《組織變革與流程再造》

組織變革與流程再造

講師：劉宗斌_博士

[課程簡(jiǎn)介]

 新東方怎么會(huì)差點(diǎn)死在他的初創(chuàng)組織模式？美國通用如何通過組織創(chuàng)新獲得新生？海爾又是怎樣規(guī)避了集團(tuán)失控？這些案例都說明了組織管理的極其重要。

本人基于二十余年的管理實(shí)踐，對(duì)流程再造和組織變革做了博士研究，提出一種新的組織流程框架設(shè)計(jì)方法，按此方法咨詢的項(xiàng)目多次獲得省部級(jí)管理創(chuàng)新獎(jiǎng)，先后出版《卓越運(yùn)營》、《互聯(lián)網(wǎng)+運(yùn)營管理》等專著。

本次課程，將通過大量案例，生動(dòng)解答以下問題：

一、傳統(tǒng)組織變革與流程再造理論的局限

二、一種新的組織流程設(shè)計(jì)方法及其實(shí)戰(zhàn)意義

三、企業(yè)成長危機(jī)與組織模式選擇

四、組織變革如何在奔跑中調(diào)整姿態(tài)

五、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代需要解決的組織變革問題

六、如何提高管理績效

七、如何打造符合自身的流程制度體系

[課程方式]：以案說理+討論答疑+現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)

[課程對(duì)象]：企業(yè)中高層管理人員   

[培訓(xùn)時(shí)間]：1.5天（可做調(diào)整）

[課程大綱]

一、組織管理的重要性

（一） 新東方差點(diǎn)死在初創(chuàng)組織模式

（二） 美國通用如何通過組織創(chuàng)新獲得新生

（三） 海爾如何規(guī)避了集團(tuán)失控

二、傳統(tǒng)組織變革與流程再造理論的局限

（一）不能適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代要求

（二）未能解決協(xié)同性問題“重分工，輕合作”

（三）流程再造理論沒有方法

（三）普遍存在的流程制度體系與實(shí)際運(yùn)行“兩張皮”

三、一種新的組織流程設(shè)計(jì)方法及其實(shí)戰(zhàn)意義

（一）流程再造理論的偉大與局限

（二）理解卓越績效模式的價(jià)值鏈

（三）組織流程設(shè)計(jì)的步驟與方法

案例：岳陽水務(wù)公司的組織優(yōu)化

（四）組織流程設(shè)計(jì)的實(shí)戰(zhàn)意義

四、企業(yè)成長危機(jī)與組織模式選擇

（一）創(chuàng)業(yè)階段的組織結(jié)構(gòu)與領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)

（二）職能建設(shè)階段的組織結(jié)構(gòu)與分權(quán)危機(jī)

（三）事業(yè)拓展階段的組織結(jié)構(gòu)與失控危機(jī)

（四）集團(tuán)管控階段的組織結(jié)構(gòu)與官僚危機(jī)

（五）文化引領(lǐng)階段的組織結(jié)構(gòu)與轉(zhuǎn)型危機(jī)

現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：學(xué)員所在企業(yè)目前處在什么階段，存在什么典型問題

五、組織變革如何在奔跑中調(diào)整姿態(tài)

（一）“加減乘除”式的組織變革方案設(shè)計(jì)

（二）組織變革的八個(gè)步驟

（三）變革方案落地的關(guān)鍵是解決“錢從哪里來，人往哪里去”

案例：海南農(nóng)墾的“變革之舞”

六、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代需解決的組織變革的問題

    （一）商業(yè)模式層面系統(tǒng)規(guī)劃O2O(案例分析:蘇寧O2O轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略)

    （二）客戶層面學(xué)會(huì)用戶運(yùn)營(案例分析:小米如何不花錢積累50萬粉絲)

    （三）產(chǎn)品層面確定產(chǎn)品創(chuàng)新的三個(gè)方向、快速迭代的研發(fā)流程、平臺(tái)化管理模式

            (案例分析:小米簡(jiǎn)單管理了10萬人的研發(fā)團(tuán)隊(duì))

    （四）營銷層面開展全渠道營銷 (案例分析:小酒廠的互聯(lián)網(wǎng)營銷模式突破)

    （五）員工層面鼓勵(lì)員工創(chuàng)客化 (案例分析:韓都衣舍成功關(guān)鍵在買手小組制)

    （六）精益管理層面實(shí)現(xiàn)智能化 (案例分析:空調(diào)智能化給企業(yè)的好處遠(yuǎn)多于給客戶)

    （七）外部整合層面實(shí)現(xiàn)平臺(tái)化 (案例分析:阿里巴巴的平臺(tái)化道路)

七、不能提高績效的組織管理屬于扯淡

（一）戰(zhàn)略績效管理的難點(diǎn)

（二）戰(zhàn)略績效管理的步驟和方法

案例：華潤集團(tuán)的6S管控

 八、如何量身定制符合企業(yè)自身特色的流程制度體系

   （一）現(xiàn)行管理體系中普遍存在的“兩張皮”現(xiàn)象

    （二）量身定制流程制度管理體系的簡(jiǎn)約化方法

案例：某水務(wù)公司的卓越運(yùn)營手冊(cè)

一、個(gè)人資質(zhì)：
中國人民大學(xué)管理學(xué)博士
清華大學(xué)特聘講師
和君集團(tuán)合伙人
北京市政府質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審組長
國家注冊(cè)高級(jí)審核員
先后出版《卓越運(yùn)營》等多部專著

二、培訓(xùn)經(jīng)歷
1.在清華大學(xué)、中國礦業(yè)大學(xué)等高校開講《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代商業(yè)模式創(chuàng)新》；
2.為中石油、紅日藥業(yè)、景芝酒業(yè)等多家企業(yè)提供內(nèi)訓(xùn)《卓越績效模式的運(yùn)營管理》；

三、咨詢經(jīng)歷
1995年至今，已為數(shù)百家企業(yè)提供國際認(rèn)證、管理咨詢、管理培訓(xùn)服務(wù)，其中：
1.安陽電力公司質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系整合，獲2003年度全國電力企業(yè)創(chuàng)新成果獎(jiǎng);
2.京糧集團(tuán)內(nèi)控體系建設(shè)，獲得北京市第二十三屆管理創(chuàng)新成果一等獎(jiǎng)；
3.岳陽市自來水公司管理提升咨詢，其中績效薪酬方案在職代會(huì)全票通過，試運(yùn)行大半年后降低產(chǎn)銷差率三個(gè)百分點(diǎn)，創(chuàng)造管理效益近五百萬元。

四、學(xué)術(shù)成就
1.論文：《運(yùn)營管理學(xué)科需要重新構(gòu)建》被收錄《中國企業(yè)管理理論與實(shí)踐文集》（經(jīng)濟(jì)管理出版社，2010年12月）；
2.論文：《當(dāng)前企業(yè)多重管理體系一體化中存在的問題及解決之道》獲中國合格評(píng)定國家認(rèn)可委員會(huì)2008年度優(yōu)秀論文獎(jiǎng)；
3.專著：《卓越運(yùn)營》（清華大學(xué)出版社，2013年12月），為幫助企業(yè)創(chuàng)新商業(yè)模式、強(qiáng)化統(tǒng)籌運(yùn)營、實(shí)現(xiàn)卓越績效，提出了企業(yè)組織流程的頂層設(shè)計(jì)方法，以優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、厘清流程關(guān)系、解決“兩張皮”現(xiàn)象；總結(jié)出“縱、橫、內(nèi)、外”等方面的運(yùn)營管理方法，能有效規(guī)避“大公司病”；
4.博士論文：《企業(yè)流程體系的規(guī)范研究》，對(duì)過程方法、管理的系統(tǒng)方法進(jìn)行了專門研究，提出了企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、流程體系的診斷優(yōu)化和頂層設(shè)計(jì)方法，為重新構(gòu)建運(yùn)營管理學(xué)科奠定了理論基礎(chǔ)；
5.專著：《國際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證管理體系文件簡(jiǎn)約化》（清華大學(xué)出版社，2003年5月），針對(duì)國際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證中普遍存在的兩張皮現(xiàn)象、提出了系統(tǒng)的解決方法并成功應(yīng)用于實(shí)踐；