《數(shù)據(jù)思維與洞察》

《數(shù)據(jù)思維與洞察》

課程背景

    近些年來，隨著大數(shù)據(jù)在各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域應(yīng)用的不斷深入，在當(dāng)今的商業(yè)世界中，企業(yè)需要借助數(shù)據(jù)資源的運(yùn)用支持管理中各項(xiàng)管理決策已經(jīng)是新常態(tài)的必需要求，通過企業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)分析、市場分析 、客戶數(shù)據(jù)分析等數(shù)據(jù)分析應(yīng)用支撐科學(xué)決策已經(jīng)成為越來越多企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的必由途徑。怎樣有效利用數(shù)據(jù)分析的方法和工具，一是通過數(shù)據(jù)化手段提高管理效率，二是通過對企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)進(jìn)行分析深刻洞察現(xiàn)在業(yè)務(wù)存在問題的原因并得出結(jié)果，提高企業(yè)管理水平，并提出解決方法應(yīng)用在企業(yè)管理升級和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化中，提高企業(yè)經(jīng)營管理決策工作的效率和準(zhǔn)確率，就成為企業(yè)決勝未來的核心和關(guān)鍵。

數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ)性戰(zhàn)略資源的地位日益凸顯，數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)確權(quán)、數(shù)據(jù)質(zhì)量、數(shù)據(jù)安全、隱私保護(hù)、數(shù)據(jù)流通管控、數(shù)據(jù)共享開放這些問題越來越受到國家、行業(yè)、企業(yè)各個(gè)層面的高度關(guān)注，這樣一來，數(shù)據(jù)治理的概念就越來越多受到關(guān)注，成為目前大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的新熱點(diǎn)。通常數(shù)據(jù)治理被認(rèn)為是獲得高質(zhì)量數(shù)據(jù)的核心控制規(guī)程，用于管理、使用、改進(jìn)和保護(hù)企業(yè)數(shù)據(jù)加工過程中數(shù)據(jù)質(zhì)量。許多企業(yè)通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和借鑒經(jīng)驗(yàn)，開展自身的數(shù)據(jù)管理實(shí)踐，通過尋找可供參考的行業(yè)基準(zhǔn)和通用框架建立實(shí)施方法論。

由于信息系統(tǒng)建設(shè)往往是分散的，并且建設(shè)中重系統(tǒng)功能輕數(shù)據(jù)資源，對數(shù)據(jù)缺少統(tǒng)一的規(guī)劃與標(biāo)準(zhǔn)，缺少有效治理而導(dǎo)致大量的數(shù)據(jù)質(zhì)量問題，在數(shù)據(jù)應(yīng)用中數(shù)據(jù)不全、不準(zhǔn)、無法有效關(guān)聯(lián)等問題突出，無法有效滿足新形勢下經(jīng)營決策、監(jiān)管合規(guī)的需要。數(shù)據(jù)來源于業(yè)務(wù)流程，信息系統(tǒng)是數(shù)據(jù)的載體，表面看到的數(shù)據(jù)問題是一種表象，深層次的原因是業(yè)務(wù)的問題和系統(tǒng)的問題。數(shù)據(jù)治理是一門將數(shù)據(jù)視為企業(yè)核心資產(chǎn)的實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)問，它涉及到對組織內(nèi)人員、流程、技術(shù)和策略的編排，以從企業(yè)數(shù)據(jù)資源管理工作中獲取最優(yōu)的業(yè)務(wù)價(jià)值回報(bào)。

課程目標(biāo)

本培訓(xùn)將幫助學(xué)員了解數(shù)據(jù)應(yīng)用的價(jià)值與數(shù)據(jù)治理工作的重要性和迫切性，數(shù)據(jù)思維與數(shù)據(jù)應(yīng)用的必要性，數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)治理的方法，提升部門層面數(shù)據(jù)應(yīng)用和管理能力水平的工作思路。啟發(fā)學(xué)員通過數(shù)據(jù)治理，以數(shù)據(jù)應(yīng)用為推動力，觸及信息化建設(shè)中的深層次問題，從根本上推動業(yè)務(wù)流程的銜接、業(yè)務(wù)規(guī)則與數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一，完善系統(tǒng)建設(shè)需求，指導(dǎo)系統(tǒng)整合與邏輯集中，促進(jìn)企業(yè)信息科技的價(jià)值提升。

課程大綱

第一模塊：數(shù)據(jù)要素----不要素就要命

n   “互聯(lián)網(wǎng)+”數(shù)字經(jīng)濟(jì)本質(zhì)

n   數(shù)據(jù)要素和數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢

n   十四五規(guī)劃對數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求

第二模塊：數(shù)據(jù)思維----數(shù)不到不為財(cái)

n   大數(shù)據(jù)思維與法則

n   數(shù)據(jù)生意思維法：在商言數(shù)

n   大數(shù)據(jù)思維如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新與變革

第三模塊：數(shù)據(jù)分析----通過分析更洞察

n   關(guān)于數(shù)據(jù)分析那些事----商業(yè)智能發(fā)展的來龍去脈

n   生產(chǎn)經(jīng)營管理決策場景數(shù)據(jù)分析需求

n   數(shù)據(jù)分析技術(shù)介紹

2  現(xiàn)在業(yè)界主流的商業(yè)智能工具和數(shù)據(jù)分析方法

2  數(shù)據(jù)多維分析技術(shù)原理和應(yīng)用（旋轉(zhuǎn)、鉆取、分類、穿透等各種常用數(shù)據(jù)分析方法）

2  數(shù)據(jù)挖掘

第四模塊：數(shù)據(jù)應(yīng)用----數(shù)據(jù)如何用起來

n   數(shù)據(jù)如何支撐業(yè)務(wù)過程優(yōu)化:SIPOC

n   數(shù)據(jù)應(yīng)用場景的需求分析方法:KPI和信息包圖

n   數(shù)據(jù)分析應(yīng)用案例研討

第五模塊：互動環(huán)節(jié)----結(jié)合學(xué)員本職工作進(jìn)行應(yīng)用研討，體驗(yàn)數(shù)據(jù)洞察

n   客戶數(shù)據(jù)應(yīng)用現(xiàn)狀把脈----洞察問題和場景需求分析

n   嘗試用SIPOC、KPI和信息包圖方法設(shè)計(jì)解決問題的數(shù)據(jù)應(yīng)用場景

張靖笙/Jason Zhang  老師簡歷

知名大數(shù)據(jù)分析管理專家

國家認(rèn)證系統(tǒng)分析員和高級程序員

中山大學(xué)計(jì)算機(jī)工學(xué)碩士研究生畢業(yè)

國內(nèi)知名企業(yè)信息化的數(shù)據(jù)領(lǐng)域?qū)＜?/span>

中山大學(xué)計(jì)算機(jī)工學(xué)碩士研究生畢業(yè)

業(yè)務(wù)優(yōu)化與業(yè)務(wù)智能企業(yè)數(shù)據(jù)治理項(xiàng)目咨詢師

20年從業(yè)數(shù)據(jù)管理IT工作經(jīng)驗(yàn)

5年企業(yè)信息化戰(zhàn)略咨詢顧問工作經(jīng)驗(yàn)

9年為數(shù)據(jù)倉庫和商業(yè)智能技術(shù)領(lǐng)域的研發(fā)工作經(jīng)驗(yàn)，

11年的企業(yè)管理信息系統(tǒng)和業(yè)務(wù)處理應(yīng)用系統(tǒng)的軟件開發(fā)經(jīng)驗(yàn)、近7年的IT企業(yè)技術(shù)管理經(jīng)驗(yàn)

資歷優(yōu)勢

張老師歷任軟件工程師、項(xiàng)目經(jīng)理、售前顧問、外資IT企業(yè)華南區(qū)技術(shù)高管、IT企業(yè)副總經(jīng)理、IT咨詢顧問等職, 對企業(yè)的信息化規(guī)劃和信息化應(yīng)用項(xiàng)目交付管理有豐富經(jīng)驗(yàn)和深刻認(rèn)識，熟悉業(yè)務(wù)驅(qū)動的信息化規(guī)劃工作、信息化建設(shè)過程中系統(tǒng)立項(xiàng)、選型評審、項(xiàng)目計(jì)劃、需求定義、需求溝通，需求分析與整合、項(xiàng)目范圍控制、項(xiàng)目成功標(biāo)準(zhǔn)定義、工作內(nèi)容定義、解決方案、設(shè)計(jì)與開發(fā)、質(zhì)量控制、變更管理、風(fēng)險(xiǎn)控制、驗(yàn)收等軟件實(shí)施全生命周期的各環(huán)節(jié)。

 核心技能

ü  對企業(yè)信息化建設(shè)全過程的價(jià)值和內(nèi)容的理解較為全面，對于業(yè)務(wù)戰(zhàn)略驅(qū)動的企業(yè)信息化總體架構(gòu)有規(guī)劃咨詢項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，曾有參與烏魯木齊市商業(yè)銀行、鹽田港集團(tuán)、平頂山銀行、解放軍金盾出版社、廣東省金融高新技術(shù)服務(wù)區(qū)金融辦公室、匯源通集團(tuán)、廣東省地稅局、蘇州地鐵、廣州地鐵、廣州衛(wèi)生局、廣州本田、泛華金融集團(tuán)等大型單位公司的信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)；

ü  從普通程序員、高級程序員、系統(tǒng)分析員、項(xiàng)目經(jīng)理、部門經(jīng)理、IT企業(yè)副總、專業(yè)咨詢顧問、培訓(xùn)師這樣一步一步成長起來，有扎實(shí)的實(shí)踐功底、了解信息化開發(fā)周期的完整流程；也有理論高度，能從全局規(guī)劃信息化的發(fā)展路徑。

ü  有豐富的企業(yè)信息化應(yīng)用項(xiàng)目研發(fā)和技術(shù)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，有三十個(gè)包括銀行、電信、高科技制造業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生、電力等行業(yè)領(lǐng)域的信息化應(yīng)用項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，在國企、民企、全球性的外資企業(yè)都有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)、有過實(shí)施海外項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)(香港半年，澳門兩年半)，對于大型企業(yè)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、管理架構(gòu)和相應(yīng)的企業(yè)信息化手段的理解既有國際化的視野、也不失帶有中國文化特征的深入體會；

ü  有良好的與項(xiàng)目各方面有關(guān)人士的全面溝通能力，我能說流利的普通話、廣東話和英語，特別是三年多的工作經(jīng)驗(yàn)直接上司是外籍人士，每天工作上需要通過在電話中英語來溝通工作細(xì)節(jié)，英語的聽、說、寫都不成問題；

ü  對于我國信息化發(fā)展有強(qiáng)烈的社會責(zé)任心，身為國內(nèi)著名的技術(shù)組織、電子學(xué)會下面的系統(tǒng)分析員協(xié)會的資深高級顧問，曾多次應(yīng)邀出席IT行業(yè)內(nèi)有國內(nèi)影響力的會議活動，其中較大的社會活動是分別于在2006年中國軟件工程大會（長沙）、2007年中國軟件技術(shù)大會（北京）、2011年中國軟件工程大會（長沙）、2012年中國軟件工程大會（北京）、2013年中國軟件工程大會（北京）、2014年中國軟件工程大會（深圳）作為演講專家，發(fā)表商業(yè)智能與數(shù)據(jù)分析技術(shù)、技術(shù)服務(wù)外包商業(yè)管理模式、企業(yè)信息化數(shù)據(jù)規(guī)劃、企業(yè)信息化價(jià)值、移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)信息化等方面的主題演講,深受與會的業(yè)界高端聽眾的歡迎，憑此在業(yè)界贏得作為數(shù)據(jù)領(lǐng)域?qū)＜业纳矸菡J(rèn)同；作為中國計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)資格水平考試輔導(dǎo)指定教程系列叢書編委會成員、參與兩套軟件水平考試的教材編寫工作，在國內(nèi)的企業(yè)數(shù)據(jù)領(lǐng)域的外資IT企業(yè)和部分大型客戶企業(yè)有廣泛的人脈資源和一定的推動影響力；

ü  責(zé)任心強(qiáng)，對客戶和項(xiàng)目有毫不妥協(xié)的滿意度和質(zhì)量要求，能承受工作壓力，對于客戶和同事有親和力，善于處理和解決部門管理、項(xiàng)目實(shí)施中出現(xiàn)的復(fù)雜矛盾。