《用企業(yè)文化提高管理品質(zhì)》

 用企業(yè)文化提高管理品質(zhì)

課程背景如果是我們?yōu)楣芾矶芾恚浟俗罱K做企業(yè)的目的是什么的時候，可能我們的管理越完善，系統(tǒng)越完善，成本會越大；對于企業(yè)文化而言,要想發(fā)揮作用,是要具備相關(guān)的條件的,如果沒有條件的話,光靠自身的某個規(guī)章制度,可能會發(fā)揮作用的,發(fā)揮作用的功效,也是很有限的；企業(yè)的文化體系從企業(yè)中來,到企業(yè)中去,不求好看,但求實用,先讓他有效,再求他美觀；當我們的員工對周圍環(huán)境、和對客觀發(fā)生事物的看法發(fā)生了改變,價值觀發(fā)生了變化,相應(yīng)的企業(yè)成本也就會大大的降低，管理的品質(zhì)也會逐步的提升。課程大綱

一、企業(yè)文化概要

& 企業(yè)文化是什么？（定義）

& 企業(yè)文化有什么？（范疇）

& 企業(yè)文化有什么用處？（功能） 

    企業(yè)文化能夠綜合發(fā)揮目標激勵、領(lǐng)導行為激勵、競爭激勵、獎懲激勵等多種激勵手段的作用，從而激發(fā)出企業(yè)內(nèi)部各部門和所有員工的積極性，而這種積極性可以成為企業(yè)發(fā)展的無窮力量。

二、企業(yè)文化降低管理成本

企業(yè)的成本的兩個方面：

 1、外部交易成本；

 2、內(nèi)部交易成本。

企業(yè)外部成本更多地依靠企業(yè)的市場能力，企業(yè)的內(nèi)部成本則主要依靠管理效率的提高。優(yōu)秀企業(yè)文化所產(chǎn)生的凝聚力和向心力，對于管理效率的提高起到至關(guān)重要的作用。同時會傳導到外部提高市場對企業(yè)的信心。

三、企業(yè)文化的內(nèi)部激勵作用

      優(yōu)良的企業(yè)文化能夠滿足成員的精神需求，起到精神激勵的作用。

      只有從人的內(nèi)部進行激勵才能真正調(diào)動人的積極性，恰當?shù)木窦畋仍S多物質(zhì)激勵更有效、更持久。

    對員工來說，優(yōu)良的企業(yè)文化實質(zhì)上是一種內(nèi)在激勵，它能夠發(fā)揮其他激勵手段所起不到的、精神激勵的作用。

        要調(diào)動員工的積極性，不僅要注意物質(zhì)利益和工作條件等外部因素，更要注意在工作的安排，量才錄用，各得其所，注意對員工進行精神鼓勵，給予表揚和認可，注意給員工以成長、發(fā)展、晉升的機會。

四、企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)

企業(yè)文化的三層次說之沙因模型（即知名的“洋蔥頭”模型，國內(nèi)有時成為“同心圓”模型。）

沙因的企業(yè)文化理論

           沙因認為文化由以下三個相互作用的層次組成：

        1）可感的層次或表層 ：可以觀察到的組織結(jié)構(gòu)和組織過程等；

        2）支持性價值觀：包括戰(zhàn)略、目標、質(zhì)量意識、指導哲學等；

        3）基本的潛意識假定：潛意識的、暗默的信仰、知覺、思想、感覺等；（符號作用人的感覺官，假設(shè)影響人的心靈）

    人的行動總是受內(nèi)在思想支配的，管理活動的實質(zhì)是思維活動。從某種角度講，管理者的水平的高低取決于他的思維能力。

因此，做一個合格的管理者，必須掌握思維藝術(shù)，提高理性思維的能力。

五、讓企業(yè)文化真正“落地” 

     “文化于根”――力克“水土不服”   

  “內(nèi)化于心”――力求“全員認同”

   強化培訓 ――力爭“上下同語”

六、企業(yè)文化的兩大基礎(chǔ)——忠誠和責任                                

一克的忠誠等于一公斤的智慧

對員工而言，缺乏忠誠度的員工會頻繁跳槽，直接受損害的是企業(yè)。進一步分析，除了使企業(yè)受到傷害之外，這種行為對員工的傷害可能更深。

人生時間是有限的，選定了你的位置，就要珍惜，全心投入，必有所成！

忠誠是每一個人的立身之本

忠誠于公司的十大理由

忠誠的大受益人——自己

忠誠不是一種純粹的付出，忠誠會有忠誠的回報。

忠誠于公司的十大回報

識別忠誠的五項標準

1、具有無私的奉獻精神，在個人利益上不會斤斤計較；

 2、勇于承擔責任，有任務(wù)不推委，工作出現(xiàn)失誤不找借口；

 3、站在公司的立場行動，即使無人知道的情況下，也會主動維護公司的利益；

 4、絕對不利用職權(quán)或職務(wù)之便為自己謀取私利；

 5、忠誠不僅是在嘴上，更是用行動來體現(xiàn)的，與公司共同成長。

企業(yè)員工的不忠誠則可能危及到企業(yè)的生存；

只有與公司同患難，才能與公司同成長；

不要在企業(yè)困難時候當逃兵！

企業(yè)和員工是一個共生體，企業(yè)的成長，要依靠員工的成長來實現(xiàn)；員工的成長，又要依靠企業(yè)這個平臺。

企業(yè)興，員工興；企業(yè)衰，員工衰。微軟是這樣，IBM是這樣，沃而瑪也是這樣，所有的企業(yè)都是這樣。

                                             ——洛里.西爾佛

忠誠本身就是一種能力

在完善和提升個人素質(zhì)時，每一個人都應(yīng)該記住“忠誠勝于能力！”；

培養(yǎng)忠誠的品質(zhì)從修正不足開始

培養(yǎng)“忠誠”的品質(zhì)從熱愛本質(zhì)工作開始

松下公司十項判斷人才的標準

    真正的忠誠是什么？

忠誠表現(xiàn)為工作的意義感和幸福之源泉；

忠誠煥發(fā)出崇高的使命感和不竭的動力。

忠誠為什么不談條件？

    因為忠誠是一種與生俱來的義務(wù)！

忠誠為什么不講回報？

因為真正的忠誠是一種發(fā)自內(nèi)心的情感??！

影響員工忠誠度的心理動因

一個人大的動力，并不是來自于物質(zhì)的誘惑，而是來自于精神上的執(zhí)著追求。包括理想、信仰、宏偉的事業(yè)目標等。而這種所予以的動力大小，又來自于我們的忠誠度。

    我們越忠誠于心中的追求，就越會全力以赴！

忠誠的起點是忠誠自己

企業(yè)文化的第二個基礎(chǔ)——責任：履行職責是基本的忠誠

履行職責，是對一個人基本的要求，也是

    一個重要的，甚至難的要求；

履行職責，需要具備履行職責的能力，應(yīng)該全面提高自己的素質(zhì)和呢能力，讓自己成為一個擅長于履行職責的人；

     履行職責，就要出色地做好每一件事，包括每一件事都主動地去做，每一件事都努力地去做，每一件都做得非常出色。

責任，是我們每一個人肩膀上一副看不見的重擔，即使今天你還感覺不到，但總有一天，她就會落在你身上，如果你不愿意為她付出，那么有一天她為讓你付出更多。而對敢于承擔責任的人來說，責任心有多大，舞臺就有多大，責任心成就了你的是競爭力。

1、人為什么要有責任心？

    有了責任心，就會彌補人很多的弱點。將責任心落實到行動上，時時處處為社會、為他人、為自己盡責的人，終究會成就一番事業(yè)。

    責任心是一個人能夠立足于社會、獲得事業(yè)成功與家庭幸福至關(guān)重要的人格品質(zhì)。

 2、責任就是擔當

這就是責任！

這是我們作為一個父母的責任；

這是我們作為一個員工的責任；

這是我們作為一個中國公民的責任；

這是我們作為中華民族一員的責任；

這是我們作為人類一員的責任；

3、哪些才是中 國 精 神

           有一種責任，叫女媧補天…

           有一種信念，叫精衛(wèi)填?！?/p>

　　       有一種恒心，叫愚公移山…

　　       有一種純稚，叫夸夫逐日…

　　       有一種執(zhí)著，叫磨杵成針…

　　       有一種勇氣，叫破釜沉舟！

企業(yè)管理的終極目標——促進每一個企業(yè)成員的自由發(fā)展！                                                                  

結(jié)論：  企業(yè)管理的終極目的是促進每一個企業(yè)成員的自由發(fā)展，企業(yè)不是爾虞我詐的名利場，也不是弱肉強食的動物世界，企業(yè)是我們每一個成員的生存家園、心靈港灣和尊嚴的舞臺，總之，企業(yè)是我們第二個家。

案例解析：1、企業(yè)文化的執(zhí)行與推廣——《稻盛和夫的京瓷集團》；

           2、信仰引爆市場——《讓我校的五星紅旗也升起在天安門廣場》。

課后閱讀的經(jīng)典書目(中外原著經(jīng)典 22本)

 中國人民大學管理哲學博士

  山西大學經(jīng)濟與管理學院工商管理教研室講師

  清華大學職業(yè)經(jīng)理人訓練中心教授團成員

  北京大學經(jīng)濟學院總裁班“企業(yè)文化與創(chuàng)新思維”主講老師

  中國人民大學管理哲學博士課程班“管理哲學”主講老師  1976年獲太原市少年宮“故事大王”稱號

  1989年獲山西省中學生物學科“十佳教學能手”稱號

  1999年擔任廣州碧源高科技凈水產(chǎn)品有限公司總經(jīng)理

  2003年獲上海國際培訓師協(xié)會“亞洲十大培訓師”稱號

  2008年獲改革開放30年中國培訓界20強之一

  2008年擔任“中國十大培訓師”評委會主席

  2014年獲“中國企業(yè)教育杰出人物獎”

  2015年獲中國MBA聯(lián)盟優(yōu)秀導師稱號

  2016年受聘擔任國家人社部“學習技術(shù)實驗室”導師

  2017年擔任廣東營銷學會創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導師

科研成果

李安老師在中國市場實踐的同時，也不斷從更高層面上深入研究在新經(jīng)濟條件下中國中小企業(yè)的發(fā)展模式，先后在《自然辯證法通訊》、《求實》、《理論與探索》、《生產(chǎn)力研究》、《中國廣告》、《銷售與市場》、《公關(guān)世界》等專業(yè)刊物上，發(fā)表論文30多篇。

    合著《公共關(guān)系策劃方略》被高教聯(lián)合會定為指定教材；

        《公共關(guān)系實務(wù)》定為電大自考教材。

    專著《非麥肯錫膠囊——肯迪信為企業(yè)解疑答難》 （新世界出版社）

        《得人心者得市場——卓越的商業(yè)思維》 （北京大學出版社）。

        《個體自由與企業(yè)發(fā)展》 （知識產(chǎn)權(quán)出版社）