《華為人力資源管理體系及實踐》

《華為人力資源管理體系及實踐》

主講：葉紹斌老師

【課程背景】

任正非說：“方向要大致正確，組織必須充滿活力”。

華為三十多年來，從初創(chuàng)期的華為“六君子”到如今近20萬人的龐大華為軍團，從當初的“衣衫藍縷”到國際化競爭、再到面對以美國為首的列強“封殺”，一步一個腳印，始終保持著強大而頑強的生命力。應該說，華為的商業(yè)成功塑造了華為人力資源的成功，而華為人力資源的成功實踐，更有力保障了華為“組織活力”。

然而，任何企業(yè)在人力資源實踐的過程中都不可能一帆風順，“人”的問題層出不窮，如何“管人”是擺在企業(yè)老板和高管面前的頭等大事，華為也概莫能外。華為結(jié)合自身實踐，總結(jié)出了華為組織之熵、個體之熵：

組織層面：                                      

1.      組織臃腫                             

2.      流程僵化一刀切

3.      決策效率低下

……

個人層面：

1.      安于現(xiàn)狀，不思進取                                   

2.      唯上，以領(lǐng)導為核心，不以客戶為中心

3.      推卸責任，遇到問題不找自身原因，只找周邊原因

……

以上華為所列的組織與個人之熵，不正是當下各類企業(yè)面臨的人力資源管理“頑疾”嗎？當這些“頑疾”橫行肆掠腐蝕組織的時候，那么企業(yè)“組織活力”喪失甚至走向衰亡已為時不遠了！

 本次課程，葉老師將結(jié)合自身在華為多年工作經(jīng)歷和跟蹤研究，系統(tǒng)分享華為人力資源管理機制的構(gòu)建和優(yōu)化，闡述華為式的人力資源管理理念、體系和方法論，并能為我所用，從根本上解決企業(yè)現(xiàn)存的人力資源痛點、難點和焦點問題。

【課程收益】

?  自我解剖，認知制約企業(yè)發(fā)展活力的人力資源管理頑疾

?  認知華為人力資源的價值貢獻：如何助推華為商業(yè)成功和持續(xù)發(fā)展？

?  認知華為人力資源的核心框架：如何形成“兩種驅(qū)動力”+“三個對象”？

?  掌握華為兩大動力源泉：物質(zhì)文明與精神文明的內(nèi)涵及關(guān)鍵舉措

?  掌握華為干部管理三部曲：干部標準、干部管理、干部激勵

?  掌握華為人才管理四維度：人才獲取、人才發(fā)展、人才管理、人才激勵

?  掌握華為組織管理兩核心：高績效組織、統(tǒng)治與分治的十大舉措

【課程特色】

咨詢式培訓，于互動中引發(fā)思考，暴露問題，識別痛點，揭示人力資源管理“頑疾”。

實戰(zhàn)型講授，于經(jīng)歷中撥云見日，緊貼華為實戰(zhàn)，引出“藥方”，讓學員學之能用。

濃縮提煉，系統(tǒng)呈現(xiàn)華為人力資源的思想、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)體系，避免“盲人摸象”、“小馬過河”。

直擊要害，結(jié)合華為實踐、經(jīng)典案例和親身經(jīng)歷講授，避免“隔靴搔腰”、“蜻蜓點水”。

【課程對象】董事長、總裁、總裁助理、總經(jīng)理/副總經(jīng)理、部門業(yè)務總/副總、人力總/副總、部門總監(jiān)、業(yè)務總監(jiān)等中高層人員【課程時間】1-2天（6小時/天）【課程大綱】

思想破冰：對比華為的組織之熵、個體之熵，制約企業(yè)的人力資源管理“頑疾”表現(xiàn)在哪里？

小組討論：對照華為之熵，你的企業(yè)在組織層及個體層的主要弊病是什么？ 

一、走進華為

1、華為人力資源的價值貢獻

?  基本出發(fā)點：如何用熵減與開放持續(xù)激發(fā)個體的創(chuàng)造活力？

?  堅實基礎：如何踐行核心價值觀？如何打造價值創(chuàng)造管理循環(huán)？

2、華為人力資源的核心框架

?  如何讓組織充滿活力？

?  人力資源管理主要途徑：全力創(chuàng)造價值、正確評價價值、合理分配價值

?  人力資源管理核心框架：兩大動力、三類對象

?  工具：華為熵減模型，破解企業(yè)人力資源管理“頑疾”的殺手锏

二、人力資源動力一：精神文明

1、踐行核心價值觀：

?  以客戶為中心：戰(zhàn)略層、流程層、組織層、HR層如何承接？

?  以奮斗者為本：如何理解、如何識別、如何落地？（案例）

?  堅持自我批判：如何踐行？保障機制如何？（案例）

2、激發(fā)愿景：敢于吶喊，堂吉訶德的騎士精神 （案例）

3、建立信任

?  簡化過程考核，釋放組織及個體能動性

?  華為監(jiān)管體系的三層防線

4、群體奮斗

?  如何塑造“勝則舉杯相慶，敗則拼死相救”的共同奮斗精神？（案例）

?  學習微軟三個泡泡，聚焦做大蛋糕

思考：對照華為，你的企業(yè)在精神文明建設上尚有哪些改善空間及舉措？

三、人力資源動力二：物質(zhì)文明

1、如何理解華為的物質(zhì)文明建設導向與要求？

2、全力創(chuàng)造價值

?  組織績效：組織績效解碼與定位；平衡計分卡法

?  個人績效：對準組織目標，考核結(jié)果+關(guān)鍵過程

3、正確評價價值：

?  三大導向、三大原則、一套方法與標準

?  組織績效： 貢獻大于成本，落實KPI考核

?  個人績效：怎么評就怎么考，堅持PBC考核

4、合理分配價值

?  力出一孔，利出一孔（案例）

?  績效考核強制分步法：優(yōu)勝劣汰

?  績效考核強制應用：如何以奮斗者為本（案例）

思考：對照華為，你的企業(yè)在物質(zhì)文明建設上尚有哪些改善空間及舉措？

四、華為干部管理

1、華為干部管理導向與要求

?  公司領(lǐng)袖：仰望星空，把握方向

?  主官隊伍：戰(zhàn)略洞察，擁抱變革

?  干部隊伍：敢于挑戰(zhàn)，結(jié)果導向

2、華為干部責任與使命：6大維度解析

3、華為干部四大標準：品德、核心價值觀、績效和能力

4、華為干部使用六法（案例）

5、華為干部管理四大招：繼任管理、IDP、AAD、MFP

6、華為干部激勵：物質(zhì)激勵與非物質(zhì)激勵（案例）

思考：匹配你所在企業(yè)的干部標準

五、華為人才管理

1、華為人才管理導向與要求

?  理念機制：人力資本增值目標優(yōu)先財務資本增值目標

?  結(jié)構(gòu)規(guī)劃：數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)與供應規(guī)劃

?  差異管理：專家、職員、作業(yè)人員分類、分層管理

?  能力轉(zhuǎn)換：“轉(zhuǎn)人磨芯”、流動制、“降落傘”式（案例）

2、人才獲取

?  供給分析，構(gòu)建人才沙盤

?  對標業(yè)務，人才獲取地圖

?  補足能力，端到端招聘

3、人才發(fā)展

?  華為人才金字塔與雙通道

?  任職資格管理：華為人才保障體系的基礎

?  任職資格體系運作、內(nèi)容與應用

4、人才管理

?  三大上崗管理工具：工作交接、關(guān)鍵崗位上崗90轉(zhuǎn)身、上崗角色認知

?  新員工培訓： “721”法則、培訓三部曲

?  人崗匹配：職責績效，有升有降

5、人才激勵

?  人才激勵五大導向

?  薪酬管理：以崗定級、以級定薪、人崗匹配，易崗易薪

?  獎金管理：拉開差距，打破平衡（案例）

?  長期激勵：ESOP、TUP

?  非物質(zhì)激勵：員工吸引與保留、華為激勵地圖

思考：你的企業(yè)在人才管理上有哪些缺陷，如何改善？

六、華為組織管理

1、華為組織管理導向與要求

?  業(yè)務決定組織，簡化考核

?  責權(quán)清晰，統(tǒng)治與分治并重

2、建立高績效組織

?  組織形態(tài)：組織設置、組織形式、組織設計方法

?  職位管理：職務說明書、職位評估、

?  組織規(guī)模：人力預算及實施

3、激發(fā)組織活力

?  小前端，大平臺；鐵三角；“四組一隊”

?  經(jīng)線縮短：“大部制”、“日落法”

?  緯線拉通：打贏“班長的戰(zhàn)爭”（案例）

思考：結(jié)合華為組織管理，你認為最適合本企業(yè)的三條舉措是什么？

七、現(xiàn)場答疑+咨詢

葉紹斌老師

——人力資源管理實戰(zhàn)專家

?  美國商業(yè)學院博士、美國索菲亞大學碩士

?  北大博雅產(chǎn)學研智庫專家

?  曾任：華為技術(shù)有限公司人力資源專家

?  曾任：廣東中天集團（中國產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)12強）副總裁、執(zhí)行董事

?  曾任：佳兆業(yè)集團（中國上市房企20強）人力行政總經(jīng)理

?  曾任：NOKIA招聘及員工關(guān)系總監(jiān)

?  廣東科技大學客座教授、MBA等多家知名商學院特約講師

?  陸遜梯卡、凱?？萍?、中天集團等頭部企業(yè)常年咨詢顧問

【個人簡介】

葉老師擁有20余年華為、NOKIA、萬科等世界500強人力資源管理、企業(yè)培訓與管理咨詢經(jīng)驗（15年世界500強人力高管，8年以上企業(yè)培訓、管理咨詢經(jīng)驗），從基層一線做起，逐步成長為人力專家和企業(yè)高管，擅長戰(zhàn)略規(guī)劃與解碼落地、企業(yè)經(jīng)營管理實戰(zhàn)、組織診斷與組織變革、人力資源規(guī)劃與變革、人力資源系統(tǒng)建設等；具備卓越的人際溝通能力、資源整合和項目管理能力，具有整體組織視野和全局思維。

葉老師先后擔任廣東中天、凱?？萍肌uxottica、星冠實業(yè)、華瑞實業(yè)等公司常年管理咨詢顧問及經(jīng)營實戰(zhàn)教練，并為ATL、欣旺達、安科訊、豪鵬科技、菲鵬生物、大華公估保險等頭部企業(yè)提供人力咨詢及企業(yè)管理綜合解決方案。到目前，人力資源及經(jīng)營管理咨詢案例累計超過200個，各類管理及專業(yè)培訓累計超過400場，培訓覆蓋總?cè)藬?shù)超過50000人。

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

?  華為業(yè)務戰(zhàn)略規(guī)劃及戰(zhàn)略解碼（2010-2016年）：基于BLM戰(zhàn)略管理模型及BEM戰(zhàn)略執(zhí)行模型，葉老師全程參與華為供應鏈體系80X業(yè)務戰(zhàn)略規(guī)劃到人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的全過程，熟悉華為戰(zhàn)略規(guī)劃SP（兩差分析、市場洞察五看、經(jīng)營目標三定、業(yè)務設計一套）、戰(zhàn)略解碼（平衡積分卡四維度）及戰(zhàn)略落地BP（組織績效KPI、個人績效PBC）的全過程，實操經(jīng)驗豐富，系統(tǒng)落地性強，實現(xiàn)了人力資源管理對于業(yè)務戰(zhàn)略成功的有效支撐。

?  華為海外供應中心HR三支柱導入（2010-2013年）：葉老師作為人力資源專家，為配合HR三支柱模式（COE/BP/SSC）的全球部署，推動HR三支柱在華為海外五大供應中心的落地，重點參與并推動優(yōu)化COE與HRBP的工作協(xié)同機制、HRBP角色模型與職責分工、HRBP在海外供應中心的落地導入等工作，助力海外供應鏈業(yè)務的發(fā)展。

?  廣東中天集團人效提升（2018-2020）：葉老師作為企業(yè)常年管理顧問，針對集團組織管理分散、管理成本高企、平均人效低下的現(xiàn)狀，通過組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化（大部制）、人才盤點及優(yōu)化、績效管理及結(jié)果應用、經(jīng)營決策機制優(yōu)化調(diào)整等舉措，實現(xiàn)次年平均人效（人均投入產(chǎn)出）提升17%以上，極大提升了企業(yè)經(jīng)營水平和管理效率。

?  廣東凱?？萍紤?zhàn)略績效管理提升（2019-2024）：作為企業(yè)常年管理顧問，全面負責戰(zhàn)略績效管理機制的引入、分解及跟蹤管理，通過公司戰(zhàn)略規(guī)劃研討及核心策略共創(chuàng)、戰(zhàn)略地圖及年度關(guān)鍵舉措共創(chuàng)、部門KPI及組織績效簽署、管理層賦能及員工PBC簽署、公司員工通用素質(zhì)模型發(fā)布、績效執(zhí)行盤點及輔導溝通等舉措，建立了企業(yè)戰(zhàn)略績效管理體系，打通從業(yè)務戰(zhàn)略到績效管理（部門/個人）的管理價值鏈，24年全年業(yè)績提升33%以上。

【培訓經(jīng)驗】

?  黑馬營總裁班——10個專題、8大專場、案例300個、授課200小時+

葉老師作為人力資源和企業(yè)管理實訓專家，特邀為黑馬營總裁班（企業(yè)一把手）進行專題專場賦能與實訓，課程涵蓋了華為戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)略解碼、華為奮斗文化及落地、績效管理提升及實操、干部與人才管理等熱點話題，一把手覆蓋率達到95%，學員滿意度超過98%。

?  人效提升專題——超過80場培訓、滿意度100%、出彩交付率95%+

葉老師受邀為香港亞洲商學院、文商總裁班、博雅后E總裁班、廣東中小企業(yè)發(fā)展促進會、山東重山集團、福建郵政儲蓄銀行、深圳供電局、深圳賽格集團、柳州東城集團、南京金恒科技、好視力科技、智聯(lián)招聘、道同環(huán)境、新里程集團、智業(yè)軟件股份等單位和企業(yè)做人效提升專題賦能，累計覆蓋學員8000人，學員滿分占比超過90%。

?  績效管理提升專題——超過100場培訓、滿意率98%、滿分好評率90%

葉老師受邀為中國農(nóng)業(yè)銀行、廣東省建筑設計研究院、湖北富士康集團、高測股份、東莞三星視界、道同環(huán)境科技、合肥晶合集成電路、江蘇澄星股份等單位和企業(yè)做績效管理提升賦能，滿意率98.8%、滿分好評率90%。

?  華為文化及踐行——超過100場培訓、課程滿意度達到98%、五星好評95%

葉老師受邀為山東華為ICT研究院（5期）、山東省工業(yè)和信息化廳（10期）、深圳市水務局、中國石油昆侖數(shù)智、三豪商學院、東風汽車、訊立方技術(shù)、茅臺集團等單位和企業(yè)做績效管理提升賦能，累計覆蓋學員10000人，課程滿意度達到98.8%，其中五星好評率高達90%。

【授課風格】

實戰(zhàn)落地    內(nèi)容干貨    思維嚴密    全程互動    激情澎湃

實戰(zhàn)教練型講師。課程理論體系完整、簡明，與當下大量案例相結(jié)合，緊貼實際，能直接觸動企業(yè)痛點和難點，幫助學員針對性地解決問題。（某企業(yè)總裁反饋：葉老師善于從經(jīng)營維度發(fā)現(xiàn)問題，從管理維度反思問題，從實戰(zhàn)維度解決問題）

善于化繁為簡，從復雜多變的管理場景及枯燥乏味的管理理論中抽絲剝繭，直擊要害，讓學員帶著解決方案離開。（某企業(yè)CEO反饋：課程實戰(zhàn)，知識點“爆棚”，一天下來“頭暈腦脹”，必須回到企業(yè)轉(zhuǎn)化吸引）

談吐風趣，節(jié)奏明快，能換位解讀，貼合實際，樂與學員互動交流和現(xiàn)場切磋；時有滔滔不絕，于情于理，引發(fā)學員情感共鳴。（某總裁班學員：葉老師課程互動拉滿，學員參與其中，全程沒法開小差，沉浸其中，意猶未盡）

【老師觀點】

?  公司治理不僅要“埋頭拉車”，還要“抬頭看路”，看宏觀，看市場，看趨勢，看客戶，看對手，并一以貫之。

?  學習華為之道，必先分層分級：老板學思想，高層學戰(zhàn)略，中層學戰(zhàn)術(shù)；學習華為，不是簡單學習成功之道，而是學習如何少犯錯。

?  戰(zhàn)略不落地，就是一堆廢紙，因此企業(yè)戰(zhàn)略必經(jīng)戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略解碼、戰(zhàn)略落地“三部曲”，其中戰(zhàn)略落地是“靈魂”。

?  公司治理三階段：人治、法治、文化治，成功企業(yè)必有成功的文化之道，讓文化“看得見、摸得著”，方能發(fā)揮企業(yè)文化軟戰(zhàn)力。

?  自我批判是根治企業(yè)頑疾和“內(nèi)卷”的法寶，企業(yè)治理的過程就是自我批判、自我進化的過程，學會了“朝自己開炮”，方可成就百年基業(yè)。

?  人才是引入制、選拔制還是培養(yǎng)制？關(guān)鍵看企業(yè)發(fā)展階段，錯誤的人才管理方法是招不進人、管不好人、留不住人的“罪魁禍首”。

?  成功引入人才的兩大關(guān)鍵是“職業(yè)化”和“企業(yè)化”，“職業(yè)化”解決匹配問題，“企業(yè)化”解決融入問題，而大多數(shù)企業(yè)都敗在了“企業(yè)化”上。