經(jīng)典八問(wèn) 演練

4. 輔導(dǎo)下屬的五大技巧案例

5. 輔導(dǎo)下屬的實(shí)用工具演練

6. 管理授權(quán)的步聚與技巧

修煉六、激勵(lì)下屬帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)

1. 你最近激勵(lì)過(guò)誰(shuí)？討論互動(dòng)

2. 常用的激勵(lì)理論

3. 管理者花錢的激勵(lì)方法案例

4. 管理者不花錢的激勵(lì)策略案例

5. 樹立權(quán)威的五種力量案例

6. 講清游戲規(guī)則——團(tuán)隊(duì)運(yùn)行的根基案例

7. 同舟共濟(jì)——營(yíng)造安全感、歸屬感案例

8. 雙管齊下——制度文化一起抓案例

9. 基業(yè)常青——人才培養(yǎng)是關(guān)鍵

結(jié)束語(yǔ)

講師鄭雯宜介紹

● 中國(guó)人民大學(xué)管理學(xué)碩士

● 清大厚德教育研究院研究員

● 首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)特聘講師

● 中國(guó)經(jīng)濟(jì)人才研究會(huì)情商專家

● 中國(guó)形象設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)注冊(cè)禮儀師

● ACI國(guó)際注冊(cè)職業(yè)培訓(xùn)師

● CMC國(guó)際注冊(cè)管理咨詢師

● 《情商領(lǐng)導(dǎo)力》版權(quán)課認(rèn)證講師

【專業(yè)經(jīng)歷】

清大厚德EMBA總裁班導(dǎo)師，首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)特聘講師，深受首經(jīng)貿(mào)在職研究生的歡迎。擅長(zhǎng)課題研究與企業(yè)實(shí)踐相結(jié)合，運(yùn)用培訓(xùn)、引導(dǎo)、咨詢、教練等技術(shù)工具，幫助企業(yè)或團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題。從事十年企業(yè)中高層管理實(shí)踐，曾在中國(guó)首創(chuàng)集團(tuán)首創(chuàng)電子公司任中高層管理職務(wù)。十年職業(yè)講師生涯，培訓(xùn)服務(wù)過(guò)多家上市公司、大中型企業(yè)以及成長(zhǎng)型企業(yè)。在企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)力提升、情商修煉、演講技能訓(xùn)練、員工職業(yè)素養(yǎng)提升等方面具有豐富的培訓(xùn)與輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。鄭老師擅長(zhǎng)咨詢式培訓(xùn)，情商測(cè)評(píng)及情商個(gè)案咨詢，深入淺出的講解，工具的演練指導(dǎo)，熱烈的培訓(xùn)氛圍，深受客戶滿意。2021年被中國(guó)講師網(wǎng)評(píng)為“中國(guó)百?gòu)?qiáng)講師”。

【授課風(fēng)格】

● 親和力強(qiáng)，能迅速拉近與學(xué)員距離，深受學(xué)員歡迎；

● 語(yǔ)言風(fēng)趣幽默，深入淺出，熱情洋溢，極富感染力；

● 善用先進(jìn)的培訓(xùn)技巧，培訓(xùn)形式靈活，如故事、視頻、游戲體驗(yàn)、角色模擬、案例討論等；

● 培訓(xùn)過(guò)程生動(dòng)演繹，趣味性、實(shí)戰(zhàn)性、操作性融為一體。